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摘要：近年來在網絡信息技術快速發展的過程中，“互聯網+”的理念被提出，在這個背景下中小企業面臨很多新的發展機遇，可實現虛擬化經營，傳統的決策競爭會轉變成為速度競爭，創造價值的方式也開始增多。在此情況下中小企業應借助“互聯網+”的機遇，創新自身的管理工作模式，優化整合組織結構，創建長效發展機制，合理調配企業中的資源，引進新的管理理念與工作模式，在“互聯網+”的背景之下提升自身的管理工作效果與水平，遵循與時俱進的原則，創建新型的管理工作模式，為后續發展夯實基礎。
“互聯網+”背景下中小企業在管理工作中，應創新管理模式，積極采用網絡信息技術開展各方面管理工作，不斷增強企業管理工作質量，將先進管理模式的積極作用全面發揮出來，達到預期的工作目標。
1“互聯網+”分析
對于“互聯網+”而言，主要就是在互聯網技術發展的過程中，整合社會中的各種資源，將互聯網與傳統的行業相互整合，轉變以往的行業發展模式，將創新當做是主要的發展形式，為傳統行業爭取到更多競爭優勢，提升生產效益，有效分配與整合各種資源。“互聯網+”的背景下，傳統行業的發展空間開始拓寬，在中小企業發展的過程中，營造較為良好的發展環境，使得中小企業采用“互聯網+”中的各種技術整合網絡用戶信息，精確分析客戶的需求，拓寬客源渠道，同時還能使得中小企業在產品定位方面，結合用戶的實際需求，制定完善的產品開發方案，滿足消費者的真實需求，提高中小企業在產品方面的銷售效率[1]。
2“互聯網+”背景下中小企業管理模式的創新措施
“互聯網+”的環境背景下，中小企業應該全面創新自身的管理模式，保證管理模式的創新性與有效性，提升各方面管理工作質量。具體創新措施如下。
2.1更新管理工作理念
中小企業應該積極采用先進互聯網技術，加快自身信息的傳播速度，在網絡平臺中獲取大量自身需要的數據信息，篩選出最佳的管理方式。中小企業可以在網絡平臺中完成相關的工作，提升各方面工作效果，轉變傳統的管理理念，形成互聯網的管理意識。例如：中小企業可以利用互聯網平臺開展產品研究開發工作、銷售工作與售后服務工作，也可以在網絡平臺中公開產品的信息，使得消費者全面掌握中小企業中的各種產品信息，為消費者提供高質量服務。在此期間中小企業的管理工作人員應該形成全新性的觀念意識，借助互聯網技術開展工作，形成互聯網思維，編制出完善的戰略方案，明確未來的發展目標，在此之后可以使用互聯網平臺，為每位工作人員傳遞相關的戰略目標信息，使得工作人員統一自身的工作目標，為中小企業的良好發展做出貢獻。在此期間中小企業還應該按照自身的發展特征，在互聯網平臺中抓住各種發展機遇，創新管理工作的觀念意識，使用互聯網平臺做出指導，從根本上增強各方面的企業管理工作效果[2]。
2.2更新管理工作制度
近年來中小企業在自身發展的過程中，還存在制度上的缺陷與不足，不能確保管理制度的有效落實，對中小企業的長遠發展造成不利影響。這就需要在“互聯網+”的這個背景下，更新相關的管理工作制度，通過全新制度為工作人員營造良好環境氛圍，規范行為的同時調動工作積極性。在更新管理制度的過程中，應該確保制度具有創新協同的作用，不再采用強制性的管理方式，而是遵循以人為本的工作原則，開展人性化的管理活動，借助“互聯網+”的平臺開展管理工作，例如：使用互聯網平臺考察中小企業工作人員的工作績效、日常工作優勢與不足，歸納總結每位人員在平時工作過程中的不足與突出的優勢，利用數據化的方式明確工作人員的實際情況，對于不足之處，應該針對性管理，對于明顯的優勢，應該給予一定獎勵，這樣在針對性管理的情況下，起到一定的激勵作用與管理作用，提高各方面的管理工作水平[3]。
