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精細化管理是一種發展的理念和文化，是基于全面管理模式而產生的精益求精的理念。強調在每一個環節和工作中始終精確有效的循環實施PDCA管理模式。計劃階段運用目標分解法實現頂層設計，將企業規劃戰略、發展目標和任務進行分解細化，將宏觀戰略細化至每個崗位，形成可量化的崗位說明書。達到工作流程規范、任務職責明晰、制度規范完善、考核指標細化明確。執行階段是精細化管理的關鍵環節，要求參與人員完全遵守程序和制度要求，細致認真的完成崗位說明書的要求。檢查階段是確保執行有效實現的環節，通過檢查獲得執行情況的直接信息，實現對全過程和結果的監控，為執行反饋、行為糾偏和下一階段的計劃提供以及。行動階段是反饋、糾偏和計劃新階段開始的基礎。通過對本環節的事前計劃、事中控制和事后反饋的回顧，不斷改進行動的有效性。基于此，在石油企業培訓中引入精細化管理理念，建立起動態發展的石油企業培訓體系具有重要意義。從參與者角度看，使所有培訓參與人員的職能責任明確化、可量化，提高培訓效率；從企業培訓角度看，使培訓體系系統化、培訓流程規范化、培訓制度明確化，提高培訓效果；從企業角度看，精細化管理培訓基于員工個體的情況而設計，將員工個體的培訓發展與企業長遠發展向結合，在提升員工素質能力的同時，建立起員工對企業的認知與認同感，形成精細化的工作精神和主動性的企業氛圍。
（二）精細化管理下石油企業培訓體系構建
國內很多學者提出精細化管理的不同觀點，總結而言即在管理推進的過程中全面貫徹PDCA模式，在全面推進管理的過程中時刻堅持“精確、細致、嚴格、規范”的行為理念，即精、準、細、嚴。在石油企業的培訓體系構建中，便是將PDCA管理模式貫穿至培訓的三個基本系統中。即硬件支持系統、軟件支持系統、培訓參與人員系統。其中，硬件支持系統包括培訓組織機構的設置（如培訓管理部門設立、培訓人員配備等）、資源保證（如培訓經費、培訓場地等）、運行保障（如培訓流程的構建于保障實施）；軟件系統包括培訓需求分析（培訓的現實需求、長遠規劃）、課程開發（如培訓目的、對象、內容、方法）、效果反饋（如對受訓者的影響、對企業的影響等）；參與人員系統包括講師管理、學員管理（如培訓對象分類、培訓紀律管理、考勤、培訓效果考核等）。
二、精細化管理在石油企業培訓中的實踐
精細化管理應用于石油企業培訓的過程中，PDCA管理模式循環實施于培訓的前期、中期和后期，并推進新階段培訓體系的開始。
（一）培訓前期：精確定位
1、明確培訓對象，準確進行需求分析。石油企業不同層面的員工需要不同內容的培訓。針對操作類、研發類、管理類、服務類等不同的工作崗位層面進行需求分析，以便確定培訓內容。
2、制定戰略規劃，明確培訓管理責任與制度規范。石油企業要從思想上意識到員工培訓與企業可持續發展之間的緊密聯系，將員工培訓與企業的長遠規劃相結合，將培訓管理逐級任務分解，將培訓的開發、對象管理、結果考核明確至每一個部門，明確至具體責任人員。
3、把握科技前沿，及時研發更新培訓課程。一方面，培訓的課程內容要不斷創新，及時補充石油領域的新知識、新方法，不斷提高員工的生產能力和素質；另一方面，注重文化素養、社會責任等員工綜合素養的培訓，提高其適應社會發展、主動創新的能力。
4、開發企業特色，形成石油企業的針對性培訓資源。根據員工的工作崗位、資格等級標準、石化開采層級、技術創新水平等具體情況，充分運用企業生產實踐案例、石油企業運營相關理論、外部典型經驗等，研發具有本企業特色的培訓制度、培訓教材、培訓運行機制，是培訓對象在熟悉的感覺中融入培訓狀態。
5、加強培訓投入，構建穩定的培訓管理隊伍和教師隊伍。將培訓投入與石油企業的收入呈穩定比例。同時，運用推薦、聘用、考錄等多種形式，從專家學者中、企業員工中、社會人員中選拔形成員工培訓的老師，尤其是形成既有管理經驗又有生產技術的專職骨干老師。另外，加強對教師隊伍的培訓建設，依托教師隊伍，開發課程資源、創新培訓方式。
（二）培訓中期：嚴格規范
1、嚴格執行培訓流程和相關制度。培訓過程的落實是精細化在培訓過程中實現的關鍵，上至企業總經理下至石油一線開采員工，石油企業內各個崗位的所有員工，都必須嚴格執行培訓過程中的程序要求和制度。
2、引入ISO10015國際培訓管理質量標準，加強對培訓過程的監控。依托ISO10015實現計劃階段、實施階段、反饋階段和行動階段全環節的標準化監控管理，用統一的標準使培訓行為可量化。
（三）培訓后期：細致反饋
1、將員工培訓效果評估與激勵約束機制掛鉤。一方面，在培訓過程中，定期考核員工的培訓效果，評估期階段性培訓成績；另一方面，將員工培訓與激勵約束機制掛鉤，逐步形成“培訓、考核、使用、待遇”相互推進的發展機制。
2、將培訓效果與培訓過程的相關人員反饋。將培訓過程中的監控結果與評估的培訓效果，向培訓設計者、需求分析者、培訓管理人員、相關負責部門及人員及培訓講師進行反饋，一方面幫助其反思和總結本期培訓過程中成功經驗和不足之處，另一方面，為以后培訓課程的開發與設計提供借鑒。尤其是在培訓過程中出現的典型案例等，尤其需要進行重點分析總結，確保培訓工作的常態化創新發展。在競爭日益激烈的市場中，只有從細節出發，運用精細化管理思想，才能真正將石油企業培訓落到實處，進一步促進石油企業人力資源工作的發展。
作者：陶富蓮 李明霞 董薇薇 單位：中國石油新疆培訓中心
