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摘要：構(gòu)建共享概念下的城市社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)。用服務(wù)設(shè)計(jì)的相關(guān)方法研究社區(qū)居民的生活方式、居住環(huán)境、從事農(nóng)業(yè)活動(dòng)環(huán)境以及社區(qū)農(nóng)業(yè)活動(dòng)所需具備的其它條件（農(nóng)資供給、農(nóng)產(chǎn)品流通渠道等）等構(gòu)建城市社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)模式的關(guān)鍵要素，讓社區(qū)居民參與進(jìn)來。構(gòu)建出基于“產(chǎn)品+系統(tǒng)”的共享概念下的城市社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)模式，為都市農(nóng)業(yè)和社區(qū)創(chuàng)新提供可拓展的發(fā)展機(jī)會(huì)。該研究過程融入了社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、城市規(guī)劃學(xué)、設(shè)計(jì)學(xué)等領(lǐng)域的知識(shí)為都市農(nóng)業(yè)和社區(qū)創(chuàng)新提供了新的發(fā)展可能性。

關(guān)鍵詞：共享;城市社區(qū)農(nóng)業(yè);服務(wù)設(shè)計(jì);情境

一、共享概念與城市社區(qū)發(fā)展

共享即分享，指與其他人共同擁有某件物品或者某種信息的使用權(quán)，甚至包括產(chǎn)權(quán)。共享經(jīng)濟(jì)作為共享概念最大的衍生品被正式列入我國(guó)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。共享經(jīng)濟(jì)，即在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中擁有閑置資源的機(jī)構(gòu)或個(gè)人將已有的閑置資源，如產(chǎn)品、技術(shù)、數(shù)據(jù)或服務(wù)等，有償?shù)胤窒斫o不同的有短暫性需求的主體，是一種從未有過的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)[1]。共享為城鎮(zhèn)社區(qū)帶來了發(fā)展契機(jī)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在滿足社區(qū)居民自身需求的過程中實(shí)現(xiàn)社區(qū)閑置資源的優(yōu)化配置，該閑置資源既包括有形的（實(shí)物產(chǎn)品）也包括無形的（時(shí)間、空間和技能）。也可改善現(xiàn)有形式下城市社區(qū)居民之間呈現(xiàn)的冷漠、缺乏信任及歸屬感不強(qiáng)等現(xiàn)狀，通過建立新型社交關(guān)系，使社區(qū)居民關(guān)系網(wǎng)從準(zhǔn)熟人向熟人轉(zhuǎn)化，增進(jìn)鄰里關(guān)系。在城市社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)體系中，用戶更注重人與人之間的信任，用戶在有酬交互過程中社交需求得到滿足，社交亦被賦予新意。因此，共享經(jīng)濟(jì)下的社區(qū)創(chuàng)新設(shè)計(jì)模式是一種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物業(yè)社區(qū)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中產(chǎn)生的新型人際交互模式[2]。

二、城市社區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

其以不同形式呈現(xiàn)：1.部分城市居民自給自足，他們?cè)谧≌蓓敗㈥柵_(tái)或室內(nèi)種植少量的新鮮蔬菜食物以供食用；2.部分城市居民參與CSA（社區(qū)支持農(nóng)業(yè)）服務(wù)，利用閑暇時(shí)候到郊區(qū)農(nóng)場(chǎng)采摘蔬菜食品，倡導(dǎo)體驗(yàn)感；3.部分城市居民向農(nóng)場(chǎng)定期采購(gòu)日常食用的時(shí)蔬。這些方式解決了目前城市居民的部分需求，但問題也非常突出：1.在組織方式上，缺乏頂層組織與運(yùn)營(yíng)，多是社區(qū)居民自主行動(dòng)；2.在管理模式上，缺乏可持續(xù)性發(fā)展的管理模式，多是階段性和間斷性的自我管理；3.在技術(shù)使用上，缺乏有效的技術(shù)支持和配給，多是低成本和低技術(shù)投入；4.在資源利用上，在城市社區(qū)可利用的種植空間匱乏，影響種植產(chǎn)出。因此，需要構(gòu)建新型的服務(wù)模式來解決和改進(jìn)當(dāng)前城市社區(qū)農(nóng)業(yè)存在的問題，如促進(jìn)社區(qū)居民互動(dòng)頻率和效率以減少社區(qū)成員交互信息不對(duì)稱及社區(qū)冷漠現(xiàn)象；整合社區(qū)閑置及潛在資源提高社區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)能，滿足長(zhǎng)尾需求；拓展社區(qū)周邊服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈以帶動(dòng)和促進(jìn)社區(qū)整體農(nóng)業(yè)服務(wù)效能等。

