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【摘要】在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高效人事管理可以做到更加高效地選拔和評(píng)價(jià)人才，為教師提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而建立一支高質(zhì)量的師資隊(duì)伍。強(qiáng)大的師資隊(duì)伍有利于學(xué)校提高綜合實(shí)力。數(shù)據(jù)技術(shù)通過(guò)結(jié)合“云、網(wǎng)、端”，可以使得高效人事管理工作高效化和簡(jiǎn)單化，有利于提高工作效率。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；“互聯(lián)網(wǎng)+高校人事管理”；大數(shù)據(jù)；智慧管理；云計(jì)算

0引言

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的創(chuàng)新更迭，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為各行各業(yè)謀求創(chuàng)新發(fā)展的新思路。互聯(lián)網(wǎng)與教育結(jié)合，出現(xiàn)了慕課等遠(yuǎn)程教育模式；互聯(lián)網(wǎng)與自行車(chē)結(jié)合，出現(xiàn)了共享單車(chē)等。“互聯(lián)網(wǎng)+”標(biāo)志著信息技術(shù)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展的階段。“互聯(lián)網(wǎng)+”不是簡(jiǎn)單地做加法，不是量的積累與相加，而是質(zhì)的飛躍與突變。“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)當(dāng)翻譯為“互聯(lián)網(wǎng)化”，它強(qiáng)調(diào)行為的數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)的連接化、共享化、要素化，連接的廣泛化。也就是說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”各類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)并不是將互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)單地接入各產(chǎn)業(yè)及組織內(nèi)部，而是要通過(guò)連接，產(chǎn)生反饋、互動(dòng)，最終出現(xiàn)大量“化學(xué)反應(yīng)式”的創(chuàng)新和融合[1]。高校人事管理也可以借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新思維，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)的突破，尋找解決高校人事管理困境的方案。

1高校人事管理的困境

1.1傳統(tǒng)的高校人事管理缺乏創(chuàng)新

傳統(tǒng)的高校人事管理工作趨于被動(dòng)，缺乏活力創(chuàng)新，工作效率不高。傳統(tǒng)的高校人事管理工作的內(nèi)容主要集中在建檔、統(tǒng)計(jì)、組織等服務(wù)層面。如果整個(gè)流程全靠人工操作，工作量大，任務(wù)重，工作內(nèi)容枯燥，很容易導(dǎo)致人力資源的浪費(fèi)。學(xué)校可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新思維，建立人事檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行建檔、統(tǒng)計(jì)、組織和表彰等工作，使得人事信息容易檢索、歸納和分析，便于管理人員迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題乃至解決問(wèn)題。建立人事管理網(wǎng)站，把數(shù)據(jù)庫(kù)中整理的信息發(fā)送到網(wǎng)站上去，便于職工了解人事管理的最新資訊。例如，為了促進(jìn)或者激勵(lì)教職員工努力進(jìn)取，在網(wǎng)站上公示獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)教職員工高質(zhì)量地完成工作，以多樣化的機(jī)制激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛力，不斷推進(jìn)管理的創(chuàng)新。

1.2師資管理不足導(dǎo)致人才流失

第一，培訓(xùn)與獎(jiǎng)勵(lì)尚未形成體系，機(jī)制不夠完善。高校師資隊(duì)伍管理沒(méi)有做到獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)機(jī)制差異化，無(wú)法滿足教師的個(gè)性化需求。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制單一，主要為傳統(tǒng)的管理方式，即采用薪酬競(jìng)爭(zhēng)的方式對(duì)教師的工作進(jìn)行激勵(lì)。高校管理部門(mén)不重視對(duì)教師的信息進(jìn)行分類(lèi)、采集及分析，教師的資料趨同現(xiàn)象嚴(yán)重，無(wú)法滿足教師個(gè)性化的繼續(xù)教育和獎(jiǎng)勵(lì)。高效管理人員需要了解教師的人性化差異，理解其需求和特長(zhǎng)，因人而異地為其量身定做培訓(xùn)計(jì)劃。第二，目前，諸多高校存在師資人才流失的現(xiàn)象，師資人員的流動(dòng)性較大，這影響了學(xué)校健康穩(wěn)定地發(fā)展。師資人才的流向主要是從普通院校流向重點(diǎn)院校，不發(fā)達(dá)地區(qū)院校流向發(fā)達(dá)地區(qū)院校。這些學(xué)校之間硬件設(shè)施和軟實(shí)力相差較大，有些教師不滿足于普通院校或者不發(fā)達(dá)地區(qū)院校的軟、硬件條件，故教師資源的流動(dòng)性較大。第三，近年來(lái)，高校教師開(kāi)辦課外補(bǔ)習(xí)班的事件頻發(fā)，有些老師選擇在公立學(xué)校掛職，去民辦院校兼職。高校培養(yǎng)的師資力量應(yīng)把自己的學(xué)識(shí)運(yùn)用到供職學(xué)校的教學(xué)工作當(dāng)中，而不應(yīng)該將知識(shí)用于謀求私利。部分高校教師的師德欠缺，這從側(cè)面展現(xiàn)出高校管理機(jī)制的弊端。高校管理人員缺乏師德教育，部分教師的認(rèn)知程度需要提升。此外，高校中玩弄權(quán)術(shù)、貪污腐化現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這說(shuō)明高校管理存在很多不足，沒(méi)有定期開(kāi)展思想教育，監(jiān)管不力，用人失策。

