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摘要：技工學(xué)校課程體系中市場(chǎng)營(yíng)銷是極其重要的組成部分，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)過程中，教師需要結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)能力以及綜合素質(zhì)，制定針對(duì)性的教學(xué)方案，從而吸引學(xué)生的注意力，提高其學(xué)習(xí)效率。而本文則主要針對(duì)案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用相關(guān)問題進(jìn)行分析，提出了相應(yīng)的思考，詳見下述。

關(guān)鍵詞：技工學(xué)校；市場(chǎng)營(yíng)銷；案例教學(xué)法

多年的實(shí)踐證明傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段技工學(xué)校學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展需求，特別是在此課程改革不斷深入的背景下，越來越多的教師以及教研人員均意識(shí)到教學(xué)模式創(chuàng)新的重要性與必要性，在實(shí)踐教學(xué)過程中還需進(jìn)一步發(fā)掘?qū)W生的內(nèi)在潛能，在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)環(huán)節(jié)，有必要提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，將市場(chǎng)營(yíng)銷與案例教學(xué)法有效結(jié)合，凸顯案例教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而保證技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)質(zhì)量，切實(shí)增強(qiáng)技工學(xué)校學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷素養(yǎng)，進(jìn)而為其日后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、案例教學(xué)法的特點(diǎn)

案例教學(xué)法在技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用，主要是在實(shí)踐教學(xué)過程中適當(dāng)?shù)奶砑拥湫桶咐⑼ㄟ^案例剖析的方式，引導(dǎo)學(xué)生做出自主判斷，進(jìn)而自主解決問題，提高問題的解決能力，通過這樣的方式達(dá)到教學(xué)目的。案例教學(xué)法普遍具有以下幾項(xiàng)特征，詳見下述。

（一）綜合性強(qiáng)

市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，在教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)充分意識(shí)到理論與實(shí)踐兩者之間的密切關(guān)系。部分市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)中都未針對(duì)其中的問題提供標(biāo)準(zhǔn)答案，但是，所給予的解決方案都是相對(duì)妥善的。這就間接要求學(xué)生在解決案例問題的過程中，綜合提升自身各方面的能力，從而實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

（二）針對(duì)性強(qiáng)

案例都選擇應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷教材中的知識(shí)進(jìn)行針對(duì)性的確定，過程中不僅僅要傳達(dá)營(yíng)銷理論，同時(shí)還要引導(dǎo)學(xué)生參與到各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)中，將案例作為參考，逐步形成解決問題的能力，并完善自身思維方面的漏洞。

（三）實(shí)踐性強(qiáng)

市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中應(yīng)用案例教學(xué)，可使得理論問題更加實(shí)際化，也并非通過泛泛而談的方式，抽象的講解理論知識(shí)，致使部分學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理。相反的，案例教學(xué)法的應(yīng)用教師通常會(huì)從切實(shí)案例入手，并針對(duì)其中的內(nèi)容與問題向?qū)W生提問，引導(dǎo)學(xué)生理解問題，逐漸形成問題的解決思路。這樣的實(shí)踐教學(xué)法，無疑會(huì)使得抽象的知識(shí)具體化，還能使得枯燥無味的理論內(nèi)容更加形象化，有助于營(yíng)造輕松、活躍的課堂氣氛，同時(shí)也使更多的學(xué)生參與進(jìn)來，吸引其注意力，達(dá)到更佳的教學(xué)效果。

二、技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中應(yīng)用案例教學(xué)法的重要性

（一）可為教學(xué)過程提供豐富的信息資源

技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中教師有效利用案例教學(xué)法，可結(jié)合課本中的內(nèi)容，并為學(xué)生提供實(shí)際的營(yíng)銷案例，通過案例解析的方式，引導(dǎo)學(xué)生強(qiáng)化對(duì)于課本內(nèi)容的理解以及掌握。這一過程中必將是信息拓展的過程，有助于彌補(bǔ)教材中的不足，還能使得知識(shí)點(diǎn)更加完善，進(jìn)而滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)需求。特別是對(duì)于技工學(xué)校的學(xué)生來講，只有不斷的豐富他們所學(xué)的內(nèi)容，并將影響案例作為學(xué)習(xí)的有效載體，方可實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。大部分情況下，應(yīng)用案例教學(xué)法都會(huì)為學(xué)生提供豐富的案例資源，使得信息資源更加多元化，令學(xué)生的學(xué)習(xí)過程更加形象化、具體化、簡(jiǎn)潔化，便于教師的教學(xué)引導(dǎo)以及知識(shí)匯總、難點(diǎn)分析等等。

