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摘要：

物業(yè)管理的本質(zhì)可以說就是對(duì)建筑物本身的打理，而建筑也的確需要良好的打理來維持建筑本身的生命力。綠色物業(yè)作為新型的物業(yè)管理模式，必然是引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的中堅(jiān)力量，同時(shí)綠色物業(yè)所涵蓋的綠色環(huán)保等理念也在促進(jìn)著行業(yè)的規(guī)范化。

關(guān)鍵詞：

綠色物業(yè)；綠色建筑；新型物業(yè)；低碳環(huán)保

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展給環(huán)境帶來的壓力不斷加大，人們對(duì)良好居住環(huán)境的重視度不斷提高，綠色的生活方式也由理論逐漸走進(jìn)人們的生活。建筑作為最主要的資源消耗者和環(huán)境污染者，其綠色化發(fā)展就顯得更為迫切。在建筑的綠色化的發(fā)展中，相比于依靠高新技術(shù)的所帶來的能源節(jié)約，建筑綠色化的管理和維護(hù)則更為容易實(shí)現(xiàn)。而人們對(duì)生活品質(zhì)的持續(xù)最求，促進(jìn)了綠色物業(yè)成為物業(yè)管理模式的主流方向。

1綠色物業(yè)是綠色建筑的延續(xù)

綠色建筑的定義是指“在建筑的全壽命周期內(nèi)，最大限度地節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境和減少污染，為人們提供健康，適用和高效的使用空間，與自然和諧共生的建筑。”[1]這里突出強(qiáng)調(diào)的是建筑的使用和評(píng)估是在建筑成后直到建筑被棄用拆除，所以在使用過程中所能達(dá)到的節(jié)能和環(huán)保才是綠色建筑的意義所在。而物業(yè)管理的本質(zhì)可以說就是對(duì)建筑物本身的打理，而建筑也的確需要良好的打理來維持建筑本身的生命力。建筑周邊環(huán)境衛(wèi)生，空氣污染程度，垃圾在建筑里滯留時(shí)間都深刻的影響著建筑的使用。新建筑因不環(huán)保或使用不方便而早早被拆除重建的例子屢見不鮮。一個(gè)可怕的現(xiàn)象是，中國許多建筑的壽命僅僅只有三十年，而這顯然是有有悖于綠色低碳的理念。正如華遠(yuǎn)地產(chǎn)董事長任志強(qiáng)在“博鰲21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇上”表示的：“中國不是建筑的壽命太低了，而是使用的壽命太低了。如果未來的建筑都不具備節(jié)能環(huán)保條件，建多少就要拆多少。”基于可持續(xù)性的發(fā)展和使用，要求建筑設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)之初就賦予建筑綠色的理念，而同時(shí)也需要綠色的物業(yè)管理措施來維護(hù)建筑的使用，創(chuàng)新和完善建筑的綠色化發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的綠色建筑必然是建筑設(shè)計(jì)本身和綠色物業(yè)共同實(shí)現(xiàn)的。

2綠色物業(yè)管理的特色

綠色物業(yè)是伴隨經(jīng)濟(jì)水平和購買力提高后，消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的要求提高的產(chǎn)物，更是對(duì)社會(huì)責(zé)任感的突出體現(xiàn)。相比于傳統(tǒng)物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，綠色物業(yè)還應(yīng)有以下特色：(1)綠色物業(yè)應(yīng)用高新的技術(shù)和綠色的理念創(chuàng)造出的回歸自然的健康居住環(huán)境。具體操作體現(xiàn)在：噪音控制，植被的種植，垃圾的分類回收等方面。例如中水系統(tǒng)，可將雨水，生活廢水一同處理回收，用于澆灌植物，車輛沖洗等，節(jié)約資源的同時(shí)也降低了物業(yè)運(yùn)營成本。(2)綠色物業(yè)除了傳統(tǒng)服務(wù)形式，更創(chuàng)立新的服務(wù)模式，讓綠色切實(shí)走進(jìn)業(yè)主家里，例如提供日常二次供水的水體檢測，及定期理水箱；將垃圾清掃等噪音工作安排在人流的低峰期進(jìn)行。越貼近生活的關(guān)懷越容易帶來家庭歸屬感，能創(chuàng)造一個(gè)安靜祥和的居住環(huán)境，實(shí)現(xiàn)業(yè)主和物業(yè)的互助共贏。(3)綠色物業(yè)在提供綠色的服務(wù)的同時(shí)，也在潛移默化的影響業(yè)主的生活習(xí)慣。無論是對(duì)于對(duì)企業(yè)自身利益，還是出于社會(huì)責(zé)任感，綠色物業(yè)都因應(yīng)該加大對(duì)環(huán)保生活方式的宣傳。綠色物業(yè)管理措施更是和國家大力倡導(dǎo)的低碳生活緊密連接，在改善人們居住生活水平的同時(shí)，把生態(tài)環(huán)保做到實(shí)處。