2.3更新資源管理的方式
“互聯網+”背景下中小企業應該更新相關資源管理方式，打破傳統工作模式的局限性，利用網絡信息技術拓寬企業業務范圍，提升信息傳達的高效性，在中小企業的內部可以形成良好的信息溝通架構，使得管理制度有效落實、管理政策全面執行。中小企業應該積極采用互聯網平臺，拓寬自身的發展渠道，在網絡中和其他的企業相互合作，同時優化相關的產品生產環節、銷售環節，合理配置企業中各種資源，在行業內部形成良好的溝通交流機制，借助互聯網平臺提升資源的配置效果。中小企業在資源配置的工作中，應利用互聯網平臺將其伸縮性與彈性全面展現出來，凸顯中小企業的特點，爭取更多的競爭優勢。中小企業管理人員在實際工作中，還需積極采用互聯網平臺，整合內部各種信息資源，便利獲取有關信息，并將中小企業中的產品研發數據信息、產品開發數據信息等融入其中，各個部門在網絡平臺中相互溝通交流，給出產品研發與開發的具體意見，實現信息反饋與管理的根本目的[4]。
2.4更新服務管理的方式
中小企業在傳統的服務工作中，只能線下為消費者提供產品的售后服務，工作效果較低，難以確保服務的范圍與質量，而“互聯網+”的背景下，中小企業的售后服務范圍有所拓寬，應積極創新相關的服務管理方式，利用網絡平臺開展線上+線下的售后服務活動，為消費者提供高質量的服務，這樣不僅可以提升消費者的信任度，還能通過網絡平臺為消費者提供更多的企業產品數據信息，增加自身產品的宣傳渠道與推廣空間，吸引到更多消費者，借助互聯網技術促使中小企業的良好發展[5]。具體的服務管理創新工作中，應該制定完善的戰略方案與決策機制，有效配置中小企業中的各種資源，完善“互聯網+”的服務管理戰略模式，全面提升整體的工作質量。在此期間還需打造優質的中小企業管理人才隊伍，對管理人員進行階段性網絡信息技術、網絡化管理知識的教育培訓，使得管理人員掌握“互聯網+”的企業管理方式，可在銷售前服務、銷售過程中服務與銷售之后服務的管理工作中，借助網絡信息技術，全面提升各方面的管理工作質量，有效創新管理工作模式與機制的情況下，增強相關的中小企業管理工作效果，將新型管理模式的積極作用充分發揮出來，有效增強“互聯網+”背景下的中小企業管理工作水平[6]。“互聯網+”背景下中小企業管理工作中應該樹立正確觀念意識，遵循科學化的管理原則，將先進網絡信息技術融入具體的管理工作中，完善各方面的管理工作模式與體系，打破中小企業傳統管理工作模式的局限性，將網絡信息技術與中小企業管理工作全面整合在一起，拓寬企業的產品推廣渠道，更新各方面的管理理念與工作模式，全面發揮互聯網平臺在中小企業管理工作中的積極作用，保證管理工作理念、模式與機制的有效創新改革，形成新時期“互聯網+”背景下的良好管理工作機制。
參考文獻
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[2]羅孟.互聯網金融模式下中小企業現金流管理[J].商情,2019,34(33):124-125.
[3]韓志君."互聯網+"背景下中小企業管理模式改進探索[J].環渤海經濟瞭望,2019,22(11):106-199.
[4]楊永顥.基于"互聯網+"的中小企業物流管理模式[J].現代商貿工業,2019,45(26):37-198.
[5]李艷.關于"互聯網+"背景下中小企業管理模式創新研究[J].新商務周刊,2019,11(21):27-28.
[6]勞顯哲.基于"互聯網+"的中小企業物流管理模式初探[J].時代經貿,2019,5(24):13-14.
作者:顧寶坤 單位:云南經濟管理學院