（二）可豐富課堂內(nèi)容與形式

技工院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中包含的專業(yè)內(nèi)容較多，其中涉及課外讀物、市場(chǎng)營(yíng)銷案例等等，這就要求學(xué)生在掌握教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對(duì)與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的其它知識(shí)予以了解并掌握，有利于深化對(duì)于知識(shí)的理解。除此之外，應(yīng)用案例教學(xué)法還能為市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)增設(shè)第二課堂，可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求以及學(xué)習(xí)能力，引導(dǎo)學(xué)生參與到課外讀物以及營(yíng)銷案例的課堂中，深化對(duì)于教材內(nèi)容的記憶，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

（三）可提供課外指導(dǎo)

技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，教師可應(yīng)用案例教學(xué)，豐富教學(xué)資源，使學(xué)生在參與案例分析的過程中學(xué)到更多實(shí)用的知識(shí)，還能進(jìn)一步拓寬問題解決思路，彌補(bǔ)自身的不足，同時(shí)發(fā)掘自身的內(nèi)在潛力，切實(shí)增強(qiáng)問題解決能力。通常情況下，教師都會(huì)在課前進(jìn)行資源整合與匯總，而后再以抽查的方式，充分了解學(xué)生學(xué)習(xí)課外知識(shí)的情況，并為學(xué)生的學(xué)習(xí)過程提供方向指導(dǎo)，進(jìn)一步凸顯案例教學(xué)法的價(jià)值，進(jìn)而為學(xué)生參與案例教學(xué)提供動(dòng)力，使學(xué)生更具參與積極性。

三、技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法的原則

（一）啟發(fā)性原則

案例教學(xué)法的應(yīng)用過程中，不應(yīng)為學(xué)生直接提供最終的答案，而是要加強(qiáng)對(duì)于過程的引導(dǎo)，在案例分析的過程，設(shè)置相應(yīng)的問題，而后要求學(xué)生自行思考，探求問題的解決路徑，經(jīng)過有效的探討與分析，學(xué)生將會(huì)不斷的反思與回味，從而產(chǎn)生新的解決思路，有利于增強(qiáng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。譬如，在米沙小玩具滯銷案例中，教師就應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)引導(dǎo)，陳述滯銷的誘因，其中包括所處的宏觀市場(chǎng)環(huán)境，以及銷售低迷的實(shí)際情況。通過有效的案例分析后發(fā)現(xiàn)米沙小玩具熊的前期銷售情況相對(duì)良好，但是近年來卻受外界各類因素的影響，影響較為嚴(yán)重的當(dāng)屬政治因素，米沙小玩具熊被人視作深惡痛絕的形象。基于此，我們可以得出哪些結(jié)論？又可以提出哪些建議呢？部分學(xué)生會(huì)發(fā)現(xiàn)此案例意味著政治的影響下可能會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)低迷，或改變了企業(yè)的生存及發(fā)展環(huán)境。通過這樣的引導(dǎo)以及啟發(fā)，將會(huì)使學(xué)生不斷的思考、深入理解問題，提高對(duì)于問題的消化能力以及認(rèn)知能力，從而在全面分析的基礎(chǔ)上，總結(jié)問題發(fā)生的根本誘因，明確誘因后，再提出對(duì)應(yīng)的解決方案，保證問題解決的有效性與可行性。

