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護理人力資源管理淺析

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護理人力資源管理淺析

一、資料與方法

1.機動護士的管理:機動護士由護理部統一管理和調配,不占科室編制,護理部制定機動護士管理制度。一般情況下臨床科室在沒有特殊用人需求時,按照護理部的輪轉計劃進行相關科室輪轉,輪轉期為1年,包括大內科、大外科、急診科、重癥科等,每個科室輪轉3個月。如果某個科室出現人員緊缺時,由科室護士長向護理部提出申請,護理部根據申請科室具體情況,調配機動護士進行人員補充,用人科室護士長負責其業務培訓及質量管理。護理部每季度召開機動護士座談會,了解工作學習情況,同時鼓勵她們談體會、談收獲,相互交流工作經驗,共同提高。

2.機動護士的培訓與考核:機動護士入科前由護理部統一進行崗前培訓,下發“機動護士規范化培訓考核表”,內容包括管理制度、人員基本信息、業務培訓及考核記錄、科室評價、個人輪轉心得、護理部考評等。科室設立專人帶教,機動護士須按時參加醫院的分層次培訓及科室的業務學習、業務查房及理論操作考核。

3.機動護士的職責和要求:機動護士作為科室人員緊缺時的緊急替代人選,需無條件接受護理部的調配,服從用人科室護士長的安排,盡快熟知科室各項工作流程,參加科室的各項業務活動,掌握專科疾病護理知識、基礎護理操作及??撇僮?,掌握基本的急救技能、溝通交流技巧和護理文書書寫等。輪轉期滿后根據工作表現及考評結果作為定科的依據。在定科之前選拔新的機動護士進行統一替代,以確保工作的連續性。

4.機動護士的待遇:機動護士不論是正式還是臨時編制,均同工同酬,其關系隸屬于護理部,護理部專人負責機動護士的考勤及工資發放,獎金由用人科室發放。

二、結果

自2010—2012年護理部成立護士機動庫以來,共調配機動護士47人次,涉及12個臨床科室,確保了臨床科室在護士緊缺時護理工作的正常運轉,滿足了臨床護理工作的需要,提高了護理服務質量,患者滿意度明顯上升。

三、討論

我院在設立機動護士之前,每當科室出現用人緊張時,多由護理部臨時從其他科室抽人,工作被動。設立機動護士庫后,護理部調配人員更加靈活,有效支援了臨床科室的工作,深受科室歡迎,真正使有限的護理資源得到合理使用,確保了護理工作的正常運轉。護理人員的彈性調配應以臨床護理服務的實際需求為導向,均衡人力資源配置,而機動護士已經成為臨床護士的有效補充梯隊,較好地發揮了應急、支援的作用,大大緩解了臨床護士人手不足的情況。我院平均床護比1∶0.47,個別科室達到了1∶0.51。

隨著住院患者的不斷增多,加床時有發生,醫院也在不斷增加護士人數,但因年輕護士多,婚產假、病事假扎堆,導致科室原來按比例配置的護士人數相對不足,存在護理安全隱患。2012年我院新生兒科相繼5名護士結婚、懷孕、休產假,護士長提前給護理部報告,護理部適時調配機動護士,幫助科室度過難關,確保了護理質量和安全。機動護士的工作能力得到很大提高,為護理人才梯隊建設搭建了平臺。機動護士作為支援或輪轉人員,由于要在不同的??乒ぷ鳎唐趦缺仨氄莆諏?评碚撝R及操作技能,因此必須通過不斷學習和努力才能適應不同的工作崗位。

經過1年的輪轉,機動護士的工作能力得到很大提高,在雙向選擇固定科室的時候,深受臨床護士長的歡迎。機動護士的使用,改變了護士定崗定科不流動的傳統做法。作為醫院有效的人力資源,機動護士可以根據需要靈活使用與安排,保證患者在緊急救治或高峰時段有充足的護理人員提供服務,為患者的生命安全提供保障,最大限度地滿足患者的需要,從而實現了人力資源管理的目標,達到護理人力資源的合理使用。

作者:高翠霞 范艷敏 單位:西電集團醫院護理部

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