1.3師資建設(shè)規(guī)劃具有盲目性

當(dāng)今，諸多高校人事管理部門(mén)缺乏對(duì)教師資源規(guī)劃，招聘選拔人才具有盲目性，缺乏前瞻性。許多高校為了滿足當(dāng)下學(xué)校教學(xué)的需求，臨時(shí)計(jì)劃招聘教師，沒(méi)有結(jié)合學(xué)校長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)。這會(huì)導(dǎo)致人才不能很好地契合學(xué)校的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。多數(shù)高校在招聘教師時(shí)，沒(méi)有事先做好調(diào)查研究，沒(méi)有根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況制訂招聘計(jì)劃，更沒(méi)有收集數(shù)據(jù)或聽(tīng)取學(xué)校各方專(zhuān)家的建議，進(jìn)而有針對(duì)性地進(jìn)行分析，這會(huì)造成引進(jìn)的人才資源浪費(fèi)的情況。這種招聘形式缺乏科學(xué)化的預(yù)測(cè)，沒(méi)有完全了解專(zhuān)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，會(huì)造成人才浪費(fèi)，消耗學(xué)校財(cái)力的不良后 果。如果某個(gè)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有社會(huì)發(fā)展前景，就沒(méi)有必要引進(jìn)大量相關(guān)人才；如果某個(gè)專(zhuān)業(yè)具有一定的社會(huì)發(fā)展前景，也不能盲目招聘師資，應(yīng)該結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)特色，均衡各個(gè)方面的實(shí)力，理性地、合理地引進(jìn)適量的人才。建設(shè)高效師資隊(duì)伍需要前瞻性的規(guī)劃。高校應(yīng)在引進(jìn)教師前進(jìn)行科學(xué)全面的分析，以免學(xué)校資源和教師資源的浪費(fèi)，同時(shí)在教師任職期間落實(shí)好對(duì)師資隊(duì)伍建設(shè)的計(jì)劃，重視師資隊(duì)伍的高質(zhì)量發(fā)展和專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)[2]。

2高校人事管理困境解決方案

2.1以“數(shù)據(jù)技術(shù)”為核心，創(chuàng)新師資隊(duì)伍的選拔機(jī)制

傳統(tǒng)的人才選拔依靠簡(jiǎn)歷和資料進(jìn)行初選，然后進(jìn)行面試。面試主要是依靠部分考官的感官直接判斷應(yīng)聘者的能力，評(píng)價(jià)結(jié)果不一定客觀。高校可以利用數(shù)據(jù)技術(shù)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)計(jì)教師的信息，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)教師資源進(jìn)行整合、歸類(lèi)和篩選，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，預(yù)估學(xué)校缺乏哪些人才，哪些人才需要定期培訓(xùn)和考核，利用數(shù)據(jù)對(duì)教師進(jìn)行分類(lèi)與管理。“互聯(lián)網(wǎng)+”是從信息技術(shù)向數(shù)據(jù)技術(shù)的快速跨越。在數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)代，數(shù)據(jù)可以充分流動(dòng)且透明，更注重責(zé)任和體驗(yàn)。高校人事管理利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得數(shù)據(jù)可以共享。數(shù)據(jù)不僅可以被個(gè)人檢索利用，也可以被系統(tǒng)或平臺(tái)生成、利用，這樣高校管理部門(mén)可以比較便捷地收集師資隊(duì)伍的信息并進(jìn)行比對(duì)分析，找出師資力量薄弱的專(zhuān)業(yè)，然后根據(jù)專(zhuān)業(yè)特色制訂專(zhuān)門(mén)的選拔方案。這樣可以避免明明是招專(zhuān)業(yè)課教師，但是筆試和面試內(nèi)容卻與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)或者關(guān)系不大的現(xiàn)象發(fā)生。高校人事管理部門(mén)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向?qū)W校教授、專(zhuān)家征集招聘意見(jiàn)，再結(jié)合應(yīng)聘教師個(gè)人資料的數(shù)據(jù)分析，快速定位目標(biāo)候選人。從信息技術(shù)到數(shù)據(jù)技術(shù)，體現(xiàn)在高校信息化建設(shè)層面還意味著高校人事管理從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。

