前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的危機管理在呼吸科護理安全中的應用，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

摘要：目的：分析將危機管理理論融入呼吸科護理安全管理中的應用效果。方法：隨機選取300例于2017年在醫院呼吸科進行危機管理期間就診的患者，與實施前的護理效果進行比較。結果：在呼吸科的護理安全工作中實施危機管理理論，減少了醫院發生危機事件的幾率。結論：在呼吸科護理安全管理工作中，應用危機管理理論，其效果十分顯著。

關鍵詞：危機管理；呼吸科；護理安全；應用

在醫院的臨床護理當中，所謂的安全管理主要指的是在對患者進行具體護理的時候，由于護理人員的原因而對患者造成生理或者是精神方面的傷害。而護理安全管理又是護理品質的關鍵所在，因此在具體的工作當中，有關護理人員必須要做到以下幾點：對相關法律知識有一個充分的了解、服務好每一個患者、秉持認真負責的態度。還要對患者普及相關的醫學常識，幫助患者將安全理念提升上來，對在醫院呼吸科護理安全管理工作當中應用危機管理理論的具體過程進行了簡要介紹。

1資料與方法

1．1一般資料

選取2017年在醫院呼吸科進行危機管理期間就診的300例患者為實施后，同時選取未進行危機管理的患者300例為實施前。呼吸科的護理人員有20名，年齡為24～37歲；主管護師6名，護師9名，護士5名。實施危機管理理論前后護理人員沒有出現變化，實施前后患者的一般資料比較差異不顯著（P＞0．05）。

1．2方法

（1）影響呼吸科護理安全的原因：①護理管理方面：在現階段我國護理人員的實際情況而言，在人數方面很難全面滿足患者的需求，再者如果遇到個別護理人員由于個人原因而休假的情況，更會大大加大其他護理人員的工作強度。在平時的工作當中缺乏危機意識，因此在真正遇到危機事件的時候，通常會表現的無所適從。②護理人員方面：在工作的過程當中，一些護理人員由于工作不認真或者是太過于繁瑣，沒有充分認識到護理文書記錄的重要性。對于相關法律法規了解甚少，甚至部分護理人員還存在有違規操作的行為。繁重的工作量導致其在處于疲倦狀態，從而導致其在工作的過程當中沒辦法將精力集中。③患者自身的問題：大多數患者對于醫學知識尤其是重大疾病方面的認識，如果發生了病情惡劣的情況，就會將責任推向醫院。治療后的效果和患者預期不符，故對醫院進行詆毀，從而出現了糾紛的情況。（2）危機管理理論的應用：所謂的危機管理理論其實指的就是對未知危機做出預測，并制定相應的計劃，通過進行人員的訓練達到降低，甚至是消除潛藏的危機。建立護理安全管理體制：①標準化用藥：在一些較為常見的護理缺陷當中，用藥護理失誤極其重要，所以應該給予一定的重視，在具體的工作當中，對于相關藥物的具體禁忌情況護理人員必須要做到了然于胸，再者為了有效防止在為患者輸液的過程中出現副作用，對其液體的濃度及輸液的速率一定要仔細調控。護理人員自身也要不斷提高對于藥物知識的認識，知曉藥物，從而有效確保臨床用藥的安全性。②完善應急體制：由于在具體的護理工作當中可能會出現部分突發現象，如此就要求護理人員具有相應的緊急搶救護理的能力，盡可能的為醫生救治爭取時間。再者，護理人員還要不斷提高自身的護理技巧和專業知識，提高對護理缺陷的防范。提高主動服務的觀念：①在患者入院的第一時間內，向其本人及其家屬介紹科室的有關管制度及科室的具體情況，同時還要對其普及相應的醫學常識及相關禁忌，及時主動和他們進行溝通并了解掌握其對護理工作的建議。②對于患者真實的病情及后期治療可能會造成的一些變化，提前和家屬進行溝通，使其對于患者的病情有一個充分的了解，從而幫助其以積極的態度來正視疾病。③定期對護理當中存在的問題及出現的護患糾紛情況進行總結分析，提高對護理人員的警示，幫助其培養崇高的醫德修養，在工作當中時刻堅持認真負責的態度。做好危機后的恢復工作：在出現危機以后，科室的管理人員一定要在確?；颊呃娴幕A上，將善后工作做好，將導致該危機的真正原因分析出來，根據責任追蹤制對第一責任人進行相應的懲罰。在科室當中分析、討論并對其進行相應的總結，從而盡可能避免再次出現類似的情況，并且對工作當中存在的不足之處進行完善。

