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摘要：通信產業不僅與人們的生活密切相關，可以加強人們之間的交流與溝通，同時也形成了一定規模的通信產業，為國民經濟的增長做出了重要的貢獻。但是，目前我國通信企業在運營過程中還是存在一些問題，在項目管理過程中還出現了一些局限性，文章分析通信經營企業的項目管理分析的具體含義及特點，指出在這種管理過程中存在的一些問題，并針對這些問題提出自己的相關建議，希望給相關的通信企業經營人員一些借鑒性的參考意見。

關鍵詞：通信運營企業；項目管理分析；含義特點；措施分析

1通信運營企業項目管理的含義

通訊運營企業是隨著科學技術的進步而出現的新興企業，他與我們的生活密切相關，可以加強人們之間的溝通與交流，把整個世界都連成一個整體，也催發了一些網上貿易的發展，所以通訊企業對于經濟發展來說產生了至關重要的作用。更好地發揮通訊企業的作用，就必須要重視通訊運營企業的項目管理，制定合理的項目管理規劃，加強管理人員的素質，讓項目管理可以更加規范高效。通信運營企業項目管理的含義就是，在通信運營企業過程中會有一些項目需要進行管理，這不僅包括項目的戰略規劃，而且還涉及了項目各個過程，包括啟動項目之前所做的準備，進行項目時等一些細節問題，以及項目完工后的一些經驗總結，這對于一個企業的經營管理來說具有重要作用。可以通過對企業所做的項目進行合理化的管理，各種信息的整合來找出企業自身存在的一些局限性，以及更好地發揮企業的優勢。同時還可以通過不同的項目管理，找出不同的項目之間的相互關系，更好地聯系這些客戶，使這些客戶成為通信經營企業的長期合作伙伴，為企業的發展找到一個長久的合作關系。

2通信運營企業項目管理的特點

（1）注重整體性。通信運營企業項目管理過程中，必須要注重整體性，因為整個項目是一個連貫實施的過程，在對這樣的項目進行管理時，一定要注意各個環節之間的相互配合，以及不同部門之間工作范圍要劃分明確，這樣才可以更好地發揮不同部門的作用，同時也要加強各部門之間的工作默契。在企業經營過程中，必須要發揮企業整體的作用，要協調各部門之間的工作，形成最大的競爭優勢。所以在項目的管理過程中也要注意整體性，協調各方利益，實現項目管理的最優化。（2）注重細節性。通訊運營企業項目管理過程中，必須要注重細節性。因為細節決定成敗，一個企業能否做到有效的項目經營管理，那么需要注重一些細節問題，比如說客戶的具體要求，在項目進行過程中不同環節所出現的一些細節問題，這些都要做更為詳細和明確的信息匯總，同時也要比較不同項目之間的異同點，找出企業在這些項目過程中出現的一些失誤，以及企業在項目進行過程中所做出的一些卓越表現。要把所有的細節都整理出來，并且形成一個完整的體系，為日后企業發展戰略的選擇提供一個參考性的依據。（3）注重創新性。通訊企業本來就很講究創新性，只有不斷地通過科技創新，才可以不斷地展示企業的競爭優勢，占據更多的市場份額。所以在通訊錄運營企業的項目管理過程中也要注意創新性，要運用各種科學技術手段來進行合理分析，通過一些數據處理軟件來更加迅速地得出一些科學的結論。并且在項目管理過程中也要注重一些啟發性思維的培養，要學會從不同的側面去尋找項目管理的途徑。

3目前通信運營企業項目管理過程中出現的一些問題

目前，我國通信運營企業項目管理過程中出現了一些問題，這些問題會影響整個企業的長遠發展，如果不能加以及時的解決，那么就會影響企業的綜合競爭力，也不利于企業形成一個運作高效合理開發的經濟實體。主要問題有，很多企業并沒有重視項目管理的重要性，他們缺乏專業的項目管理團隊，項目管理的人員素質不高，資金投入并不多，所以導致在商場管理過程中出現一些疏忽大意的地方，并不能很好地總結每個項目的經驗，不能從已有項目中獲取一些信息，從而為企業的未來發展提供一個有效的信息參考依據。

