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摘要：隨著經濟的快速發展，企業人力資源的潛力和作用也被充分地展示出來。當前，人力資源培訓與開發是企業人力資源管理工作的重點內容。在進行研究分析的過程之中，從不同層面、不同維度對企業人力資源培訓與開發方面的問題進行了深入化、全面化的探析，并由此提出相應的對策，以供參考。

關鍵詞：企業人力資源培訓與開發；問題；研究

最近幾年，國家開始高度注重人才培養工作，并利用多種方式深入貫徹落實人才培養理念，企業之間的競爭核心逐漸向人才競爭轉移，合理的人力資源分配，有利于提高工作效率。企業在開展人力資源管理工作的過程之中，切實強化員工工作能力、提高員工業績水平是其核心目標，在此過程之中，人力資源培訓以及開發是一項非常重要的工作，可以切實提升員工工作效率、激發員工在工作方面的積極主動性，推動企業經濟高速化發展，提高企業競爭力。［1］

一、企業人力資源培訓與開發的作用

高效化、合理化的人力資源培訓與開發工作能夠培養出綜合素質高、技術能力強的優秀員工，充分發揮人力資源的高效性，也能增強員工的主人翁工作責任感和集體榮譽感，為企業創造更大的經濟效益。［2］

（一）有利于增強員工工作技能

對于員工績效來講，職業能力、職業動機與之存在直接關聯。通過人力資源培訓與開發，員工可以掌握與原先不具備的新技能，員工的職業價值觀也會越來越契合企業遠景，員工的工作能力和工作能動性隨之提高。［3］

（二）有利于提升員工歸屬感

經過人力資源培訓以及開發，員工綜合能力、個人素養將會得到顯著提升，而員工個人價值、綜合能力也會得到企業的高度認可以及支持，以便擁有更為廣闊的發展空間，員工的薪酬待遇也會提升，其對企業和崗位的滿意度也會隨之提升，必然會在自己的工作崗位上盡職盡責，持續保持積極的心態。

（三）有利于增加企業經營效益

人力資源的培訓與開發，實際上是將員工的知識、能力、素質逐步提升到新的高度，工作的效率和質量都會獲得質的提升，企業經營效益隨之提高。［4］

二、企業人力資源培訓與開發的手段

對于人力資源培訓以及開發工作來講，通過教育培訓、規劃調整等一系列形式開展研究分析工作，由此逐步強化企業員工專業技能、職業能力，對員工工作積極性、創造力等多方面進行深度挖掘，利用提升人力資源管理效率的形式來幫助企業順利實現相應的組織目標，以此推動企業健康、可持續發展。［5］第一，激勵手段。當企業開展人力資源培訓以及開發工作的過程之中，最為核心的內容便是對企業員工內在潛能進行深度、全面的挖掘，激發員工在工作方面的積極主動性以及創造能力；其二是對員工歸屬感以及工作積極主動性等。當開展人力資源培訓以及開發工作時，引入激勵的方式不但可以吸引更多的優秀人才，并且還可以利用激勵導向作用對員工內在潛力進行挖掘，在企業內部營建優良的競爭環境，激發整個團隊的活力，確保員工價值得到充分化展現。［6］第二，教育培訓手段。在培養員工的過程之中，對于教育培訓來講，其不但可以進一步豐富員工的知識儲備，同時還能夠強化員工的技術能力，是企業開展人力資源管理工作過程中的一項重要方式。教育培訓管理工作的主要內容涉及多方面，例如對企業實際發展狀況進行調研、針對員工發展需求制定高效化、合理化的員工培訓方案、明確具體的培訓內容、積極開展培訓考核工作等。企業在開展人力資源培訓以及開發工作的過程之中，若應用教育培訓的形式，那么應當持續加大在培訓方面的投入，盡管該種方式會導致企業管理成本顯著提高，但是員工的能力水平將會明顯改善。第三，職業生涯管理手段。對于企業的員工來講，員工并非僅僅追求個人經濟效益，也十分注重個人職業生涯規劃、個人價值實現等多方面工作。因此，當開展人力資源培訓以及開發工作的過程之中，必須要做好職業生涯管理工作，進而在此基礎之上為職工成本發展營建優良的發展機遇，確保企業員工擁有廣闊的發展平臺。［7］

