前言:尋找寫作靈感?中文期刊網用心挑選的企業管理問題分析(共3篇),希望能為您的閱讀和創作帶來靈感,歡迎大家閱讀并分享。
一、企業管理制度體系建設的重要意義
1.管理制度建設是企業實現發展戰略目標的保障
企業戰略目標的實現是一個艱巨和漫長的過程。在這一過程中,企業的管理水平、運營狀況不斷優化提升。制度體系建設工作可以固化企業已有的成功經驗模式和優秀的管理方法,為企業管理水平的進一步提升打下良好基礎,確保企業的各項管理工作,可以按照戰略目標所確定的既定方向運行,最大限度地避免目標偏離,并盡可能規避各種潛在風險。
2.管理制度建設是提高企業管理水平的基礎
加強制度體系建設,完善內部運行機制,整合優化工作流程,改進工作方法,實現科學決策和科學管理,能夠不斷提高企業管理水平,推動企業的持續發展。
3.管理制度建設是提高企業運行效率的保障
隨著企業規模的不斷擴張,企業的管理流程日趨復雜,對團隊協作要求越來越高。任何組成部分的無序行動都可能導致整體運行效率的下降。因此,企業成員共同遵守企業制定的各種規則成為組織高效管理、有效運作的前提。制度建設通過對管理規則、流程的梳理與確定,在組織內傳播統一的規則信息,并將其固化在成員的思想意識和工作行為中,提高企業有機體的整體協調能力。
4.管理制度建設是加強企業文化建設的動力
企業文化是企業在生產經營中形成的共同理念和行為規范,企業文化是企業可持續發展的強勁動力。制度建設的過程,也是提煉、凝聚和固化企業優秀文化的過程。作為建立企業管理規則的制度建設工作,其實現成果總是體現出企業文化的若干特征。
二、企業管理制度體系建設中存在的主要問題
當前,企業制度建設中還存在許多問題,具體包括以下幾方面:
1.管理制度體系不系統
管理制度制定的動因往往是針對特定管理事項做出規定。一項管理制度后,主管部門發現該制度所覆蓋的業務范圍不夠全面、操作性不強等問題,為彌補缺陷而不斷制訂新的補充制度或增加實施類的制度,甚至會以部門文件的形式制定。這種通過“打補丁”不斷修訂制度體系設計缺陷的方式,甚至矛盾現象,往往造成制度數量不斷增加,但是制度之間的邏輯關系不明確,制度體系結構、內容分類不合理,部分制度會出現內容的矛盾、沖突等現象。
2.管理制度形式不規范
一些企業未根據類別對組織內的規范性文件進行合理分類,并對各自的編制格式予以規范,導致企業的規章制度在體例、格式上不夠統一,制度類文件的規范性不強。一般來說,企業內部的規范性文件包括管理制度、標準兩大類,其格式、體例差別較大。如果企業沒有對兩種文件的編制格式分別進行明確規范,很可能會出現的規范性文件形式混亂、不統一的現象。
3.制度管理不完善
管理流程不能實現制度的全生命周期管理。制度的全生命周期管理是指一項制度要經過計劃、起草、審核、審批、、修訂、廢止這樣一個閉環的管理過程。企業的制度管理往往無法全面實現以上所有流程。比如,企業沒有完整的制度編制年度計劃,制度在制修訂時還存在未經過事先訂立計劃的現象;有些制度在前沒有經過規范性審核程序;沒有開展制度的有效性的評審、征求制度執行者和相關部門的意見等。這些情況下,的制度可能會出現制度考慮不周全的問題,尤其是如果缺乏企業法律主管部門的審核,還有可能出現制度的合法合規性問題。
4.管理制度執行不到位
制度貫徹執行不到位幾乎是所有企業在制度建設中存在的問題。制度執行不到位的原因可以分兩類:一是制度本身存在不合理之處,如制度的操作性不強,制度沒有理順現有的業務流程,與實際工作“兩張皮”等,導致制度難以落實。二是制度后的監督力度不夠,沒有形成動態監督機制,缺乏對制度執行效果的有效監督和反饋,也是導致制度難以貫徹落實的重要原因。
三、加強企業管理制度體系建設的建議
制定企業管理制度,應堅持合法性、系統性、規范性、層級性等原則,并在此基礎上逐漸完善。
1.優化、完善企業的管理制度體系
