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【摘要】新聞事件的傳播是在新聞事件發生之后產生的，在新媒體時代背景下，信息傳遞渠道的增加和發展速度推動了新聞事件的不斷發展，怎樣正確處理新聞事件、科學指引新聞事件的輿論導向，直接影響到我國現代社會的發展，本文就如何在行政管理當中正確處理新聞事件的方式進行了一定的研究。

【關鍵詞】新聞事件；行政管理；處理；對策；傳播

對一個客觀的事實進行相關的報道或給予一定傳播所形成的一種信息稱為新聞，在這個傳播過程當中，怎樣正確處理相關新聞事件是有關行政管理部門的重要工作內容。在2015年8月份，天津港發生爆炸事件，不同信息充斥著不同媒體，關于天津港爆炸的信息在這段時間成為社會關注的重點，一些媒體針對這一新聞事件報道的過程中不乏不真實的信息，給社會造成許多不利影響，官方的信息是在爆炸事件發生一段時間之后，雖然給出了相關的解釋說明，但是一些不真實信息的傳播依舊沒有終止，由此可以看出，官方處理新聞事件不及時就容易遭受非議。筆者認為，行政管理部門在新聞傳播過程中如何有效地發揮作用，顯示的是一種管理能力，只有把相關工作做到位，才能避免不真實信息的傳播，有效地引導社會輿論，使得社會穩定健康地發展。

一、新聞事件處理中行政管理的重要性

行政是維護社會穩定發展的必然要素，也是政府職能里的一項重要職能，強化新聞事件的行政管理，可以讓社會發展不會偏離正軌。在這個快速發展的時代，每天都會發生各種不同的新聞事件，這些新聞在傳播過程中容易對人生觀、價值觀等產生一定的影響，尤其是不真實信息的傳播容易對社會輿論產生誤導，從而嚴重阻礙我國現代社會健康穩定地發展。就新聞事件來說，突發性是其突出特點之一，就政府部門來說，如果不能及時處理新聞事件，就不能在短時間內把新聞真相告訴大家，就會引起大家對此事件的猜疑，造成虛假信息的傳播。政府的工作是維護社會健康發展，對于新聞事件的發生，有關部門應該強化行政管理，在第一時間終止新聞事件的不良發展，盡量在短時間內把真相告知大家，正確引導社會輿論。

二、加強新聞事件行政管理能力的對策

（一）及時處理相關新聞信息

就近年我國發生的一些新聞事件而言，之所以會造成很多不真實信息的傳播，與政府部門對于新聞事件發生后的相應處理不夠及時有關，有的政府部門是在媒體爭相報道之后才公布一定的解釋，而這個時候虛假信息已經產生影響。比如，2003年發生的“非典”事件，從發現病例到事件被披露，在這一過程當中，有關方面隱瞞信息將近一個月的時間，造成疫情沒有得到很好的控制，而當時人們的防疫意識也不高，導致“非典”疫情呈井噴式趨勢發展，在短時間內蔓延多個不同城市，最終出現面向全國的抗“非典”現象。又例如，在“天津港爆炸”這一新聞事件當中，因為官方信息不夠及時，網絡上出現數量較多的不真實信息，包括相關記者遭到毆打、有害氣體傳播、某孩子需要某型血等，讓人們在短時間內沒有辦法分辨真假，此時政府有關行政部門應該盡快處理好新聞事件，包括在新聞事件發生后的第一時間告知公眾事件真相，同時進行相關的跟蹤報道，阻止謠言的擴散。

（二）創建有效的回應機制

對新聞事件進行行政管理中，有關部門在短時間內公布新聞事件信息之時可能會遇到一些質疑或者詢問，對此有關部門需要建立有效的回應機制進行科學正確的回答，進一步消除公眾的疑慮。2011年發生“郭美美事件”之后，中國紅十字會及其他慈善組織的社會捐款總數都大大降低，根據民政部的相關統計，在這一事件發生的一個月后，全國的捐款總額比上一個月降低50%以上，在整個事件發生過程當中，中國紅十字會在社會上出現各種不同的質疑聲音之后沒有給出正確科學的回答，也沒有建立起回應機制，甚至回避公眾關注點較高的問題，導致紅十字會的公信力大大降低。公眾對于一個部門的相關職能不了解并提出相應問題是很正常的現象，行政機構如果不能科學地回應相關問題，就可能出現小問題被無限放大的情況，所以有必要通過網絡平臺建立起回應機制，及時接收公眾對于新聞事件的看法，并針對公眾的質疑或者是疑問給出及時相應的回答，以有效引導新聞事件向著良性方向發展。

（三）還原新聞事件發生現場

新聞事件的特點之一是突發性，公眾利用不同渠道獲取相應信息，當政府相關部門把新聞事件的真實情況公布出去后，很大一部分人仍會存在質疑，為了科學正確地引導社會輿論，政府相關部門要積極有效地還原新聞事件發生現場，提高政府公信力。如新聞事件發生之后，有關部門對現場進行拍攝或者是錄制視頻等等，能有效避免虛假信息的傳播。

（四）強化人員管理

對新聞事件的行政管理需要一定的專業人才，否則不管是出于客觀因素還是主觀因素，都容易影響到相關的工作，阻礙信息科學正確地傳播。所以，政府應該積極培養相關工作人員的新聞素養，升華他們的職業道德，讓他們充滿責任感，相關工作人員應該在工作過程中擁有正確的政治立場和相應的責任心，用證據辦事，不添枝加葉，不言過其實，正確引導輿論導向。

（五）建立完備的新聞輿論監管制度

新聞傳播需要相應的媒介，政府相關部門在行政管理過程中應該建立起完備的新聞輿論監管制度或是法律法規，通過法律約束媒體的信息傳播，提高事件的真實度。在行政管理當中，依法辦事是主要管理原則，只有不斷完善相關的法律制度，才能及時地揭示事實真相，防止虛假信息的傳播，同時要鼓勵大眾的參與，進一步深化依法管理模式。

三、結語

綜上所述，一些行政管理人員與新媒體交流溝通的能力還不足，尤其是對于一些突發性較強的新聞事件或者是社會關注度較高的新聞事件，缺乏良好的管理能力，造成輿論導向出現一定的偏差，甚至給社會帶來不利影響。筆者認為，面對突發新聞事件，行政管理人員應該充分了解正確處理的關鍵性，在最短時間內創建出相應的機制，確立科學的傳播渠道，并及時遏制不真實信息的傳播，創設一個良好的新聞輿論環境，為新聞事件的有效處理營造良好的氛圍。

參考文獻：

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作者:劉? 單位:復旦大學