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摘要：互聯網、物聯網等技術手段的快速發展，標志著信息技術水平的提升與社會信息環境的成熟。在此基礎上，電商應運而生并快速滲透到各個領域，這在一定程度上推動了經濟的增長和產業結構的優化。另外，電商發展對促進就業和擴大內需等方面也發揮著不可替代的積極作用。促進經濟發展的因素是多方面的，其中也包括中小企業，其甚至被當作中堅力量。電商快速發展背景下，中小企業也需要進一步拓展自身的營業范圍，并對營銷方式進行積極的創新。除此之外，中小企業還需要盡可能地降低采購以及售后等多方面的運營成本，努力提升自身的業務水平，最終提升我國經濟發展的整體水平。
“堅持社會主義市場經濟改革方向，是全面深化改革的重要依托。雖然我國社會主義市場經濟體制已經初步建立，但市場體系還不健全，市場發育還不充分，特別是政府和市場的關系還要進一步理順，必須繼續朝著加快完善社會主義市場經濟體制的目標努力。在全面深化改革中，要堅持以經濟體制改革為重點，發揮經濟體制改革的牽引作用。”管理模式的創新，能夠看清政府與企業的邊界，有利于理順政府和市場的關系，從而有利于改革的進一步深化。大數據視角下，電商企業的管理模式要進一步創新，促進企業的可持續發展。
一、大數據對電子商務企業管理模式的影響
2015年我國的政府工作報告中提到了“互聯網+”行動，國務院常務會議中六次提到了大數據，國家對大數據的定位非常高。在DT時代，政府基于公共大數據的社會治理和大眾創新是建設五維政府的關鍵。如何應用數據產生價值，成為政務創新開拓的重點。大數據的核心不在于其數量的多少、其來源是自身還是外部，大數據的核心主要在于它能不能產生價值，它不是一個單純的技術概念，而是和商業價值有關。
（一）降低資源成本，提高電商企業財務管理工作效率
在電商企業的運營過程中，電商企業需要投入大量的管理成本，如人力成本、設備成本以及資源成本等。大數據的應用，可以幫助電商企業減少財務管理過程中投入的資源成本。與此同時，大數據還可以在人力與物力等方面實現電商企業資源的最優配置，幫助電商企業獲得最大的經濟效益。電商企業在利用大數據處理各項業務時，無須過多關注資源方面出現的問題，可以擁有更多的精力關注自身的主營業務，從根本上打破電商企業財務管理工作的瓶頸。另外，大數據的應用不僅可以讓電商企業的財務工作壓力得到緩解，還可以讓電商企業財務管理工作的協調性得到提升，從而優化電商企業的財務管理工作，進一步提升電商企業財務管理工作效率。
（二）為電商企業財務管理工作搭建一個互動整合的平臺
在經濟快速發展的過程中，電商企業的各個部門需要強化交流，深化改革與創新。交流平臺的限制，阻礙了電商企業部門間的互動。在大數據背景下，電商企業的財務管理工作有了一個互動整合的平臺。無論是決策管理，還是采購銷售等，都可以利用大數據所提供的平臺進行交流互動，促使電商企業內部信息通過線上的方式呈現出來。同時，在保證各部門間精誠合作的基礎上，也讓各個部門的工作效率與協調性得到顯著提升。
（三）大數據的應用對企業管理數據存儲帶來不利影響
目前的大數據管理系統還不是非常完善，導致企業管理信息的存儲受到一定的不利影響，甚至是企業管理信息泄露等。尤其是互聯網的快速發展，加快了病毒的傳播速度，一旦電商企業的系統受到威脅，那將面臨系統癱瘓的風險，電商企業的企業管理信息極有可能被不法分子利用，最終給電商企業的發展帶來巨大損失。
二、大數據視角下電子商務企業管理模式中存在的問題
在互聯網快速發展的背景下，大數據是目前主要的發展方向，而且大數據在工作與生活中的應用將會越來越普遍。大數據最為顯著的特點就是將資源整合在一起，從而為電商企業提供便利。與此同時，大數據還具備較強的數據分析與計算能力。由于我國電商企業當前在財務企業管理信息化建設過程中還存在一些問題，對會計信息化建設產生了一定的阻礙，從而限制了大數據服務發揮其應有的價值。
（一）大數據平臺和網絡建設投資不足，技術發展水平低
