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一、企業(yè)行政管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)
(一)身體素質(zhì)。
身體是革命的本錢，只有強健的身體才能夠更高效地開展工作。對于行政管理工作員工而言，想要更好地組織、協(xié)調(diào)、管理行政工作，需要以充沛的體力為基礎(chǔ)。因而，企業(yè)行政管理工作人員應(yīng)努力鍛煉身體，提升身體素質(zhì)水平。
(二)知識素質(zhì)。
進入知識經(jīng)濟時代后，知識是提升企業(yè)行政管理工作的重要源泉。在行政管理工作中，所涉及管理工作范圍很廣泛，要求管理人員掌握豐富的知識。只有自身掌握扎實的知識，才能夠讓管理人員開拓自身的管理視野，為企業(yè)決策人員提供更好的管理建議，推動企業(yè)行政管理工作更為有效地開展。
(三)品德素質(zhì)。
企業(yè)行政管理工作人員的品德素質(zhì)不僅僅包括道德情操、言行舉止，還包括理想抱負。由于工作人員在進行企業(yè)行政管理工作時，大多數(shù)面對著重復(fù)繁瑣的工作，這就必然要求管理人員要提升自身的堅韌性，保持較高的工作積極性，才能夠取得事半功倍的效果，提升企業(yè)行政管理質(zhì)量。
(四)技能素質(zhì)。
企業(yè)行政管理機構(gòu)屬于職能部門，每天需處理大量的繁瑣事，協(xié)調(diào)不同部門間的矛盾，這要求行政管理工作人員掌握良好的人際處理技能，掌握行政組織技能等。行政管理工作人員雖然在企業(yè)中地位并不突出，但是只有掌握所需的技能才能夠為企業(yè)提供更為正確的決策信息。
(五)心理素質(zhì)。
企業(yè)行政管理部門主要職能為協(xié)調(diào)企業(yè)行政事務(wù)，為企業(yè)員工提供行政服務(wù)，在這過程中良好的心理素質(zhì)能夠幫助行政管理人員取得更好的工作成果，才能夠更好地面對企業(yè)突發(fā)狀況。因而，在企業(yè)行政管理工作中，要求員工提升自身的心理素質(zhì)，提升工作效率，實現(xiàn)公司利益及個人價值。
二、提升企業(yè)行政管理人員素質(zhì)渠道
(一)構(gòu)建完善的企業(yè)行政管理體系，健全行政保障制度
持續(xù)完成企業(yè)行政管理規(guī)章制度，并嚴格遵守行政管理部門所編制的管理制度，認真落實崗位責(zé)任制，推動企業(yè)更為科學(xué)、更為合理地開展行政管理工作。持續(xù)拓展現(xiàn)有資源，完善發(fā)展保障體系，合理應(yīng)用法律工具，制定行政管理工作落地行之有效的措施，提升企業(yè)行政管理工作效率。此外，還應(yīng)該持續(xù)向員工灌輸正確的企業(yè)管理理念、企業(yè)文化理念，確保企業(yè)用人政策等行政管理工作發(fā)揮其積極有效的作用。
(二)規(guī)范企業(yè)行政管理行為，推動企業(yè)行政管理現(xiàn)代化發(fā)展
企業(yè)在開展行政管理工作時應(yīng)該從企業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，對自身的行政服務(wù)角色有著清晰的認識，切勿形成居功自傲的心態(tài)。此外，行政管理部門應(yīng)該強化自身管理職能，推動行政管理手段的現(xiàn)代化發(fā)展，通過先進的信息化工具提升企業(yè)行政管理效率，實現(xiàn)行政辦公自動化、高效化發(fā)展。可以從以下幾個方面規(guī)范企業(yè)行政管理行為，推動企業(yè)行政管理現(xiàn)代化發(fā)展:
1、制定行之有效的行政管理規(guī)章制度。
行政管理工作人員的日常行為，不僅僅關(guān)系到企業(yè)行政管理工作效率的高低，更是代表了企業(yè)行政管理的良好形象，因而規(guī)范企業(yè)行政管理行為意義重大。在企業(yè)日常行政管理工作開展中，應(yīng)該制定行之有效的行政管理規(guī)章制度才能夠促使行政管理工作人員行政管理行為規(guī)范化、統(tǒng)一化，提升企業(yè)行政管理形象。
2、推動企業(yè)行政管理現(xiàn)代化發(fā)展。
