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摘要:
文章通過詳細分析河北農業大學動物科技學院(以下簡稱“本院”)考試管理過程中的問題，在參考和借鑒了其他高?？荚嚬芾斫涷灥幕A上，引入了精細化管理理念，形成了具有本院特色的考試管理辦法，對今后的考試管理工作有較大的促進作用。
精細化管理的概念發源于20世紀50年代的發達國家，起初是一種企業管理理念，它是規范化管理的延伸，建立在常規管理的基礎上，進而將常規管理的概念引向更深的層次。精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案;細者，入微也，究其根由，由粗及細，從而找到事物的內在聯系和規律性;化者，乃實踐過程［1］。由此可見，精細化管理的核心理念就是要對團隊中每位成員的職責進行分解、細化和落實，是全面履行和提高執行力的有效實現方式?？荚嚟h節是高等院校教學工作的重要環節，它不僅具有了解教師教學情況的功能，還具有衡量是否達到教學目標的作用。它能夠比較客觀地對學生掌握知識和技能的程度進行及時掌握，因此它還被譽為“學校教育教學和學生學習的指揮棒”，擔負著改進教學工作的重要作用。河北農業大學動物科技學院(以下簡稱“本院”)作為歷史悠久的老牌學院，一直十分重視考試管理工作，曾經根據學院的現實情況制訂了嚴格的考試制度，嚴肅對待每位學生的考試成績，培養出大批素質過硬的學生，在社會上獲得一致的好評。然而，隨著高等院校擴招力度的加大、教師社會化情況的加重以及科技日新月異的發展，考試工作面臨著前所未有的挑戰，亟需一種全新的管理模式來進行管理工作的調整。鑒于此，本院引入了精細化管理理念，在借鑒了大批其他高校的考試管理經驗的基礎上，形成了符合本院特色的新型管理模式，在精細化考試管理的路程上邁出了新的步伐。
1考試管理工作中遇到的問題
1．1試卷的命題、評卷環節出現的問題
考驗一門課程的考試是否能夠達到教學大綱要求，是否能夠真正發揮教學質量與學習程度的檢驗功能，關鍵要看考試的命題科學與否［2］。雖然學校現行的考試管理規定要求“考教分離”，但由于學院的實際情況是任課教師分別承擔不同批次的本科教學工作，教學重點不盡相同，而且草業科學專業的教學師資嚴重不足，一位任課教師往往要承擔多門課程的教學工作，無法找到除該任課教師之外的其他命題教師，這些原因造成了考教難以分離的客觀現象。因此，本院的許多課程考試是由任課教師自行命題，審核的工作由系部主任和主管教學的副院長承擔。但是，由于系部主任和教學院長不是“全能型”的專家，且由于精力、時間有限，審核程序基本上都流于簽名的形式，不能對試題的命題質量進行有效把關。授課、命題、評卷由一人完成，使得命題和評卷在很大程度上帶有主觀性和隨意性。在近幾學期的試卷檢查工作中，發現不少試題和備用試題出現了錯誤，還有些試卷主客觀題的比例不符合學校的規定。閱卷不規范的現象更是時有發生，有些教師隨意修改分數，修改后不簽名，有些教師閱卷時隨意使用非紅色的筆，有些教師未按要求采取“減分法”進行閱卷，甚至有的教師出現了統分錯誤的情況。
1．2考試材料的收集困難重重
本校規定，試卷評閱環節結束后，教師要將試題申報表、AB樣題、評分標準、學生答卷、成績單、試卷分析表、考場記錄表等按照規定的要求收集完整，然后送交學院教務部門進行存檔備查，這些工作要在下一學期開學一周之內進行。但是從近幾學期考試材料收集的情況來看，大多數教師并不能按時完成材料上交的工作，需要教務管理部門一次又一次催促，而且材料往往準備不齊，缺少材料的情況時有發生。
