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[摘要]通過問卷調(diào)查法、深度訪談法對九江學(xué)院市場營銷本科專業(yè)的學(xué)生的社會實踐活動進(jìn)行調(diào)查研究，從動機(jī)、滿意度、渠道、時間、頻率等角度對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題：社會實踐活動類型比較單一；參與社會實踐活動的過程中，缺乏辨別和合理選擇的能力；找到與專業(yè)密切相關(guān)的社會實踐活動存在難度；尋找社會實踐活動的渠道單一且存在安全隱患。針對存在的問題從學(xué)生和學(xué)校兩方面提出相應(yīng)的建議。

[關(guān)鍵詞]市場營銷；社會實踐；調(diào)研

一、調(diào)研背景、目的與意義

九江學(xué)院市場營銷專業(yè)本科生參加社會實踐活動的真實情況是怎樣的？不同的年級有沒有差別？男女生有沒有差別？他們參加了一些什么樣的社會實踐活動？收獲怎樣？認(rèn)識如何？有沒有遇到一些困惑？社會實踐活動給他們帶來的經(jīng)濟(jì)收入如何？社會實踐活動對專業(yè)學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用如何？在社會實踐活動方面，學(xué)生對學(xué)校以及老師有什么樣的期望？這些都需要通過調(diào)研獲得真實的數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。目的與意義在于：通過調(diào)研獲取九江學(xué)院市場營銷專業(yè)本科生參加社會實踐活動的一手資料，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出相關(guān)結(jié)論，并對市場營銷專業(yè)本科生的社會實踐活動提出相應(yīng)的建議；對市場營銷專業(yè)本科生的社會實踐和專業(yè)學(xué)習(xí)起到一定的指導(dǎo)作用；為專業(yè)老師指導(dǎo)市場營銷專業(yè)本科生的社會實踐以及專業(yè)學(xué)習(xí)提供一定的幫助。

二、調(diào)研對象、內(nèi)容與方法

（一）調(diào)研對象

本文以“九江學(xué)院市場營銷專業(yè)本科生”為研究對象，對在校市場營銷專業(yè)本科生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。

（二）調(diào)研內(nèi)容

1.對市場營銷專業(yè)本科大學(xué)生參加社會實踐活動基本情況進(jìn)行調(diào)研，如是否參加、男女比例、大一到大四年級分別參加社會實踐活動的情況、經(jīng)濟(jì)收入等。2.對市場營銷專業(yè)本科生參與社會實踐的過程進(jìn)行調(diào)研，以此來研究他們在參與社會實踐的前期、中期和后期過程中的情況，具體為：（1）前期的動機(jī)、渠道和時間安排；（2）中期的實踐內(nèi)容選擇和所遇到的問題；（3）后期參與過程中的狀態(tài)、滿意度、收獲等。3.市場營銷專業(yè)本科生參加社會實踐活動的一些其他情況。

（三）調(diào)研方法

1.問卷調(diào)查法。針對市場營銷專業(yè)本科生的社會實踐活動，從基本情況、動機(jī)、實踐活動類別、時間及頻率、收入、收獲、建議、遇到的問題等，設(shè)計了調(diào)查問卷，問卷共有27個問題。問卷進(jìn)行了反復(fù)的修改，咨詢了相關(guān)老師，并進(jìn)行了預(yù)調(diào)研。通過問卷星發(fā)放問卷并進(jìn)行調(diào)研，回收有效問卷149份，調(diào)研的時間為2018年6月1號至6月10號。2.深度訪談法。根據(jù)本研究的需要，對5名九江學(xué)院市場營銷專業(yè)本科生進(jìn)行了深度訪談，訪談的主要內(nèi)容：市場營銷專業(yè)本科生對在校學(xué)生參與社會實踐活動的看法和觀點；市場營銷專業(yè)本科生參與社會實踐的動機(jī)、渠道、時間安排和實踐類型；市場營銷專業(yè)本科生參與社會實踐活動時所遇到的問題；市場營銷專業(yè)本科生參與社會實踐時的收獲；市場營銷專業(yè)本科生對所參與的社會實踐活動的滿意程度；建議或意見。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）性別

