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摘要：

中等職業學校的輔導員（班主任）在學生的學習和生活中扮演著十分重要的角色，從縱向上講，他們起著連接學校、學生和家長的橋梁作用；從橫向上講，他們有著協調任課教師和學生的調節作用。中等職業學校的輔導員在學生的學習、生活，以及學校的招生、教學、就業中發揮的作用不可小覷，中職學校為了加強輔導員（班主任）隊伍建設，也進行了績效管理。本文基于對績效管理的概念，主要環節的理解，分析中等職業學校輔導員績效管理存在的問題，并提出一些建設性的意見，以便促進中等職業學校輔導員（班主任）的績效管理。

關鍵詞：

中等職業學校；輔導員；績效管理

中等職業學校的招生對象主要是完成了九年義務教育，中考成績未能達到普通高中錄取分數線的初中畢業生。相對而言，這部分學生的文化基礎比較薄弱，行為習慣養成教育有待進一步加強，他們正處于青春懵懂期，正是世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵期。他們稍有不慎，極有可能誤入歧途，不僅不能在中等職業學校學到有用技術成為社會的有用之才，還有可能變成危害社會的不良青年。輔導員（班主任）是中職學生在校學習期間的監護人，不僅要關心學生的學習，并要照顧到學生的飲食起居，還要時時關注到學生的思想動態；他們要想成為學生的良師益友，除了必須運用畢生所學知識之外，還要發揮自身的人格魅力。他們對內不僅要面臨學校領導、同事和學生，對外還要面臨學生家長和企業，他們的工作對中等職業學校的發展至關重要。不是每一個人都能勝任中等職業學校輔導員（班主任）這一工作，不是所有人都能把這份工作做好。因此，為了加強輔導員隊伍建設，提高學生管理工作的工作效率，理應采用績效管理，淘汰一部份難以勝任這一工作的輔導員，激發優秀輔導的最大潛能，實行優勝劣汰，建設優秀的輔導員隊伍。

一、績效管理

人力資源管理（HR）分為六大模塊：人力資源規劃、招聘與配置、培訓和開發、績效管理、薪酬福利管理和員工關系。績效管理作為人力資源的六大模塊之一，其含義是：通過制定員工的績效目標并收集與績效有關的信息，定期對員工的績效目標完成情況做出評價和反饋，以改善員工工作績效并提高企業整體業績的制度化過程。績效管理的過程又包括以下幾個環節：績效計劃的制定、績效的執行、績效考核、績效反饋。

二、績效管理與績效考核的區別與聯系

（一）區別

績效管理屬于人力資源管理的六大模塊之一，績效考核則是績效管理的四個步驟之一。

（二）聯系

績效考核屬于績效管理的一部分，績效考核能否成功實施，與績效管理的整個過程密切相關。績效考核的開展有賴于績效管理的過程，同時，績效管理的成功實施也離不開績效考核的有力支撐。可見，績效管理與績效考核是既相互區別又相互聯系的。但是，很多中等職業學校在對輔導員隊伍進行考核的時候，常常把績效考核與績效管理相混淆，認為績效考核就是績效管理，不能對績效管理進行全面認識，只突出績效考核這一環節。從而造成中職學校的輔導員考核只是為了考核而考核，考核前期缺少周密的計劃，考核后期沒有進行有效的反饋，考核沒有達到績效管理的目的。

三、中等職業學校輔導員績效管理中存在的主要問題

中等職業學校在對輔導員隊伍進行績效管理的過程中還存在一些問題，不能達到預期的目的。通過分析，輔導員績效管理主要存在以下問題：

(一)對績效管理的認識不足

一方面，由于缺乏人力資源管理的相關知識，中等職業學校管理者和被管理者對績效管理與績效考核之間的關系在認識上存在偏差，認為績效考核就是績效管理，績效管理的目的就是為了績效考核。另一方面，他們直接將績效考核與輔導員的薪酬掛鉤，以此來作為約束輔導員的一種手段，而不是通過把績效考核的結果反饋給他們，從而使輔導員認識到自己工作上的優勢和不足，以便改進他們的工作方式方法，提高工作效率。輔導員往往也將績效考核單單看成衡量績效工資的一種標準，一切工作都緊緊圍繞績效考核的內容來開展，只注重結果不關注過程。

