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摘要：通過用人單位了解畢業生的就業情況，對改進高校人才培養方向、完善課程設置，提高畢業生服務社會的能力，實現高校人才培養與社會服務一體化至關重要。G學院旅游管理專業對24家用人單位展開畢業生就業情況調查分析，并根據反饋問題從暢通招聘渠道，搭建就業平臺、完善實習機制，提高實踐能力、培養創新意識，增強創新能力、完善課程設置，提升學生素質、和引導學生深造，增強求職競爭力5個方面提出對策，以期對G學院旅游管理專業的建設發展做出有益探索。

關鍵詞：旅游管理；畢業生；就業；對策

總理在政府工作報告中指出“就業是民生之本、財富之源。要多管齊下穩定和擴大就業。扎實做好高校畢業生、退役軍人、農民工等重點群體就業工作，加強對城鎮各類就業困難人員的就業幫扶”。在當前就業總量壓力不減、結構性矛盾凸顯，新的影響因素還在增加的新時期，了解用人單位對畢業生的評價對改進高校人才培養方案、完善課程設置，提高畢業生服務社會的能力，實現高校人才培養與社會服務一體化至關重要。該文以G學院旅游管理專業為例對用人單位展開畢業生就業情況調查，并根據調查結果剖析問題，提出對策。

1旅游管理專業畢業生就業調查分析

G學院旅游管理專業為了解用人單位對該院畢業生就業情況的看法，于2018年12月先后向24家畢業生就職企業發放調查問卷，并全部回收。該問卷共設置18項內容，分為用人單位情況、畢業生就業情況、畢業生就業待遇、用人單位察選拔條件和用人單位建議5個部分。各部分數據統計分析結果如下。

1.1用人單位情況

24家用人單位中隸屬區市民營單位居多，占比50%以上。企業規模以501~1000人的中小企業為主，且多為G學院的實習合作單位。由此可見，G學院旅游管理專業畢業生在就業單位選擇方面比較保守，以求穩為主，缺乏冒險精神。

1.2畢業生就業情況

24家用人單位聘用G學院2015屆至2017屆旅游管理專業畢業生共28人，其中2017屆畢業生占比接近40%。這與旅游管理專業畢業生就業意向不明確，頻繁跳槽有關。有用人單位表示，旅游管理專業應屆畢業生3年內的離職率達到70%以上。多數畢業生沒有明確的職業規劃，在選擇第一份工作時缺乏慎重考慮，僅將其當作畢業緩沖期的臨時選擇，沒有長期工作打算。畢業生就業渠道以學校組織的綜合性招聘會和專場宣講會為主，占比接近40%。通過學校招聘信息、網絡招聘、開展地區招聘活動和學校推薦方式實現就業的畢業生較少。這表明學生更相信面對面的線下求職方式，能夠與用人單位實時互動，了解更詳細的企業信息，利于堅定就業信心，更快做出就業選擇。

1.3畢業生就業待遇

調查數據顯示，學歷層次對旅游管理專業畢業生的工資待遇有較大影響。試用期和轉正后研究生的工資待遇平均比本科生高1000元。試用期本科生的工資待遇在2000～3000元之間，研究生的工資待遇在3000～4000元之間；轉正后本科生的工資待遇3000～4000元之間，研究生工資待遇在4000～5000元之間。由此可見，即使作為應用型專業，旅游管理專業畢業生的學歷也是提升其求職競爭力不可忽視的重要因素。

1.4用人單位考察選拔條件

24家用人單位對G學院旅游管理專業畢業生在工作中的整體表現非常滿意。他們認為G學院旅游管理專業畢業生在工作中的最大優勢在于團隊合作能力、適應能力、溝通表達能力和工作責任感強。多數用人單位表示他們在招聘時選擇G學院旅游管理專業畢業生的主要原因是其綜合素質較高。在招聘考察環節中，旅游管理專業畢業生在團隊合作能力、溝通表達能力、適應能力、分析解決問題能力和抗壓能力方面表現比較突出。畢業生的個人品質和心理素質整體較好。由此可見，G學院旅游管理專業畢業生整體培養比較成功，人才培養目標基本得以實現。

1.5用人單位建議

多數用人單位認為畢業生個人發展空間和薪酬福利是最能體現畢業生就業質量的兩項指標。為提升畢業生的個人發展空間，學校應加強教學實習及社會實踐環節，繼續提高學生解決問題的能力；完善創新創業、英語視聽說、心理教育課程設置，培養學生的創新創業意識，夯實學生的英語應用能力和心理素質。