三、企業人力資源培訓與開發中存在的問題

（一）尚未高度注重人力資源培訓與開發工作

目前，許多企業管理者的管理理念相對老舊，仍未深刻、全面地認識到人力資源培訓以及開發工作的必要性以及重要性。公司在日常運營以及發展的過程之中，過度追求經濟效益最大化的目的，尚未注重人力資源培訓以及開發工作，也沒有制定高效化、合理化的人力資源管理計劃，進而造成員工在工作方面的積極主動性較低，對企業工作效率產生了嚴重的不良影響。目前，企業在人力資源管理方面的理念較為落后，并且所應用的管理模式也非常單一，一些企業僅僅注重“物質資料”方面，關于人力資源開發以及利用方面并不注重，在該方面所投入的成本也非常低，沒有引入高效化的人力資源管理理念，久而久之，導致企業內部產生嚴重的人才流失問題，無法推動企業實現健康可持續發展的目標，甚至會導致企業直接倒閉。［8］

（二）人力資源培訓及開發工作嚴重缺乏科學性以及針對性

現階段，國內一些企業已經深刻認識到了員工培訓需求方面所存在的問題，但是對于大部分企業來講，當對人力資源進行開發以及利用的過程之中，仍然是通過傳統的方式來進行，形勢比較單一；還有一些企業沒有針對實際需求來開展培訓，所應用的培訓形式、培訓內容均未與工作實際進行深度結合，還有一些工作與工作內容毫無關聯，甚至完全脫節，進而造成培訓開發的效果不理想。這是因為這些企業沒有將培訓需求和系統分析作為培訓開展之前的必要環節。

（三）人力資源培訓及開發工作缺乏規范性及合理性

從培訓流程的維度進行分析，一些企業并未針對人力資源培訓方面制定合理化、完善化的培訓計劃，培訓工作嚴重缺乏連續性，僅開展了一些短期化、分散化的培訓活動，無法切實滿足員工的實際工作需求。同時，在培訓內容、培訓時間等諸多方面，均存在不連續問題，對培訓質量產生了嚴重的不良影響。此外，關于人力資源培訓以及開發方面。采取何種方式才可以做好考核評價工作也是一項重要任務，大部分企業并未針對該方面制定科學化的機制。當一些員工參與培訓工作之后，并未對培訓內容進行總結，而企業也未對員工培訓情況進行考核、評價，導致大部分員工并不注重培訓工作。還有一些企業雖然高度注重評價考核工作，比如在培訓工作全面結束之后進行考試，但是考核形式非常單一，未與培訓目標進行結合，無法詳細、全面的展現員工培訓效果。對于該種培訓形式來講，不但無法提高員工僅能水平，而且也導致企業資源被嚴重浪費。

（四）培訓結果、人力資源規劃管理之間缺乏緊密關聯

當企業開展人力資源培訓工作的過程之中，培訓結果的利用率較低、利用效果較差也是非常突出的一個問題，究其本質原因，主要是由于企業未針對人力資源培訓效果方面做出科學化、合理化的評價，特別是企業目前所應用的理論考試、調查問卷等形式，無法全面、詳細地展示企業員工技能以及理論知識提升效果，所以造成培訓結果、企業員工績效管理以及晉升提拔之間未實現直接關聯，培訓結果的應用水平較低。

