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摘要:隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的不斷加快,居民住宅區(qū)數(shù)量不斷增加,為滿足居民的生活需求,各住宅區(qū)紛紛開展物業(yè)管理,即管理住宅區(qū)中業(yè)主共有的區(qū)域如公共設(shè)施等,以提高業(yè)主居住滿意度,但現(xiàn)階段在小區(qū)物業(yè)管理中,公共工程的維修成本較高,成了物業(yè)以及業(yè)主管理小區(qū)的首要難題。筆者結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn),通過本文具體闡述了物業(yè)管理的具體內(nèi)涵,探析了加強(qiáng)公共維修工程成本控制的必要性,并提出了物業(yè)管理中公共維修工程成本控制的對(duì)策。
關(guān)鍵詞:物業(yè)管理;公共維修工程;成本控制
在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下,我國(guó)各行業(yè)迎來了新的發(fā)展的機(jī)遇,其中也包括物業(yè)管理行業(yè)。隨著國(guó)民生活水平的不斷提高,人們對(duì)居住環(huán)境的要求也隨之提高,為滿足人們的生活需求,各房地產(chǎn)開發(fā)商在住宅區(qū)內(nèi)開設(shè)物業(yè)管理部門,對(duì)居民居住的公共區(qū)域建筑以及基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行有償管理維修。隨著物業(yè)管理的不斷發(fā)展,公共工程維修費(fèi)用問題不斷突顯出來,如何加強(qiáng)公共維修工程的成本控制成為當(dāng)下小區(qū)物業(yè)開展管理工作的重中之重。
一、物業(yè)管理的具體內(nèi)涵
物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國(guó),同時(shí)首個(gè)物業(yè)管理組織成立于1908年,我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)起步相對(duì)較晚,20世紀(jì)80年代才由香港引入。物業(yè)管理作為一種新興行業(yè),是一種公共服務(wù)行業(yè),具體是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)受小區(qū)業(yè)主委托或業(yè)主自身,對(duì)小區(qū)內(nèi)業(yè)主共有的建筑區(qū)域、基礎(chǔ)設(shè)施等進(jìn)行管理及維修的活動(dòng),據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定,業(yè)主可自行管理物業(yè),也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其他管理者來管理物業(yè),一般而言物業(yè)服務(wù)管理包含三種,常規(guī)性服務(wù)、針對(duì)性服務(wù)以及委托性服務(wù)。當(dāng)前我國(guó)物業(yè)管理費(fèi)用由政府進(jìn)行定價(jià),物業(yè)費(fèi)用一般由當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平以及物業(yè)管理公司的服務(wù)水平來決定。同時(shí)物業(yè)管理企業(yè)在提供物業(yè)管理服務(wù)時(shí)要遵循權(quán)責(zé)分明、業(yè)主主導(dǎo)、統(tǒng)一管理、收費(fèi)合理、服務(wù)第一、專業(yè)高效、依法行事以及公平競(jìng)爭(zhēng)原則。近年來,隨著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控力度的不斷加大,住宅型物業(yè)管理的市場(chǎng)規(guī)模不斷下降,而商用以及工業(yè)型的物業(yè)管理迅速發(fā)展,但當(dāng)前物業(yè)管理市場(chǎng)中,住宅物業(yè)比重仍較高。
二、加強(qiáng)公共維修工程成本控制的必要性
現(xiàn)階段我國(guó)小區(qū)物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容包括對(duì)小區(qū)業(yè)主共有區(qū)域的建筑及基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行管理、維護(hù)、更新以及改造等,所以公共維修費(fèi)用是物業(yè)管理費(fèi)用的主要構(gòu)成部分。當(dāng)前多數(shù)小區(qū)的公共維修費(fèi)用主要來源于業(yè)主的專項(xiàng)維修基金,包括首次收繳和續(xù)籌兩部分。一般而言,業(yè)主在購(gòu)買住房時(shí)會(huì)以房款的2%至3%的標(biāo)準(zhǔn)繳納專項(xiàng)維修基金,在首次收繳基金無法滿足使用時(shí),由業(yè)主大會(huì)或當(dāng)?shù)胤抗懿块T研究,依據(jù)業(yè)主的住宅建筑面積收繳基金。專項(xiàng)維修基金是針對(duì)小區(qū)公共維修工程的,在使用中必須專款專用。