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摘要:現在醫院的發展速度比較快,人力資源管理也是醫院不可或缺的重要組成,在醫院人力資源管理中提升管理效率,引入信息技術,發揮創新精神,是醫院綜合實力提升的有效途徑,能夠讓醫院的管理質量提升,工作更加高效,充分利用信息技術的便利性,解決傳統的人力資源管理存在的問題,結合醫院的人才管理,制定合理的措施,可以為醫院人力資源管理工作提供幫助,信息技術是最佳的推動力,提升了醫院整體的質量和水平,給社會和患者提供更多便利。此次就醫院信息技術在人力資源管理中的使用情況,存在的問題,主要的作用,未來的應用等內容進行探討分析。
關鍵詞:信息技術;人力資源;醫院管理;應用前景
我國的醫院規模不斷壯大,醫院人力資源管理工作也有了很大的進步,在當前時代環境下,對信息技術合理的使用能夠提升醫院內部人力資源管理的效率,讓醫院的服務水平獲得提升,但是如何對信息技術進行合理的利用是我們所面對的一個重要問題。醫院的人力資源管理范圍比較廣,涉及的部門比較多,醫院需要根據以后的發展規模,實際情況來綜合的考慮信息技術的利用,促進各部門之間的和諧溝通,對人力資源管理體系進行完善。
一、當前人力資源管理中對信息技術使用的情況
現在我國有很多的醫院已經在人力資源管理中使用了信息技術,可是在實際的操作當中仍然有一些問題存在。首先,醫院人力資源內部管理模式過于單一,和現在的生活節奏有點不符,管理模式不夠靈活,缺乏創新,甚至有些醫院直接采取傳統的管理方式,日常的工作效率很難提升。其次,信息技術管理軟硬件跟不上時代的發展,信息的存儲和傳遞過程容易出現各種問題,共享不及時,設備的維護不到位。當前現狀就是很多醫院的信息傳輸使用的還是過去的單機版C/S服務器模式,該種儀器對數據的實時性沒有保障,無法作為信息分析途徑使用。最后,一些小型醫院還是采取人工的人力資源管理方式,沒有資金投入,沒有引入信息技術,不能夠跟上時代的發展,人力資源管理效率持續低下,并且醫院內部的大量信息收集和處理也變得非常緩慢。
二、使用信息技術時發現的問題
我國信息技術快速發展,醫院人力資源管理的專業性、權威性比較強,醫院管理技術研發緩慢,不能夠滿足醫院整體發展的需求,因此醫院信息技術使用時沒有獲得最大的成效,無法全面分析信息數據,人力資源管理的效率沒有達到應有的程度。因為人力資源管理是醫院正常運行的基礎,為醫院的有序進行提供了保障,信息技術人員設置對服務質量和水平產生了直接影響,如果設置不當,不僅讓醫院的服務質量下降,還會讓醫院的發展和國家發展標準。醫院的信息技術人員設置失當會影響信息化進程,IT技術人員的設置必須和醫院的整體規模和實力相結合,對人力資源的復雜性給予考慮。醫院管理層對信息化人力資源管理的重要性沒有引起重視,促使管理模式落后。
三、在醫院人力資源管理中如何應用信息技術
現代化醫院使用信息技術來對傳統人力資源管理問題進行優化,其功能包括如下幾點。
(一)人員考核和培訓
社會經濟形勢不是一成不變的,醫院人員的管理素質也是有高有低,對他們進行統一的培訓,傳統的考核方式對人力物力都是一種浪費,關鍵是成效不大,對醫院的正常運行有不利影響,合理的使用信息技術來對人力資源管理人員進行培訓,有提升效率,遠程教育得以實現,管理人員的專業性也能夠獲得提升,醫院培訓的費用能夠縮減,相比傳統模式能夠將節約的資金應用于其他培訓,讓工作人員和綜合素質能夠全面的提升,對醫院管理工作有非常大的幫助。醫院對于不同階段的考核可以選擇組建局域網,讓員工進行考核信息共享,醫院購買或定制適當的軟件來緊張考核信息解析,讓考核報告更加客觀,這樣能夠盡量壓縮培訓成本,遠程培訓的優勢也比較明顯,培訓人員的自主性更高,能夠選擇符合自身需求的內容進行強化。
(二)對人員薪酬待遇進行完善
信息技術成熟和完善后,許多的行業都利用信息技術來完成薪酬福利的發放,而不是傳統的核算計算方式,這樣就能夠從根本上提升福利待遇發放的速度,在為員工提供了多種福利政策的同時,也讓員工的生活有所提升。讓醫院人力資源部門和銀行建立溝通機制,醫院通過銀行來進行薪酬和待遇的發放,不需要人工發放,節約了時間。但是需要對數據庫進行維護,防止錄入信息有錯誤。如果科室職員崗位有所調動,有外調或請假情況,數據庫需要及時地進行更新調整。
(三)建立良好的溝通平臺
溝通是醫院有序運行的保障,不同部門能夠保持和諧交流,就能夠讓工作中的失誤減少。不同部門之間進行商榷,尋找解決對策,讓信息化為人力資源管理提供便利,夯實醫院的基礎。溝通上可以使用軟件來實現,開發或購買適合的軟件來提升部門間的溝通力。例如,ERP系統是企業資源計劃的必備系統,它建立在醫院信息技術的基礎上,融合了信息技術與先進管理思想。ERP采納了系統化的管理思想,為醫院員工及決策層提供決策手段的管理平臺。從本質來看,ERP是集成化的新一代管理信息系統,它擴展了MRP的功能,其核心思想是供應鏈管理。ERP能夠從供應鏈范圍去優化醫院現有的資源,進而優化了現代醫院的運行模式。能夠有效地改善醫院的業務流程,讓醫院具有競爭硬實力。管理者構建ERP醫院溝通平臺,不同的部門能夠不受時間和空間的束縛,對發現或產生的問題及時地進行溝通解決,提升了處理問題的速度。
四、信息技術在醫院人力資源管理中的應用前景
醫院人力資源管理的信息化使用需要得到高層領導的重視,醫院的行政決策推行需要他們的支持,管理層需要對信息化的人力資源管理保持重視,有觀念,能夠看清楚社會發展的驅使,對內部管理模式進行創新,讓人力資源管理配置最優化,讓醫院的發展獲得條件,提供堅實的基礎。并且,在發展過程中,不斷強化管理人員的綜合素養,對他們的行為進行約束,為醫院的發展提供更加專業的服務,我國醫院內部的高質量信息人才還是缺乏,對其加以改善,能夠增強醫院的競爭實力。
五、結語
信息技術是醫院人力資源管理效率提升的關鍵,除了符合時展的趨勢之外,對醫院整體的服務質量和發展水平都是具有提升效果,對內部管理結構進行強化,讓工作效率更上一層樓。并且,科學合理的應用信息技術,可以加強醫院不同部門的溝通交流,對信息技術的完善有所幫助,形成良性的循環。醫院在當前社會環境下需要獲得競爭實力就必須使用信息技術人力資源管理模式,能夠獲得更廣闊的提升空間。
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作者:李青 單位:青島鹽業職工醫院