4如何更好地加強通信運營企業的項目管理

由于目前我國通訊企業項目管理過程中出現了一些問題，這些問題，導致我國通訊企業項目管理并不規范，效率低下，所以針對這些問題提出以下建議。（1）加強意識培養。很多通訊經營企業并沒有重視的項目管理，對于企業發展來說，會產生如何重大的影響，所以他們的企業經營過程中忽略了項目管理這一重要工作，一般都是由一些非專業人員進行項目資料的整合，在這樣的過程中，并不能有效地整理出有用的信息，也不能進行及時的客戶維護，所以就會導致通訊企業在有些情況下會流失客戶，因此相關的通信運營企業一定要重視項目管理的重要性。在企業的經營管理過程中，要加強這種管理意識的培養，只有一個企業在一個高效運轉的環境下進行經營，那么這樣的管理才是有效果的。在項目管理過程中所有的項目管理人員都必須加強管理意識，發揮好自己的職能所在，讓自己的工作可以與他人的工作形成密切的配合，項目管理內部人員之間要形成一個合作順暢，團結一致的合作關系。（2）提高人員素質。很多通訊經營企業雖然知道項目管理是必要的，但是他們的項目管理人員素質普遍不高，對于一些專業性的知識，掌握程度不夠，所以只能對項目管理進行一個粗淺的管理，并不能進行深入的分析，從中得出有效的結論。所以相關的通信經營企業一定要提高管理人員的素質，加強對管理人員的能力培養，首先在招聘項目管理人員的時候，一定要注意這些應聘人員的專業以及特長所在，根據不同的需求，來招募不同特長的人員，避免出現因為特殊渠道而進入項目管理部門的現象出現，其次在員工進行上崗培訓的過程中，一定要制定合理的考核制度，只有新進員工順利通過這樣的考核，才可以正式上崗，最后在在職培訓的過程中要根據環境的變化、行業的需要來不斷地調整培訓的內容，要與時俱進的對項目管理人員進行能力培養以及素質提高，讓他們可以適應環境的變化，不斷地增強創新意識，提高自己的專業技能。（3）規范管理行為。很多通訊經營企業在項目管理過程中出現了一些操作不規范的行為，很多管理人員只是簡單地進行信息的匯總，并沒有整合成最有效的信息系統。所以相關的通訊經營企業一定要加強相關關的項目管理規章制度的制定，嚴格規范項目管理人員的管理行為，要明確每個人的職責范圍，每個人都需要對自己負責的內容進行嚴格的審查，如果出現問題要進行及時的整改，把工作內容落實到每個人的身上，那么就可以加強員工的責任感，規范他們的管理行為，讓他們為自己所做出的行為負責任。（4）加大資金投入。通訊經營企業也要加強資金投入，在項目管理過程中需要一些高科技的計算手段，通過一些機械設備以及軟件來計算出一些科學的數據，這些科學數據可以為項目管理人員得出正確結論提供一個重要的前提基礎，所以通訊經營企業一定要加大資金投入，不斷的革新技術，通過一些項目管理軟件的應用和升級，為項目管理人員提供良好的工作硬件條件。

5結語

隨著經濟和社會的發展，人們對于通信企業的經營戰略，要求也更加苛刻，一個企業，只有掌握了正確的是何其企業發展的經營戰略，他們才可以擁有更多的項目資金，占據更多的市場，從而獲取最大的企業經濟效益，所以針對通信經營企業的項目管理過程中存在的一些問題，相關的企業領導人一定要加以重視，并且不斷地調整經營戰略，解決這些問題，努力的提升企業的綜合競爭力。同時也要加強人員素質的提高，建立相應的企業文化，讓企業員工在一個積極向上和諧安全的文化氛圍中工作，發揮企業員工每個人的最大價值。

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作者:張宇 單位:黑龍江電信國脈工程股份有限公司