大數據平臺是電商企業財務管理信息化建設的基礎，建設大數據平臺需要投入大量的資金，而且對技術要求高、研發風險大。但是我國目前在大數據平臺建設方面的投入力度較小，且應用不足，阻礙了大數據平臺在電商企業財務管理信息化中的應用。此外，大數據平臺在網絡傳輸方面存在一定的局限性。頻繁的數據存取和海量的數據交換，會導致網絡堵塞與數據延時，并且由于網絡傳輸能力弱，限制了財務企業管理信息化發展。從我國電商企業的財務管理工作來看，雖然很多電商企業已經認識到大數據應用的重要性，而且也開始積極探索大數據在財務企業管理信息化建設中應用的具體對策，但由于各種技術都不成熟，財務企業管理信息化建設水平整體偏低。與此同時，受到資金與技術的限制，大數據的服務范圍比較小。近年來，我國的科學信息技術得到了快速的發展，大數據技術作為一種新型的網絡技術進入到大眾的視野中，多數電商企業管理者對大數據的認知比較有限，所以他們選擇大數據服務供應商時存在一定的盲目性，難以正確看待大數據服務供應商。很多電商企業管理者認為使用人數最多的大數據服務供應商即為最好的。除此之外，大數據還處于處理發展階段，仍需要進一步的開發，而這一過程中必須投入大量的成本，這在一定程度上會限制大數據的發展，同時也加大了大數據發展所面臨的風險。相比西方國家，我國的科研能力與資金支持力度還相對較弱，導致我國大數據的競爭實力相對較弱。
（二）服務形式與功能單一
在技術限制的情況下，我國大數據服務的發展水平整體較低，而且大數據服務供應商提供的服務方式相對較為單一，軟件服務功能也比較少。對于電商企業財務管理信息化建設來講，大數據所提供的服務還難以滿足自身建設的多樣化需求。現階段，我國市場上提供大數據的服務供應商還相對較少，而且這些供應商的主要目標群體是電商企業，并且主要為電商企業提供財務管理方面的服務。從這一層面來講，我國大數據的研究與發展只是簡單地依據財務管理的相關需求進行優化與升級，從而滿足電商企業日常的財務管理需要。由于大數據服務內容并不能夠完全滿足電商企業財務管理信息化建設需求，所以電商企業在建設過程中切忌過于依賴于大數據，否則會限制電商企業的整合，也會阻礙電商企業財務管理的發展，降低電商企業財務管理工作的效率。
（三）大數據的安全性較弱，存在一定漏洞
大數據財務會計信息安全可以分成物理設備安全、網絡安全以及商業數據安全等。其中，物理設備安全指的是在線會計服務是否暢通；網絡安全是指網絡系統的硬件、軟件及其系統中的數據受到保護；商業數據安全指是否可以及時準確為客戶提供服務，以及電商企業商業信息資源是否會被篡改與泄露等。因此，在信息技術領域中，所提到的安全性是一個相對的概念，尚未存在絕對的信息技術安全。另外，大數據平臺、數據等都由大數據服務商管理，并且這些數據在用戶與云端之間傳輸，非常有可能會面臨第三方截獲或者是破壞等風險。同時，由于大數據設備、系統配置較為復雜，數據存儲量比較大，一旦出現風險，將會造成難以彌補的損失。故而，在財務企業管理信息化建設中，最重要的一點是保證財務信息安全，這對電商企業的長遠發展具有重要意義。大數據背景下，財務計算的范圍非常廣，而財務計算如果不能與管理結合在一起，那么將會影響核算會計到企業管理的轉型。
（四）安全意識不足，缺少信息化風險預警機制
會計工作者是電商企業財務企業管理信息化建設的主要參與者，并且在一定程度上，會計工作者的安全意識將會對會計信息安全性產生影響。由于部分會計工作者將會計工作效果和管理者聯系在一起，認為信息的安全性取決于管理者，因而會計從業者對會計信息化認知不夠全面。當會計從業者的安全意識薄弱，或者對會計信息化認知缺失時，將會造成會計信息丟失事件頻繁發生。雖然大數據服務能夠為電商企業的財務管理信息化建設提供便利，但是也難以避免安全問題。除此之外，在電商企業管理信息化建設中，缺乏對新技術的有效應用，導致電商企業的信息化風險預警機制存在問題。由于缺乏信息化風險預警機制，造成電商企業財務數據的安全性受到了不利的影響。受到技術水平偏低與工作人員專業素養不足等因素的制約，大數據應用過程中面臨著各種各樣的技術問題，因此，構建信息化風險預警機制具有重要意義。
（五）企業管理制度缺失，且對企業管理認知不足
現階段，很多電商企業尚未形成規范的管理制度，而且企業管理模式還存在一定的問題，進而導致知識資源得不到有效的利用。很多電商企業對企業管理認知缺失，財務部分是完全獨立的，進而導致企業管理制度不科學，最終影響電商企業管理工作的開展。
三、大數據視角下電子商務企業管理模式優化對策
（一）加大資金投入，搭建大數據平臺
