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摘要：本文對大數據下如何提升工商行政管理服務策略進行闡述，結合大數據技術應用到工商行政管理服務中的必要性，從明確現狀、內容、方式、目標四個方面進行深入探索，其目的在于加強工商行政管理服務質量，為工商企業健康穩定發展提供有利條件。

關鍵詞：工商行政管理;大數據;服務質量;服務策略

由于我國工商企業數量不斷增加，使工商企業內部結構發生了巨大改變，因此形成了大量數據，為工商行政管理者提出了新的要求，為了切實轉變工商行政管理理念，強化對工商企業服務，就一定要依托大數據技術增強對大量工商數據處理，監督市場行為的同時為工商企業提供更加優質的服務，推動自身監管職能不斷優化。

1應用大數據技術的必要性

1.1有利于提高管理服務水平

以往的工商行政管理效率不高，在工商企業結構與數量發生巨大變化的今天，相關部門需加大數據處理力度。若運用大數據技術管理能夠有效整合數據信息，通過分析數據能夠掌握當前工商企業狀態，進而提供對應服務，對工商企業的行為主體進行全面監督，構建并優化工商企業信用結構，清楚企業信用狀態，對其進行不定期評級，提高工商行政管理部門的工作質量。信用良好的企業能夠在信貸方面獲得更多支持，而信用不佳的企業則了解自身缺陷，加大對其改進力度。推動企業構建信用數據庫，為之提供優質服務。

1.2有利于判斷經濟發展趨勢

合理應用大數據技術，能夠有效分析與統計工商數據信息，依托云計算技術，能夠精準的判讀出未來經濟發展趨勢，在判斷未來經濟趨勢后，行政管理部門就可以保證決策的實效性與合理性。行政管理部門在運用大數據技術時，通過逐漸探討小組，增強對數據信息探究，對企業發展和轉變情況進行全面梳理，與統計數據有機結合后，掌握日后經濟發展趨勢，為推動區域經濟發展提供有利條件。工商部門通過運用大數據可以有效預測經濟發展趨勢，構建并相關政策。

1.3有利于推動企業轉型

轉變運營模式是企業改革的有效方式。而通過研究企業轉型結果，能夠直接通過大數據而獲取結果。整合產業轉變能夠在企業運營方式轉變與轉型上體現。比如某市的一個產業位于全國前列，但第三產業嚴重缺失，這便說明了該地區產業結構出現了問題，因此需運用針對性措施進行優化，如此才能保證該地區經濟平穩發展，工商行政管理部門需針對產業發展狀況構建相應措施[1]。

1.4有利于探究產業聚集形式

因為產業發展存在著一定的聚合效應，因此常常出現相同的產業多個企業在一個區域聚集的情況。工商管理行政部門需全面統計該地區數據，探究產業集聚現象，獲取該地區發展此產業的原因與優勢。工商行政管理部門能夠對該產業發展前景進行有效分析，而這需要依托特殊的計算方式，另外還能對消除不利因素的方法進行探究。總而言之，針對大數據進行探究，能夠有效判斷此行業產生的效益，進而保證管理工作的科學性與實效性。

2大數據下提升工商行政管理服務策略分析

對于工商行政管理來講，加強大數據技術應用十分重要，其不但同我國市場經濟發展的穩定性有關，還同我國現代化社會持續發展有莫大聯系。為此，相關人員需加大對提升工商行政管理服務策略研究，通過合理科學使用大數據技術，推動其存在的實效性發揮出最大化，為我國社會健康有序發展奠定堅實基礎[2]。

2.1明確工商行政管理現狀

大數據技術的廣泛使用，為工商行政管理理念與模式轉變奠定了堅實基礎，通過創新管理理念與模式，能夠有效保證工商行政管理服務質量。工商行政管理部門正處在轉型與變革的前沿，若想依托大數據技術提高工商行政管理服務質量，應用大數據服務工商管理，就一定在目前工商機制不斷改革的今天，強化市場管理，如此才能保證市場秩序，這是目前工商行政管理部門亟待優化的問題。滿足新時期要求，一定要對自身管理情況有大致了解，應用大數據服務工商行政管理，提高工商信息化建設工作質量[3]。

2.2明確工商行政管理內容

在工商行政管理過程中需加大對大數據技術使用力度，明確其運用的具體內容，使用大數據技術服務工商行政管理。就其使用內容來講，具體體現在應用層面與數據層面這兩方面。其中數據層面，加大工商信息化建設力度，構建包含所有市場主體的數據庫，在消費維權、企業監督、行政執法等諸多方面構建數據庫群，構建覆蓋各級工商部門的業務應用系統，有效整合工商系統內部信息。對內則需加大同安監局、統計局、法院等構建數據共享制度，對外則建造信息共享平臺[4]。在具體運用方面，增強決策支持系統與管理數據挖掘系統建設，對企業發展指數、企業生存時間、產業轉型升級等方面進行深入探究，推動產業體系完善，提供有利的決策支持，引導企業投資決策，為社會提供消費警示，保證工商基礎數據，為社會企業和黨委政府管理提供服務支撐，強化消費者保護維權與信用監管等方面建設[5]。

