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風險管理在護理管理的應用

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風險管理在護理管理的應用

摘要:目的研究在醫院護理管理中加強應用風險管理的影響。方法選取我院于2014.02~2015.02月間實施常規護理管理模式,在2015年3月~2016年3月間在常規護理管理模式基礎上重點注意風險管理的應用,同時選取同時段70例患者,分成風險組與對照組,各為35例,觀察其滿意評分。結果對照組滿意評分低于后組,P﹤0.05。結論科室重點注意加強風險管理模式,建立以護士長為首的風險管理小組,共同分析科室現存風險因素,并制定相關護理流程預防,患者對于此項管理模式感到滿意。

關鍵詞:風險管理;護理管理;影響 

臨床護理工作是高危職業,稍有疏漏,均可造成程度不一風險事件發生,需要有高度責任心及細心觀察力的工作[1]。而護理管理模式是針對臨床醫護人員進行行為約束、加強專業知識、考核護理質量等管理方法,實施過程中,應注意做好風險管理制度[2]。本研究在醫院護理管理中加強應用風險管理的影響,現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院于2014.02~2015.02月間實施常規護理管理模式,在2015年3月~2016年3月間在常規護理管理模式基礎上重點注意風險管理的應用,同時選取同時段的70例患者,分成風險組與對照組,各為35例,對照組患者男女比例分別為19例與16例,年齡在25~68歲之間;后組男女分別為17例與18例,年齡在26~63歲之間。所有患者普通資料無較大差異,P>0.05。

1.2風險管理方法

對照組進行一般護理模式,包括常規對入科患者做好各項基礎檢查,為其測量基礎生命體征,并記錄,鋪好床單位,了解其病情整體情況,判斷有無出現并發癥情況,對于病情危重的患者,應注意監測其病情,提供優質護理服務,避免出現風險事件。風險組進行:(1)科室應該由護士長及科室主任及科室其他成員共同討論研究,成立專門風險管理小組,制定相關風險預防措施及制度。分析科室目前存在的潛在可能威脅患者身心安全的高危因素,并擬定相關策略,并在每個月底進行小組會議,集體討論。分析科室發生風險事件的高危人群、頻率、導致結果的嚴重性等,最后制定相應處理及護理干預流程。(2)護理人員在平時執行相應護理操作時應注意與患者保持溝通,及時聽取患者對于科室護理服務的相關改進意見,共同探討自身感覺隱藏的憂患,及時將意見反饋給護士長,最后由小組討論,及時調整科室護理制度,最大程度上減少不良事件出現[3]。(3)對于剛入科患者而言,應對家屬做好病情宣教工作,以及告知醫院相關規章制度,簽定各項協議,重點告知家屬陪床及看護制度,強調讓其保護好自身財物。(4)科室應由專人負責風險通知工作,一旦出現風險事故,包括現存狀況及誘因,及時將發現的護理失誤及缺陷等,即刻通知護士長,盡早挽回可能造成的損失,進行應急處理。(5)科室定期帶領全體工作人員加強對風險管理制度的學習,讓醫護人員提高自身對于科室現存風險敏感度,提高護理人員對患者責任心,加強病情監控,科室護士長應負責對科室護理質量的監督工作,落實監管制度。及時查看科室相關急救物品擺放、保存、儀器性能等,在容易出現滑到的地面應設置小心等字樣警示標牌,病房內放置防滑墊。每天晨會時護士長應將自己所觀察到的護理工作不到位情況提出,并責令整改,月底進行總結會。全體護理人員對于自己這個月的護理工作進行總結,護士長對于患者投訴應客觀處理,追究個人責任,獎懲分明,與科室獎金掛鉤,提高護理人員工作積極性[4]。(6)科室人員應共同學習相關風險事件問責有關的法律知識,提高對科室人員對于護理風險防范能力。護士長應注意鍛煉科室醫護人員對于護理工作記錄表格的正規填寫能力。

1.3觀察指標

觀察滿意情況。

1.4統計學處理

采用SPSS18.0統計軟件,計量資料用(sx)表示,采用t檢驗,計數資料用百分比表示,采用χ2檢驗,P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

觀察患者滿意評分對照組滿意評分低于后組,P<0.05。見表1。

3討論

護理風險意指發生在臨床科室全部環節中的所有可能影響患者治療效果、以及加重病情危險因素,為規避此類事件發生應在傳統護理管理模式中重點加強護理風險管理措施。此種模式的實施不僅可提高護理人員對患者責任心,針對科室潛在危險因素進行預防,為患者提供全方位護理管理監控,可提高患者滿意情況。有學者發現[5],在傳統護理管理模式中重點應用風險管理,科室患者對此管理模式感到滿意。本文得出對照組滿意評分低于后組,P<0.05。與上述學者研究相符。綜上所述,科室重點注意加強風險管理模式,建立以護士長為首的風險管理小組,共同分析科室現存風險因素,并制定相關護理流程,護理人員應提高自身風險防范意識,提高護理責任感,多與患者溝通,及時發現潛在風險,并采取相應預防措施,患者對于此項管理模式感到滿意。

參考文獻

[1]黃碧萍,陶艷玲,萬海霞,等.風險管理在產房臨床護理管理中應用的效果評價[J].中國實用護理雜志,2013,29(3):69-70.

[2]蘇麗杰,于奎花.護理風險管理在產科護理管理中的應用及效果評價[J].護理研究,2013,27(31):3553-3554.

[3]宴奕虹.風險管理在護理管理中的應用[J].齊魯護理雜志,2013,19(12):99-100.

[4]劉玉靜.風險管理在護理管理中的應用[J].護理實踐與研究,2014,11(2):116-117.

[5]程思鋒.風險管理在護理管理中的應用效果探討[J].湖南中醫藥大學學報,2014,34(2):45-46.

作者:牛莉真 陳鳳榮 單位:內蒙古自治區人民醫院教學處 內蒙古醫科大學附屬人民醫院

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