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企業管理價值創新與發展

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企業管理價值創新與發展

一、企業管理與企業管理價值

(一)企業管理價值的內涵

企業管理是企業為追求和實現特定目標而進行的社會活動過程,近年來,隨著經濟的迅速發展,大量的企業不斷涌現,企業追求的價值實現成為很多企業關注的焦點。企業管理價值是指為實現人的需要和人所追求的價值,人們通過企業管理活動來使這種需要和追求獲得滿足,從而形成一種效用關系。企業管理價值的內涵一般包括以下幾個方面的內容。第一,滿足企業擴大再生產和生產再循環的企業利潤價值。實現利潤是企業所必須和最基本要求,企業只有維持自身經營的平均利潤率高于銀行的利息率,企業擴大再生產和生產再循環才能得以持續,企業才能在社會競爭中保持自身的競爭優勢。第二,滿足企業可持續發展和人類生存發展的自然價值。隨著環境問題和資源問題日益凸顯,單純地追求企業利潤已經不能使企業在長期的發展中保持優勢地位,可持續發展是企業生存發展所要走的必經之路。第三,滿足企業內部員工物質需求和價值需求的人際和精神價值。要充分滿足員工在物質上和精神山的需求,最大限度的發揮員工的主觀能動性,調動他們的企業主人翁意識。第四,滿足社會和諧發展和高效運行的群體和社會價值。企業是市場經濟的主體,因此,企業在追求自身利潤的同時,應該承擔起維護社會和諧穩定的責任。

(二)企業管理價值觀發展的幾個階段

馬斯洛將人的需要分為生存需要、發展需要和享受需要,而隨著科技的發展和技術的進步,人民生活水平日益提高,人的需要不斷得到深化和擴展,這種深化和擴展使企業管理在不斷變化自身的價值追求。在21世紀的今天,由于企業社會責任問題、資源與環境問題、員工需求問題、人的需求層次問題,對企業管理價值生存與發展價值提出了更高的要求,迫使企業開始將自身的管理價值由“物質”上升到“精神”。企業是社會經濟活動中最基本的經濟組織,隨著管理環境的不斷變化,企業管理價值也在不斷變化,具體來說,企業管理價值觀經歷了以下幾個階段。第一階段,企業管理價值是以生產為導向,這一階段的代表理論是泰羅的科學管理;第二階段,企業管理價值是以推銷為導向;第三階段,企業管理價值是以市場為導向,滿足市場需求和消費者喜好是這一階段的重點;第四階段,企業管理價值是以戰略為導向,這一階段,企業更加注重整體的戰略導向和戰略布局;第五階段,企業管理價值是以知識為導向,企業在管理中將知識和技術的作用抬升到前所未有的高度,更加注重人才的培養和使用。事實上,從企業一產生,對企業管理價值的理論研究就沒有間斷過,歸結起來,企業管理價值理論的發展主要經歷了以下幾個階段。第一,科學管理價值理論。科學管理理論是泰羅在1913年發表的《科學管理原理》中提出來的,他認為,企業的最終管理目的就是最大限度的獲得利潤,應該實現利潤最大化,將人看成只為追求經濟利益的“經濟人”。這一時期,企業管理是為滿足物質追求的最大化,將企業人力、物力、財力進行統一指揮,把企業組織生產的可靠性、紀律性和穩定性放在最突出的位置。第二,行為科學管理價值理論。行為管理是梅奧等人提出的,他們認為人是“社會人”而非“經濟人”,人是生產的主體,在人的物質需求得到滿足后,他們也要求有精神需求的滿足。從著名的“霍桑試驗”中,梅奧等人發現作為社會人,非正式組織在企業中對企業的生產效率產生很大的影響,個體在社會上不僅要求獲得物質滿足,還要求獲得安定、友誼和歸屬感的滿足。因此,在企業管理中,要更關心人,對員工實行激勵措施,維持好員工內部的人際關系,以實現企業效率的提高。第三,現代管理科學的管理價值理論。這一階段,企業管理開始全面關注人的本質和整體和諧,探索企業內部和諧、企業的對外和諧、企業功能的和諧和管理過程的和諧,在這種管理下,將人的工作不僅看成是人們謀生的手段,也是人們提高生活質量和實現個人價值的重要方式,因此,企業的產品生產也更加注重多樣化的產品需求和精神文化需求。第四,綠色管理價值理論。隨著21世紀人類、資源、環境、社會之間矛盾的日益顯現,出現了綠色管理的觀念,將企業管理與社會、自然生態有機結合起來,在追求經濟效益的同時更加追求社會效益和生態效益,并將企業管理目光投向員工的心理世界,企業管理更趨于綜合、科學。