2問題及對策分析

根據以上分析可知，24家用人單位普遍認為G學院旅游管理專業畢業生的就業情況較好。因為該專業多數畢業生綜合素質較高，工作態度好，有強烈責任感，團隊合作能力和適應能力強。24家用人單位將學校組織的綜合性招聘會作為主要招聘渠道，綜合素質方面側重考查個人品質和心理素質，個人能力方面重點考察溝通表達能力、分析解決問題能力、適應能力和團隊合作能力。在實際工作中，學歷對工資水平有較大影響。用人單位普遍將個人發展空間和薪酬福利作為畢業生就業質量的衡量指標。G學院旅游管理專業畢業生在創新能力、心理素質和英語聽說能力方面有待加強。學校應加強教學實習及社會實踐環節，提高學生解決問題的能力。同時，加強對學生創新能力的培養。根據以上分析結論，G學院旅游管理專業需要從以下幾個方面努力，以提升畢業生就業質量和用人單位滿意度。

2.1暢通招聘渠道，搭建就業平臺

目前，G學院旅游管理專業畢業生找工作的主要渠道是招聘網站。但由于招聘網站上的信息良莠不齊，加之應屆畢業生缺乏社會經驗，時常出現畢業生被高薪誘惑陷入傳銷組織的悲劇。為避免以上現象頻繁發生，我們應在大四階段開設求職應聘專題輔導課，幫助學生掌握篩選、辨別招聘信息、簡歷制作、面試技巧，增強學生就業信心。除了通過招聘網站求職外，現場招聘也應成為畢業生找工作的主要渠道。G學院旅游管理專業與多家規劃院、旅行社、景區、酒店有實習合作關系，應結合畢業生的求職意向，有針對性地向學生推薦工作單位和工作崗位。同時，可安排實習合作單位在學院開設專場招聘會，幫助畢業生實現對口就業。此外，學院可發動全院教師，及時關注身邊親朋好友提供的工作崗位信息，及時向畢業生，為學生提供更多就業機會。總之，學院應利用現有的一切資源，發動全員力量，暢通就業渠道，搭建就業平臺，幫助學生實現高質量就業。

2.2完善實習機制，提高實踐能力

G學院旅游管理專業作為典型的應用型學科，在培養學生掌握扎實理論功底的同時，實踐操作能力也不能忽視。因此必須加強教學實習及社會實踐環節，提升學生的動手能力。當前，G學院旅游管理專業的實習主要安排學生到星級酒店進行為期半年的實習，與本專業培養目標有些偏離。我們應盡快更新實習內容、方式和管理制度，重新選擇實習合作單位，將規劃院、景區、線上旅游企業作為主要實習實訓基地。通過專業實習，真正培養一批專業基礎扎實、綜合素質較高的應用型管理人才。

2.3培養創新意識，增強創新能力

目前，G學院旅游管理專業沒有專門開設關于創新意識培養的線下課程，學校僅開設《創新創業基礎》網絡課程。但由于學生對創新意識培養的重要性認識不夠，對待該課程的態度非常敷衍，刷課湊學分成為常態。因此很難實現培養學生創新意識的最終目標。其次，學校招生就業處每年組織開設GYB（產生你的企業想法）、SYB（創辦你的企業）課程，以培養學生的創業意識。但由于班級人數規模、師資力量不足等客觀因素的限制，能夠參加培訓的學生人數十分有限。下一步，G學院旅游管理專業應在課程設置上做出改革，增加線下創新創業課程的開設比例，確保覆蓋所有學生。同時，增加創新創業課程校外實踐環節，通過到不同實習單位參與創新、創業實踐過程，幫助學生豐富創新理念，提升創新能力。

2.4完善課程設置，提升學生素質

學校應盡快開設大學生職業規劃課程，幫助學生在校期間初步了解職業世界和行業動態。同時，引導學生通過個人興趣、性格、技能、價值觀和工作世界的探索，深入認識自我、認識職業，最終做出合理的職業選擇，并幫助學生制訂詳細的行動計劃。這樣能夠有效幫助畢業生走出找工作時迷茫、無助，工作后頻繁跳槽的困境。加大英語視聽說課程量，增加學生學習強度，提高課程考核標準，切實提升學生的英語應用能力，徹底改變學生只會寫、不會說、聽不懂的現狀。增設心理健康教育線下講授課程，通過理論講授和活動參與，幫助學生扎實掌握心理健康知識和心理調節技巧，增強抗壓能力，降低學生因心理問題影響工作的概率。

2.5引導學生深造，增強求職競爭力

好學歷是好工作的敲門磚，這一觀點在旅游管理這一應用型學科中依然適用。G學院應積極通過專業引導課、優秀畢業生進課堂等形式鼓勵學生繼續深造。為深造學生創造良好的學習環境，并安排導師一對一全程跟蹤指導。在報名、備考、復試、調劑等關鍵環節開設專題輔導課，盡一切力量幫助學生實現深造夢。學院應建立高學歷優秀畢業生就業信息庫，并及時更新。定期邀請他們為在校生分享備考、求職、工作經驗，發揮榜樣的力量，激勵在校生努力學習，向更高的目標奮進。

參考文獻

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作者:王靜可 單位:洛陽師范學院國土與旅游學院