信息技術(shù)的發(fā)展，不僅僅豐富了居民生活內(nèi)容，推動企業(yè)生產(chǎn)效率提升，更能夠推動企業(yè)行政管理的現(xiàn)代化發(fā)展。因而，企業(yè)應(yīng)該高效利用信息工具，實現(xiàn)企業(yè)辦公自動化、高效化。
(三)優(yōu)化企業(yè)行政管理人才資源，提升行政管理整體素質(zhì)
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，綜合能力較高的企業(yè)管理人員發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，因而企業(yè)想要有序地開展行政管理工作，必然需要依靠素質(zhì)較高的行政管理工作人員。企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)該持續(xù)推動人才機制的創(chuàng)新，引入更為先進的管理理念，以更為高效地提升企業(yè)行政管理素質(zhì)，才能夠更為科學(xué)、合理地開展企業(yè)行政管理工作。企業(yè)在發(fā)展中可以通過以下渠道以優(yōu)化企業(yè)行政管理人才資源，提升人員整體素質(zhì):
1、引入優(yōu)秀行政管理人才，制造鯰魚效應(yīng)
優(yōu)秀的行政管理人才，對于企業(yè)推動行政管理現(xiàn)代化意義重大，因而提升行政管理人員的素質(zhì)非常重要，其中引入優(yōu)秀的行政管理人才是行之有效的人才資源優(yōu)化策略，更能夠起到鯰魚效應(yīng)。企業(yè)在發(fā)展中，應(yīng)該不斷拓寬自身的人才資源渠道，提升自身的薪資福利競爭力，改善自身品牌形象，以吸引更多更為優(yōu)秀的行政管理人才加入到企業(yè)的行政管理工作團隊中，提升企業(yè)行政管理人才整體素質(zhì)的提升。
2、加強內(nèi)部競爭，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰
適度的競爭，有利于提升職業(yè)團隊的工作積極性，同樣適用于企業(yè)行政管理領(lǐng)域中。因而，企業(yè)應(yīng)該加強內(nèi)部競爭，比如可以采取末位淘汰的競爭機制，促使企業(yè)行政管理工作人員時刻保持適度的危機感，努力學(xué)習(xí)更多的知識與技能，提升自身綜合素質(zhì)，提升自身的行政管理質(zhì)量，為企業(yè)提供更為優(yōu)質(zhì)的行政管理服務(wù)。
作者：周蓉 單位：西藏大學(xué)
第二篇：電力企業(yè)行政管理效率策略研究
1電力企業(yè)行政管理現(xiàn)狀及存在的問題
1.1行政管理體系不健全
我國的電力企業(yè)由于長期受傳統(tǒng)管理模式的影響，仍然沒有脫離計劃經(jīng)濟的枷鎖，管理方式不能適應(yīng)新時期市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)管理人員不能根據(jù)市場需求不斷更新觀念，而是以黨帶政，導(dǎo)致電力企業(yè)的發(fā)展長期受制于電力主業(yè)的行政干預(yù)。另外，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)缺乏對行政管理的重視，只關(guān)心企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展，對于行政管理工作投入力度相對較小，缺乏創(chuàng)新精神，因而不能為電力企業(yè)的長期穩(wěn)步發(fā)展提供有力的保證，不利于電力企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
1.2考核管理機制落后
由于歷史原因和電力企業(yè)轉(zhuǎn)型期矛盾的凸顯，電力企業(yè)還缺乏有效的人才培養(yǎng)機制，導(dǎo)致人才出現(xiàn)斷層，實踐經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員年齡較大，年輕的技術(shù)人員雖然理論知識扎實，卻缺乏相應(yīng)的實踐經(jīng)驗，導(dǎo)致部分電力企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了技術(shù)人才斷層，不利于電力企業(yè)在新時期的創(chuàng)新發(fā)展。這主要是因為企業(yè)的行政管理機制不完善，企業(yè)管理人員的思想落后，缺乏對員工的激勵，導(dǎo)致電力企業(yè)員工的工作積極性不高。同時，企業(yè)不能定期組織對員工進行教育培訓(xùn)，缺乏有效的競爭機制和考核機制，導(dǎo)致大部分企業(yè)員工不能有效提升自身綜合素質(zhì)，電力企業(yè)整體員工素質(zhì)較低，行政管理難以發(fā)揮應(yīng)有的效用。