1．3考后評價環節流于形式
考試的過程包括考前出卷、考試組織、考場紀律監控、考后的閱卷、分數登統和成績及試卷分析，這是一個連貫性很強的過程，每個環節都很重要，疏忽不得。目前，任課教師都普遍重視考前和考中、閱卷的環節，而忽視考后試卷評價與成績分析工作［3］。考試的最終目的是為了找出教學中存在的問題，促使任課教師改進教學方法，從而達到提高教學質量的目的。而試卷分析的目的在于能夠直觀地反饋出教學中存在的問題，要促進教學質量的提高，不僅要分析試題的難易程度，還要對試卷中反映出來的問題加以研究和改進［4］。只有認真對待試卷分析，才能真正找出學生存在的問題，找到解決問題的方法。然而，雖然本校要求教師對考試成績和試卷情況進行分析，并填寫試卷分析及成績分析表，但相當一部分教師只是抱著完成任務的態度，閱卷完成后匆匆忙忙根據分數做個試卷分析，并沒有認真考慮試卷的難易度是否適中、試題是否科學、哪些題目失分嚴重、學生的什么知識點掌握不牢固，考后的分析環節流于形式，并沒有起到其應有的作用。
1．4考試形式單一
考試是衡量高校教學質量的重要手段，并不應該以考試為目的。因此，最佳的考試方式應該是提高考試質量的有效途徑［5］。目前，本院的考試形式仍是以閉卷考試的形式為主，間或有論文撰寫形式和開卷考試的形式存在。這種形式只單一考察學生的書面知識水平，存在著難以客觀、全面地反映學生的真實學習情況的問題，容易出現“高分低能”的現象。
2精細化管理考試過程的思路
2．1健全考試機構，完善考試制度，為精細化考試管理提供必要的保障
2．1．1健全考試管理機構
考試管理要做到精細化、規范化、系統化，首先必須建立健全考試管理機構。學院領導的重視和精心安排是考試工作得以順利進行的必要前提。為了切實加強考試工作的組織和管理，學院成立了專門的考試管理機構，由院長、教學院長、學院督導、各系部主任、課程負責人、教務辦工作人員組成，其職責是安排、指導、協調和檢查全院的考試工作，對全院的考試實行了集中管理，保證了每次考試的嚴肅性、認真性，真正起到了教學質量監控的作用。
2．1．2完善考試制度
1)嚴把命題關。確保試題質量過關是考試順利進行的核心和前提，命題的好壞對考試的質量直接產生影響。為了保證試題的質量達到要求，本院對命題做出了嚴格的要求，要求命題必須緊扣教學大綱，并根據學生的素質與學習情況確定考試內容的難度和題量的大小，要求既要包括最基本的基礎知識，還要有針對性地增加應用型考題的數量，同時要求命題必須堅持以能力測試為主線，注重理論聯系實際的應用，重點考查的是學生對所學知識的掌握程度及運用能力。此外，命題還要符合學校的要求，主、客觀題的比例不得小于3∶2，A、B樣卷的重復率不能大于3%。試題的命題工作完成后，由課程負責人對試題的整體情況進行審核，系部主任進行把關，審核通過后由教學院長進行復核，確保試題萬無一失后再進行試卷的印刷、考場的安排等工作。這樣，就從源頭上保證了命題的質量，也杜絕了諸如試題中帶錯別字、總分相加不等于一百分等低級錯誤的發生。2)建設試題庫。對學生人數較多、專業較復雜的平臺課和條件成熟的部分專業課實行試題庫制度，按題型、難易程度、知識點等進行分類設置，由教務辦工作人員進行專人負責，由任課教師定期進行更新和完善，保證試題的質量和即時性。這樣的做法可以有效地達到“考教分離”的目的，避免了教師上課時敷衍了事、考試前給學生勾畫重點行為的發生，對教學質量的提高有非常重要的促進作用。
2．2精細化試卷材料的收取工作，換種方式激勵教師盡早完成試卷材料整理工作
