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摘要：隨著科技信息化的快速發(fā)展，特別是在我國大力推動“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的背景下，對中小企業(yè)管理工作提出了新的更高的要求，需要中小企業(yè)不斷改革和創(chuàng)新管理模式，推動管理工作步入可持續(xù)發(fā)展軌道。本文在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，對中小企業(yè)如何更有效地開展管理工作進行了研究，在簡要分析“互聯(lián)網(wǎng)+”對中小企業(yè)管理的作用基礎(chǔ)上，重點分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)管理模式存在的問題，并有針對性地提出了創(chuàng)新策略，希望能夠?qū)Υ龠M中小企業(yè)管理工作的有效開展創(chuàng)造有利條件。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略

自2013年我國提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略以來，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)與各行各業(yè)進行了有效融合，推動了各行各業(yè)的科學(xué)和健康發(fā)展。盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)管理具有很強的支撐性和推動性，而且也能夠使企業(yè)發(fā)展模式發(fā)生深刻的變化，但目前一些中小企業(yè)在應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”方面還存在很多薄弱環(huán)節(jié)，不僅在思想認(rèn)識上不夠到位，而且在應(yīng)用體系建設(shè)方面也比較薄弱，導(dǎo)致中小企業(yè)管理模式?jīng)]有發(fā)生深刻變革，制約了中小企業(yè)管理工作的深入開展，甚至?xí)?dǎo)致中小企業(yè)不適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，需要引起中小企業(yè)的高度重視，特別是要運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，積極推動管理模式創(chuàng)新，推動中小企業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展軌道。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”對中小企業(yè)管理的作用

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，信息技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理當(dāng)中，特別是互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用，對中小企業(yè)管理具有十分重要的支撐作用，不僅能夠提高中小企業(yè)管理效率，而且也能夠推動中小企業(yè)管理體系建設(shè)，因而一定要重視中小企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型和升級。一方面，中小企業(yè)通過廣泛應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，能夠使中小企業(yè)管理體系更加完善，這其中至關(guān)重要的就是，“互聯(lián)網(wǎng)+”具有很強的開放性、聯(lián)通性以及系統(tǒng)性，中小企業(yè)在應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的過程中，能夠使中小企業(yè)的內(nèi)部管理工作實現(xiàn)互聯(lián)互通，相互之間可以進行有效的融合，使中小企業(yè)的內(nèi)部管理工作朝著“價值鏈”管理模式轉(zhuǎn)型，使中小企業(yè)管理工作步入可持續(xù)發(fā)展軌道。另一方面，中小企業(yè)通過廣泛應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，能夠使中小企業(yè)管理效率得到提升，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，中小企業(yè)可以廣泛應(yīng)用各類信息技術(shù)，這將有利于提高中小企業(yè)的管理效率，特別是在應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的過程中，中小企業(yè)管理成本將大幅度下降，比如在開展行政管理的過程中，中小企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)化、智能化進行管理，而“大數(shù)據(jù)”技術(shù)的應(yīng)用可以建立“大數(shù)據(jù)平臺”，發(fā)揮數(shù)據(jù)信息收集與分析的職能，進而為中小企業(yè)決策提供有效的參考。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)管理存在的問題