1.3管理方式缺乏創(chuàng)新
在我國很多電力企業(yè)中行政管理效率低，其主要因素除了管理模式落后之外，還缺乏企業(yè)發(fā)展必要的創(chuàng)新性。隨著市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入，部分電力企業(yè)的管理者并沒有更新觀念，沒有對企業(yè)的行政管理模式進行改革，缺乏創(chuàng)新理念，管理機制也沒有得到完善。這主要是由于電力行業(yè)長期以來處于壟斷經(jīng)營，改革發(fā)展進行的并不順暢，工作人員的思想還比較落后，在工作時缺乏責(zé)任感和積極性，也缺乏創(chuàng)新精神。還有部分電力企業(yè)設(shè)立的部門比較多，但是存在制度混亂、責(zé)任不清的狀況，脫離現(xiàn)實，導(dǎo)致行政機構(gòu)運轉(zhuǎn)不靈，行政管理制度難以發(fā)揮作用，降低了電力企業(yè)工作的整體工作效率。
2提升電力企業(yè)行政管理效率的策略
2.1健全和完善電力企業(yè)行政管理機制
我國電力企業(yè)的數(shù)量比較多，而且規(guī)模各不相同，部分電力企業(yè)各項機制還不完善，尤其是行政管理機制還存在一些問題，需要不斷改進。因此，為了適應(yīng)新時期市場經(jīng)濟發(fā)展的需要以及競爭日益激烈的社會形勢，電力企業(yè)要充分利用各項資源，針對行政管理體制中存在的問題，不斷完善企業(yè)的行政管理機制，從而提高行政管理的效率，促進電力企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
2.2營造良好的企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的價值保障，對于企業(yè)管理有很大的輔助作用，對于提高企業(yè)核心凝聚力也具有十分重要的意義。因此，在電力企業(yè)的行政管理過程中，要堅持以人為本的服務(wù)理念，使員工充分理解企業(yè)的文化，并通過加強行政管理，組織各類宣傳企業(yè)文化的活動，從而營造良好的企業(yè)氛圍，提高員工工作的熱情和積極性，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強其服務(wù)意識，從而更好地為電力企業(yè)的發(fā)展貢獻力量，為群眾提供最滿意的服務(wù)。
2.3完善激勵機制
要想提高電力企業(yè)行政管理的效率，合理的激勵機制是必不可少的。現(xiàn)代企業(yè)要想取得長期發(fā)展，必須提高對人力資源的重視，建立適當(dāng)?shù)募顧C對于促進員工發(fā)展，提高員工的工作積極性具有很大的推動作用。首先，電力企業(yè)可以通過對員工發(fā)放獎金、出售股權(quán)等物質(zhì)激勵的形式鼓勵員工努力工作，不斷創(chuàng)新。其次，企業(yè)還可以對優(yōu)秀員工和先進事跡進行宣傳，鼓勵企業(yè)員工積極投身到企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中去。
2.4全面提高行政管理人員的素質(zhì)
電力企業(yè)行政管理效率的高低很大程度上取決于行政管理人員的素質(zhì)高低。電力企業(yè)要想切實提高行政管理效率，有必要建立一套完善的行政管理人才選拔和培養(yǎng)機制，實現(xiàn)電力企業(yè)人才的合理配置。在進行人才選拔時，一定要按計劃、按制度、按要求嚴格進行，通過層層考核選出一批高水平的企業(yè)所需要的行政管理人才。同時，還要加強對行政管理人員的培訓(xùn)，不斷提高其綜合素質(zhì)和工作能力，從而有效提高電力企業(yè)行政管理效率。
2.5完善行政管理組織架構(gòu)
