前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的高校物業管理論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
截至現在，我國政府已經頒布了《物業管理條例》等一系列法律法規，高校必須嚴格按照這些法律規定，結合自己的實際情況，進行合理的管理。要加強宣傳，制定和實施好質量手冊、程序文件和作業指導書，爭取讓每一位后勤管理人員明確工作的性質、內容、流程、要求和規定，具備基本的服務禮貌用語，了解相關的服務禁語，并且能夠根據服務對象的不同要求持續改進服務方式。參照國家規定的物業管理辦法，建立健全高校的物業管理規定、物業管理服務規范及相關流程、業主條例、住戶手冊等規章制度，形成一定的合理化、市場化、智能化體系。為了合理有效的保證上述各項制度得到實施，高校需要建立嚴格的檢查、監督體系，建議引入國際上通用的質量管理檢查監督體系，例如IS09001、IS02000等。高校物業服務堅持以人為本的這個原則，在制定工作規定和流程時，在綠化校園環境、清掃衛生、維修服務的時間安排上，要充分考慮師生的作息時間，以盡量不影響師生教學科研工作為原則。
二、加強高校物業管理的專業化
高校物業管理的專業化主要包括以下兩個方面：一是高校物業管理的專項服務，例如保安工作，應由專業服務公司來承擔。高校物業管理部門只是一個“終結者”“管理者”，應努力嘗試把一些體力勞動密集型的服務項目以承包的方式分給社會上的專業化服務公司進行管理和執行，充分合理利用社會上的廉價資源，節省高校成本，推動物業管理的專業化。物業公司自身應成立一些技術含量高的專業化公司，使之成為物業公司利潤的增長點，帶動社會相關產業的進步。二是高校物業管理與一般物業管理，例如住宅小區的物業管理，相比具有很多相似的地方，但是也有其特殊性，它不僅要對學校校區和高校附屬的住宅小區等進行一般的物業管理，而且還要對圖書館、學生宿舍、科研試驗中心，體育場館等特殊物業進行管理。因此，在某些方面，例如清潔衛生，要確立專業化的操作、保持整潔、服務教學的目標。在具體操作實施中，一方面要全面引入物業管理行業合理的操作模式及質量標準規定，并嚴格參照標準進行規范化、程序化實施；另一方面，要針對學校物業的特殊性及教學活動的要求，進行點對點操作，利用崗位的合理安排、提高操作的標準、特別突擊特殊方面等方式，應對高校物業使用頻率較高、臨時性要求較大等問題。
三、提高高校物業管理人員的素質
當今高度發達的社會，實現物業管理現代化的基本條件是擁有高素質人才。衛生、綠化校園、修理修繕、保安等工作項目都有很強的技術性，這些管理人員素質的好壞、業務能力的高低，會直接影響到高校物業管理的質量、老師學生的滿意程度和高校的辦學水平。因此，一方面要吸收專門人才，另一方面要加大對人才培養和教育的力度，鼓勵管理人員學習創新技能和現代科學化的管理方法，要將員工培訓作為高校物業管理的核心工作來抓，逐步實現人人持證上崗。
四、做好高校附屬住宅區的物業管理服務
高校附屬住宅區的物業管理不同于社會上的商業住宅物業管理，不能完全照搬社會上的物業管理形式,應按照物業管理的相關規范規定，考慮到高校自身的特殊性和實際情況，合理健康的運營。另外，要積極合理地營造條件，盡最大努力讓教學科研區與高校附屬住宅區分開，各自成一定管理系統，分別按各自的管理模式進行管理，加上學校的鼎力支持，住戶業主的配合，實施規范化智能化的管理與服務。
五、加強資金投入，實現科技化
俗話說：科技是第一生產力。任何單位與企業，如果科技化水平高了，其單位不僅能降低投入成本，節省人力資源，還能最大程度的創造新的利潤值。提高高校物業管理的科技化水平，加快自動化、智能化建設，逐步完善自動消防系統和集中管理監控系統、物業管理信息系統等，安裝監控系統和公寓出入刷卡系統(或指模識別系統)等，使高校師生能在一個安全和諧的校園內更好地學習、生活，幸福成長。同時要科學合理化的管理、精打細算、嚴格控制成本。
六、其他方面
在維護公共秩序方面，要確保安全第一、規范合理化操作、責權統一的目標。由于高校人員流動性非常大、教學樓設計和使用功能雜亂等原因，高校物業的安全方面的管理難度較大，如內部盜竊現象突出、業主或師生安全防范意識不足。因此，安全及消防工作應該是高校物業管理工作中的重中之重。這就特別要求高校物業管理部門具有很強的靈活性，隨時反饋和總結相關的管理信息，隨時調整施行辦法，以確保高校校園公共秩序的安全、有序、健康的運行。在高校教學科研服務及教學保障方面，應根據高校教學的需要，不斷優化改革教學服務模式，不斷擴充服務教學活動的項目和內容，以達到教學有序、師生方便安全的目的。
七、總結
總之，高校的物業管理，是一個綜合性的多方位的管理，因地域及當地經濟現狀的限制，各高校情況千差萬別，很難用統一的管理模式。但是物業管理的核心思想是一樣的，就是高校物業管理部門樹立現代化的管理理念，按照教育發展規律和市場化競爭規律，在理解體制、激活機制的基礎上，鞏固發展好校內市場，同時開拓社會市場，明確高校物業管理的發展方向，形成高校一個新的支柱產業，真正的把高校物業管理做活、做大、做精、做強。努力做到管理觀念現代化、管理方式程序化、管理標準規范化、管理組織網絡化及管理手段現代化，與國際物業管理接軌，走出國門，走向世界。
作者：薛少清 焦晉峰 單位：太原理工大學后勤物業管理中心