四、企業人力資源培訓與開發的解決策略

基于上述所存在的一系列矛盾問題，本文從下列三個方面入手，提出了合理化、科學化的應對策略，具體如下：

（一）樹立先進的人力資源的管理理念

企業主要負責人及其管理人員需要樹立先進的人力資源的管理理念。一是企業管理者必須要對企業自身發展狀況進行調查，高度注重人力資源培訓以及開發工作，保證企業可以更好地順應時代發展趨勢。二是企業管理者應當不斷豐富以及完善自身管理理念，以此充分激發以及挖掘員工在工作方面的積極主動性，切實提高工作效率、壓縮各方面運營發展成本，增加企業經濟利潤。三是做好人力資源培訓理念推廣以及宣傳工作，充分明確人力資源培訓理念的重要性，營造學習氛圍，提高員工對于獲取專業知識的熱情與積極性。

（二）持續強化人力資源培訓工作的針對性以及合理性

當企業開展人力資源培訓工作前，應當立足于自身實際狀況，對戰略目標等多方面進行深入化剖析，提升培訓和開發的針對性。一是從員工年齡、工齡等諸多方面入手是，根據不同層次的人才，制定合理化、完善化的培訓內容；二是當開展人力資源培訓工作的過程之中，強化關于企業文化精神方面的培訓，以此保證各位員工可以深入、全面地了解企業年文化，從而提高員工對于企業的歸屬感；三是人力資源培訓方法、形式要逐步趨向于多元化，密切關注企業發展形勢以及改革步伐進行逐步完善，并將其與企業發展過程進行深度融合，從而確保培訓效果。四是在企業的人力資源培訓開發計劃制定方面，首先要進一步明確培訓目標，只有明確目標之后才可以為后續各項工作提供重要指導以及幫助；在目標確定方面，核心目的是期望利用人力資源培訓開發工作達到何種目的、實現何種功能，并對所制定的目標進行量化分析。當對人力資源培訓計劃進行制定的過程之中，還需要明確人力資源培訓開發時間、地點、培訓對象等多方面內容，以此更好的落實培訓計劃。

（三）對培訓考核評價機制進行逐步完善以及優化企業

在發展過程之中，要立足于自身實際發展狀況，對企業發展需求進行綜合性考量，制定高效化、合理化的人力資源培訓考評機制。筆者認為，可以從三方面入手：第一，將工作業績納入考核。其中筆試是應用最為普遍的一種形式，但是在具體操作的過程之中切不可僅僅局限于筆試，可以把培訓之后的工作績效考核、培訓考核進行深度融合，以此對培訓效果做出綜合性、精準性的評價。第二，進行反饋與交流。企業在開展各項培訓活動的過程之中，必須要高度注重反饋以及交流工作，以便為后期開展培訓活動提供重要參考以及支持。第三，有效利用考核評價結果。將考評結果作為員工崗位變化、職務晉升、薪資待遇調整的參考依據，把激勵機制與考核評價相結合，使人力資源培訓和開發真正成為企業發展進步助推引擎。

（四）持續強化培訓效果評估工作，切實提升培訓效果應用水平

在開展人力資源培訓與開發工作的過程之中，不但要順利實現影響的資源開發目的，同時還要持續強化關于培訓效果的評估，切實提升培訓效果應用水平。在分析以及評估培訓效果的過程之中，要應用多種方式，如座談會、調查問卷等，篩選科學化的評估指標，以此充分激發企業員工的綜合素質以及工作積極性，通過科學化的方式完善培訓體系。此外，在人力資源培訓開發方面，還必須要對培訓結果進行科學化應用，特別是要加強培訓工作、職業生涯管理之間的關聯度。另外，做好薪酬激勵工作，在提拔晉升、薪酬調整的過程之中，將培訓結果作為一項重要參考，以此確保培訓效果的作用得到充分化展現。

結語

總而言之，雖然中國在人力資源培訓與開發方面獲得了一定的發展成果，但是由于多方面因素的影響，在具體實踐操作方面仍存在諸多難以解決的問題。所以，企業要基于自身實際發展狀況、員工實際情況等多方面內容，有計劃、有目的的開展人力資源培訓工作，使其全身心地投入到工作之中，以便為企業持續發展打牢堅實的人力資源基礎。

作者：蘇元婭 單位：重慶悅瑞文化旅游發展有限公司