電力企業(yè)要想解決行政管理方面目前存在的問題，必須建立一套合理完善的企業(yè)行政管理體系，優(yōu)化電力企業(yè)的組織架構(gòu)，減少不必要的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)行政管理的規(guī)范化、科學(xué)化和精簡化，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，避免崗位冗余，從而降低企業(yè)管理成本，提高行政管理效率。同時，還要加強企業(yè)上下級之間、不同部門之間的溝通協(xié)調(diào)，明確崗位權(quán)責(zé)，實現(xiàn)電力企業(yè)行政管理的順利進行。
3小結(jié)
目前，我國電力企業(yè)在行政管理工作方面還存在一些問題。面對日益激烈的市場競爭，企業(yè)必須采取積極有效的措施，不斷進行電力企業(yè)管理體制改革，完善行政管理組織架構(gòu)，不斷健全電力企業(yè)行政管理機制和相關(guān)考核激勵機制，加強行政管理工作隊伍建設(shè)，最終達到提高電力企業(yè)行政管理效率的目的。
作者：胡青 單位：國網(wǎng)湖北省電力公司監(jiān)利縣供電公司
第三篇：企業(yè)行政管理的現(xiàn)存問題及改革思路
一、我國企業(yè)行政管理的現(xiàn)存的問題
1.缺乏專業(yè)的行政管理人員
就目前來說，我國企業(yè)沒有重視到行政管理部門的重要性，僅僅是認為這是一個閑職，而所配備的人員也是不夠?qū)I(yè)的，所以在進行一些規(guī)章制度的的頒布的時候，一方面由于行政管理部門本身的專業(yè)性不夠，頒布的規(guī)章制度不適合企業(yè)的發(fā)展，而另一方面由于行政管理部門的專業(yè)性不夠，同樣也是會影響對于企業(yè)其他部門之間的利益的協(xié)調(diào)，而這些種種都會造成企業(yè)行政管理部門在某一種程度上工作難以開展，行政管理部門的制定的措施沒有威信，各部門的配合。進一步導(dǎo)致了行政管理部門的工作就像打亂仗一樣。甚至可以說，行政管理部門的存在根本沒有為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用，當(dāng)然了，行政管理部門的專業(yè)性限制了這個部門作用的有效地發(fā)揮。
2.缺乏適合的行政管理系統(tǒng)
每一個部門都是有自己的特點的，那么每一個部門所建立的管理的制度就應(yīng)該適合本部門特點相吻合的管理制度。而就目前來說，我國的企業(yè)行政管理的制度，大多數(shù)都是直接照搬照抄黨政機關(guān)的管理模式，而企業(yè)本身的性質(zhì)和黨政機關(guān)就不一樣，就有相當(dāng)?shù)撵`活性。而照搬照抄黨政機關(guān)的行政管理模式，極容易造成企業(yè)內(nèi)部形式主義盛行，條條框框束縛等等不利情況的出現(xiàn)，而這些也將不利于行政管理工作的開展，浪費人力物力的局面的出現(xiàn)更是無法避免的。同時內(nèi)部部門的設(shè)置上，照搬照抄黨政機關(guān)的模式，在一定程度上造成了企業(yè)內(nèi)部檔案類管理工作人員的過多，嚴重影響了企業(yè)的工作效率。
二、我國企業(yè)行政管理存在問題的原因
我國企業(yè)行政管理的存在的種種問題，在很大程度上說明了企業(yè)自身對于整個管理部門的不重視，因為在思想上的不重視，導(dǎo)致在人員的編制上以及招聘上便呈現(xiàn)出一種隨意的態(tài)度，嚴重影響了企業(yè)行政管理的綜合素質(zhì)以及制度的管理，而這對于企業(yè)行政部門作用的發(fā)揮，產(chǎn)生了極大的影響。而在另一方面企業(yè)自身的不重視，導(dǎo)致了高校人才的培養(yǎng)的缺失，這基本上是一個惡性的循環(huán)，高校無法為企業(yè)提供優(yōu)秀的人才，又再一次阻礙的企業(yè)行政管理作用的發(fā)揮。
三、我國企業(yè)行政管理的改革思路
1.培養(yǎng)專業(yè)的行政管理人才，做好人才儲備
