前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的物業管理專業實訓體系構建，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

摘要：隨著互聯網應用的逐漸深入，現代物業企業在向智能化物業轉型升級，物業企業急需技術技能復合型人才，本文主要探討在“互聯網+”背景下，結合我院物業管理專業建設實際情況，對物業管理專業實訓體系構建進行可行性、思路、內容和成效分析。

關鍵詞：“互聯網+”；物業管理專業；實訓體系

隨著社會經濟的發展，互聯網逐漸深入到人們日常的工作、學習和生活中，移動互聯網、云計算、大數據、物聯網逐漸應用于現代物業企業管理中，促使物業服務行業升級轉型。現代物業企業在互聯網背景下，從多角度、多維度，乃至智能互動進行品質和效能管理，對技術技能復合型人才的需求急劇增加。技術技能復合型人才的培養與實踐教學密不可分，研究“互聯網＋”背景下的高職院校物業管理專業實訓體系對于培養符合時代特征的技術技能復合型物業管理人才有著積極的意義。本文主要探討在“互聯網+”背景下，結合我院實際情況，對物業管理專業實訓體系構建進行可行性、思路、內容和成效分析。

一、基于“互聯網+”物業管理專業實訓體系構建可行性

（一）學院物業管理專業實訓建設現狀分析

我院物業管理專業依托重慶市市級骨干專業建設，于2015年已構建完成真實性的物業管理實訓中心，包括物業消防、物業應急照明、物業安防實作、停車場管理和明源信息軟件等，2018年又開發特色課程—智慧社區管理，建立了智慧城市和智慧家居實訓中心。我院實訓教學使用設備與企業相同，學生實訓操作流程是企業工作流程的真實再現，這樣學生在頂崗實習期間短期內就可以適應企業的工作環境和工作流程。

（二）市級資源庫建設情況分析

我院物業管理專業于2017年12月承擔重慶市物業管理資源庫建設項目，該項目一共包括《現代物業管理實務》《智慧社區管理》《物業設施設備管理》《現代物業經營管理》《房屋維修預算與管理》《商業物業經營與管理》等六門課程在線資源庫建設，建設周期為三年。經過近一年的建設，《現代物業管理實務》和《智慧社區管理》兩門課程資源庫建設已經完善，并于2018年11月通過結題驗收，共建16個實訓技能鑒定標準（其中《現代物業管理實務》7個、《智慧社區管理》9個），融入人才培養方案和課程標準等，建立了完善的課程標準庫。通過團隊教師的收集、整理、制作，完成了教學資源庫，包含了大量文本、圖片、視頻、錄屏、課件、動畫、電子教案、試題庫、習題與案例庫等海量在線資源，豐富了教學資源的種類和容量，全面支持教學活動中的資源內容需要。極大地便利教師的教學和學生學習，為學生遠程學習和課后自學提供了便利條件，為實行基于“互聯網+”實訓課程體系的構建、為創新教學內容，創新教學模式，提供了有力的保障。

二、基于“互聯網+”物業管理專業實訓體系構建思路

“互聯網+”背景下的物業管理專業實訓體系的構建包括設計目標體系、設計實訓項目、實施實訓項目與評價實訓成果四個方面(圖1)，由于采用了云存儲、云計算等技術，與傳統實訓體系相比，“互聯網+”不僅是一種技術手段，更是一種全新的觀念和各種方法、策略的組合。

三、基于“互聯網+”物業管理專業實訓體系構建內容

（一）實訓體系的構建目的

有效就業和提高學生就業專業對口率是衡量專業培養的硬指標，物業管理專業要推進“互聯網+”背景下實訓課程體系的建設，借助互聯網，實現人才培養目標與市場需求的高度契合，讓學生能更早更近地接觸物業企業崗位，以便更快地適應真實的就業環境。

（二）實訓體系的結構

為了提高學生的專業實踐能力，我們將物業管理實訓體系內容分成三大模塊，包括專業認知實習模塊、專業實務模塊和頂崗實習模塊，這三大模塊呈現出階梯狀，讓學生通過實踐由新手到能手和熟手的過渡，見圖2。

1.認知實習模塊

認知實習主要在入學初期，經過專業介紹后，通過專業教師的講解和企業觀摩，對物業信息管理、物業應急照明、物業消防、安防、智能家居、智慧社區和知名物業企業進行初步了解，了解物業企業核心崗位和工作流程，初步接觸物業管理的實踐活動。

2.專業實務模塊

專業實務模塊又包括現代物業管理、智慧社區管理、現代物業經營管理、房屋維修和預算、物業設施設備管理和商業物業經營管理等6個核心子模塊。其主要實訓內容見表1。

3.頂崗實習模塊

通過到知名物業服務企業進行為期半年的實習，全面熟悉物業企業運營流程和服務流程。懂得網絡技術的使用和維護，利用智能化物業服務模式，提高物業服務效率。能利用O2O、B2C等先進互聯網平臺有效整合互聯網技術和物業資源，全方位提升物業服務質量。

（三）實訓體系的實施與評價

在實訓教訓中，需要充分凸顯學生的能力本位，克服傳統的實訓教學模式帶來的弊端，借助“互聯網+”所帶來的教育信息化，讓學生能夠自主學習。我院物業管理專業核心課程實訓以及專業頂崗實習正在嘗試著將微課、動畫、翻轉課堂等引入實訓中。通過對重難知識點錄制，通過網絡平臺的交流，實現了師生互動、生生互動。這種新型的實訓教學方式，極大激發了學生學習專業的熱情，取得了較好的實訓效果。

四、結語

綜上所述，在“互聯網+”背景下，物業管理專業實訓體系急需優化，以促進物業管理專業建設發展和轉型升級。我院基于“互聯網+”的物業管理專業實訓體系的構建，是從新的視角對本專業實訓體系進行界定，拓展了實訓教學的方式。雖然在建設的深度和廣度上還有待于加強，但建設思路、運行模式、評價體系等都具有較好的示范作用和適用性。

【參考文獻】

[1]左文進,余家樂.移動互聯網背景下高職物業管理專業的研究與實踐[J].商貿人才,2017(21):185-186.

[2]朱艷.物業管理專業實訓教學體系的構建[J].高教管理,2016(3):75-78.

[3]孫龍虎.互聯網思維與物業管理整合研究[J].住宅與房地產,2018(18):264.

[4]楊云.高職院校互聯網+實訓課程建設研究——以室內設計技術專業實訓課程為例[J].職業教育,2017(12):37+39.

[5]屈昌輝.物業管理專業真實性工作場景實訓體系的構建[J].中國職業技術教育,2014(8):53-56.

作者:葉昌建 單位:重慶房地產職業學院