二、企業管理價值存在問題

在當代,企業管理思想還很不健全,還存在著很多因循守舊的不合理因素,如很多學者在對企業管理價值進行研究時,也局限于管理哲學的論著中,對企業管理價值研究比較少,大多研究只關注了企業與周圍較近范圍和利益相關主體的社會關系,而沒有分析企業管理與自然環境的關系。當前企業管理價值存在的問題主要表現在以下幾個方面。第一,對企業管理價值的研究上,很多學者和理論存在一些紕漏。對現代企業管理價值方面的思想是百花齊放,每個學者對企業管理價值都提出了自己的看法,但是,總體上來說,大部分學者對管理價值的研究多屬于廣義公共管理方面的,沒有對企業層面的管理價值進行深入研究。即使在企業層面的管理價值的研究也同樣不完善,如Wright等提出的人力資源管理價值模型,只關注了員工工作動機和創新意識等心理層面,卻忽視了組織公平、組織支持等等方面,還有待完善。第二,企業在進行管理時,只單方面的追求經濟效益,將企業管理價值單純等同于創造企業內部經濟價值,忽略了社會價值和生態價值。大部分的管理思想都是研究企業如何實現人力、物力和財力的合理分配,來實現企業經濟價值的最大化。企業是市場經濟的主體,必須擔負起應承擔的社會責任,在床在經濟價值的同時創造社會價值和生態價值。第三,許多企業管理者將企業看成是孤立和自我發展的個體,而沒有從系統和綜合的觀點出發,忽視了企業與員工之間、企業與企業之間、企業與外部環境之間相互聯系、相互影響、相互作用、相互制約的關系。企業是社會的重要組成要素,任何企業都不是孤立存在的,在管理中,忽視與外部環境、其他企業、其他社會組織的關系,無法真正實現企業管理價值。

三、對創新和發展企業管理價值的建議

(一)進行價值創新,實行價值創新戰略,使企業獲取更大的競爭優勢

企業是否制定合理科學的戰略,關系著一個企業能否獲得成功,決定著企業能否在市場競爭中取勝。價值創新是一種思維方式,是企業隨著周圍環境的變化,不斷尋求價值創新的切入點,最大限度地獲取和利用資源,利用價格杠桿,不斷滿足消費者多元化的消費需求,為消費者和顧客提供更具價值的產品和服務,從而獲取更大的競爭優勢。實踐表明,要想實現企業價值,首先必須制定合適的戰略,在戰略的指導下,正確執行戰略是最關鍵的步驟,提高企業過程管理能力對企業具有重要意義。因此,提高企業的過程管理能力,就是要競爭理論和價值創新戰略有機結合起來,找出企業執行力與企業價值創新戰略的相互關系和關鍵影響因素,有效和最大限度地獲取企業內外部資源。其次,轉變競爭觀念,充分研究顧客需求,以市場為導向,集中精力研究提高價值的產品和服務,采用差異化戰略和成本領先戰略。價值創新不僅僅是創新,其對象也不僅僅是產品和服務,價值創新更不等同于技術創新,價值創新的關鍵點是理解顧客需求,在充分了解顧客需求的基礎上,企業甚至可以通過價值創新來開創新產業,引導消費需求,占據領先地位。

(二)轉變企業管理理念,并根據企業內外部環境進行適時調整

當今的市場經濟也可以稱為是知識經濟,而在知識經濟條件下,單純地依靠各類資源已經很難維持企業的生存與發展,而品牌、知識產權、企業管理方式等對企業的生存和發展都產生了正面或負面的作用,人才在企業的生存與發展中也發揮了不可忽視的作用。隨著信息化、智能化的不斷深入,知識創新可以為企業帶來高附加值,高效的企業管理能力可以成為企業新的經濟增長點,所有的這些變化,都說明企業需要根據內外部環境適時調整自身的管理理念。轉變企業管理理念,具體來說,可以從以下幾個方面著手。第一,調整企業組織結構,使企業結構朝著扁平化發展。扁平化的企業結構有助于加快信息的橫向流動,提高信息資源的獲取和利用效率,同時,扁平化的企業結構減少了企業的管理層級,使企業的各個職能部門更高效。第二,提高企業的自我學習能力,打造學習型企業,同時加快企業的信息化建設,使企業在不斷的對外學習和內部提升中不斷完善。第三,加強企業與外部的合作,實現企業內外部資源的整合,達到資源的優化配置,取長補短,發揮企業的相對優勢。

(三)改變企業管理模式,實行全面的社會責任管理

企業管理模式是根據企業的管理理念,制定目標,并實現信息、資源、知識等的整合,最終實現目標的一系列的企業運營活動的規則、方式和框架的總稱。傳統的企業管理模式可以概括為利潤目標管理模式,即企業的管理目標是追求利潤最大化,這種情況下,企業管理是謀求市場競爭優勢,而忽視了社會、經濟與環境的綜合效益。轉變企業的管理模式,就是要實行全面的社會責任管理,在追求經濟價值的同時追求社會價值,并將社會價值作為指導,實現資源、環境、經濟、社會綜合效益最大化,將企業的社會責任全面融入到企業的戰略、目標、文化、價值中,做到企業與企業之間、企業與員工之間、企業與社會之間的和諧發展。

四、總結

總之,根據上文分析,要想企業管理價值得以創新和發展,企業應該調整企業戰略、轉變企業管理理念和企業管理模式,實行價值創新戰略,根據企業內外部環境適時調整企業管理理念,實行全面的社會責任管理,使企業在市場競爭中獲得更大的競爭優勢,保證企業正常利潤的實現,并不斷積累資本、擴大規模,從而提高我國企業整體在國際競爭中的綜合競爭力。

作者:裴琴 單位:桂林理工大學

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