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[摘要]電力資源作為一項基礎能源，在社會各項建設中發揮著不可或缺的作用。隨著電力行業競爭的加劇，電力企業要想在市場中占據一席之地，進行科學的電力營銷是很有必要。作為電力營銷中的關鍵內容，優質的電力服務能夠給企業帶來更多的客戶資源。基于此，筆者將對目前電力營銷中比較常見的疑難問題進行探討，并結合相關的政策以及電力行業的具體情況，給出切實可行的改進措施，希望能為傳統電力類別營銷的轉變提供新思路。
近幾十年來，電力企業如同雨后春筍般被建立起來，給人們提供了更多的選擇機會。電力企業要想不被市場淘汰，在增強自身實力的同時，也不能忽視電力市場營銷工作的重要性。優質的電力服務是人們進行電力企業選擇時重要的參考因素，企業可以通過加強電力服務的途徑，有效提升電力營銷的質量，從而獲得更多的客戶資源。保有一定的市場份額，將促進企業長遠穩定的發展。
1電力市場的營銷概述
就目前階段而言，電力企業要想獲得長久的生命力，僅僅靠提供簡單的供電服務是遠遠不夠的。在新時期下，電力企業的市場營銷工作應當以電能的交換為核心內容。這是由于在科學技術的發展以及經濟建設取得良好成果的當今，電力商品的使用已經十分普遍廣泛，給人們的生產生活提供了極大的便利。電力商品在給企業帶來更多的經濟效益的同時，還能夠更大限度地發揮出電能的價值和用途。可見，電力商品的銷售情況從很大程度上體現了電力企業的經營能力，也是決定電力企業發展前景的關鍵性因素。因此，企業在進行電力市場營銷工作規劃時，要以客戶為主體，了解客戶和市場的需求，根據實際情況制定電力服務方案。同時也要做好市場調查，及時掌握市場中發生變化的方向，對現有的營銷策略進行及時的調整與改進。此外，電力商品作為電能交換的主要形式和途徑，可以說是電力企業正常運營的能量來源。電力商品能夠直接體現電能的價值，同時電力商品的價值比較昂貴，是電力企業的主要收入來源。電力企業可以以電力商品的銷售為切入點，從做好銷售服務工作入手，采取恰當的營銷方式，提高電力商品的銷售量，切實地提升電力市場營銷工作的質量。
2電力市場營銷概述
對于市場營銷的說法有很多，目前受到廣泛認可的一種，是由營銷學專家菲利普.科特勒提出的。他認為，營銷指的是不同的個人和集體對自身擁有的產品和價值進行交換，進而獲得自己需要的產品和價值的一個過程。這一說法顯然突出了營銷對于價值的導向作用。同樣，電力市場營銷也符合菲利普提出的這一理論。但與其他行業的市場營銷相比，電力市場營銷存在一定的區別。主要是電力商品在進行交換時，必須是在特定的時間和地點里發生的。與此同時，電力市場在其他方面也體現出自身獨有的特征。首先，由于電力產品在生產制造過程中涉及到比較先進復雜的技術，同時對于操作技術也有一定的要求，一旦有不規范的操作或者電力產品自身出現故障，可能會影響到用戶的使用甚至引發安全事故。因此，人們對于電力產品的功能性和穩定性的要求都是比較嚴格的。電力企業需要提供電力產品的質量保障，做好售后維修服務工作，減少用戶的后顧之憂，也提高用戶滿意度，顯著提高電力產品的銷售量。其次，相關研究數據顯示，電力能源的推廣和普及情況，從很大程度上顯示了該地區的經濟發展水平。簡單來說，電力增長與經濟發展呈現正相關聯系，這就是所說的電力彈性系數。重視電力行業的發展，能夠為經濟建設提供助力。最后，目前電力市場的供電水平是很高的，可預測到的是未來發展前景不錯。同時電力產品自身無法被長時間、大量的存儲。因此在開展電力影響工作時，要將重心放在電力需求的開發上。
3電力市場營銷策略
3.1價格營銷策略創新
在同一電力市場、同等電能質量的情況下，相關電力企業應該保持電力價格的一致，避免價外加價的現象出現，這也是保持電力企業先進性及可持續發展的要求。電力企業的市場營銷，應該是建立在供電方與用電方雙方利益的基礎之上的，電力企業的價格營銷策略應該以國家相關的價格規定為指導，在法律允許的、合理的范圍內適當的對電力價格加以調整，靈活應用各種價格策略，并針對市場當中不同電力客戶用電量及用量質量的特殊要求，來確定不同的電力銷售價格。對于普遍居民的生活用電，可以采用不同時段不同電價的方法進行收費。
3.2品牌建設以及市場營銷策略
電力企業要不斷擴大市場的占有率，就一定的針對自身產品的優勢，加大電力品牌的宣傳力度，對用電的安全性與便捷性，以及價格的公道與電力質量的保證等方面，一定要確保所作的宣傳能夠深入人心，潛移默化地改變用消費者的消費觀。除了從環保及節能方面加以宣傳，電力企圖還可以通過為提高自身的供電服務水平，改善電力企業在用電客戶以上當中的傳統形象，讓消費者重新認識當下的電力企業，得到了廣大用電客戶的心理認同，也就是從某個角度上來說就是抓住了市場。
4結語
只有當供電企業具備正確的電力市場營銷理念并采用正確而科學的營銷策略時，才能為提高國民經濟的發展速度以及滿足人們日益增長的物質文化需求，提升人民的生活水平等方面做出更大的貢獻。同時供電企業還要不斷地開拓市場，以客戶的具體需求為向導，逐步開展具有自身特色的電力產品及服務。
【參考文獻】
[1]李春郁.淺談電力市場營銷策略及優質服務在其中的作用[J].現代經濟信息，2015（06）.
[2]王宏涵.優質服務在電力市場營銷中的作用[J].今日科苑，2016（20）.
作者:曾耿俊 單位:廣東電網河源連平供電局有限責任公司