對比西方國家，我國大數據發展時間短，所以大數據的平臺建設與技術研究都與發達國家間存在一定的差距。足夠的資金，是大數據技術研究與發展的重要保障，它可以促進大數據技術的發展。因此，從國家的層面上來講，進一步提升大數據技術發展水平，可以提高我國的綜合實力。在此背景下，政府部門需要充分發揮自身的引導作用，積極處理我國大數據技術研究電商企業資金與技術等方面的問題，全面整合我國的人力、技術以及資金方面的資源，推動電商企業之間優勢互補，實現共同發展，解決我國技術不足與資金不足的問題。除此之外，政府部門還可以考慮建立國內自主建設大數據平臺的示范工程，引導和規范大數據平臺的研發，并加強網絡建設，提升網絡傳輸速度與效率。
（二）增加服務內容，提供豐富的大數據服務
提供豐富的大數據服務是大數據今后發展的主要方向。尤其是隨著科學技術發展越來越快，各個領域的健康可持續發展都需要大數據的技術保障。首先，大數據服務供應商需要充分了解電商企業的各項需求，保證每個領域都可以實現企業管理信息化建設。在開發與研究大數據的過程中，大數據供應商需要和各個行業保持密切的聯系，將滿足用戶的實際需求作為導向，對現有的服務內容進行優化與完善，從而保證大數據服務內容能夠更加完整，服務功能更加多樣化，充分滿足電商企業財務管理信息化建設的多元化需求。例如，財務報表的分析和信息決策，可以更加全面地整合電商企業的所有管理工作，從而幫助電商企業實現信息化建設的目標。其次，大數據供應商還需要為電商提供定制服務，從而滿足電商企業財務管理信息化建設的個性化需求，促進電商企業的可持續健康發展。
（三）提升大數據服務的安全性
財務信息的安全性對電商企業的發展有著直接的影響。對此，電商企業必須高度重視財務信息的處理與儲存問題，并且這也是對電商企業數據安全產生影響的重要因素。在電商企業財務管理信息化建設過程中，尤其需要注重大數據服務的安全性，具體可以從以下幾個方面入手。第一，提高技術水平，加強對各種安全技術的靈活應用，從而保證在技術層面上提升大數據的可靠性與安全性，特別是解決數據的儲存問題。例如，電商企業可以研發各種防護軟件，保證會計數據信息的安全性，設計相關的使用協議，確保各類會計信息數據得到更加全面的保護，避免黑客或者是病毒對數據安全性造成威脅。第二，在挑選大數據服務商過程中，要充分考慮自己的需求，盡可能選擇信譽方面比較優質的供應商，從而為電商企業財務管理信息化建設提供更加有力的安全保障。第三，從法律層面上，保護大數據服務。現階段，我國在大數據技術方面的法律條例尚不完善，國家需要出臺相應的政策措施，進一步規范大數據服務市場，營造良好的環境氛圍，從而確保電商企業財務信息的安全性。
（四）強化安全意識，完善安全管理工作
在財務企業管理信息化建設過程中，需要強化相關工作人員的安全意識，這是信息化建設的重要前提。首先，電商企業可以建立一個信息安全的宣傳與教育平臺，確保每一個會計從業者能夠認識到信息安全的重要性，并把這種意識應用到今后的工作當中，避免會計信息泄露。其次，政府部門需要高度重視，并加強與相關技術部門之間的互動，加大大數據技術相關保障資源的引進，積極學習國外先進的云技術經驗，為大數據在會計信息化建設中的應用提供有力保障。最后，大數據服務商需要以先進的技術手段為指導，加大工業園區、示范工程等項目的建設力度，從而提升大數據服務的安全水平。
（五）優化電商企業目前的管理制度
大數據時代背景下為了有效發揮大數據優勢，應注重管理軟件系統的合理利用，并在使用中進行優化與完善，一方面可以保證企業管理工作開展的針對性，另一方面可以更好地滿足電商企業發展的實際需求。另外，電商企業應注重先進技術的引進，可以保證管理制度得到進一步的完善，還可以確保工作效果，進而最大限度地降低電商企業的運行成本。
四、結語
大數據時代的來臨對電商企業來說一方面加速了自身的發展，另一方面也切實對電商企業管理的工作內容和要求提出了新的要求和意見，甚至可以說是一種創新發展的挑戰。現如今的大環境、大趨勢是迎接新時代來臨的必要條件，也是歷史發展至今的必然結果。因此，電商企業應該做到順從新時代、新趨勢，對發展的市場環境做出考察，同時結合電商企業自身問題和具備的優點，整理發展情況，有效運用大數據帶來的優勢，盡力規避暗潮之下的風險，為加強企業管理做出新時代電商企業應有的貢獻。
作者：李霄 單位：鄭州科技學院