2.3明確工商行政管理方式

基于大數據背景，加大對工商行政管理力度，對以往的工商行政管理提供有利條件，在合理運用大數據技術為工商行政管理服務時，為有效推動行政管理服務質量提高，一定在使用方式上明確，相關人員需做好以下幾方面工作。第一，依托大數據技術對工程數據信息分析，判斷宏觀經濟的主要走勢。運用大數據技術整個探究與分析工商數據信息，同先行指標變化有機結合，對日后經濟走勢進行有效預測，以推動地區改革發展為具體目標，給予工商數據運用高度重視，預判之后的宏觀經濟走勢。同工商企業主體所注冊的等級數據與統計局分享的經濟數據有機結合，對企業的GDP與發展轉變之間的關系進行探究，深入分析企業發展同宏觀經濟發展的關系及相關影響，進而預判其宏觀經濟走勢。第二，依托大數據技術為工商企業產業轉型提供優質服務。怎樣有效轉變經濟發展方式、引導產業轉型及調整經濟體系是亟待優化的難題。工商企業為市場經濟活動的主要參與方，科學應用大數據技術能夠切實推動工商企業產業升級[6]。第三，依托大數據技術實現工商企業產業集聚。加大工商數據使用力度，重視產業方案的構建與產業方案的預測，就可以為工商企業產業集聚奠定堅實基礎。

2.4明確工商行政管理目標

因為商事制度不斷轉變，工商部門需給予市場主體監管高度重視，同時加強對其服務力度。在運用大數據技術時，不能忽視國家的新政策與政府推出的商事制度改革策略。特別強調，要加大對工商管理監管力度，不管是事后管理還是事中管理都要完完全全的落實；構建雙隨機抽查機制，對檢查主體與檢查人員的選擇皆需要采用雙隨機的方式選擇，防止監督工作失效[7]。在遵循市場監管規律和經濟規律的基礎上，對市場監管面臨的問題與形式展開全面研究與判斷，保證監管的對應性與服務的實效性，基于信息導向為中心服務市場監管，重視市場發展趨勢，加強洞察力度，對企業行為進行有效預測，同時監測異常動態，大力落實精細化管理策略，切實提高工商行政管理水平。在不同的發展時期，需確定好發展目標，在大數據時代，需加大工商數據使用力度[8]。但大數據有較強的特性，一定要對其實際狀況進行掌控，同基本數據有機結合，加大對基本問題研究，在市場監督與管理數據方面增強對其采集，并重視有關關系研究，重視監測網絡輿情，著重分析工商機制同工商行政管理制度的優化與完善，同時需不斷創新市場監督與管理方式，進而實現下述目標，為服務和監管職能效用發揮提供有利條件。第一，構建切實可行的工商數據管理系統，合理應用其展開數據分析與挖掘，有效指導監管行為，并且把監管數據全面的反饋到管理系統中，推動數據挖掘與數據分析結果優化，切實提高服務水平和監督管理的實效性；第二，不斷優化信用評分模型和維權指數模型，積極實現數據層面與應用層面建設，實現雙向驅動，不斷增強技術能力和研究能力，切實提高服務成效。

3結束語

綜上所述，對于工商企業長遠發展來講，提升工商行政管理服務十分重要，其是保證公司企業整體效益的基礎，也是加強工商企業市場競爭力的關鍵。為此，相關部門需高度重視工商行政管理服務的提升，促使其價值與效用充分的發揮，為工商企業發展奠定堅實基礎。

參考文獻：

[1]胡雪，舒暢.大數據下如何提升工商行政管理服務[J].中國市場，2018（28）：96，98.

[2]路穎.應用大數據提升工商行政管理服務和監管能力的探究[J].科技經濟導刊，2017（22）：271.

[3]劉良偉.大數據提升工商行政管理服務和監管能力[J].現代商業，2017（5）：117-118.

[4]陳超.應用大數據提升工商行政管理服務和監管能力[J].信息化建設，2016（6）：266.

[5]歐羅榮.論工商行政管理效能建設能力提升研究[J].宿州教育學院學報，2016，19（2）：7-8.

[6]傅達峰.應用大數據提升工商行政管理服務和監管能力[J].中國工商管理研究，2015（6）：31-33.

[7]范桂萍，王東禹.建構服務型管理模式的有效途徑分析[J].中國集體經濟，2013（3）：16-17.

[8]馬佳，田英.著力提升效能建設服務經濟穩中求進——全國工商行政管理工作會議側記[J].工商行政管理，2012（1）：33-35.

作者:周蕊 單位:湖北科技學院