2.2以“云、網(wǎng)、端”為核心，健全師資隊(duì)伍的評(píng)價(jià)機(jī)制

數(shù)據(jù)技術(shù)需要“云、網(wǎng)、端”的支持，形成一個(gè)數(shù)據(jù)接力的環(huán)形系統(tǒng)。“云”是內(nèi)容、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)空間。“網(wǎng)”是指互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)，是“云”與“端”之間的橋梁。“端”即各類(lèi)終端。“端”使得信息、數(shù)據(jù)能夠隨時(shí)隨地通過(guò)多種渠道傳遞給用戶，使用戶在多樣的場(chǎng)景中獲得個(gè)性化的服務(wù)。高校可以借助“云、網(wǎng)、端”的數(shù)據(jù)技術(shù)建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制。對(duì)教師的評(píng)價(jià)是高校建設(shè)的重要工作，建立一個(gè)客觀公正的教師評(píng)價(jià)體系，有利于建立一支高質(zhì)量的師資隊(duì)伍。高校管理部門(mén)可以充分利用“端”的功能，整合各種資源，進(jìn)行績(jī)效考評(píng)和職稱(chēng)考評(píng)。例如，開(kāi)通微信服務(wù)號(hào)，為教師量身定做個(gè)性化的考核指標(biāo)，定期為老師推送相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)信息，使學(xué)校的各項(xiàng)政策迅速地傳遞到教師“端”。有實(shí)力的學(xué)校還可以搭建自己的應(yīng)用APP，使學(xué)校管理實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)據(jù)化，從而更加客觀公正且人性化地為教師提供服務(wù)。對(duì)教師評(píng)價(jià)的APP中涵蓋教學(xué)質(zhì)量、科研成果、服務(wù)貢獻(xiàn)及師德師風(fēng)等方面，可以通過(guò)教師自評(píng)、他評(píng)、專(zhuān)家審評(píng)等多個(gè)評(píng)價(jià)角度在APP中利用“云”和“網(wǎng)”匯總數(shù)據(jù)，得出公正有效的評(píng)價(jià)。

2.3加速高校的“開(kāi)放化”，完善師資隊(duì)伍的服務(wù)機(jī)制

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，教師作為一個(gè)個(gè)體，被連接進(jìn)入一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的“網(wǎng)”。首先，高校管理部門(mén)可以通過(guò)學(xué)校的各種線上或者線下的交流平臺(tái)及時(shí)了解教師的需求，幫助教師解決難題，端正思想。其次，高校管理部門(mén)可以收集學(xué)校網(wǎng)站的瀏覽記錄和校園圖書(shū)館借閱記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)的比對(duì)與分析，以了解師資隊(duì)伍的愛(ài)好、興趣、特長(zhǎng)和學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，為教師提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。人本管理在管理指導(dǎo)思想上強(qiáng)調(diào)人性需要的滿足，認(rèn)為管理要以人為本，以達(dá)成和推進(jìn)人性需要的滿足為管理的最終目的[3]。當(dāng)今，高校之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng)。普通院校要向重點(diǎn)院校發(fā)展，首先要做的是引進(jìn)高層次人才。往年，普通院校引進(jìn)具有碩士學(xué)位的師資人員較多，近年來(lái)，有些普通學(xué)院升級(jí)為大學(xué)之后，開(kāi)始提高對(duì)應(yīng)聘人才的學(xué)歷要求，大部分科研崗都要求應(yīng)聘者擁有博士學(xué)位。這些學(xué)校要想留住這些高層次人才，一般都提供了很高的待遇，試圖靠待遇留人。運(yùn)用信息化手段獲取師資隊(duì)伍的信息，以了解師資人員的需要，為其提供個(gè)性化服務(wù)，用感情留人。除此之外，高校人事部門(mén)還可以結(jié)合師資人員個(gè)體的差異性，為其制訂晉升計(jì)劃，讓其看到發(fā)展的空間，用事業(yè)心留人。高校人事管理部門(mén)應(yīng)加速高校的“開(kāi)放化”，完善師資隊(duì)伍的服務(wù)機(jī)制，建立以人為本的管理機(jī)制，留住人才。

3結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助高校在人才的選拔和評(píng)價(jià)中提供科學(xué)合理化的數(shù)據(jù)分析，建立一支高品質(zhì)的師資隊(duì)伍，通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解教師的喜好，為教師排憂解難，為教師提供個(gè)性化服務(wù)，讓教師感受到歸屬感，以便留住人才，激發(fā)教師的工作積極性和創(chuàng)新能力，促進(jìn)我國(guó)教育事業(yè)積極健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]吳旻瑜，劉歡，任友群．“互聯(lián)網(wǎng)+”校園：高校智慧校園建設(shè)的新階段[J]．遠(yuǎn)程教育雜志，2015(4)：8-13．

[2]姚媚．大數(shù)據(jù)背景下高校人事管理中的師資隊(duì)伍建設(shè)策略[J]．宿州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2018(2)：20．

[3]趙炳起．人本管理：高校人事管理的核心[J]．南京政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2003(3)：77-80.

作者:陳文華 單位:南京科技職業(yè)學(xué)院