本次參與問卷調(diào)查的共有148人，男生63人，女生85人，男生有社會實踐活動經(jīng)歷的占比90.48%，無經(jīng)歷的占比9.52%；女生有社會實踐活動經(jīng)歷的占比84.71%，無經(jīng)歷的占15.29%。男生與女生在有無社會實踐活動經(jīng)歷這一方面，相對來說男生要比女生的參與意愿更強(qiáng)，但差別并不大。

（二）對參與社會實踐的看法和滿意程度分析

九江學(xué)院市場營銷專業(yè)本科生不管是男生還是女生都很認(rèn)同參與社會實踐活動這一行為，有社會實踐活動經(jīng)歷的學(xué)生占比86.58%，無社會實踐活動經(jīng)歷的學(xué)生占比13.42%。48.32%的學(xué)生認(rèn)為很有必要參與社會實踐活動，32.89%認(rèn)為有必要參與社會實踐活動，認(rèn)為不必要的為0，說明學(xué)生對社會實踐活動的必要性有充分的認(rèn)識。49.66%的學(xué)生認(rèn)為在校期間參與社會實踐活動對自己的專業(yè)是有意義的，20.13%的學(xué)生認(rèn)為很有意義，15.44%的學(xué)生認(rèn)為有一定的意義。在這個方面，學(xué)生總體持肯定的態(tài)度。市場營銷專業(yè)本科生對參加社會實踐活動感到非常滿意的占4.7%，滿意的占28.86%，一般滿意的占53.69%，相當(dāng)于約89%的大學(xué)生對參加社會實踐活動的過程是滿意的。除此之外，只有約8%的學(xué)生不滿意其參與的社會實踐活動，另外4.7%的學(xué)生沒有回答該問題。綜上所述，市場營銷專業(yè)本科生非常認(rèn)可參與社會實踐活動，社會實踐活動的存在也很有必要。學(xué)生對參與的社會實踐活動是一種基本滿意的狀態(tài)，在提升學(xué)生的滿意度方面，還有很大的空間。

（三）動機(jī)分析

從前文分析中我們知道了九江學(xué)院市場營銷專業(yè)本科大學(xué)生對參與社會實踐活動持有肯定態(tài)度，那么，學(xué)生參加社會活動的具體動機(jī)是什么？問卷列出了多種可能性，每個參與調(diào)研的學(xué)生可以任意選擇三個選項，學(xué)生參與社會實踐活動的動機(jī)里，鍛煉磨礪自己占比65.1%，豐富大學(xué)生活占比55.03%，掙生活費占比52.35%。因為該項調(diào)查是可以任意選擇三項，所以綜合分析排名前三位的選項還是很有說服力的。結(jié)合深度訪談的結(jié)果，在校大學(xué)生在選擇所參與的社會實踐活動時，工資酬勞和鍛煉自己其實是相輔相成、缺一不可的考慮項。有97人（65.1%）選擇能夠鍛煉磨礪自己的實踐活動，從側(cè)面也體現(xiàn)出市場營銷專業(yè)本科生對于選擇市場營銷這個專業(yè)是經(jīng)過充分了解的，知道選擇營銷類的專業(yè)單靠大學(xué)課堂上所學(xué)到的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；而選擇能夠滿足自身對工資酬勞要求的實踐活動這一點，可以發(fā)現(xiàn)目前大學(xué)生在參與社會實踐時存在的問題。不可否認(rèn)，有部分學(xué)生將工資報酬放在首位，從而選擇一些對鍛煉自己作用不大甚至可能有害的實踐活動。對于這些本末倒置的學(xué)生，如何引導(dǎo)他們正確對待社會實踐活動，是需要進(jìn)一步研究的課題。