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，不僅對中小企業(yè)管理工作創(chuàng)造了有利條件，而且也對中小企業(yè)管理工作提出了更高的要求，中小企業(yè)必須在應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)方面取得突破。但深入分析當(dāng)前我國中小企業(yè)管理的整體運行情況，按照“互聯(lián)網(wǎng)+”的要求還有很多問題和不足，需要采取切實有效措施認(rèn)真加以改進。具體說，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)管理存在的問題主要有以下三個方面。一是，中小企業(yè)管理缺乏系統(tǒng)化。在新的歷史條件下，特別是在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展的背景下，中小企業(yè)必須大力加強管理模式創(chuàng)新，只有這樣，才能使其取得更好的成效，這有賴于中小企業(yè)不斷完善自身的管理體系，使其更具有系統(tǒng)性。從當(dāng)前中小企業(yè)管理的整體情況來看，盡管與過去相比已經(jīng)有了一定的改進，但仍然存在不足，特別是在應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)方面十分薄弱，系統(tǒng)性相對不足。比如一些中小企業(yè)在開展企業(yè)管理的過程中，盡管已經(jīng)開始應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，但技術(shù)體系不夠完善，系統(tǒng)性不強，特別是軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)的投入比較匱乏，直接導(dǎo)致中小企業(yè)管理無法發(fā)揮更加積極的作用。再比如還有一些中小企業(yè)盡管也高度重視網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化建設(shè)，但在具體的實施過程中仍然存在系統(tǒng)性不足的問題，比較突出的就是沒有對相關(guān)的管理工作進行優(yōu)化和完善，甚至在運行過程中出現(xiàn)了一定的問題。二是，中小企業(yè)管理缺乏整合性。中小企業(yè)要想更好的應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，一定要對現(xiàn)有的管理體系、管理內(nèi)容以及管理機制進行有效的整合，使其能夠共同發(fā)揮作用。但目前我國絕大多數(shù)中小企業(yè)在這方面還比較薄弱，特別是由于中小企業(yè)自身的經(jīng)濟實力不強，因而缺乏深入的研究和分析，相關(guān)的技術(shù)人員、管理人員、應(yīng)用人員也不夠到位，必然會制約中小企業(yè)管理模式的改革和創(chuàng)新。一些中小企業(yè)不重視管理系統(tǒng)的優(yōu)化和完善，還沒有將構(gòu)建“價值鏈”管理模式上升到戰(zhàn)略層面，具有整合性的管理系統(tǒng)十分薄弱。比如很多中小企業(yè)在利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)開展財務(wù)管理的過程中，盡管建立了會計電算化系統(tǒng)，而且也使用了一些正規(guī)軟件，但卻沒有將財務(wù)管理工作與企業(yè)管理工作進行有效的融合，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用十分有限，絕大多數(shù)中小企業(yè)都沒有建立比較完善的ERP系統(tǒng)。三是，中小企業(yè)管理缺乏開放性。開放性是“互聯(lián)網(wǎng)+”最突出的特點，通過互聯(lián)互通，使中小企業(yè)管理工作能夠發(fā)揮更加積極的作用，使中小企業(yè)的經(jīng)營、管理、服務(wù)乃至合作等效率和模式更具有靈活性和效能性。但目前我國很多中小企業(yè)在應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的過程中，缺乏開放性的問題十分突出，導(dǎo)致中小企業(yè)還不適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展的需要。比如一些中小企業(yè)在開展管理工作的過程中，缺乏對開放性管理重要性的認(rèn)識，因而在開展管理的過程中，沒有很好的運用信息技術(shù)加強對外聯(lián)系，電子商務(wù)系統(tǒng)、“云平臺”等開放體系建設(shè)十分薄弱，導(dǎo)致中小企業(yè)在開展管理的過程中效率不高、質(zhì)量不高。還有一些中小企業(yè)對開放性管理存在一定的誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)的信息、資源只有封閉化管理才安全等。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新策略