3引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新

在我國，物業(yè)管理作為“朝陽行業(yè)”，其行業(yè)的發(fā)展有著光明而遠(yuǎn)大的前景。但經(jīng)過三十年的發(fā)展。由于勞動(dòng)力成本上漲，同行之間競爭激烈，物業(yè)管理過于依賴房地產(chǎn)企業(yè)等因素，導(dǎo)致國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)正面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)。顯然，傳統(tǒng)物業(yè)模式的已經(jīng)難有生命力，行業(yè)的革新已成必然。這時(shí)，綠色物業(yè)作為新型的物業(yè)管理模式，必然是引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的中堅(jiān)力量，同時(shí)綠色物業(yè)所涵蓋的綠色環(huán)保等理念，也在促進(jìn)著行業(yè)的規(guī)范化。以往人們對(duì)于建筑消費(fèi)習(xí)慣更傾向于一次性消費(fèi)，這時(shí)物業(yè)就購買建筑的售后服務(wù)，而非建筑的持續(xù)投資和再發(fā)展。加之物業(yè)經(jīng)營由于思路狹窄，物業(yè)管理公司難以盈利。導(dǎo)致收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不斷提高或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一再降低。譬如出現(xiàn)垃圾不能及時(shí)清理，電梯停用等臟亂現(xiàn)象，業(yè)主失去對(duì)物業(yè)管理公司的信任，行業(yè)發(fā)展遇到瓶頸。但隨著“綠色住宅”“環(huán)保型住宅”等概念的不斷推出，綠色已然成為物業(yè)管理行業(yè)的新賣點(diǎn)。在低碳經(jīng)濟(jì)盛行的時(shí)代背景下，綠色物業(yè)有著高舒適度，環(huán)保健康等優(yōu)勢，將迅速成為行業(yè)發(fā)展的新航標(biāo)。雖然經(jīng)濟(jì)性并不是綠色物業(yè)的絕對(duì)性指標(biāo)，但很多實(shí)例已然證明，良好的物業(yè)管理對(duì)建筑的保值有著巨大的影響。比如萬科就十分注重物業(yè)的管理水平，而它所收到的回報(bào)是，在所有萬科物業(yè)管理的小區(qū)里面，二手房的價(jià)格比周邊高的達(dá)到78%，萬科物業(yè)管理的第一個(gè)小區(qū)是天景花園，今天，該小區(qū)的二手房價(jià)格比周邊高出40%。[2]顯然能讓建筑保值的物業(yè)管理更容易受到用戶的青睞。從長遠(yuǎn)角度來看，人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，和購買力的不斷提高將使綠色物業(yè)擁有更廣泛的市場場景和前景。在全社會(huì)提倡低碳生活的大時(shí)代背景下，綠色物業(yè)管理已經(jīng)成為一種趨勢，是跟隨國家政策和滿足業(yè)主需求的必由之路。同時(shí)綠色化物業(yè)管理也促進(jìn)了物業(yè)行業(yè)的創(chuàng)新和規(guī)范化。使綠色物業(yè)在滿足企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)，給業(yè)主創(chuàng)造了清新舒適的居住環(huán)境，引領(lǐng)了低碳的生活方式。綠色物業(yè)管理以其綠色概念和特征,在環(huán)保的基礎(chǔ)上發(fā)展實(shí)施綠色物業(yè)管理措施，并由此產(chǎn)生了十分可觀的綠色效益，為物業(yè)，建筑等行業(yè)提供了新的發(fā)展方向。

作者：劉濤 單位：遼寧行政學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]GB/T50378——2006,綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)[S].2015.

[2]朱保全.“睿服務(wù)”顛覆管理模式[J].城市開發(fā)雜志，2015(13)