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摘要：在“互聯網+”的環境背景下，企業要想提升管理效率，提升服務質量，就必須加強信息技術的應用和對“互聯網+”技術的理解。本文對基于“互聯網+”時代的企業管理創新進行研究。

關鍵詞：“互聯網+”時代；企業管理；創新

一、“互聯網+”對企業管理的影響

1.降低了企業管理成本

當企業管理中引入“互聯網+”技術以后，需要的信息，通過互聯網就可以傳輸到每位企業員工的手機上，大大降低了傳統管理的成本，同時也提高了管理效率。

2.決策的競爭將逐步轉變為速度的競爭

進入“互聯網+”時代以來，價值的創造形式發生了一定程度的改變，很多產業一經出現即表現出不俗的實力，一躍成為龍頭產業，類似情況不在少數。之所以會出現這種情況，主要是由于傳統競爭模式還在觀望的時候，敢于積極創新傳統競爭模式的企業異軍突起，所向披靡。通俗地講，是基于“互聯網+”的出現，企業為了有效提高自己的競爭優勢，加快了自己的運行速度，因此要求中小企業的管理模式也必須實現創新。進入“互聯網+”時代，只有能夠滿足消費者的需求才能在激烈的市場競爭中處于有利地位，一個企業才能走向輝煌。很多企業都把利潤最大化作為管理的唯一主題，殊不知這正是企業夭折的重要根源之一。在互聯網時代，在產品、技術、知識等創新速度日益加快的今天，成長的可持續性已經成為現代企業所面臨的比管理效率更重要的問題。“扁平化管理”是相對于“等級式管理”構架的一種管理模式。在互聯網時代，很多互聯網企業都采用“扁平化”的管理方式：管理層次少，管理幅度大，可以沒有中層管理者，由某一個高層管理人員直接管理或控制更多的部門。比較之后，我們就會發現。等級式管理模式通常都具有“層次重疊、冗員多、組織機構運轉效率低下”等弊端，對快速變化的市場反應遲鈍。而“扁平化”管理模式的優勢在于，信息縱向流動快、管理成本低，能加快信息流的速率，能讓管理者的決策觸角直接伸向市場，從而根據瞬息萬變的信息及時做出決策并執行。

3.內部經營環境影響因素復雜

“互聯網+”背景對中小企業的影響也反應在企業內部環境的建設和變化方面，相對于外部環境，中小企業內部環境的變化因素，在“互聯網+”背景下表現得更為復雜，更難以控制。于“互聯網+”是提高企業市場競爭力的關鍵。但就目前應用現狀而言，在各部門溝通交流、生產等方面還存在很大的局限性。經常發生平臺功能混亂和重復的問題，導致“互聯網+”在具體應用過程中存在數據重復問題，難以實現有機統一。進入“互聯網+”時代以來，傳統服務模式與生產方式均與時展不相適應，如果中小企業在人員招聘與管理方式上不能創新，不能解決過去長期存在的人員使用問題，則中小企業內部人員管理民主化則形同虛設。那么中小企業管理人員也不能及時提高思想覺悟、不能掌握現代化知識、不具備現代管理技能，管理工作必然會受到較大影響，會逐步脫離時代的發展。這種狀況更與“互聯網+”的要求不符，會面臨生存困境。國內企業大都有對員工的激勵措施，尤其是對銷售崗位更是必不可少的。但是在制定激勵政策時卻往往犯一個錯誤，就是把政策制定得太過復雜，使員工很難推算出來下個月自己花多少精力達到什么結果就能拿多少獎金。這樣就會使激勵政策的作用大打折扣。銷售永遠都是只看眼前的，這是工作性質決定的，當眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。

二、基于“互聯網+”時代的企業管理創新研究

1.克服企業管理虛擬化，滿足全程化管理的需求

“互聯網+”對企業的影響非常深遠，很多管理策略都具有互聯網的特性，比如：開放性、交互性、及時性等。在傳達上級政策和會議內容時，可以把相應的文件傳輸到QQ群、企業網站以供職員瀏覽掌握。互聯網逐漸成為企業管理的主要工具、途徑、方法。但如果過于依賴互聯網技術，而摒棄了管理的原則和方法，就會發生管理虛擬化的問題，違背了以人為本的理念。因此，在具體應用中，要選擇性的使用“互聯網+”，借助互聯網的特性和優勢，提升企業的管理效率。比如：采購、銷售可以充分利用各種交際平臺，在相關工作開展時可以充分利用和借鑒互聯網中的數據，從而提高決策的可信度和權威性。只有科學合理的應用“互聯網+”技術，才能有效避免管理的虛擬化現象產生，實現全程化的管理。

