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【摘要】在高校辦公室中，會務工作占有非常重要的位置，常常起到協調與聯系高校其它各項工作的重要作用。因此，分析高校辦公室會務工作中的精細化管理具有十分重要的意義。本文主要分析了精細化管理的定義，并在此基礎上分析了會務工作引進精細化管理的重要意義，促進會務工作精細化管理的有效措施。

【關鍵詞】高校；辦公室；會務工作；精細化管理

隨著高校改革的不斷深入，越來越多的高校開始重視高校辦公室的會務工作。面臨不斷增長的新要求，高校辦公室在會務工作的過程中必須不斷提升工作質量，促進高校辦公室會務工作中的精細化管理，從而更好地為高校的學生和工作人員服務，提升工作質量的同時為高校學生及工作人員帶來好的體驗。

1.精細化管理概述

所謂精細化管理，具體指的是一種管理理念與管理技術，這種管理理念與管理技術最初出現在上個世紀中期的日本。在管理的過程中，不僅強調需要應用專業化的管理理念，系統化的管理模式，還需要建立在數據化與信息化的基礎上。轉變管理觀念，將管理的重點放在服務對象上，強調管理效率，注重給服務對象帶來良好的管理體驗。經過系統的、專業化的精細化管理，有效節約應用于管理的時間與精力，達到提高管理效率的同時減少管理成本的支出。

2.會務工作引進精細化管理的必要性

高校辦公室中的會務工作在高校的各項工作中起著非常重要的橋梁作用，能夠有效促進高校各項工作的協調運轉。往往高校辦公室會務工作辦事效率的高低能夠從一定程度上反映高校辦事效率的高低，從某方面來說也是對高校工作能力的重要顯示。而在高校辦公室的會務工作中引起精細化管理的模式，更加有利于提升高校辦公室會務工作的工作效率，促進工作能力的增長的同時減少管理成本的支出。精細化的管理模式能夠使常規的工作更加規范化、專業化，讓辦公室的工作人員都能夠按部就班地完成好規定的任務。

3.會務工作中實現精細化管理的有效措施

（1）轉變觀念，統一思想，提升精細化管理的意識

為了做好這方面的工作，需要注意以下幾個方面:首先，要求從事高校辦公室會務工作的相關工作人員應當重視工作細節，這是由高校辦公室會務工作的工作特性所決定的，因為高校辦公室會務工作相對于其它工作來說要繁雜的多。作為高校辦公室會務工作的工作人員，理應認真對待每項會務工作，樹立謹慎、細心、踏實的工作態度，爭取在各個工作人員合作的情況下，把每項會務工作都完成的出色；其次，作為高校辦公室會務工作中的服務人員，理應樹立良好的服務意識。會務工作的很多工作內容都是帶有服務性質的，作為工作人員必須轉變傳統的工作觀念，將為服務對象提供良好的服務體驗作為工作的重要目標之一。在實際的工作過程中，還應當注意結合服務對象的個性特點展開針對性的工作，只有用這樣的態度去工作，才能夠力求會務工作做得完美；再次，是要求工作人員要樹立良好的規則意識。俗話說，沒有規矩，不成方圓。只有在體制內工作，要想要工作的出色，干出一定的成績，作為管理層的人員就需要樹立一定的規章制度督促工作人員去遵守。作為工作人員，為了使得自己的工作更有價值，理應樹立一定的規則意識，在高校辦公室的相關規章制度下去工作；另外，需要高校辦公室會務工作的工作人員能夠樹立大局意識。所謂的大局意識，就是要求會務工作人員能夠認真對待每一項工作，遇到困難后能夠不逃避，積極承擔，從公司的大局著手，不要因為一些蠅頭小利而把集體的整體利益放在腦后；最后，作為高校辦公室會務工作的相關工作人員，還要求樹立節約意識。在辦理會務工作的過程中，理應本著為高校節約成本的前提出發，在促進資源有效利用的同時，努力提升工作質量及工作效率。

（2）注重過程，將精細化管理方案落實下去

為了做好這方面的工作，需要注意以下幾個方面:首先，做好會務工作前的準備工作。在有相關的會務工作安排后，理應積極安排工作人員協調負責相關工作事項，將每項工作都落實下去，并且保證各項工作能夠做到緊密聯系。在各項工作做好后，以良好的工作態度提醒會務參與人員能夠準時到會并最后檢查會務室的相關設備能否正常運轉；其次，在會議舉行的過程中理應提供非常周到細致的服務，讓到會人員能夠有較好的服務體驗。在參會人員到場后，要引導他們進行簽到，領取相關文件等會議前的準備工作，在這個工作過程中要做到快速、有序；其次，做好會議進行時的工作。當在會議開始后遇到緊急情況，理應快速做出反應，積極妥善地處理好相關的工作；最后，做好會議結束后的總結交流工作。在會議結束后，會議工作人員應當從工作過程中總結工作經驗，促進會議工作的創新發展。

（3）督辦提升，建立長久有效的會務工作精細化管理機制

會議的結束并不意味著整個會議工作就真正結束了，理應從整個會議工作的過程中總結相關的經驗，只有這樣才能夠不斷促進會議工作的不斷創新與發展。在會議結束后，理應做好材料的整理工作，并將會議的方案記錄在案，為下次的會議工作做準備。與此同時，將會議總結的經驗也記錄在案，確保下次會務工作的過程中能夠派上用場，促進會務工作的不斷發展。

4.結語

綜上所述，做好高校辦公室會務工作的精細化管理具有重要意義，不僅有利于提升會務工作的工作效率，也有利于減少會務工作的管理成本。為了更好地做好高校辦公室的會務工作，理應做好會務前的準備工作，轉變觀念，樹立精細化管理的意識；重視會務工作的過程，落實精細化管理的工作方案；在會議結束后，積極總結工作經驗，為下次會議工作作準備，促進會務工作的不斷發展。

參考文獻：

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作者:閔斌 單位:西安科技大學