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1.1網絡連接問題
網絡連接故障是醫院網絡管理中最常見的問題。網絡連接問題其具體狀況有網絡線路中斷,無法和其他網絡中的計算機進行聯系。其故障發生的主要原因有:相關網絡機器設備的網卡設置出錯、相關網頁窗口的I/O地址出現沖突或中斷、RJ-45水晶頭和雙絞線沒有接觸到位、網線出現斷裂、網絡連接設備出現質量、中斷信號出現誤差及設備資源有沖突等問題。這一系列問題都有可能導致網絡信號中斷,網絡連接出現問題,從而影響整個醫院的網絡管理。
1.2網絡堵塞問題
在醫院的網絡建設中,一些醫院為了降低網絡建設的成本,在網絡設備上投入不大,其網絡設備質量偏低,從而導致網絡管理的成效并不明顯。醫院的網絡管理一般是24小時不間斷工作,由于其設備服務器、主交換機的運轉狀況不佳,導致出現網絡堵塞甚至是網絡癱瘓的故障問題。這些故障在一定程度上對醫院的正常運行會產生很大的影響,能夠明顯降低醫院工作人員的工作效率。
1.3安全性問題
在物聯網時代中,信息安全問題一直是社會各界非常關注的問題。隨著醫院網路化進程的加快,醫院的醫療信息和數據的管理往往依賴于網絡信息系統。但是,首先當前在很多醫院的網絡信息系統維護等網絡管理工作中還缺乏專業性的人才,因而很多時候網絡出現故障問題的原因在于相關管理人員無法“預見”網絡問題;其次由于醫院網絡管理維護的工作人員缺少專業性的計算機網絡管理知識及網絡安全的防范意識,使一些重要醫療數據信息沒有得到及時備份,造成數據信息丟失,甚至出現醫院網絡賬號泄露等問題。另外,更為嚴重的情況是計算機病毒對醫院網絡系統進行攻擊,從而對醫院網絡數據信息的安全造成嚴重影響。
2醫院網絡管理技術問題的應對措施
2.1網絡連接問題的應對措施
正對網絡連接的問題,可以采取的應對措施是:首先,對網卡設置進行檢查,當網卡檢查顯示器工作狀態正常時,通過“網上鄰居”對其網絡連線進行檢查;其次,對網絡的線路進行排查,采用相關的測線儀對網絡連線進行檢測,看內部否存在斷裂、網絡連接設備是否出現質量問題等。當網卡和網線檢測都是正常時,便應該對軟件設置是否存在故障進行檢測。一般情況下,經過三大步驟排查檢測,能夠查出相關問題。但是,為了能夠及時有效地解決問題,相關醫務管理人員在進行故障檢測時,需要重視對軟件和硬件兩部分的排查,從而有利于查找出網絡連接問題的根本原因。
2.2網絡堵塞問題的應對措施
首先,完善醫院的網絡設備,提高網絡設備運行的穩定性,為醫院網絡管理的運行提供基礎設備保障。其次,當出現網路堵塞問題時,可以采取以下應對措施:查看設備缺陷,打開路由器的信息庫,若網絡的平均流量小于50%時就會在信息庫顯示出來,若數據碰撞的現象很少時,則表明在網絡結構中只是有一部分設備有問題,或者少數工作站出現問題。接著就可以對工作站的故障進行分析,在區域網中先明確工作站的地點,確定可能存有問題的工作站用戶及位置,其有效途徑是先搜索出MAC的地址,然后備份相關工作站的網卡MAC地址,打開對比進行排查,再進行精確查找,從而得到一個精確的結果。接下來,將搜索出的工作站進行全面檢查,這時會發現該工作站用戶并沒有得到計算機使用允許,而網絡堵塞的狀況卻出現了。接著,連接該工作網站的網卡及相關方面網絡測試儀,模擬發送流量,當流量大幅度增加后,數據碰撞的次數就會增加。由此可斷定,故障問題是出現在網卡的連接方面。另外,還需注意的是此類故障次檢測方式是基于所有工作站都是在同一個區域網中的同一個網段上。
2.3安全性問題的應對措施
醫院網絡數據信息安全性是一個非常嚴峻的問題,根據當前醫院的網絡建設中發生的一系列安全性故障問題,采取有效應對措施。首先,必須重視對醫療數據信息的備份,相關管理人員必須及時準確地將相關數據信息備份工作做到位,避免一些重要數據出現丟失、遺漏的問題。其次,加強相關管理人員網絡安全防范意識,杜絕將醫院賬號和密碼泄露的狀況出現,從而在很大程度上降低醫院的信息安全事故的發生。此外,對醫院網絡管理人員進行相關網絡管理知識、計算機知識的專業培訓,提高預見網絡問題、應對網絡問題的能力。另外,要充分運用當前先進的殺毒軟件進行定期殺毒,安裝好網絡防火墻,并及時對網絡“補丁”程序進行更新,從而有效地避免計算機病毒或網絡黑客的攻擊。
3結語
醫院的網絡化正處于不斷發展建設過程中,結合當前醫院網絡管理技術及醫院實際操作的經驗,可以清晰了解當前醫院網絡管理中存在的網絡連接故障問題、網絡堵塞問題、信息安全性問題,并認識到這些問題對醫院網絡化的建設及醫院的正常運行會產生不利影響。因而,必須重視并提高醫院網絡管理技術,提升管理人員的專業能力,從而有助于醫院在網絡化進程中建立一個健全的、完善的計算機網絡體系,提升醫院網絡化運行中的規范性及統一性,有利于醫院各部門之間的交流和溝通,提高醫院工作人員的工作效率,促進醫院的長久發展。
作者:陳宏 單位:上海市皮膚病醫院