2.實施人才管理扁平化

當前的人力資源管理工作一般都是“金字塔”式管理模式。當領導有工作指示要傳達時，其傳達過程往往使信息內容變得極其不客觀，信息傳遞失真的現象屢見不鮮，在工作實施的過程中便很難達到應有的效果。企業為了切實的展現企業管理工作的平等以及民主，積極實施人才管理扁平化，使得領導的指示能夠直接了當地向工作人員進行傳達，不僅能夠提高信息傳達的效率，而且按照不同項目的特點，積極地調動員工的主觀能動性。在開展管理工作時，便可以積極地實施縱深管理，以便于保障企業整體運行的高效性。與此同時，在企業管理過程中，應該積極的明確不同部門以及不同人員的責權，切實的保障企業運行的協調性、高效性。企業應該積極地實施人性化的管理模式，適當地融入人性化管理內容，保障人才對企業的忠誠度，減少企業人才的流失。

3.讓富有創造力的員工充分展示自己

對于員工來說，其終極的追求就是有能力追尋自己的夢想。在創造拓展時，如果組織沒有足夠的空間供敢想敢干的成員一展所長，那么他們會對企業失去信心。鼓勵員工發揮潛力，為他們提供支持，讓他們飛得更高，是讓他們實現自我的必要條件。如果采用強制手段想方設法防范員工跳槽，只會導致他們心生不滿，這種負能量培養不出高績效團隊。讓富有創造力、才華橫溢的員工獲得啟發和激勵，是對領導力的一大挑戰。作為領導者，要培養一種組織文化，讓員工把留下來當作一種自由。

4.積極創新合理配置自身資源

有專家指出，中小企業引入互聯網技術可以為自身節省大量運行成本。中小企業在產品研發與產品營銷、產品推廣方面將會得到更多投入資金，將會呈現前所未有的發展勢頭。得到了發展意味著機會的到來，利用互聯網大力發展線上交易可以進一步壓縮中間環節，減少營銷成本，使產品交易方便快捷。消費者不但可以及時獲得產品信息與產品價格，而且中小企業也可以極大減少交易時間，從而大大提升了運行效率。

5.防止管理自我化，實現管理精細化的目標

在企業管理過程中，要遵循“以人為本”的原則，并提倡自主管理，充分發揮企業員工的主動性。實例表明，在“互聯網+”視域下，企業管理雖然實現多樣化和個性化，但同時也帶來了碎片化后果。導致企業管理中經常發生自我化的問題，比如：不同科室和部門在進行交流和溝通時，如果采用面對面的交流方式，雙方就可以及時調整自己的言談舉止，但應用“互聯網+”以后，就會經常發生沖突和言辭不當的問題，也就難以達到交流和溝通的目的。所以，在“互聯網+”視域下的企業管理要充分發揮“互聯網+”的優勢，進行全過程、全人員的有效管理，促使企業管理逐步實現管理精細化的目標。

6.通過創新實踐進行專人專訓

想要組建一個創新高效團隊，首先需要尋找一群有創造力、行動力、富有智慧和激情的員工，然后將尋找來的員工再進行深入的優勢、劣勢分析，企業管理者需要接受不同風格的員工，并充分激發其潛力，發揮每位員工的優勢。要根據員工的性格、喜好、需求等組建充滿活力、善于應變、抗挫能力強、創新能力強的團隊。在進行創新培養時，要有針對性，最好進行個性化定制的專人專訓，提高創新的實效性。

三、結論

在“互聯網+”視域下，各行各業的管理模式都發生了極大的改變。就企業管理而言，“互聯網+”既有積極的影響，也有消極的影響。企業經營戰略創新與改革的意義重大，不僅是企業發展的原動力，更是增強企業市場競爭力的重要手段。在積極引入互聯網技術以來，中小企業加強了與外界的合作，創建了互聯網組織結構，從而擁有了大量新型消費者，在市場中的地位日益鞏固，占有的市場份額不斷增多，因此中小企業必將會在未來呈現出旺盛的生命力。

參考文獻

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作者:余燕 單位:南通科技職業學院