制度體系可分為制度管理體系和制度內容體系兩大部分,兩者相輔相成,缺一不可,共同構成企業的制度體系。因此,管理制度體系建設的主要任務有兩個:一是建立健全制度管理體系;二是持續優化、完善內容體系。制度管理體系可分為宏觀和微觀兩個層面:宏觀層面,要作好制度體系的頂層設計,由專門的部門對制度體系進行系統性管理,持續推動企業的制度建設;微觀層面,要建立制度的全生命周期管理程序,對制度的立項、起草、審核、審批、、監督、評估、修訂、廢止等各個環節實施全過程管理,并實現制度的更新或延續。制度內容體系可分為宏觀、中觀、微觀三個層面:宏觀層面,要考慮制度體系要與企業的發展戰略和管控模式相匹配;中觀層面,要根據管理職能,建立相互聯系、相互協調的制度集合,形成“橫向到邊”、“縱向到底”的制度內容體系架構;微觀層面,要對制度的形式和內容進行規范、優化,提高制度的科學性、規范性、可操作性。
2.加強管理制度體系建設的組織保障
建立制度建設組織體系,成立制度建設管理委員會,設立制度建設管理部門和崗位,在企業形成完善的制度建設專業管理組織體系。制度建設管理委員會的主要職責是:審批企業制度建設的工作規劃、計劃和其他重大事項,審批企業制度體系,審批企業制定的制度文件。制度管理部門是企業制度建設的歸口管理部門,全面負責制度體系的建立和完善,包括編制計劃、組織起草、規范性審核、監督檢查和制度體系的管理維護等。
3.做好管理制度體系與其他體系尤其是標準體系的融合
企業標準體系是構成企業基礎管理工作的重要組成部分。在制度體系建設過程中,要加強與標準體系的有機結合,使之成為相互補充、相互融合的有機統一體。在具體實踐中,要注意的一點是:制度和標準往往并存與企業管理體系中,兩者是相互補充,而非相互替代的關系。制度與標準的本質及其制定目標都是一致的,對企業的某一業務事項,可根據該項業務的成熟性,制定規章制度或企業標準加以規范。但是同一業務事項,不能既用制度又用標準進行規范。在企業標準化工作實踐中,一般將管理事項成熟的制度轉化為標準,尚未轉化的規章制度則作為單獨的一部分存在于標準體系中。
4.建立管理制度的監督、考核機制
重制度編制、輕制度實施檢查,是當前企業管理制度體系建設中普遍存在的一個問題。企業應建立制度的監督檢查機制,對制度執行情況進行全面、系統的監督、考核。制度建設的主管部門應組織各職能部門對制度的執行情況進行監督檢查;各職能部門對本部門編制制度的執行情況應進行監督檢查;系統內各單位應對本單位的規章制度執行情況進行自查,確保制度有效貫徹執行;制度的執行情況應納入對各部門、各單位負責人的考核。
作者:李紅濤 單位:陜西省地方電力集團有限公司法律法規部
第二篇:改進企業管理模式研究
一、“精益管理”模式存在的問題
然而,隨著時代和形勢的發展,“精益管理”模式呈現出的弊端越來越明顯,主要體現在如下幾個方面:
1.客戶需求日趨復雜,滿足客戶需求難度提升。
廣汽豐田汽車有限公司在管理中遵循著精益管理的模式,踐行“以客戶為中心”的理念,然而在目前,客戶的需求日益豐富,滿足客戶的需求變得不那么簡單。在生產力有限的階段,生產者占據著一定的主動性,然而目前,汽車行業面臨的是一片“紅海”,行業內的競爭對手都各有長處,僅憑自身在生產上的優勢來吸引用戶已經難以占領行業的優勢。目前,對于客戶來說,除了對于汽車質量、價格等層面的考量之外,更為重要的是蘊含在汽車品牌價值、汽車品類個性的需求,而從管理層面上來看,目前豐田汽車對于生產層面的關照超過對于品牌的挖掘,這種管理生產的理念在當下已經略顯落后。
2.內部管理過分嚴明,員工面臨工作壓力略高。
廣汽豐田汽車有限公司作為日本企業,推崇精益管理的過程中呈現出鮮明的“日企特色”,對于員工的管理十分嚴明,行為等日常規范的數量和品類都比較多。在以生產為主導的時代,這種管理方式確實能夠有效的協調生產,使得日常工作的效率得到有效提高,然而目前,汽車制造多為機械操作,生產環節對于人自身需求的剛性已經并不強烈,當代員工更加追求的是一種自由、寬松的工作環境,而豐田公司的人員管理方面過于嚴謹、細致的傳統卻仍舊保留了下來。這種過于嚴明的管理方式,對于現代企業內部的員工來說是一種思想和身體上的束縛,對于激發員工的創造力來說有負面的作用。
