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摘要：以推進售電端市場化為核心思想的新一輪電改給供電企業帶來了巨大的挑戰。售電市場放開，準入多種售電主體，將處于傳統壟斷地位的供電企業推向了激烈的市場競爭。通過推進電能替代，優化能源綜合利用，構建區域能源互聯網從而實現角色轉型、經營轉型、管理轉型是供電企業應對新環境、新形勢的必由之路。

關鍵詞：電力體制改革；供電企業；電能替代；能源互聯；轉型

1引言

以“推進售電側市場化”為核心思想的本輪電改持續深化的情況下，給供電企業帶來了巨大的壓力與挑戰。準入多種售電實體，包括發電企業以及各類社會資本售電公司，都將參與到售電側市場競爭，從而將供電企業推向市場競爭的前沿。電力體制改革在電力零售市場最顯著的特征就是讓作為重要市場主體的用戶有了選擇供應商的權利，而作為供應商唯一收入來源的用戶必將成為競爭的對象。只有真正從用戶的視角出發，拓展服務思路，創新服務模式，豐富服務手段，是供電企業保持市場占有率的必由之路。

2能源互聯網建設方面存在的問題

2.1理念傳播推廣有待加強

在推動能源互聯網建設過程中，政府、用戶和電網等各方面均存在困難因素。如何把各方需求與利益有機結合，得到最大公約數，畫出最大同心圓，是推動能源互聯網建設的核心要點。

2.2市場競爭環境下的營銷體系需進一步完善

以往供電企業只是在報裝時詢問用戶是否有電能替代需求，而許多用戶在規劃設計時已經確定使用燃氣、熱力等能源，介入滯后使電網公司處于被動地位。

2.3電網結構不盡合理限制能源互聯網發展

部分區域電網缺少電源點、設備老化存在卡脖子現象，成為制約電能替代深入發展的瓶頸；部分用戶供電方式不合理，影響供電可靠性。

2.4相關技術裝備支撐能力不足

相關技術裝備支撐能力不足。受制于采集、通信等因素，燃氣、熱能等能源數據無法及時獲取，不利于綜合能源信息分析。

3應對措施

3.1搶抓政策機遇、發揮品牌優勢，建立政府與電網公司“戰略同盟”

加強與政府合作，深度參與區域能源規劃，可邀請政府參與供電企業搭建的平臺，逐步形成政府與供電企業共同為用戶服務的協作模式。促進出臺電價支持政策、縮短電能替代項目審批周期，實現“政府有政績、電網有效益、用戶有利益”的三方共贏。

3.2創新服務理念、延伸服務觸角，實現向“能源規劃引領者”的華麗轉身

當前，供電企業要形成前端個性化、后端專業化，類似華為鐵三角的市場營銷體系。改變等待用戶提供需求的傳統服務模式，推進服務前置，掌握用戶規劃立項的第一手信息，從源頭環節鎖定電能替代目標用戶。通過建立涵蓋多業務領域的“企業聯盟”，形成“前端嗅覺靈敏，后端支撐有力”的良好局面，為用戶提供多元化的服務，培育“頻度高、粘度高、忠誠度高”的用戶關系。

3.3加快電網建設，優化網架結構，打造世界一流供電網

堅強電網是建設能源互聯網的基礎。對于天津電網來說，特高壓實現了清潔電力能源“進得來”，而加快特高壓相關配套工程建成投產，形成結構優化、分區合理的主網網架，則關系到特高壓“落得下、送得出、用得好”。通過推進配電自動化建設，加快智能通信網建設，實現智能表全覆蓋，打造主動控制管理能力強、清潔能源消納效率高、與用戶互動效果好的智能配電網。

3.4堅持創新驅動、注重成果導向，加快建設創新型企業

加強科技攻關及成果轉化，形成長效機制。將供電企業的信息優勢與支撐機構的技術、人才優勢有機結合，推進科研成果實用化。特別是與能源互聯網相關的大數據分析、主動配電網控制、儲能技術等領域，形成一批具有較大影響、較高質量的科研成果，搶占能源互聯網建設制高點。

4結語

本文分析了售電側市場放開對供電企業的影響，指出只有關注用戶用能體驗，對用戶用能特征進行分析，在能源消費端拓展電能替代空間，加快電能替代實施，推進能源互聯互通，使供電企業成為區域能源互聯網建設、管理、運營的引領者，實現由電能提供者向綜合能源供應商的華麗轉身。

參考文獻

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作者:楊喬川 仝新宇 孟凡杰 裴蕾 單位:國網天津城西公司 國網天津城南公司