對于中小企業(yè)來說，要想更好的適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，必須對自身的企業(yè)管理模式進行改革和創(chuàng)新，特別是要改變傳統(tǒng)的以“人治”為主的管理模式，將現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理當(dāng)中，努力使中小企業(yè)管理效率和管理能力得到提升。中小企業(yè)在未來開展企業(yè)管理的過程中，要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，運用創(chuàng)新性舉措，重點要在三個方面取得突破。一是，提升中小企業(yè)管理的系統(tǒng)化。中小企業(yè)在未來開展管理工作的過程中，一定要深刻認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”對中小企業(yè)的重要影響，而且也要對“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢有清醒而深刻的認(rèn)識，著眼于提升中小企業(yè)管理的系統(tǒng)化，大力加強信息化管理體系建設(shè)，努力使自身的管理更具有系統(tǒng)性和效能性。這就要求中小企業(yè)在開展管理工作的過程中，要切實加大對“互聯(lián)網(wǎng)+”的投入力度，特別是要在軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)投入方面下功夫，從中小企業(yè)自身管理需求以及未來發(fā)展趨勢入手，不斷構(gòu)建更加科學(xué)和完善的管理系統(tǒng)，為中小企業(yè)更加有效的開展管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。提升中小企業(yè)管理的系統(tǒng)化還要求中小企業(yè)必須進一步健全和完善“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的應(yīng)用策略，除了要加強軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)投入力度之外，還要構(gòu)建科學(xué)的管理體系，使其能夠符合“互聯(lián)網(wǎng)+”的需要，比如中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全和完善信息化管理制度，加強管理人才建設(shè)等，努力奠定更加堅實的基礎(chǔ)。二是，提升中小企業(yè)管理的整合性。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，中小企業(yè)管理工作必須朝著互聯(lián)互通、融合發(fā)展的方向努力，因而中小企業(yè)一定要對企業(yè)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化資源進行有效的整合，努力提高整體管理效率。這就需要中小企業(yè)要牢固樹立系統(tǒng)思維和創(chuàng)新理念，在運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的過程中，大力加強企業(yè)管理系統(tǒng)的整合提升，努力使行政管理、財務(wù)管理、人力資源管理、營銷管理等諸多管理內(nèi)容進行有效的融合，切實發(fā)揮中小企業(yè)管理的積極作用。比如，中小企業(yè)要進一步健全和完善管理機制，大力加強各類管理系統(tǒng)的對接與服務(wù)，特別是要在強化ERP系統(tǒng)方面進行深入的研究和分析，努力使其能夠發(fā)揮更加強大的管理功能。再比如中小企業(yè)在開展人力資源管理的過程，通過對企業(yè)管理信息和數(shù)據(jù)收集和分析，努力使人力資源管理既滿足企業(yè)現(xiàn)實需要又滿足企業(yè)未來發(fā)展方向，這就需要將“大數(shù)據(jù)”技術(shù)和“云計算”技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理當(dāng)中，切實提高數(shù)據(jù)收集、分析、整理、決策功能。三是，提升中小企業(yè)管理的開放性。開放性是“互聯(lián)網(wǎng)+”最大的優(yōu)勢，同時也是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展背景下必須高度重視的問題。盡管中小企業(yè)在開展管理的過程中需要重視安全，但在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展的背景下，中小企業(yè)必須不斷提升管理的開放性，努力使管理工作滲透到方方面面，并且能夠在對內(nèi)、對外以及內(nèi)外協(xié)調(diào)方面取得實效。這就要求中小企業(yè)要把開放性建設(shè)納入到信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化管理體系當(dāng)中，利用電子商務(wù)、“云平臺”等開展管理工作，進而使管理工作能夠更具有協(xié)調(diào)性。比如在開展財務(wù)管理的過程中，由于中小企業(yè)普遍存在專業(yè)化、職業(yè)化、智能化不足的問題，再加上中小企業(yè)自身的人力、物力、財力十分有限，因而中小企業(yè)可以加強與第三方會計公司的合作，利用第三方“云會計”推動會計管理模式創(chuàng)新，既有利于降低成本，同時也能夠極大地提升會計管理工作的專業(yè)化水平。再比如中小企業(yè)在開展商務(wù)活動的過程中，要將電子商務(wù)廣泛應(yīng)用于商務(wù)活動體系當(dāng)中，既要重視電子商務(wù)的溝通與聯(lián)系職能，同時也要重視電子商務(wù)的經(jīng)營與管理職能。綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，對中小企業(yè)管理工作提出了新的更高的要求，盡管中小企業(yè)管理模式朝著科學(xué)化的方向發(fā)展，而且在應(yīng)用信息技術(shù)方面也得到了加強，但由于中小企業(yè)普遍規(guī)模較小，因而還不適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的要求，中小企業(yè)管理模式仍然有一定的局限性。這就要求中小企業(yè)一定要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，積極探索更具有科學(xué)化、規(guī)范化、效能化的管理模式，重點要通過提升中小企業(yè)管理的系統(tǒng)化、整合性以及開放性方面下功夫，努力在應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)方面發(fā)揮更加積極的作用，推動中小企業(yè)管理步入科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展的軌道，為中小企業(yè)發(fā)展提供保障。

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作者:汪穎 單位:對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院