（二）參與性原則

市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)用案例教學(xué)法，要求教師打造案例教學(xué)法課堂，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)發(fā)言、闡述自身的理解與思考，不可出現(xiàn)落單或逃避的情況，總而言之，應(yīng)保證全員參與，提高學(xué)生的參與積極性，這樣方可確保案例教學(xué)法順利實(shí)施。案例教學(xué)法的應(yīng)用過程中，學(xué)生是主角，而教師是引導(dǎo)者與鋪墊者，教師需要選擇恰當(dāng)?shù)陌咐龑?dǎo)學(xué)生全面思考，在思考過后基于案例中所涉及的問題做出決定，從而達(dá)到最佳的教學(xué)效果。在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)若學(xué)生存在積極性差以及不愿參與等多種情況，那么教師就要發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，盡可能發(fā)動(dòng)學(xué)生，參與到案例教學(xué)課堂中，營(yíng)造活躍的課堂氣氛。例如，可通過小組編排、多組討論等方式，使學(xué)生更具參與積極性，在小組探討的過程中，收獲更多的知識(shí)。

（三）真實(shí)性原則

案例教學(xué)法的應(yīng)用過程中秉承著真實(shí)性的原則，指的是所選案因?yàn)檎鎸?shí)的故事，而非胡編亂造，確保案例內(nèi)容與市場(chǎng)營(yíng)銷密切相關(guān)，引導(dǎo)學(xué)生充分體驗(yàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，從而產(chǎn)生危機(jī)感，在學(xué)習(xí)過程中更具壓力，并化壓力為動(dòng)力，愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)。總之，案例的選擇應(yīng)保證真實(shí)性與完善性，盡可能避免虛假內(nèi)容。

四、技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中應(yīng)用案例教學(xué)法的方式

（一）確定組織形式，選擇適宜的案例

第一，教師應(yīng)將班級(jí)內(nèi)的學(xué)生分為若干個(gè)小組，并以小組為單位，確定組內(nèi)人數(shù)，確保組內(nèi)人數(shù)適中，還要有效穿插，盡可能實(shí)現(xiàn)能力互補(bǔ)，組內(nèi)成員間可以互幫互助，從而達(dá)到更佳的教學(xué)效果。分組過程中，可通過隨機(jī)選擇或自主選擇的方式，綜合以教師的協(xié)調(diào)與安排，使得分組更加科學(xué)、合理。第二，選擇適宜的案例。選擇案例的過程中應(yīng)本著真實(shí)性、典型性的原則，與當(dāng)前市場(chǎng)大環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)相一致，使之更具借鑒性。第三，確定討論形式。討論可以課堂討論為主，每組成員都應(yīng)當(dāng)積極發(fā)言，不可逃避或是拒絕發(fā)言。首先可安排部分小組發(fā)言，針對(duì)組內(nèi)成員所提出的意見，其他小組則作進(jìn)一步分析，或是進(jìn)行質(zhì)問，在思維碰撞的過程中將會(huì)使得討論更具競(jìng)爭(zhēng)性，同時(shí)也會(huì)履行學(xué)生的思維，使得討論內(nèi)容更具針對(duì)性。第四，確定分析思路。案例分析的過程中需要結(jié)合學(xué)生的技能水平以及學(xué)習(xí)能力，確定案例分析的思路，教師可以與小組代表進(jìn)行溝通，通過舉手表決的方式確定分析思路，為學(xué)生提供自主選擇權(quán)，并體現(xiàn)其主體地位。

（二）案例教學(xué)法的應(yīng)用

1.事先準(zhǔn)備

技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師在實(shí)踐教學(xué)過程中，需要根據(jù)教材中的內(nèi)容，總結(jié)其中的重點(diǎn)知識(shí)與難點(diǎn)知識(shí)，然后再選擇與之對(duì)應(yīng)的案例。在案例選擇的過程中，需要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，使得案例內(nèi)容更具適用性。在案例選擇完畢后，需要印發(fā)資料，借助多媒體途徑完成這一工作。與此同時(shí)，學(xué)生也要在接到案例后及時(shí)翻閱書本，并進(jìn)行針對(duì)性的討論，發(fā)表自身的見解，對(duì)其中的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行匯總。例如，教師將某礦泉水企業(yè)作為案例中的分析對(duì)象，此品牌戰(zhàn)勝了許多對(duì)手，同時(shí)也備受民眾歡迎，也被群眾稱之為“格格水”。教師在提供此案例后，學(xué)生需要對(duì)案例內(nèi)容進(jìn)行分析，而后結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展的整體趨勢(shì)，消費(fèi)者的消費(fèi)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況以及市場(chǎng)潛力等多個(gè)方面入手，分析礦泉水企業(yè)為何最終會(huì)跌入銷售低谷，在跌入低谷后又通過哪種方式走出困境，將其作為案例分析的重點(diǎn)，并提出相應(yīng)的見解。