1．3觀察指標

統計實施前后危機事件的發生率，并進行比較。

1．4統計學方法

采用SPSS17．0統計學軟件處理數據，通過兩樣本t之間的比較，P＜0．05表示差異有統計學意義。

2結果

結果顯示，在呼吸科當中應用了危機管理理論以后，危機事件的發生率，顯著低于實施前（P＜0．05）。

3討論

近些年來盡管我國在環境保護方面取得了一定的進展，但是空氣污染的情況依然十分嚴重，在這樣的背景之下如肺結核、支氣管哮喘及慢性阻塞性肺疾病等呼吸科疾病的發病率，正在呈不斷上漲的趨勢，該情況也引起了社會的廣泛關注。因為就呼吸科疾病的特征而言，其復發率普遍較高，而且治療較為困難，另外還伴有相應的并發癥和感染的情況出現，嚴重影響了患者的治療效果和日常生活。就其護理工作而言，其在臨床治療當中所起到的作用自然是不必多說的，能夠有效減少患者在治療的時候出現并發癥及不良反應的情況。在具體的工作當中采用危機管理理論，能夠在一定程度上使護理人員的綜合技能得到有效提高，從而確保護理操作的安全性，另外提高護理人員的法律意識和危機意識，能夠從根本上使其思想意識得到相應的轉變，從而使臨床護理風險得到有效降低，確保護患雙方的利益。護理人員還要不斷提高主動服務的意識，在工作中始終堅持“以患者為中心”的護理理念，拉近與患者之間的距離，盡可能使護患糾紛的情況得到有效降低。對護理管理水平進行不斷強化，能夠從根本上確保護理人員班次的合理性，在此基礎上不斷確保了工作效率，還可以減少護理差錯的發生。在本次研究當中我們將危機管理理論應用到了醫院的呼吸科護理管理當中，比較分析應用危機管理理論前后兩組呼吸科患者出現危機事件的情況，我們能夠發現在應用了危機管理理論之后，呼吸科出現危機事件的幾率降低了不少（P＜0．05），其效果顯著。另外，就患者及其家屬的滿意度而言，也較之前提高了許多，科學合理的管理措施使護理人員的班次更加科學合理化，從根本上提高了護理人員的工作效率和質量，每一位護理人員都憑借其過硬的專業護理技能及超強的綜合素養，得到了患者及其家屬的廣泛稱贊和認可，也大大降低了出現危機事件的幾率。在呼吸科護理安全管理工作中，應用危機管理理論的效果十分顯著。

參考文獻

［1］杜娟，邱麗，李寧，等．基于核心勝任力的臨床路徑教學模式在呼吸科護理帶教中的應用［J］．中華肺部疾病雜志，2018，11（2）：252－255．

［2］黨娜．季節比率分析法在呼吸科護理管理中的運用［J］．實用臨床護理學電子雜志，2018，3（7）：135－136．

［3］張彥．護患溝通在呼吸科護理工作中的應用效果［J］．實用臨床護理學電子雜志，2017，2（27）：49－50．

［4］童慧芬，謝媛，宋學寧．呼吸科藥物準備過程中斷及其影響因素研究［J］．護士進修雜志，2017，32（8）：734－736．

［5］鐘長娥，劉海燕．護患溝通技巧在呼吸科護理工作中的有效應用［J］．中國繼續醫學教育，2017，9（11）：219－220．

作者:朱紅 單位:溫州市中心醫院