企業(yè)的每一個理念，每一個措施最后都是由工作人員去實行的，而執(zhí)行人員的專業(yè)素質(zhì)，都將會影響整個方案的開展，所以說在進行企業(yè)行政管理改革的第一步需要的便是培養(yǎng)專業(yè)的行政管理人員，為企業(yè)做好有效地人才儲備，能夠保證企業(yè)行政管理工作正常有序的進行。一方面，企業(yè)積極組織行行政管理部門相關(guān)人員進行培訓(xùn)，不斷提升他們的專業(yè)素質(zhì)，與此同時，讓他們能夠在熟悉自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷地進行創(chuàng)新，能夠更好的完成專業(yè)工作，提高效率。而另一方面，企業(yè)也可以積極引進和吸收外來人才，而外部的人才的工作思路等等和自身企業(yè)可能存在一定的差異性，能夠為企業(yè)的行政管理工作帶來新的活力。
2.積極吸收外來先進理念，建設(shè)適合的行政管理系統(tǒng)
現(xiàn)在是一個開放的世界，每時每刻都在進行交流，而就企業(yè)的行政管理部門來說，可以在自身行政管理部門的調(diào)整下，積極地進行整個行政部門的改革，轉(zhuǎn)變整個部門的工作方式，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展的需要合理有效地配置行政管理部門的人員。另一方面，便是可以積極吸收和借鑒其他企業(yè)的相關(guān)成功的管理經(jīng)驗。其實，每一個企業(yè)，每一個部門都會有著自己的特點，而這些特點都促使著建立有自己特色的管理體系。所以在某一種程度上說，我們在吸收和引進的時候，一定要注意到自身部門的獨特性，有所選擇的借鑒，不斷建設(shè)有自己特色的行政管理體系。同時，也應(yīng)該積極發(fā)揮行政管理部門和其他部門之間的聯(lián)系，逐漸深入每一個部門之中，能夠保證在一些決策上的專業(yè)性。這樣，也能夠保證行政管理工作的有效地開展。
作者：柏海珍 單位：江西環(huán)境工程職業(yè)學(xué)院
第四篇：國有企業(yè)行政管理面臨問題及強化策略
一、國有企業(yè)行政管理概述
企業(yè)行政管理是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中，行政管理部門為了幫助企業(yè)按照規(guī)劃實現(xiàn)特定時期的發(fā)展目標，以企業(yè)行政組織機構(gòu)的內(nèi)部隸屬渠道為依據(jù)，通過借助相應(yīng)的法律、法規(guī)和企業(yè)的各項制度、原則，從而對企業(yè)進行職能性管理的總和。就現(xiàn)階段而言，國有企業(yè)的行政管理的最主要特征則是，其行政管理權(quán)力的來源為國家公共權(quán)利，通過借助國家的公共權(quán)利進而有效管理自身的各類行政事務(wù)，以達到協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展和與公共利益的關(guān)系的目的，以此實現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟和社會效益。
二、國有企業(yè)行政管理存在的問題
(一)行政管理的規(guī)章制度尚不健全
規(guī)章制度不健全是當(dāng)前國有企業(yè)行政管理工作中存在的首要問題，此類問題具體表現(xiàn)在以下兩方面：
(1)關(guān)于行政管理的各項規(guī)章制度尚不完善。現(xiàn)階段，國有企業(yè)大都將工作重點集中在提高市場競爭力和降低生產(chǎn)成本等方面，而對于各項規(guī)章制度的建立、補充和完善卻產(chǎn)生了較大的忽視，由此導(dǎo)致行政管理工作的進行缺乏制度保障，且缺乏根據(jù)，使得企業(yè)行政管理工作人員大都根據(jù)其個人的主觀意識對企業(yè)的發(fā)展目標和發(fā)展途徑進行制定和規(guī)劃，進而對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了嚴重影響。
(2)工作秩序混亂。由于國有企業(yè)的行政管理工作的執(zhí)行缺乏完整的規(guī)章制度的保證，從而使得員工的個人分工混亂，職責(zé)不明，加之相關(guān)工作缺乏具體流程規(guī)劃，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部運行效率長期維持在較低水平，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
(二)國有企業(yè)行政管理工作與實際不符
