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【摘要】應用型本科高校正積極探索校企合作人才培養模式與機制的改革和創新，為了更好地探析校企合作的創新思路，首先應該明確在校企合作中人才培養的定位，然后提出人才培養方案，最后對人才質量制定評估標準，從市場需求出發，在實踐中提高學生的素質與能力，培養與地方經濟發展相適應的工商管理人才。

【關鍵詞】社區商業;人才培養;模式創新

一、產業創新驅動，精準定位人才培養目標

湖北大學知行學院管理類專業，針對地方經濟的發展，將社區商業作為校企合作的突破口，并與代表企業深度接洽，捕捉社區商業對人才需求的新變化，從學生具備的專業知識、就業能力、綜合素質的角度進行研究，精準定位人才培養目標。

(一)社區商業在當前經濟社會中的發展現狀

1．社區商業發展潛力巨大

商務部、發改委、工信部等10部門聯合的《國內貿易流通“十三五”發展規劃》顯示，到2020年社區服務市場規模可達到13．5萬億元。另外，據統計在發達國家，社區商業占據了社會商業總支出的60－70%，而目前，社區商業在中國社會商業中的比重還不足30%。這說明，社區商業在中國還有很大的發展潛力。

2．社區商業具有多樣性、規模性和連鎖經營特征

社區商業發展注重各類商業設施實行連鎖化經營，各類業態有機搭配，有綜合超市、各類專業專賣店、各類餐飲及電影院等娛樂場所，錯位經營，協調融合，而其中連鎖品牌是支撐社區商業的脊梁，也是社區商業賴以成功發展的根本。“新一代社區商業”多由開發商統一管理，業態更豐富、功能更齊全、服務更周到，更能滿足消費者“最后一公里”的個性化、多樣化、定制化、品質化的消費需求，以更便捷和貼心的消費體驗來提升消費者的生活品質。

(二)社區商業對管理人才需求提出挑戰

社區商業是商業發展的一種轉型升級，社區商業在國外發展得比較成熟，但我國由傳統的社區商業急需轉型升級，來迎合不斷增長的社區消費需求。工商管理類應用型人才培養如何應對這種人才需求發展趨勢，提出了以下問題與挑戰:

1．社區商業運營人才需求與工商管理類專業人才供給矛盾突出

當前社區商業的快速發展，急需社區商業的規劃、招商、營銷、運營環節相關人才，社區商業形態中生鮮零售、休閑餐飲、物業管理等人才的培養，以及規模化、連鎖化經營管理人才的需求同樣迫切。在產業創新的驅動下，社區商業中各類行業崗位的內涵不斷變化，能勝任崗位的人才所具備的能力和素質要求也在不斷改變和升級。

2．工商管理類人才培養模式需轉變升級

學校教育與市場需求脫節，重理論輕實踐，培養出的學生不能適應社會的需要。一方面是隨著高校招生規模的逐年增加，畢業生就業難問題日漸嚴峻;另一方面作為急需用人的企業卻招不到合適的畢業生。教學中實踐課程不足，學生的實踐動手能力得不到鍛煉。由于學生數量大，對實踐的要求與實踐條件之間存在很大反差，學生很難接觸到真實的商業環境，動手機會少。高校忽視學生創新能力的培養，由于長期受應試教育的影響，學生缺乏獨立思考，解決問題的能力，一方面高校大多是“高校到高校”的教師，這部分教師理論知識扎實，但普遍缺乏工作經驗，另一方面企業有經驗的企業人員很難走進課堂，因此學生的實踐能力和創新能力得不到培養。

3．傳統教學體制和實習實訓模式與社區商業運營人才培養的沖突和挑戰

受原有教學體制的影響教育界與社區商業界相脫離，一方面，高校在社區商業運營人才培養規格方面得不到社區商業界的指導，導致培養的學生不能適應市場的需要，就業競爭力不強;另一方面，社區商業企業作為利益最大化的生產單位，缺乏與學校合作的積極性。

(三)明確工商管理人才的精準培養目標

因地緣因素及辦學資源的約束，在確定專業類別方向時，湖北大學知行學院工商管理類專業決定采取輕電子商務(網絡營銷)，以O2O商業模式中的offline這一端為切入點，圍繞著“社區商業”中經營管理人才的培養進行人才培養模式的創新。按照專業、學科發展趨勢與地方經濟結構調整的需要，結合自身的辦學條件，工商管理類設置專業特色方向:企業管理方向、連鎖經營方向(店長班)、新零售方向和新媒體營銷方向，并明確培養目標。1．本培養計劃立足湖北、面向全國，培養適應經濟轉型升級以及區域經濟社會協同發展需要，德、智、體、美等方面全面發展，具備經營管理實踐能力及創新能力的企業經營管理人才。2．通過系統學習掌握管理、經濟、法律等相關知識和現代工商管理的理論、方法，具備管理專業知識以及自我學習的能力。3．通過校企聯合教學、工學結合，掌握社區商業領域的實踐知識，具備在社區商業領域就業和創業的能力。4．畢業后能在社區商業領域零售購物、餐飲服務、社區服務等方面從事運營管理、投資服務、市場咨詢等工作。

二、工學結合，“選修班訂單式”的人才培養

工商管理類專業確立社區商業運營作為特色方向，涵蓋社區商業規劃、招商、營銷、運營整個產業鏈，針對社區商業不同業態和不同崗位，結合個人職業規劃，依托校企合作開展“選修班訂單式”的人才培養。具體而言學生入校后前三年的時間完成通識基礎課和學科基礎課的課程學習，并借助第二課堂的方式，讓學生建立起對社區商業及社區商業運營的基礎認知。在第四年參與企業實習，將企業的培訓資源引入課堂，開設校企共建課程提供給學生學習。對校企共建課程按正常教學理論課進行要求，課程需準備授課計劃、授課大綱、授課內容等教學資料，教學運行的內容嚴格按計劃要求講授。