當(dāng)前我國(guó)部分小區(qū)由于建筑年限較長(zhǎng),小區(qū)未設(shè)置專項(xiàng)維修基金,公共維修工程的費(fèi)用多由小區(qū)業(yè)集資或單位出資,公共工程的項(xiàng)目較多,且使用期限較長(zhǎng),致使公共維修工程的耗資較大,一定程度上增加了物業(yè)管理的難度,同時(shí)物業(yè)企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)型企業(yè),若長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益無法得到提升,不利于物業(yè)公司的健康持續(xù)發(fā)展。因此,當(dāng)下物業(yè)管理中要加強(qiáng)公共維修工程的成本控制,優(yōu)化資源配置,降低成本支出,最終提高物業(yè)管理的服務(wù)水平,提升居民的居住滿足度。
三、物業(yè)管理中公共維修工程成本控制的對(duì)策
當(dāng)前要控制物業(yè)管理中的公共維修工程成本,物業(yè)公司就要全方位控制其維修成本,包括事前控制、事中控制以及事后控制三方面。
1.事前控制
事前控制是指物業(yè)公司積極依據(jù)上一年度的公共工程維修成本以及公共工程的使用現(xiàn)狀編制本年度公共維修工程的成本預(yù)算。如,公司工程部填寫本年度維修工程清單,包括維修內(nèi)容、規(guī)模(包括大修、中修、小修三種)以及預(yù)算資金等,并將清單交回財(cái)務(wù)部門,之后財(cái)務(wù)部綜合考慮歷年公共維修資料、當(dāng)前市場(chǎng)維修材料成本等修改預(yù)算,并通過各部門協(xié)商以及業(yè)主大會(huì)等修改成本預(yù)算,最終由預(yù)算委員會(huì)討論確定本年度維修費(fèi)用的預(yù)算。
2.事中控制
事中控制階段要對(duì)維修項(xiàng)目做到事前審批、事中匯報(bào)以及事后報(bào)銷。在事前審批環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)部門要參與合同的簽訂過程,首先依據(jù)成本預(yù)算資料合理控制各項(xiàng)費(fèi)用,并制定修理項(xiàng)目預(yù)算表,主管領(lǐng)導(dǎo)要全面分析合同內(nèi)容、金額及成本預(yù)算,在其審批通過后合同部門才能簽訂合同。在這一過程中,物業(yè)公司還要審核維修企業(yè)的資質(zhì)以及信譽(yù)等,從而確保維修工程的質(zhì)量。事中匯報(bào)環(huán)節(jié),物業(yè)公司要依據(jù)資金管理規(guī)定、維修工程預(yù)付款規(guī)定以及合同約定等來預(yù)付維修合同款,同時(shí)財(cái)務(wù)部門要隨時(shí)了解工程施工進(jìn)度以及各項(xiàng)目實(shí)際成本支出。事后報(bào)銷環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)部門要核查預(yù)付款的發(fā)票,同時(shí)還要確認(rèn)工程人員的驗(yàn)收簽字等。此外,物業(yè)公司可以與信譽(yù)較好的維修企業(yè)簽訂長(zhǎng)期合同,提升物業(yè)維修質(zhì)量的同時(shí)通過優(yōu)惠政策降低成本,或針對(duì)大維修項(xiàng)目進(jìn)行競(jìng)標(biāo),在全面分析維修企業(yè)的服務(wù)以及價(jià)格的基礎(chǔ)上確定合作企業(yè),另外在日常物業(yè)管理中要定期對(duì)建筑及基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維護(hù),組織公司的維修人員及時(shí)對(duì)小問題進(jìn)行處理,并及時(shí)對(duì)當(dāng)?shù)鼐S修行業(yè)進(jìn)行信息調(diào)查與收集,全面了解維修市場(chǎng)各項(xiàng)材料的成本,合理控制維修工程成本。
3.事后控制
事后控制是指在年度結(jié)束時(shí)及時(shí)統(tǒng)計(jì)該年度的公共項(xiàng)目維修狀況,綜合分析本年度工程維修的成本以及收益等,并對(duì)比事前控制階段編制的預(yù)算成本,合理分析預(yù)算成本與實(shí)際支出差距,從而為下一年度事前控制階段的成本預(yù)算編制提供真實(shí)、完整的信息。
四、結(jié)語
綜上所述,公共工程維修作為物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容,其對(duì)提升物業(yè)管理服務(wù)水平具有重要作用,針對(duì)當(dāng)前公共維修工程成本較高的現(xiàn)象,物業(yè)管理公司可以在事前控制階段完善成本預(yù)算編制,事中控制階段合理選擇維修企業(yè),事后控制階段全面分析維修項(xiàng)目的成本支出來加強(qiáng)公共維修工程的成本控制,最終提升業(yè)主居住滿意度,提高物業(yè)公司的管理服務(wù)水平,推動(dòng)物業(yè)管理公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
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作者:周家成 單位:佛山市南海安居樂物業(yè)管理有限公司