當(dāng)前，部分國有企業(yè)行政管理工作人員年齡較大，由于受原有計劃經(jīng)濟體制的影響，大都存在嚴重的官僚思想，使得各部門負責(zé)人在進行行政管理工作的過程中，難以從企業(yè)的實際發(fā)展情況和市場經(jīng)濟體制的角度出發(fā)去思考問題，表面文章與形式主義等問題層出不窮，在使相關(guān)部門從企業(yè)整體中孤立出來的同時，也降低了企業(yè)資源的利用效率。由于資源利用率的降低，企業(yè)自身的工作效率也難以得到提升，從而對其長遠發(fā)展造成了極為不利的影響。
(三)行政管理人員職業(yè)素養(yǎng)較低
行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)較低是國有企業(yè)行政管理工作面臨的另一主要問題。由于受傳統(tǒng)應(yīng)試教育體制的限制，我國大部分應(yīng)屆畢業(yè)生并無相關(guān)工作經(jīng)驗，由于理論多而實踐少，使得其在進行行政管理時，很難對企業(yè)的老員工展開相關(guān)工作，由此導(dǎo)致行政管理工作的執(zhí)行力較差，在長時間的工作當(dāng)中難以獲得良好的效果。此外，對于已具備一定工作年限的管理者，雖然其管理經(jīng)驗較為豐富，但由于部分管理者思想觀念守舊，對新的規(guī)章制度體制與新鮮事物具有較大的排斥心里，進一步增加了國有企業(yè)行政管理工作的難度。
三、解決國有企業(yè)行政管理問題的策略
(一)建立健全的行政管理制度
國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員需要意識到，在企業(yè)的日常生產(chǎn)、經(jīng)營過程當(dāng)中，各項行政管理工作的開展均是以其行政管理的規(guī)章制度為依據(jù)和標準的，隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善和市場競爭的日益劇烈，企業(yè)在發(fā)展過程中勢必會做出新的適應(yīng)形勢發(fā)展的決定，而目標和戰(zhàn)略的達成則需要相應(yīng)的規(guī)章制度予以輔助。因此，國有企業(yè)在行政管理改革工作過程中，需要在確保各項規(guī)章制度正確的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新和完善行政管理的機制與相應(yīng)的保障體系，將行政管理體系創(chuàng)新的重點集中在行政領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制的建立方面，通過組建特定部門予以行政監(jiān)督，從而確保行政管理工作具有較高的執(zhí)行力，為企業(yè)的發(fā)展提供行政管理方面的支持。
(二)結(jié)合實際展開行政管理工作
國有企業(yè)管理者需要對當(dāng)前市場經(jīng)濟體制和行業(yè)市場形勢進行準確分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合其自身的實際生產(chǎn)、經(jīng)營情況，全面開展行政管理工作。首先，國有企業(yè)行政管理人員需要徹底摒棄原有的計劃經(jīng)濟體制思想，堅定不移地走市場經(jīng)濟體制的發(fā)展道路，在了解市場經(jīng)濟體制運行機制的基礎(chǔ)上，組織各部門領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)開展行政管理工作的重要性。其次，行政管理工作人員還需向各個部門及時了解關(guān)于企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營狀況，并以此為依據(jù)，制定出符合企業(yè)實際情況的行政管理策略，在顧及員工情緒的同時，加大管理工作的創(chuàng)新力度，全面提升國有企業(yè)行政管理的執(zhí)行力，促進企業(yè)發(fā)展。
(三)加強高素質(zhì)管理人員隊伍的建設(shè)
國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員需要充分意識到高素質(zhì)人才對行政管理工作的重要性，加強高素質(zhì)管理人才的引進力度，使企業(yè)從行政管理工作的起點便具備較大的優(yōu)勢。在既有人才方面，國有企業(yè)需要結(jié)合當(dāng)前最新的國家政策方針，對其展開相應(yīng)的黨建工作，在確保具有較高思想政治覺悟和虛心接受各類意見的基礎(chǔ)上，制定管理人才的培訓(xùn)策略。