三、共享概念與城市社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)的契合點(diǎn)

服務(wù)設(shè)計(jì)從用戶的角度來講，包括有用、可用以及好用；從服務(wù)提供者來講，包括有效、高效以及與眾不同[4]。圍繞城市社區(qū)中從事農(nóng)業(yè)活動(dòng)的居民需求角度出發(fā)，為其設(shè)計(jì)出滿意信賴的服務(wù)，并將服務(wù)價(jià)值的最大化，城市社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)目標(biāo)是構(gòu)建一種集產(chǎn)品與服務(wù)為一體的可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)系。共享概念給城市社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)發(fā)展帶來了新的可能性。筆者結(jié)合設(shè)計(jì)實(shí)踐和思考，提出以下幾個(gè)共享概念與城市社區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)契合的服務(wù)策略。

（一）基于社區(qū)平臺(tái)的農(nóng)業(yè)信息與資源共享：社區(qū)平臺(tái)是城市社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，是連接人與人、人與產(chǎn)品的紐帶，開放式的信息平臺(tái)在為用戶提供價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。依托社區(qū)信息平臺(tái)，居民可以分享農(nóng)業(yè)種植信息及資源共享，該服務(wù)平臺(tái)可以分為三個(gè)模塊：1.農(nóng)業(yè)種植愛好者交流分享的SNS社區(qū)應(yīng)用，2.農(nóng)業(yè)種植專家系統(tǒng)，3.農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺(tái)。農(nóng)業(yè)種植愛好者交流分享的SNS社區(qū)應(yīng)用主要用于對(duì)農(nóng)業(yè)種植愛好的社區(qū)居民之間進(jìn)行交流，通過該模塊了解最新種植資訊、各地風(fēng)土人情、生活信息、農(nóng)產(chǎn)品流通信息以及活動(dòng)開展等，以便建立社交圈子與信息網(wǎng)；農(nóng)業(yè)種植專家系統(tǒng)為用戶提供植物養(yǎng)護(hù)知識(shí)，包括植物種植所需溫度、濕度、肥料、光照以及其它環(huán)境因素的數(shù)據(jù)及相關(guān)操作方式，為了種植信息更直觀更形象，可以采用圖片文字描述和虛擬演示相結(jié)合的方法提供服務(wù)；農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺(tái)用來企業(yè)資訊、新品、促銷信息、展示廳模擬和展會(huì)介紹活動(dòng)等，搭建銷售渠道，線上與線下相結(jié)合來銷售產(chǎn)品，包括農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)具、智能農(nóng)作物培植器及其他與農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品。

（二）全局式的城市社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)場(chǎng)域：基于城市社區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀中種植空間有限及分散的特點(diǎn)，該服務(wù)既可以發(fā)生在社區(qū)及周邊的實(shí)體空間中，也可以發(fā)生在由微信等社交平臺(tái)構(gòu)筑的虛擬社區(qū)中，將家庭服務(wù)場(chǎng)域、社區(qū)服務(wù)場(chǎng)域及虛擬服務(wù)場(chǎng)域集合起來，建立起多方位、多渠道、有良好用戶體驗(yàn)的、清晰的、統(tǒng)一的體驗(yàn)流程。在家庭服務(wù)場(chǎng)域居民充分利用盡可能多的空間（陽臺(tái)和室內(nèi)空間）進(jìn)行農(nóng)業(yè)種植，購(gòu)買或者租賃由農(nóng)資供應(yīng)商提供的智能農(nóng)作物種植器，使用供應(yīng)商開發(fā)的APP，加強(qiáng)與社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)系，增強(qiáng)其參與意識(shí)與社交意識(shí)；社區(qū)服務(wù)場(chǎng)域提供社區(qū)內(nèi)可以進(jìn)行農(nóng)業(yè)種植的空間（樓頂和社區(qū)其他可利用公共空間），農(nóng)資供應(yīng)商提供共享型智能植物培植器和智能信息平臺(tái)，社區(qū)居民可以選擇租賃合適自己的種植空間進(jìn)行農(nóng)業(yè)種植活動(dòng)，通過軟件和硬件與其它居民交流，改善鄰里關(guān)系，增強(qiáng)對(duì)社區(qū)生活的認(rèn)同感；虛擬服務(wù)場(chǎng)域指在微信等社交平臺(tái)構(gòu)筑的虛擬社區(qū)平臺(tái)，社區(qū)內(nèi)外的居民可以通過該場(chǎng)域共享農(nóng)作物種植方法、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)具和其它生活方面等相關(guān)資訊。三者建立良好的體驗(yàn)流程，為城市社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)提供高質(zhì)量的服務(wù)場(chǎng)域，如圖1。