3.精益管理文化滲透不足,員工對文化認同感不高。
精益管理文化是豐田汽車管理中的重要特色之一,然而這一企業文化已經逐步被21世紀當代的個性化、潮流化的文化特質所沖淡,在廣汽豐田汽車有限公司內部,企業文化與現代員工自由思潮之間已經形成了一對矛盾。豐田作為一個跨國企業,在設置跨國公司之時,也面臨著內部企業文化沖突的問題。不同年齡、不同地域的員工對于企業文化的認同度不高,已經成為企業維持自身團隊,持續、穩定發展的絆腳石。
二、改進企業管理模式的策略
針對廣汽豐田“精益管理”模式存在的上述問題,我們提出以下有針對性的改進策略。
1.以客戶為中心,重新確定客戶需求。
服務客戶,以客戶為中心是精益管理的核心理念。把握住了客戶,就是把握住了市場。以客戶為中心,需要企業由上到下貫徹這一理念,同時,要將“以客戶為中心”逐步細化。目前,客戶對于產品物質方面的需求不斷提升,然而汽車企業自身技術水平的發展能夠有效的應對這一需求,更重要的是,產品需要迎合客戶的心理需求。對于廣汽豐田汽車有限公司來說,需要以消費者訴求為出發點,進行有效的生產評估,以此帶動整個生產、營銷方面的轉變。具體說來,可以在公司中開展消費者心理學的學習,也可以要求員工主動的到各個終端4S看一看、了解情況,和顧客聊天,了解他們的需求。
2.激發員工積極性,提升管理的人性化。
精益管理講求的是對于生產過程、營銷過程的控制,而這種控制在公司內部則體現為一定的規范、條例。這種規范,一方面是行為上、制度上的規范,另外一方面,則是在人員考核上的規范。目前廣汽豐田汽車有限公司的員工管理層次過多,過于嚴明,這就導致了內部機構在問題的處理方面反而耗費得時間更長,損耗了更多的有效時間。因此,在管理方面,在尊重精益管理的同時要進行各項流程的簡化,逐步提升管理的人性化、合理化,避免不必要的時間的浪費,提升整體工作的效率,為員工贏得更多的有效工作時間。精益管理在目前的企業管理中,需要呈現出一定的靈活性與機動性,滿足員工人性化的需求。領導人員要切實負起監管職責,為整體的管理定下基調,有效監督每一位工作人員的工作情況,合理、適時的做出調配,同時尊重員工,給予其一定的自由度。人力資源部門要調整考核方式,對于工作量指標進行精細的劃定,真正做到讓員工“按勞取酬”,而不是“按時取酬”。可以在企業內部的某些部門實施彈性工作制,這樣能夠激勵員工在工作時間內更好的完成工作任務,提升其工作熱情,而不是在辦公室內坐死班影響工作積極性。對于積極工作員工的獎勵力度也要不斷加大,獎勵先進,激發后進,才能使得企業員工保有積極的工作態度,并且在工作中獲得認同感與成就感,促使其進一步提升工作成效。而最終實現精益管理,還是要以提升員工自身工作能力為本,這就要求企業要加強對于員工的培養和培訓,使得每個員工更為精明強干,才是人性化管理與精益化管理的雙重實現。
3.融合企業文化,創新精益管理文化。
精益思想的宗旨是徹底杜絕浪費,永遠追求效率;靈魂是持續改進,不斷創新。廣汽豐田汽車有限公司作為豐田汽車旗下的一個跨國公司,需要對于母企業的精益思想進行有效傳承,同時也必須融入自身的特質,使得自身的管理文化與精益管理文化能夠有效融合,取得員工的認同感。而這一活動的第一步,就是有效的融合企業文化。廣汽豐田汽車有限公司本身是國內的企業,與精益管理文化融合的過程中,可以將中國傳統文化中的勤儉節約、富而不驕的理念融入進入,促使員工更好的進行理解。同時要對于精益管理文化進行與時俱進的創新,將目前社會所弘揚的正能量融入到精益管理文化當中去,促進其在中國本土更好的生根、發芽。
作者:鄧穎儀 單位:廣州華夏職業學院管理工程系
第三篇:企業管理標準化分析
1企業管理標準化的內涵綜述