四、結(jié)論
本文通過對企業(yè)行政管理的概念與國有企業(yè)行政管理的特點進行說明，在對其當(dāng)前行政管理工作存在的問題做出闡述和說明的基礎(chǔ)上，從建立健全的行政管理制度、結(jié)合實際展開行政管理工作和加強高素質(zhì)管理人員隊伍的建設(shè)等方面對解決各類行政管理問題的強化策略展開了深入研究。研究結(jié)果表明，當(dāng)前，我國國有企業(yè)的行政管理工作仍然存在諸多方面的問題，未來，有必要也必須進一步強化其行政管理工作，從而促進國有企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
作者：田輝 單位：西部鉆探工程有限公司
第五篇：企業(yè)行政管理柔性管理應(yīng)用分析
一、問題的提出
T公司是一家國有控股的、以房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營為主業(yè)的、在上海證券交易所上市的全國性企業(yè)，該公司在京津冀地區(qū)、長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)以及西北地區(qū)均有項目開發(fā)，屬于多區(qū)域布局、多項目運營的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。2007年，該公司對其管控模式進行了調(diào)整，總部分設(shè)董事會辦公室、總裁辦公室、計劃財務(wù)部、發(fā)展規(guī)劃部、審計內(nèi)控部和技術(shù)研發(fā)部六個職能部門，另在西北、京津冀、長三角及珠三角分設(shè)四個下屬子公司，負責(zé)所在區(qū)域的房地產(chǎn)項目開發(fā)與運營。在這個基本的組織框架下，該公司以建立健全內(nèi)部管控制度和流程為核心，并不斷完善現(xiàn)有的制度和流程體系。每年度聘請第三方機構(gòu)對公司的制度及流程運行情況進行評測，對存在的問題進行改進。但是，在對比各下屬公司制度及流程運行情況和工作效率的過程中，發(fā)現(xiàn)制度和流程完善的地方，工作效率并沒有達到預(yù)期；或者說以制度和流程為綱開展工作較為順利，都能夠找到負責(zé)單位和職責(zé)人，但是工作的效率且沒有因此而達到預(yù)期的效果，并沒有實現(xiàn)組織績效的最大化。在這個過程中，就發(fā)現(xiàn)有一些非“剛性管理”的、規(guī)章制度為中心的因素在發(fā)揮作用，表現(xiàn)為員工內(nèi)在的潛力、主動性和創(chuàng)造精神沒有得到激發(fā)，員工沒有做到心情舒暢、不遺余力地為企業(yè)開拓優(yōu)良業(yè)績。而這些問題最終都指向了柔性管理。
二、理論概述
柔性管理是一種非強制的方式，利用人們心目中產(chǎn)生一種潛在說服力，推動人們把組織的意志演變?yōu)槠渥杂X的行動。鄭其續(xù)教授指出，這個概念體現(xiàn)了“柔性管理”所涵蓋的四個基本方面，即柔性管理的依據(jù)是心理和行為的規(guī)律，方式方法是“非強制性的”，對人的影響是以潛在的方式發(fā)揮作用的，而最終的目標是使人們產(chǎn)生趨同于組織要求的自覺行為。從這個概念我們也可以看出，相對于以科學(xué)化、精確化為主要特征的剛性管理而言，柔性管理是一種難度更大的、更難把握的、更易受個人影響的、更為豐富多彩的管理方式，一定程度上也可以定義為一種更加深刻、更加高級的管理。柔性管理的本質(zhì)是一種“以人為中心”的管理，是一種“人性化管理”，它強調(diào)的是內(nèi)在驅(qū)動性，即依賴于從每個員工內(nèi)心深處激發(fā)的主動性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神。只有當(dāng)組織規(guī)范內(nèi)化為員工的自覺認識，組織目標轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自發(fā)行動，這種內(nèi)在驅(qū)動力，自我約束力才會產(chǎn)生。相對于“剛性管理”而言，柔性管理產(chǎn)生的影響是持久的，外在的規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)心的承諾之后，最終會轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工自覺的行動，這種模式一旦建立，便會獲得一種獨立性，進而產(chǎn)生強大而持久的影響力。在激勵方面，由于柔性管理滿足的是員工被尊重和實現(xiàn)自我的高層需求，因而具有有效的激勵作用。