（三）居民參與的社區(qū)多方合作機(jī)制：意大利學(xué)者M(jìn)anzini將協(xié)作服務(wù)現(xiàn)象界定為：由于服務(wù)的提供者與接受者的界限逐漸消融，服務(wù)的參與者轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐瑓f(xié)作設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的社群，參與者更加積極主動(dòng)地參與服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新和管理的一種服務(wù)現(xiàn)象[5]。城市居民不再是純粹的服務(wù)接受者，而是城市社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)創(chuàng)造過程的參與者和合作者，這種協(xié)同合作的方式充分發(fā)揮了相關(guān)利益者的積極性，增強(qiáng)了他們對(duì)服務(wù)的認(rèn)同感。城市社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)需要重視居民自上而下的參與，利用分享、互助、交換等方法進(jìn)行協(xié)作。從個(gè)人層面來說，居民參與整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程，通過協(xié)作與分享共同生產(chǎn)、收獲、交換、銷售有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，在一定程度上解決食品安全問題，幫助社區(qū)居民構(gòu)建健康可持續(xù)的生活方式，同時(shí)促進(jìn)城鄉(xiāng)關(guān)系和社會(huì)融合；從社會(huì)層面來說，通過居民參與形成新型社區(qū)交往關(guān)系，加強(qiáng)各階層、利益集團(tuán)和社群之間的交流和溝通，通過無償服務(wù)和有償服務(wù)等方式的協(xié)同合作，平衡各方面的利益，推動(dòng)新的社區(qū)發(fā)展模式。

四、共享概念下的城市社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)踐

服務(wù)設(shè)計(jì)是構(gòu)建一種系統(tǒng)關(guān)系，和傳統(tǒng)設(shè)計(jì)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的思路迥異，它的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是用戶需求，一切設(shè)計(jì)必須從用戶的角度出發(fā)，只有為用戶設(shè)計(jì)出滿意信賴的服務(wù)，才有可能實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的最大化[6]。基于共享概念的城市社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)需要考慮以“社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)為中心”的服務(wù)對(duì)象需求、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)場(chǎng)景的變化與遷移、農(nóng)資（種子或者幼苗、種植工具、肥料等）供給、農(nóng)產(chǎn)品流通渠道建設(shè)、種植空間、種植模式等物質(zhì)要素的可行性和有效性，并且用科學(xué)合理的方法將所有元素關(guān)聯(lián)起來。

