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有關(guān)學(xué)者通過研究基于承諾型人力資源管理模式下企業(yè)的績(jī)效考核，指出高參與型工作系統(tǒng)能夠有效提高員工的參與度，并激勵(lì)員工做出承諾，從而增強(qiáng)企業(yè)的績(jī)效考核。員工在實(shí)踐過程中，應(yīng)清楚的認(rèn)識(shí)到技能培訓(xùn)對(duì)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)作用。承諾型人力資源管理模式客觀存在于人力資源管理實(shí)踐中。大多數(shù)員工認(rèn)為，高承諾型工作實(shí)踐相比于傳統(tǒng)管理系統(tǒng)更具有吸引力。有關(guān)研究表明，承諾型人力資源管理模式具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，承諾型人力資源管理模式在招聘員工上非常嚴(yán)厲，要求所招聘的員工具有強(qiáng)大的潛能，能夠通過培訓(xùn)快速提高自身技能。再由在承諾型人力資源管理模式的嚴(yán)格把關(guān)下，才能確保企業(yè)挑選到與企業(yè)特征相匹配的人才，使得與員工之間的長(zhǎng)期雇傭關(guān)系不動(dòng)搖，保證了企業(yè)與員工價(jià)值觀的一致性，從而維護(hù)了企業(yè)與員工之間的理解與溝通交流。第二，通過借助承諾型人力資源管理模式加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，有助于提高員工之間的團(tuán)結(jié)合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享。一方面，培訓(xùn)能夠提高員工解決實(shí)際問題的能力并獲得必要的工作技能；另一方面，員工在培訓(xùn)期間可以進(jìn)行相互交流，從而達(dá)到批次之間的信任與理解；最后，培訓(xùn)有助于提升員工之間的溝通交流，從而提高工作效率。
2.基于承諾型人力資源管理模式的績(jī)效考核的基本內(nèi)容以及結(jié)果反饋
人力資源管理體系以績(jī)效考核為主要戰(zhàn)略核心，注重的是促進(jìn)員工的個(gè)性化發(fā)展。企業(yè)通過不斷提升員工個(gè)人績(jī)效以及團(tuán)隊(duì)績(jī)效，從而實(shí)現(xiàn)送死的績(jī)效提升，貫徹落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康蓬勃發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)采用承諾型人力資源管理模式對(duì)員工以及企業(yè)自身的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，為員工的薪酬制定、工作安排、晉升以及確定自身未來發(fā)展目標(biāo)等提供重要依據(jù)。在招聘新員工期間也可以此作為重要參考。將承諾型人力資源管理模式貫穿于企業(yè)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)以及績(jī)效管理系統(tǒng)中。其中績(jī)效管理系統(tǒng)主要包括績(jī)效的溝通、建立績(jī)效評(píng)估體系、應(yīng)用評(píng)估結(jié)果以及評(píng)估反饋等。企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)是以績(jī)效管理為核心的，由承諾型人力資源管理系統(tǒng)決定企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)施和運(yùn)行。
2.1承諾型人力資源管理模式下的績(jī)效考核內(nèi)容
以實(shí)踐行動(dòng)和實(shí)踐結(jié)果為向?qū)В瑢?duì)員工的工作態(tài)度、工作行為以及工作結(jié)果進(jìn)行綜合績(jī)效考核。其中員工的工作態(tài)度是指員工在進(jìn)行具體工作時(shí)對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀加入個(gè)人情感以及行為傾向。一般對(duì)企業(yè)具有極強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感的企業(yè)員工能夠積極主動(dòng)地參與到企業(yè)的各個(gè)工作環(huán)節(jié)中，而消極被動(dòng)的企業(yè)員工則對(duì)工作采取應(yīng)付的態(tài)度。員工的工作行為指的是企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，應(yīng)關(guān)注員工為達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)，主要包括具體做了什么，具體解決了那些實(shí)際工作問題等。員工的工作結(jié)果是員工在正常工作的情況下確定業(yè)績(jī)狀況，最能能夠反映出員工的價(jià)值意義以及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)程度。企業(yè)的績(jī)效考核應(yīng)加大對(duì)這三方面的考核的重視程度，才能確保評(píng)估的成功。承諾型人力資源管理系統(tǒng)鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)做出承諾。由此可見，三方面的考核中員工的工作態(tài)度以及工作行為最為重要，直接決定了員工的工作結(jié)果，從而影響到對(duì)企業(yè)的忠誠度以及承諾感。
2.2承諾型人力資源管理模式的績(jī)效結(jié)果反饋
傳統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng)缺乏健全的績(jī)效結(jié)果反饋，使得員工只能被動(dòng)的接受自己的績(jī)效結(jié)果，降低了員工對(duì)企業(yè)開展績(jī)效考核工作的參與度，甚至不清楚績(jī)效結(jié)果是如何評(píng)出的。而承諾型人力資源管理系統(tǒng)重視員工的參與度，加大力度提升員工的工作能力，從而提高原公的業(yè)績(jī)，進(jìn)而提高企業(yè)的總體業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康蓬勃發(fā)展。在績(jī)效結(jié)果反饋時(shí)，企業(yè)應(yīng)讓考核者明確了解自身的績(jī)效結(jié)果被評(píng)估出來的途徑，并指出其工作中的不足之處以及優(yōu)勢(shì)等，確保員工能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，為下一次獲得更好的績(jī)效結(jié)果奮斗。如果有員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有疑問，可提出方隊(duì)意見。企業(yè)應(yīng)積極采薦員工合理的建議，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
3.結(jié)語
綜上所述，通過探討企業(yè)應(yīng)用承諾型人力資源管理模式取得的績(jī)效考核效果，表明了該模式對(duì)員工行為具有積極的促進(jìn)作用。承諾型人力資源管理模式客觀存在與人力資源管理實(shí)踐中，具有影響員工工作態(tài)度的普適性。因此，企業(yè)處在核心競(jìng)爭(zhēng)力為人力資本的信息時(shí)代，應(yīng)積極加強(qiáng)承諾型資源管理模式的構(gòu)建工作，通過借助該模式，以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工承諾，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)高績(jī)效考核，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)相統(tǒng)一的效果，最終實(shí)現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)的健康蓬勃發(fā)展的目標(biāo)。
作者：王瀟 單位：安徽工商管理學(xué)院