三、T公司存在的問題
從對T公司各下屬公司制度及流程運行的檢查、T公司審計內(nèi)控部對各下屬公司專項審計，以及第三方機構(gòu)對T公司的審計來看，T公司的制度和流程是比較健全和完善的，其一二級流程各自的完備度和相互的銜接都是良好的，關(guān)于經(jīng)營決策權(quán)限的限定和歸類是比較科學(xué)和合理的。但是，在一些實際工作的推進中確實存在績效不高的情況，特別是行政管理。在對各下屬公司的檢查中發(fā)現(xiàn)，下屬公司相應(yīng)的行政管理流程都是比較完善的，檔案管理、公文管理、重大事項報告制度、內(nèi)部信息傳遞制度、人事人難免被等制度都比較完善，流程也比較清晰，用現(xiàn)有的制度和流程來審視，工作過程并不存在問題，工作結(jié)果也符合考核的要求。用柔性管理理論來分析，這種看似過程、流程和結(jié)果都合理的問題，事實上是存在問題的。主要表現(xiàn)為：剛性管理指標掩蓋了柔性指標的作用，當(dāng)一切指標都量化的時候，員工也會采取量化的工作來應(yīng)對，員工心理上也對職責(zé)所承擔(dān)的責(zé)任就會淡化，一定程度上會形成“我已經(jīng)按照制度和流程辦了，考核結(jié)果也是合理的，那我就不需要再深陷其中”的情況。特別是行政管理工作，與業(yè)務(wù)部門相比，工作量化指標少，難以像業(yè)務(wù)部門一樣建立明確的指標，更容易出現(xiàn)這種情況。
四、問題的解決
針對T公司行政管理存在的問題及對存在問題的分析，其解決的關(guān)鍵在于在剛性管理之外，進行柔性管理，同時處理好剛性管理與柔性管理之間的關(guān)系，以尋求最佳管理效果。在具體實施柔性管理的過程中，應(yīng)該注意把握以下原則。
1.強調(diào)內(nèi)在。
內(nèi)在管理相對于外在管理，經(jīng)常表現(xiàn)為說服教育、感情投入、關(guān)心體貼、形象影響、激勵尊重、心理溝通等。這種方式帶有十分明顯的感情色彩，員工不僅認可、理解管理意愿，而且自覺地去實現(xiàn)管理目標。
2.強調(diào)直接。
柔性管理的特殊性決定了其的成功之關(guān)鍵在于情真意切，在于尊重理解。要達到這個效果，就必須與被管理者接觸，用直接的接觸逐步建立起員工對企業(yè)的感情和責(zé)任感。
3.強調(diào)肯定。
從正面指出員工的長處，以利發(fā)揚。我們的目的是提倡、發(fā)揚優(yōu)勢，抑制不足，而任何個人都既有積極的、正確的一面，又有消極的、錯誤的一面。要通過提倡和引導(dǎo)，激發(fā)員工積極的一面，遏制其消極面的發(fā)展。
4.強調(diào)身教。
管理人員要善于運用自身的良好形象去創(chuàng)造一個特殊的典型，用這種正向的典型去帶動員工，用身體力行帶動員工，讓員工認識到不僅是制度和流程這么要求的，而是從上到下都應(yīng)該這么做的。
5.強調(diào)務(wù)實。
解決問題的第一步是務(wù)虛，是通過調(diào)查研究，找出問題存在的原因；第二部，也是更為重要的一是付諸實踐，解決問題，即務(wù)實。只有實踐了問題才有可能解決，否則問題永遠懸在空中。
五、總結(jié)
以上五個原則，對解決T公司行政管理工作目前存在的問題有很現(xiàn)實的指導(dǎo)意義，各下屬公司行政工作的管理者應(yīng)該參照以上原則，通過言傳身教的方式，在剛性管理之外，逐步建立起柔性管理的理念和方法，彌補剛性管理的不足。另外，21世紀，虛擬組織和柔性團隊正在逐步成為管理的主流。感情管理、企業(yè)文化、溝通管理等具有柔性管理特征的管理方式將得到更為廣泛的應(yīng)用和更高的重視，T公司應(yīng)該將柔性管理作為剛性管理的重要補充，兩者兼具，構(gòu)建更為全面的管理體系，實現(xiàn)公司管理效果的提升。
作者：孫丁丁 單位：天地源股份有限公司