（一）設(shè)計(jì)流程和方法

共享概念下的城市社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)需考慮社區(qū)居民的生活方式、居住環(huán)境和從事農(nóng)業(yè)活動(dòng)環(huán)境以及社區(qū)農(nóng)業(yè)活動(dòng)所需具備的其它條件（農(nóng)資供給、農(nóng)產(chǎn)品流通渠道等）等關(guān)鍵要素，構(gòu)筑共享情境，從農(nóng)業(yè)信息與資源共享、全局式社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)場(chǎng)域和社區(qū)多方合作機(jī)制等幾個(gè)方面著手進(jìn)行基于“產(chǎn)品+系統(tǒng)”的全新服務(wù)模式的建立及研究。整體分為“用戶體驗(yàn)的獲取和分析”和“服務(wù)體驗(yàn)一體化設(shè)計(jì)”兩個(gè)內(nèi)容，用戶體驗(yàn)的獲取和分析通過用服務(wù)設(shè)計(jì)相關(guān)方法對(duì)用戶、環(huán)境和任務(wù)進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上運(yùn)用快速原型、卡片分類、目標(biāo)追蹤等方法構(gòu)筑共享情境，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)定位。進(jìn)而過渡到服務(wù)體驗(yàn)一體化設(shè)計(jì)中，從宏觀角度確定城市社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)策略，在微觀上展開概念設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)，并采用合適的評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行評(píng)估，完成整個(gè)“產(chǎn)品+系統(tǒng)”的服務(wù)設(shè)計(jì)模式，整個(gè)過程需要用戶參與進(jìn)來。其研究框架與研究方法見圖2。

（二）用戶體驗(yàn)的獲取和分析

共享概念下的城市社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)過程中采用用戶訪談、行為研究等方法對(duì)不同利益相關(guān)者進(jìn)行了研究。該服務(wù)關(guān)系是建立在服務(wù)對(duì)象（社區(qū)內(nèi)從事農(nóng)業(yè)活動(dòng)者）、運(yùn)營(yíng)方（社區(qū)工作人員）、監(jiān)管方（政府、公共服務(wù)部門）、生產(chǎn)方（農(nóng)資供給服務(wù)商、設(shè)計(jì)師）之中。我們?cè)趶V州市越秀區(qū)五羊新城一老社區(qū)對(duì)10個(gè)家庭（都有不同程度地進(jìn)行農(nóng)業(yè)活動(dòng)）、2個(gè)社區(qū)管理人員以及農(nóng)資供給商的2個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了深度訪談及記錄。從用戶分析、環(huán)境分析和任務(wù)分析幾個(gè)維度進(jìn)行歸類和總結(jié)，相關(guān)利益者的需求點(diǎn)如下：1.社區(qū)內(nèi)從事農(nóng)業(yè)活動(dòng)者：家庭居住環(huán)境普遍存在面積小的問題，能真正利用起來進(jìn)行農(nóng)作物種植的空間不夠多，社區(qū)內(nèi)的有效使用空間未經(jīng)社區(qū)管理者允許不能使用；工作出差、缺乏種植經(jīng)驗(yàn)、自然的種植環(huán)境對(duì)農(nóng)作物生長(zhǎng)不利（采光、農(nóng)作物生長(zhǎng)周期長(zhǎng)）等原因造成農(nóng)作物種植成效不高；農(nóng)資獲取途徑少；平時(shí)鄰里交往少，關(guān)系淡漠，有社交需求。2.社區(qū)管理人員：社區(qū)內(nèi)部居民從事農(nóng)業(yè)活動(dòng)不太規(guī)范，很隨性，難管理；有一些公共空間閑置，如樓頂、樓宇一些公共平臺(tái)等，統(tǒng)籌安排的難度大；社區(qū)活動(dòng)較難組織和展開，缺乏有吸引力的活動(dòng)來增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力；社區(qū)內(nèi)老人喜歡交流種植方面的經(jīng)驗(yàn)，還樂意分享種植成果及種子、幼苗等；小孩不愛惜社區(qū)內(nèi)的綠化，喜歡隨意踩踏及采摘植物。3.農(nóng)資供給商：缺乏有效的銷售渠道售賣農(nóng)資，大多通過淘寶、京東等電商平臺(tái)，客戶比較零散，針對(duì)性不強(qiáng)；缺乏跟用戶溝通和交流，無法獲知用戶的真實(shí)想法。

（三）服務(wù)體驗(yàn)一體化設(shè)計(jì)