（二）績效考核的內容設計不合理

為了實行績效管理，中等職業學校對輔導員隊伍設計了各種考核指標，為了方便把績效考核的結果換算為績效工資，對所有年級的輔導員都設定了整齊劃一的標準，即統一的考核內容。比如：學生的到課率，參加學校活動的出勤率，英語、計算機等技能證書的獲取率，教室、寢室衛生的評比結果，班主任查寢簽到結果等，構成了輔導員績效考核的種種指標。且不說，輔導員工作是集教育、管理和服務為一體的復雜活動，難以用定量的方式來加以考察。而且中等職業學校往往還采用一刀切的方式，對所有年級的輔導員實行統一的標準，不考慮不同年級的輔導員工作的重心存在的差異性。可見，由于績效考核內容設計的不合理，難以到達績效管理鞭策后進鼓勵先進的目的。

（三）僅僅為考核而考核

中等職業學校對輔導員進行的績效考核其目的本應該是鼓勵輔導員對工作思路和方法進行創新，更好完成其本職工作，引導中職學生成人成才。但是由于中等職業學校績效考核制度不完善，沒有相應的考核監督機制，造成為考核而考核，過多地重視考核結果而忽略過程的情況。績效考核不僅應包括輔導員的工作結果，還應包括其工作過程。績效考核的目的不僅僅是為了分配相應的績效工資，更多的是鼓勵輔導員更好地工作。然而，績效管理中最后一個環節績效反饋卻往往被忽略，不能將輔導員在工作中的不足及時地指出來，幫助其提高工作水平和效率。因此，中等職業學校的輔導員績效管理工作不能取得應有的效果，只能流于形式。

四、改進中等職業學校輔導員績效管理的對策

（一）提高教職員工對績效管理的認識

在實行績效管理之前，請人力資源管理方面的專家對全體教職員工進行績效管理知識方面的普及。一方面讓管理者認識到績效管理的真正目的，并把績效管理的各個環節貫穿于績效管理的全過程，突破對績效考核認識上的偏差。另一方面，輔導員也將認識到績效考核只是提高他們工作效率的一種方式和手段，不是最終目的，也會更加積極地配合績效考核，以更加平和的心態對待考核結果。

（二）建立科學的考核指標體系

1、采用定量與定性相結合的考核方式

輔導員工作以學生為服務對象，尤其是中職學生，容易產生突發情況，其工作性質具有不確定性，除了完成學校安排的查寢，查課，檢查衛生等常規性工作以外，還要應對一些突發事件。而且很多工作都難以進行量化，因此這部分工作應以定性的方式進行考核。另外一部分工作，比如學生的出勤到課率，優秀寢室的比例，技能證書的獲得率等則可以用定量的方式進行評比考核。

2、建立合適的考核內容

所帶不同年級的輔導員，考核的內容和重點應有所區別。一年的輔導員應以學生的行為規范，思想教育，適應教育為考核重點；二年級的輔導員應以學生的學習氛圍，職業技能證書取得情況作為考核中心；三年級的輔導員則須把學生的實習情況，就業引導和就業率作為考核的重心。同一年級的輔導員進行橫向比較，才有可比性。

（三）合理利用績效考核的結果

改變為考核而考核的情況，考核只是一種激勵輔導員更加努力工作的手段，是提高學生管理工作效率的一種方式。在保證考核結果公正、公平的前提下，還必須發揮其應有的激勵作用。即通過制定相應的激勵措施，對考核結果進行公平、合理地運用。

總之，中職學校的輔導員隊伍建設事關中等職業學校發展的方方面面，如能有效地實行績效管理，采取切實有效的考核辦法和激勵措施，定能發揮應有的作用。

作者：羅娟 單位：西南民族大學管理學院研究生

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