（四）參與社會實踐活動的渠道和類型基本情況分析

九江學(xué)院市場營銷專業(yè)本科生尋找社會實踐機(jī)會的途徑基本上為學(xué)校組織、朋友介紹和自己尋找這三種，除了通過學(xué)校組織外，其他參與社會實踐活動的途徑都存在一定的安全風(fēng)險，安全風(fēng)險的存在必然會導(dǎo)致一些同學(xué)在參與社會實踐活動的過程中上當(dāng)受騙，又或者是遇到各種各樣自己未曾想到的問題。這些問題在一定程度上，對市場營銷專業(yè)本科學(xué)生參與社會實踐活動的積極性和質(zhì)量有一定的負(fù)面影響。各年級在校學(xué)生參加比例最高的三項社會實踐活動：（1）大一學(xué)生參加社團(tuán)活動占比63.09%，兼職占比46.31%，寒暑假工占比40.27%；（2）大二學(xué)生選擇兼職的占34.23%，未參加任何實踐活動的占32.89%，參加學(xué)校社團(tuán)活動的占30.20%；（3）大三學(xué)生未參加任何實踐活動的占38.26%，選擇兼職的占24.83%，寒暑假工的占23.49%；（4）大四學(xué)生未參加任何實踐活動的占53.02%，選擇其他實踐活動的占26.85%，兼職的占13.42%。從大一到大四，實踐活動類型的變化特點：由簡單到復(fù)雜，由校內(nèi)到校外，由單一到綜合。收入普遍不高，每學(xué)年基本在1000元及以下。

（五）參與社會實踐活動存在的問題分析

九江學(xué)院市場營銷專業(yè)本科生在選擇參與以及參與社會實踐過程中遇到的困難排名前三的如下：56.38%的概率被不法商家利用，上當(dāng)受騙；49.66%的概率遇到活動的種類，或者是機(jī)會不多；42.28%的概率找不到專業(yè)對口的社會實踐活動。由此我們不難發(fā)現(xiàn)，想要找到安全可靠并且適合自己的社會實踐機(jī)會對于大學(xué)生目前來說是相當(dāng)重要的。其他關(guān)于自身能力、時間等方面的問題相對來說還是要靠自己來進(jìn)行調(diào)節(jié)。綜上所述，目前關(guān)于營銷類大學(xué)生參與社會實踐時所存在的問題主要集中在外部環(huán)境上，這不僅需要學(xué)生提高擇優(yōu)選擇社會實踐活動的能力，還需要學(xué)校以及社會提供更多合理的幫助。

（六）參與社會實踐活動的次數(shù)和時間選擇情況分析

以一個月為周期，學(xué)生參與社會實踐活動的次數(shù)為1～2次的人數(shù)最多，占比67.79%，每月參與社會實踐10次以上的人數(shù)占比2.68%，相當(dāng)于基本沒有。當(dāng)前市場營銷專業(yè)本科生每學(xué)期參加社會實踐的累計時間0～5天的學(xué)生人數(shù)最多，占比29.53%；20天以上的學(xué)生人數(shù)次之，占比27.52%。49.66%的在校學(xué)生更加愿意選擇在寒暑假參與實踐活動。寒暑假是參與社會實踐活動的高峰期，但寒暑假這個時間段，學(xué)生參與社會實踐活動時基本都會離校甚至離家，可以說這個時間段是學(xué)生最缺少保護(hù)和引導(dǎo)的一個階段。56.38%的學(xué)生可能會遇到被不法商家利用、有可能上當(dāng)受騙的情況，在寒暑假這個沒有人約束和指導(dǎo)的時間段，他們更加可能上當(dāng)受騙，從而做出一些錯誤的決定，甚至可能會受到一些打擊和傷害，所以學(xué)生在選擇寒暑假參與社會實踐活動時更加需要學(xué)校老師和家長的指導(dǎo)，盡量選擇正規(guī)、安全的實踐活動。

（七）其他情況分析

54.36%的在校學(xué)生傾向于參加與自己專業(yè)密切相關(guān)的實踐活動，4.03%的在校學(xué)生傾向與專業(yè)不相關(guān)的實踐活動。一半以上的大學(xué)生更希望能從事與自己所學(xué)專業(yè)密切相關(guān)的實踐活動。當(dāng)然，也有39.6%的學(xué)生并不在意自己選擇的社會實踐活動與自己所學(xué)的專業(yè)相不相關(guān)。相比之下，這部分同學(xué)更加理智，畢竟在目前的大環(huán)境下，每年還是有相當(dāng)大比例的大學(xué)畢業(yè)生不能從事與自己專業(yè)相關(guān)的工作。糾結(jié)是不是與自己專業(yè)相關(guān)這種問題，對就業(yè)將會產(chǎn)生不利的影響。超過半數(shù)以上的學(xué)生希望能和熟識的人一起參與實踐活動，并且超過半數(shù)以上的學(xué)生最希望得到鍛煉的能力是交際能力。還沒真正進(jìn)入社會的學(xué)生是缺乏一定的獨立能力的，他們迫切希望鍛煉自己的交際能力，這樣不僅可以讓自己在以后真正進(jìn)入社會的時候更快地交到新朋友，也可以使自己更容易融入社會。

