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摘要：本文主要分析了該系統構建的基本目標，研究系統的整體的架構。并從團隊、環境、技術、系統開發、測試幾大角度研究其發展應用的基本策略，為各景區相關工作的開展提供建議。
景區的管理服務效率與質量影響著游客的滿意度，對景區將來的發展有較大影響。在互聯網經濟與技術的推動下，景區的綜合運營模式會發生很大的變化，其智能性、便捷性、高效性水平逐步提高。有關人員應促進“智慧景區”管理系統更加完善，以為游客提供更好的旅游服務。
一、“智慧景區”管理進系統的構建
互聯網經濟與技術發展促進線上交易的實現，帶動許多企業運營管理模式轉變，旅游業把握時機建立“智慧景區”管理系統，使其服務與管理更規范。在4G移動互聯網技術的廣泛應用下，景區的動態化服務與管理模式得以實現，提高了景點的運營管理效率。而云時代的到來使得“智慧景區”管理系統架構更加完善，服務更加全面。景區辦公管理子系統是最基礎的系統部分，為提高景區管理水平發揮了重大作用[1]。景區視頻監控是對景區內客流量進行監管，從而有效控制客流量。同時，對危險區域進行監控，做好危險緊急處理。環境監測是對景區內的空氣、災情隱患等進行監測。該子系統中還包含對景區內工作人員考核功能、對各部門協調控制的OA系統、對門票銷售情況進行記錄控制的門票銷售系統、對車流量進行管控的停車場管理系統。辦工子系統的應用，利用移動通訊設備加強了對景區內各部門的協調管理，使其各部門工作有序、高效進行。各景區內都會有許多商戶進行商業活動，其亂象嚴重，為管理工作帶來極大困難。隨著管理系統的不斷完善還形成了商戶管理子系統，實現了對商戶經營活動的管理，保證商戶行為的有序性，提高景區經營效益。同時，利用該系統為商戶進行推廣宣傳。移動互聯網絡的大力發展，針對手機移動端的電子營銷系統得到更好的完善。利用手機等移動通訊設備向游客宣傳景區的相關信息，并進行線上售票活動。通過更便捷的營銷活動，拉近游客與景區的距離。游客服務子系統是基礎系統之一，也是面向游客的最主要的系統。隨著的4G移動網絡時代的到來，景區的線上宣傳推廣工作力度更大。許多景區愈發重視手機移端系統的構建與完善，利用移動互聯網絡為客戶提供各種基礎服務，如門票預訂、住宿餐飲預訂、景區信息公布、游覽指導等。游客子系統的功能得以進一步完善，為游客游覽景區提高更全面、更便捷的高質量服務。
二、“智慧景區”管理系統的實施策略
（一）組建高素質的系統開發與維護團隊
要保證系統建立的完善性與有效性，就要組建高水平的系統開發管理團隊，保證系統開發、運行與維護工作的高質量完成。在建立系統管理團隊時，要選擇高素質的互聯網技術人才,并通過相應的學習培訓，使其了解“智能景區”管理系統的構建要求，從而提高其系統設計與完善的水平。
（二）完善系統開發應用的環境建設
基礎環境建設包括兩方面：一是軟件與硬件設施建設。“智能景區”管理系統較大，對軟件與硬件的配置要求較高。在建立系統前必須選擇配置、類型合適的硬件進行工作，以滿足系統開發的基本需求。一是數據庫系統。“智能景區”管理系統的構建需要大量的數據信息作為依托，保證系統運行的有性，這要求工作人員建立完善的數據庫系統。云技術的出現與應用，可有效的促進數據庫的建立與完善。系統人員要利用云技術對數據庫結構進行詳細設計，保證數據庫內的信息更系統、更詳細。基于智慧景區管理系統的運行需求，在原有的景區基礎信息庫基礎上，建立更多的數據庫，如矢量空間數據庫、柵格影像數據庫、環境監測數據庫、規劃管理數據庫、業務信息數據庫、游客服務數據等。進一步完善數據庫的整體結構，擴大數據庫的信息量。同時，利用云計算實現對各個數據庫的動態化與集成化管理，高效地配置、利用數據庫內的信息支持系統某一功能的運行。如通過調用景區監視數據、景點流量數據為游客規劃更好的游行路線。
（三）完善系統的整體技術架構設計
設計完善的系統技術架構，可確保系統設計工作的順利進行。“智慧景區”管理系統的復雜性極強，所以必須建設完整的技術架構。據了解該系統的技術架構為基礎設施層（服務器、路由設備、操作系統、光纖等）、資源層（數據中心、應用資源等）、應用支撐層、應用系統層（即各子系統）、應用層。在建立系統過程中要做好不同模塊內的基本工作，并處理好模塊間的鏈接。做好訪問域的定義與設計，提高模塊的獨立性，這樣就可降低模塊之間的干擾。同時加強模塊內各元素間的聯系，達到高內聚技術處理效果，提高“智能景區”管理系統的維護性與復用性。
（四）開發完善的系統架構
設計人員還要建立完善的系統應用架構，正確區分“智能景區”管理系統針對游客、景區、商戶的應用架構，保證系統的完整行與規范性。其應用架構由四部分構成：其一，業務應用層，主要包含景區各項服務功能；其二，展現層，由諸多互聯網平臺（如支付平臺）構成；其三，邏輯處理層，負責各種數據處理分析工作；其四，網絡通信層，即各種網絡終端及網絡設備。隨著移動網絡技術的發展，這已成為未來“智能景區”的主要建設方向。構建應用架構后，系統開發人員還要應用各種相關技術，實現“智能景區”管理系統的綜合作用。如定位技術、遠程操作技術、導航技術等。
（五）做好系統測試與維護工作
在系統建立后，技術人員要做好系統的實效性測試，保證系統應用的有效性。在測試時要保證測試的全面性，以及時完善系統中的漏洞[2]。在系統運行后，要由技術人員對系統運行狀況進行監測，不斷完善管理系統。促進景區管理系統智能化水平不斷提升，為游客提供更便捷的服務。
三、結論
“智慧景區”管理系統的構建必須從游客需求與景區管理兩方面進行分析，明確系統的建設效用，以此完善對系統的整體設計。建立高素質的系統研發與運營團隊，利用互聯網科學技術實現該系統開發與應用，實現景區管理智能化，提高景區管理的效率與質量。
參考文獻
[1]潘琛.互聯網時代下“智慧景區”管理系統構建與策略——以晉祠景區為例[J].太原學院學報(自然科學版),2017,35(04):62-67.
[2]劉建林.景區智慧旅游管理系統設計與實現[D].湖南大學，2016.
作者:林捷興 單位:廈門萬舜文化產業投資發展有限公司