企業管理標準化是指在企業的生產經營過程中,為實現管理工作的有序性,并保證企業產品的生產質量,需要制定出一定的工作規范及生產標準,以使整個企業的運營管理能夠實現“有章可循,有據可依”。該項管標準化制度的確定在企業管理中的主要作用可依分為兩個方面:一是協調功能,也即在企業的生產經營過程中,要依據該項標準做好生產過程中各環節的相互協調以及各管理部門工作之間的協調工作;二是傳達功能,也即對于標準化、規范化工作目標及各項方針政策的準確傳達,實現生產和管理過程中的規范性操作。綜合以上所述,可知企業標準化的種類可以依據其在生產經營過程中的作用不同分為以下三種:一是工作標準,是指對于整個企業組織生產和管理工作的標準化規定,也即在圍繞一定質量目標的基礎之上,設定出各項管理標準、生產標準,使各項管理和生產活動都能實現科學化、制度化以及有序化,該項標準處于總括的地位;二是技術標注,也即對于企業生產活動中各項應用技術的規范化要求,其不僅是保證產品質量的重要標準要求,亦是企業實現有序化、組織化生產的重要支撐;三是管理標準,該項標準是企業整個企業實施標準化管理的核心要求,其不僅明確提出對各崗位員工的工作職責,亦是組織實現企業正常生產經營、建立規范管理秩序、協調生產和管理活動的重要依據和手段。
2企業標準化在管理中的作用
企業標準化管理關系著生產和經營、領導和員工以及各個部門、環節之間工作的有序化進行,因此其對于企業整體的管理工作的科學化、規范化、合理化進行有著重要的作用,具體表現如下:
2.1推動各生產環節及各管理部門之間的相互協調
自從我國社會主義市場經濟制度建立以來,并隨著改革開放步伐的不斷推進,現代企業在勞動分工上更加精細化,部門的數量也逐漸增多,這就造成了協作關系的復雜化發展,為保持企業生產過程的連續性以及各部門、各環節之間的協調性,則需要一套標準化的規定來促進各部門之間職能的協調。企業標準化的管理準則不僅能使各部門在行使職權的過程中有章可循,亦能為各部門在溝通、交流過程中提供一定的標準規范,促進各部門的協調統一,推動企業的科學化管理。
2.2促進企業“以人為本”管理與“依法”管理的相互配合
在現代企業的經營過程中,多提倡“以人為本”的管理理念,這在一定程度上打造了良好的企業文化,提高了員工的工作積極性、自主性,但也會讓造成部分人員的工作懈怠,部分部門的權責不清等。而企業通過制定標準化的管理準則,不僅使得企業的各項工作及各項程序實現“有法可依”,同時亦能使各工作人員、各部門做到“權責統一”,從而實現“以人為本”和“依法為據”的相互配合,促進企業管理的科學化。
2.3提高企業管理水平,建立科學的生產經營管理秩序
在企業的生產經營過程中,實施標準化的科學管理準則,不僅能為各個生產智能和管理職能提供相應的科學依據,亦能把各個環節及各生產要素有序的組織起來,從而克服企業生產和管理過程中的盲目性,大大提高企業的生產和管理效率,并最終促使企業建立起科學、合理、高校的企業管理體系,規范企業的管理秩序,提高企業的管理水平。
2.4提高產品質量,增強市場競爭力
隨著現代化大生產的逐步發展以及各種先進生產技術的涌入,使得產品產量、種類增多的同時,也造成了各產品質量的參差不齊,為實現企業產品質量的全面化管理,就必須引進科學的企業管理標準。在決定產品質量的人、技術、設備三大要素上,要使其更好的服務于產品質量的提高,就必須為其制定規范化的管理標準,確保整個產品的生產過程都能按照規程辦事,各個環節都處于標準化的要求下,并以標準為依據來評判產品質量的合格與否,以便及時發現質量問題,并給予糾正和相應的改進,從而達到確保產品質量的目的,提高企業的經濟效益和市場競爭力。
3結語
作為企業現代化管理的重要標志,我國企業在生產和經營過程中,要重視標準化管理的應用,并根據企業自身的實際情況及所處的大環境制定出相應的標準化實施細則,在保證各環節和各部門工作相互協調的同時,加強企業產品質量的全面監管,以提高企業的管理水平和經濟效益,并最終增強企業的綜合競爭力。
作者:盧晉蓉 單位:陜西烽火電子股份有限公司