2.課堂應(yīng)用

案例教學(xué)過程中教師需要根據(jù)事先所設(shè)定的教學(xué)目標(biāo)引導(dǎo)學(xué)生全面參與其中，而后進(jìn)行針對(duì)性的討論，討論的過程中需要不斷的鼓勵(lì)選手，幫助其打氣，增強(qiáng)其自我表達(dá)的信心，逐步提高口語表達(dá)能力以及應(yīng)變能力。在多次案例探討中，學(xué)生的思路將會(huì)被進(jìn)一步拓寬，問題解決能力也將有所提升，并會(huì)大大增強(qiáng)自信心。建議教師在課堂討論的過程中，首先委派其中的某兩個(gè)小組展示其中的策劃方案，后再由小組代表發(fā)表組內(nèi)成員的觀點(diǎn)，在代表講解完畢后，組內(nèi)成員也可協(xié)作配合對(duì)未講到的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。在此之后，要求兩個(gè)小組內(nèi)的成員進(jìn)行辯論，針對(duì)性的提出質(zhì)疑，并給出本組的理由，通過切合實(shí)際的策略做到。兩個(gè)小組辯論完成后，需要進(jìn)行總結(jié)，通過匯總的方式闡述主要看法。在兩小組表達(dá)完畢后，其他小組需要針對(duì)性的提出疑問并做出解答，針對(duì)哪些問題存在哪些意見，都要針對(duì)性的指出，若其他小組未能及時(shí)解答，教師需要發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，幫助學(xué)生答疑解惑。比如，根據(jù)上述案例，礦泉水企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中面臨困難，同時(shí)市場(chǎng)整體大環(huán)境不盡如人意，使得企業(yè)的發(fā)展層層受阻。比如，飲料市場(chǎng)新品牌不斷涌現(xiàn)，存在瓜分蛋糕的行為、利潤(rùn)薄、投入大等等，這些都制約著市場(chǎng)營(yíng)銷工作的落實(shí)。特別是在營(yíng)銷過程中廣告宣傳力度不足，未能對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性的引導(dǎo)，加之大品牌均具有一定的知名度，給礦泉水企業(yè)的發(fā)展帶來了極大的挑戰(zhàn)。針對(duì)上述問題，部分小組總結(jié)了其中的根本誘因，可總結(jié)為以下幾點(diǎn)。第一，人員布局失衡。第二，定位不夠準(zhǔn)確。第三，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡劣。第四，市場(chǎng)調(diào)查力度不足。基于以上幾點(diǎn)原因，建議更新營(yíng)銷理念、拓展?fàn)I銷渠道，并對(duì)營(yíng)銷組合方式進(jìn)行調(diào)整。但也有其他組成員表示只去一范圍內(nèi)顏料水的需求量相對(duì)較大，加之夏天天氣炎熱，作為百萬人口的城市，其購(gòu)買力仍舊較為強(qiáng)勁。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中應(yīng)進(jìn)一步發(fā)掘市場(chǎng)潛力，并針對(duì)性的做好包裝設(shè)計(jì)、做好營(yíng)銷規(guī)劃，從全局性的角度入手打造良好的企業(yè)形象，從而保證市場(chǎng)營(yíng)銷額。

五、結(jié)束語

綜上所述，本文首先針對(duì)案例教學(xué)法的應(yīng)用特點(diǎn)進(jìn)行分析，而后總結(jié)了案例教學(xué)法應(yīng)用的價(jià)值，分析了案例教學(xué)法的應(yīng)用原則，最后提出了案例教學(xué)法的運(yùn)用方式。

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作者:史小飛 單位:廣東省城市建設(shè)技師學(xué)院