1.共享概念下的城市社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)：在前期分析的基礎(chǔ)上邀請(qǐng)了2位資深的從事社區(qū)農(nóng)業(yè)活動(dòng)的居民參與到服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，通過快速原型、卡片分類、目標(biāo)追蹤、數(shù)據(jù)調(diào)查、數(shù)據(jù)組合等方法對(duì)行為過程、使用動(dòng)機(jī)及典型場(chǎng)景下的人、環(huán)境、物的組織關(guān)聯(lián)群組的數(shù)據(jù)單元進(jìn)行定性編碼。根據(jù)共享情境對(duì)城市社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。主要建立在農(nóng)資供應(yīng)商、家庭與社區(qū)之間的共享服務(wù)系統(tǒng)（見圖3），三者由共享服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一協(xié)調(diào)。（1）產(chǎn)品適度所有。開發(fā)模塊化的家庭型和公共型智能農(nóng)作物種植器，適應(yīng)不同環(huán)境和居住空間，根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整種植器大小；居民租賃農(nóng)作物種植器進(jìn)行農(nóng)業(yè)活動(dòng)；遠(yuǎn)程控制，無論出差、工作或者旅行都可以觀測(cè)農(nóng)作物生長(zhǎng)狀態(tài)，并根據(jù)狀態(tài)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。開發(fā)農(nóng)資售賣機(jī)，社區(qū)居民根據(jù)自己需求自行購(gòu)買所需產(chǎn)品。（2）線上資訊共享。開發(fā)app共享種植經(jīng)驗(yàn)、農(nóng)資銷售以及農(nóng)產(chǎn)品銷售等信息，相關(guān)利益者均可在該虛擬服務(wù)場(chǎng)域找到自己的位置，進(jìn)行分享和交流。（3）線下互動(dòng)與交流。依附農(nóng)業(yè)活動(dòng)主題增強(qiáng)社區(qū)居民的互動(dòng)頻率和互動(dòng)效果，使不同文化背景的居民之間進(jìn)行有效的溝通和交流，并且參與到社區(qū)創(chuàng)新中，提升社區(qū)居民的存在感與參與感，創(chuàng)建新的社區(qū)發(fā)展模式。（4）共享可種植的公共空間。盡可能將公共空間中已經(jīng)具有或者經(jīng)過認(rèn)為加工后具有種植條件的地方開發(fā)，并通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意思維方法用專業(yè)知識(shí)將空間重新設(shè)計(jì)和規(guī)劃。同時(shí)跟私有空間結(jié)合使用，將家庭服務(wù)場(chǎng)域和社區(qū)服務(wù)場(chǎng)域串聯(lián)起來，改變碎片化和分散化的現(xiàn)有種植空間現(xiàn)狀。2.共享服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)：根據(jù)共享情境的構(gòu)筑，研究開發(fā)了城市社區(qū)共享服務(wù)平臺(tái)界面原型，從事農(nóng)業(yè)活動(dòng)的資深社區(qū)居民參與進(jìn)來與設(shè)計(jì)師對(duì)原型進(jìn)行信息架構(gòu)、界面等綜合評(píng)價(jià)，構(gòu)建出匹配用戶期望的交互模型。信息架構(gòu)是在用戶任務(wù)的基礎(chǔ)上將界面信息的整體結(jié)構(gòu)與具體功能規(guī)范化的過程。一般用流程圖用來整理和呈現(xiàn)信息架構(gòu)中各元素的順序、選項(xiàng)以及邏輯關(guān)系[7]。在共享服務(wù)平臺(tái)APP界面信息層級(jí)的設(shè)計(jì)中，采用樹狀層級(jí)，然后層層遞進(jìn)細(xì)化功能。在用戶登錄后共分咨詢、我的植物、聯(lián)系人和個(gè)人中心四個(gè)主架構(gòu)，每個(gè)主架構(gòu)下設(shè)子架構(gòu)，具體的信息架構(gòu)圖如圖4所示。界面視覺設(shè)計(jì)在分析用戶認(rèn)知與心理模型的基礎(chǔ)上，通過運(yùn)用色彩心理學(xué)、圖標(biāo)隱喻性、信息視覺可視化等原理從界面主題、色彩、圖標(biāo)等幾個(gè)方面開展界面視覺設(shè)計(jì)[8]。結(jié)合應(yīng)用功能屬性的特點(diǎn)，主題定義為“綠色世界”，用紅綠黃三色結(jié)合色塊搭建起來的圓形抽象圖案設(shè)計(jì)了專屬logo，并依托該風(fēng)格進(jìn)行了系列化圖標(biāo)設(shè)計(jì)，以幫助用戶理解應(yīng)用的含義并增加在同類應(yīng)用中的辨識(shí)度。根據(jù)用戶模型的評(píng)估結(jié)果，該應(yīng)用的目標(biāo)用戶喜愛朝氣蓬勃的環(huán)境，界面主色調(diào)以綠色為主，結(jié)合灰色及其它色調(diào)加以點(diǎn)綴，用色塊區(qū)分界面元素的不同層次關(guān)系，在用戶體驗(yàn)上提升愉悅感和操作效率，見圖5。3.系列化智能種植柜設(shè)計(jì)：基于全局式的社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)場(chǎng)域的特點(diǎn)，依托共享服務(wù)平臺(tái)，設(shè)計(jì)了適應(yīng)居家環(huán)境和公共空間的智能培植柜。家居型智能種植柜（圖6）主要滿足在居家環(huán)境進(jìn)行植物種植，考慮到以下幾個(gè)需求：（1）用智能管理方式對(duì)植物進(jìn)行監(jiān)控和種植。不受時(shí)間、地點(diǎn)約束，方便管理。（2）LED模擬光合作用促進(jìn)植物生長(zhǎng)。市內(nèi)采光不足，LED應(yīng)用促進(jìn)植物生長(zhǎng)，縮短生長(zhǎng)周期。（3）白色家電風(fēng)格融入家居環(huán)境。用簡(jiǎn)約、干練的造型風(fēng)格與家居環(huán)境匹配，而不顯得突兀。（4）通過共享服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行社交。共享服務(wù)平臺(tái)提供的植物種植知識(shí)、朋友圈等拓展社區(qū)內(nèi)植物種植愛好者的社交圈。公共型智能培植柜（圖7）主要滿足在社區(qū)內(nèi)公共空間的植物種植問題，主要使用流程為：網(wǎng)上預(yù)約租賃種植柜——掃碼開門——托盤內(nèi)放置種子或者幼苗——遠(yuǎn)程監(jiān)管或者近距離監(jiān)管——植物成熟收割——網(wǎng)上退租。公共型智能培植柜主要考慮以下幾個(gè)因素：（1）符合公共空間使用特點(diǎn)。多人共同使用，將培植柜分割成若干盒子進(jìn)行租賃，設(shè)置掃碼區(qū)域及網(wǎng)上預(yù)約模式進(jìn)行管理。（2）充分利用公共空間。尤其是采光不好的空間，用LED模擬光合作用促進(jìn)植物生長(zhǎng)。（3）提供“線上+線下”式社區(qū)植物種植愛好者交流平臺(tái)。社區(qū)內(nèi)植物種植愛好者可以通過租賃種植盒子在線下進(jìn)行交流、溝通，也可借助共享服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行上線社交，拉近居民距離。