四、問題及建議

（一）問題

通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)了市場營銷本科生在參與社會實踐中存在著一些問題。1.社會實踐活動的類型比較單一。基本都是學(xué)校組織的社團(tuán)部活動、校外兼職等，類型略顯單一。2.在參與社會實踐活動的過程中，辨別和合理選擇的能力有待提高。學(xué)生在參與社會實踐活動的過程中容易上當(dāng)受騙，主要是學(xué)生和學(xué)校兩方面的原因。學(xué)生自身方面，學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之前一直接受的是傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，接觸社會的機(jī)會太少。進(jìn)入大學(xué)以后，沒有了約束但卻不得不開始接觸社會、了解社會。這對于學(xué)生而言是人生中的一大挑戰(zhàn)，受自我判別能力的限制，稍有不慎就會受人哄騙。學(xué)校方面，雖然學(xué)校方面在引導(dǎo)方面苦口婆心，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，常抓不懈，但效果并不明顯，這也許與教育的方式有一定的關(guān)系。3.找到與專業(yè)密切相關(guān)的社會實踐活動不容易。從調(diào)研的數(shù)據(jù)來看，還是有不少的學(xué)生參加了與專業(yè)關(guān)系不密切的社會實踐活動，比如大一有40.27%、大四有10.07%的學(xué)生參加了寒暑假工廠打工。4.尋找社會實踐的渠道單一，有一定的安全隱患。市場營銷專業(yè)本科生參與社會實踐的渠道主要有學(xué)校組織、朋友介紹和自己尋找這三種類型，形式過于單一。除了學(xué)校組織外，其他渠道風(fēng)險都很高，這在一定程度上加大了市場營銷專業(yè)本科生參與社會實踐的難度。

（二）建議

1.學(xué)生方面。市場營銷專業(yè)本科生自己參加社會實踐活動值得鼓勵，但作為學(xué)生，參與社會實踐活動不要過于單一，尤其是要少參加與專業(yè)沒有太大關(guān)系的社會實踐活動，比如工廠打工。市場營銷專業(yè)本科生的社會實踐活動和其他所有的大學(xué)生的社會實踐活動一樣，也會遇到這樣那樣的問題，甚至是上當(dāng)受騙，這就需要大學(xué)生努力提高自身的風(fēng)險意識和辨別能力，可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、學(xué)校活動、同學(xué)討論、聽父母以及老師的建議來解決。2.學(xué)校方面。學(xué)校和專業(yè)老師應(yīng)該加強(qiáng)對市場營銷專業(yè)本科生社會實踐活動的指導(dǎo)和引導(dǎo)，可以根據(jù)學(xué)生的年級做出循序漸進(jìn)、由易到難的社會實踐活動建議指南，應(yīng)該定期對學(xué)生的社會實踐活動情況進(jìn)行了解和總結(jié)，對好的方面、典型事跡進(jìn)行表揚(yáng)和推廣，對存在的相關(guān)問題及時研究。引導(dǎo)學(xué)生盡量參加與專業(yè)有一定關(guān)系的社會實踐活動。加強(qiáng)風(fēng)險防范，班主任和輔導(dǎo)員要密切關(guān)注市場營銷專業(yè)本科生社會實踐活動中的風(fēng)險因素，對學(xué)生的安全教育要繼續(xù)堅持，要創(chuàng)新安全教育形式，使安全教育變得喜聞樂見，學(xué)生易于接受。

作者:涂波 譚志合 單位:九江學(xué)院電子商務(wù)學(xué)院