以往面對教師拖沓、懶散，不按時上交試卷材料的現象，本院經常采用的方式是“群發+點發”短信，即在開學初用群發的形式通知教師整理試卷材料，之后再單獨針對沒有上交材料的教師進行單獨發信息或者打電話催交。這種方法的弊端在于，過多的催促使教師產生了疲憊、懈怠的心理，有的教師甚至產生了依賴性，每個學期要靠教務辦工作人員一遍一遍提醒才能記得要整理哪些材料以及何時上交。在精細化管理的思想下，本院教務辦對收取試卷材料時常出現的問題進行了歸類、總結，制訂出了一套新的管理辦法，即在開學前根據上學期的授課情況提前做成一張試卷材料收取一覽表，包括每門課程的名稱、任課教師姓名、要收取的材料名稱，最后再加上材料收取時間，打印出來張貼在學院公告欄內，這樣每門課程的材料收取情況就一目了然，也解決了教師不了解要交哪些材料的問題。這種做法清晰、簡單，教師能夠按照表上所列的條目完成材料的準備;此外，由于有交材料時間的標明，對那些總是拖沓的教師是一種心理上的無形的壓力，對試卷材料的收取有很好的促進作用。
2．3精細化考試后的管理，把好試卷評價關
學生考試結束，并不代表整個考試流程的結束。任課教師應對考試成績與試題得分情況進行統計與分析，找出存在的問題，并對本次考試做出評價，這樣做的目的是為今后命題提供依據。而以往的情況往往是教師完成了閱卷，匆匆忙忙登好分，馬馬虎虎做一份分析材料，起不到評價工作應起的作用。針對這種現象，本院精心安排，充分發揮了系部主任的作用，要求以系部為單位及時對考試結果進行分析，分析包括成績分析、試題分析，有效地避免了教師敷衍了事現象的發生。
2．4精細化考試形式的管理，避免單一型考試
豐富多樣的考試類型是促進傳統教育理念轉變的有效手段。在國外，高校的考試形式和方法至少有20多種，如論文、無人監考考試、階段考試、開卷考試、設計、試驗和實地考察、專題討論、答辯、同學評價、口頭演示、制圖或模型圖片演示、小組研究項目、個人研究項目、資料分析、實習和社會實踐筆記或日記、圖書館運用評估項目、口試以及閉卷考試等［3］。而以往，本院的考試形式僅限于單一的閉卷考試形式，僅有個別的課程采取了課程論文或者開卷考試，形式單一，對考察學生的全面水平限制很大。有很多學生死記硬背書本上的知識，只為了應付最后的那張試卷。針對這種現象，本院鼓勵教師根據本門課程的特點采取多種考試形式，目前，草業科學專業的綜合實驗1、綜合實驗2采取了實驗考核的形式進行成績的考核;動物科學專業的生物統計及實驗設計課程擬采用上機考核的方式進行。精細化考試管理不能一蹴而就，它是一個循序漸進的過程，涉及的范圍很廣，包括考前、考中和考后管理等許多層面的工作，需要踏踏實實地去探索和實踐，存在于考務工作的每個細節之中，促使教師必須不斷地改變以前的工作方式，事事力求精細，尊重每位考試的參與者。當精細化成為每個考務工作者內在的一種品質時，它將不只是一種管理模式或者管理方法，而必將作為一種文化品質對學校的考務工作產生深遠的影響。
作者：李楠 劉靜 高立杰 陳寶江 單位：河北農業大學動物科技學院
參考文獻:
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［2］吳祖允．關于高校考試管理改革的幾點思考［J］．瓊州學院學報，2011，18(1):48－49．
［3］張國昌．高?？荚嚬芾砀母锏奶剿鳎跩］．當代教育論壇(下半月刊)，2009(8):31－33．
［4］劉奕瑟．高?？荚嚬芾砉ぷ髦写嬖诘膯栴}及對策［J］．長春教育學院學報，2011，27(8):112－113．
［5］鞠家玉，陳中義．關于考試精細化管理的思考［J］．文教資料，2007(5):51－53．