五、結(jié)語

從服務(wù)設(shè)計(jì)的視角對(duì)共享概念下的城市社區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展模式進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，運(yùn)用深度訪談、參與式設(shè)計(jì)等服務(wù)設(shè)計(jì)方法，結(jié)合具體項(xiàng)目——“綠色世界”進(jìn)行實(shí)踐，通過資料收集和分析，構(gòu)筑了共享情境，提煉出城市社區(qū)服務(wù)設(shè)計(jì)策略——“基于社區(qū)平臺(tái)的農(nóng)業(yè)信息和資源共享+全局式的服務(wù)場(chǎng)域+居民參與的多方社區(qū)合作機(jī)制”。基本解決了現(xiàn)有城市社區(qū)農(nóng)業(yè)散亂的管理模式、斷層式的組織形式、低端的技術(shù)支持和投入、緊缺的種植空間等問題，提出了可持續(xù)發(fā)展的“產(chǎn)品+系統(tǒng)”的服務(wù)系統(tǒng)模式。該研究過程融入了社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、城市規(guī)劃學(xué)、設(shè)計(jì)學(xué)等領(lǐng)域的知識(shí)，雖然可能存在一定的偏頗，但也為下一步都市農(nóng)業(yè)和社區(qū)創(chuàng)新提供了新的發(fā)展可能性。

作者:鄢莉 單位:廣東技術(shù)師范大學(xué)