(一)建立教學畢業實習平臺

具體形式表現為頂崗實習，學生在基本上完成了專業理論課學習之后，第七學期本著學生自愿報名的原則，由合作企業進行選拔，學生到企業要求工學結合，修得一定的學分，與學校相應課程置換學分。學分置換的要求具體體現在，教學畢業實習是工學結合的模式，學生不是純粹的職員，而是在某一個培訓要求體系下開展實習。一般要求企業提供120小時的培訓計劃，折合在校學時為160學時，10學分。這10個企業學習學分用來置換學生需完成的在校修讀學分，從而使之順利完成學分修讀任務，保證畢業。選擇與社區商業的社區購物、社區餐飲、社區服務等企業進行合作。

(二)實習模式針對學生個性需求進行選擇

1．校企共建課+雙師型培養+畢業實習

新型的“3+1”人才培養模式，3年理論課學習，1年企業實習成長。以學時置換學分的方式開展了畢業實習活動。學時學分置換就是用企業的培訓學時置換學校在第七學期開設學生需修讀的理論課時換取學分。目的是保證學生在7月至12月為期半年的實習期內能連續完整且較為安心進行工學結合的畢業實習活動。按此模式，學生能在畢業前獲得更多的專業知識，提升就業能力。這種培養模式具有以下特點:一是穩定的實習職位數，穩定的模式，學生的實習成長有較系統的計劃。二是穩定的培訓資源投入，有完善的校企共建課授課經驗。三是雙師型教師培養，合作經驗豐富。

2．選修班+校企共建課+贊助學科競賽

這種培養模式定位是學生初入職場的一個過渡性的公司。企業結合自身的人員培養計劃———新人成長計劃，制定了實習生學分置換課程。經過深入溝通，企業在第六學期開設校企共建課程，并結合企業營銷方面的需求贊助營銷專業學生開展營銷策劃大賽活動，校企雙贏，取得了很好效果。這種培養模式具有以下特點:一是制度完善，學生保障措施比較好。二是階段性學習考核較為有效。三是培訓制度挖潛還有較大空間。

3．特色選修班

選擇社區商業中心總部組建“買手”特色班選修班，該企業有著完善的實習生管理制度，選修班有建制，上規模。企業集中培養輔導，職位統一，且便于管理。這種培養模式的特點:一是專業化培養，職位有吸引力，且職位較為統一。二是企業具備新零售領域發展的基因，能作為專業特色發展的良好基礎。三是規模化，也有利于打造專業特色。與社區商業企業合作，開展零售賣場服務的實習實訓，學生體驗零售賣場的服務管理，培養學生零售管理的基本能力。

(三)聯合企業制定學生畢業論文選題、指導

依托學生畢業頂崗實習，聯合企業共同制定學生的畢業論文選題。學生的論文選題需結合企業經營實際，解決實際中的問題。畢業論文的課題可以由直接由企業給出，一般建議聯系企業畢業論文的指導由學校論文指導老師和企業導師共同指導實現，論文答辯也可選擇在企業進行，并聘請企業高管參加答辯，探索嘗試校企聯合論文指導的模式。

三、構建人才培養質量多元主體協同評價機制

應用型人才培養的質量評價體系的根本，應重點提升學生理論聯系實際、解決實際問題的綜合能力，高校培養出的人才能否滿足社會職業崗位的需求作為應用型人才培養評估的重要尺度。傳統評價模式的組織結構往往以教師為主，以學生所學知識的成績來衡量，這是一種唯知識的質量觀，對評價應用型人才是不適應的。完善應用型人才培養評估體系，打破評估機制的封閉式，可從內外兩個方面進行評估

(一)內部評估

應用型本科人才也注重學生理論知識的積累，評估主要針對應用型人才的理論素養方面，在課程、專業范圍對學生學習效果的考核與評定。。

(二)外部評估

主要針對學生實踐操作能力范圍對學生進行評定，只靠閉卷考試則無法準確評估學生的應用能力。因此學校要建立資源共享的管理平臺，加強與企業的合作，同時不僅評估的方法要多樣化，而且評估主體也要多元化。評價主體為學校、企業、學生三方。

(三)評價標準

1．評價內容

工作態度、創新能力、團隊協作溝通、崗位實際操作能力、專業實踐成果等幾個方面。

2．評價方式

專業實踐成果的數量統計、書面總結(設計或論文等)材料及質量評定、專業匯報和答辯、綜合能力和素質的評價等。

3．評價內容權值

工作態度(0．15)、創新能力(0．15)、團隊協作溝通能力(0．10)、實際操作能力(0．30)、專業實踐成果(0．30)

4．評價等級

根據加權平均分將校外評價結果分成5個等級:優秀(90分以上)、良好(80－89分)、中等(70－79分)、及格(60－69分)、不及格(60分以下)。

四、結語

學校根據自身辦學條件，將工商管理類教育與社會商業運營實踐相結合，大力倡導高校與社區商業企業的聯系，建立校企深度合作關系，通過個性化“訂單式”人才培養，搭建校企合作的平臺;充分利用企業資源，提升學生就業能力與創業能力，是應用型人才培養模式的有效途徑，可以形成產教雙方互動、互惠、共贏的良性循環。

【參考文獻】

［1］李學華等．產教融合協同育人培養信息通信產業的卓越工程人才［J］．教育教學論壇，2017(11)

［2］李偉．“創新”技能人才培養模式教育探索與實踐［J］．建筑工程技術與設計，2017(9)

作者:陳文錦 單位:湖北大學知行學院