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1通信運營商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)項目風(fēng)險識別分析

項目風(fēng)險識別在項目風(fēng)險管理中占著至關(guān)重要的位置，因而通信企業(yè)在發(fā)展的過程中必須大力宣傳項目風(fēng)險識別的重要性，同時通信運營商管理者也應(yīng)安排相關(guān)的專家學(xué)者對實際通信運營環(huán)境中潛在的風(fēng)險進行分析，最終達到對風(fēng)險進行控制的目的。項目風(fēng)險貫穿與整個項目中，因而通信企業(yè)相關(guān)部門也應(yīng)在項目開展過程中持續(xù)展開項目風(fēng)險識別行為，進而在對風(fēng)險進行識別后，可對其風(fēng)險展開有效控制，最終將項目風(fēng)險發(fā)生的可能性降到最低。但是在進行項目風(fēng)險識別的過程中，要求相關(guān)工作人員首先應(yīng)對風(fēng)險發(fā)生的范圍和風(fēng)險對項目的影響進行深刻的認知，然后再采用適宜的風(fēng)險識別方法和風(fēng)險識別工具，最終取得最為科學(xué)的風(fēng)險識別結(jié)果，為項目風(fēng)險管理措施的開展打下良好基礎(chǔ)。就目前的現(xiàn)狀來看，風(fēng)險識別的方法主要包括假設(shè)分析和文件審核等幾種，因而項目風(fēng)險識別工作者要根據(jù)風(fēng)險產(chǎn)生的實際情況對風(fēng)險識別方法進行合理性選擇。

2項目風(fēng)險管理的有效措施

2.1制定項目風(fēng)險控制計劃

制定項目風(fēng)險控制計劃是通信企業(yè)開展項目風(fēng)險管理措施的有效途徑之一，對于此要求企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)從以下幾個方面入手：①企業(yè)相關(guān)部門在制定風(fēng)險控制計劃的過程中應(yīng)確保該內(nèi)容的制定符合通信企業(yè)發(fā)展的具體需求，另外，在項目風(fēng)險控制計劃內(nèi)容構(gòu)建中，要求企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)風(fēng)險承受力，明晰風(fēng)險控制方法；②在項目風(fēng)險控制計劃制定中要求企業(yè)相關(guān)部門首先應(yīng)通過調(diào)查的形式了解到運營商項目實際運營中存在的潛在風(fēng)險，進而采取相應(yīng)的應(yīng)對措施清除項目風(fēng)險根源，最終為項目風(fēng)險控制計劃的不斷完善打下良好基礎(chǔ)。例如，通信企業(yè)通信運營商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)在實際運行過程中若存在著一定的風(fēng)險，那么相關(guān)工作人員即應(yīng)根據(jù)風(fēng)險的類型等對其系統(tǒng)中有問題的模塊進行重新編寫和調(diào)整，以達到風(fēng)險控制目的；③通信企業(yè)在制定項目風(fēng)險控制計劃過程中也應(yīng)對風(fēng)險預(yù)防措施進行完善，以此來到最佳的應(yīng)對效果。

2.2加強項目風(fēng)險監(jiān)督過程

加強項目風(fēng)險監(jiān)督過程也是項目風(fēng)險管理的有效措施之一。①通信企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)構(gòu)建相應(yīng)的風(fēng)險監(jiān)督機構(gòu)，實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管理行為的監(jiān)督，最終促使企業(yè)風(fēng)險管理部門在風(fēng)險監(jiān)督部門的控制下能規(guī)范自身行為，以此來達到風(fēng)險應(yīng)對目的。②在項目進行的過程中要求通信企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期聘請外部的咨詢公司對通信企業(yè)的項目風(fēng)險監(jiān)督過程進行指導(dǎo)，最終促使其監(jiān)督行為逐漸趨向于規(guī)范化，并由此達到最佳的監(jiān)督效果。③為了有效加強項目風(fēng)險監(jiān)督過程，要求通信企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展方向設(shè)定相應(yīng)的階段風(fēng)險評估和終審風(fēng)險評估機制，并使其貫穿于整個項目中，對通信項目展開嚴(yán)格的監(jiān)督行為，及時發(fā)現(xiàn)項目中的風(fēng)險，并對其展開有效控制。

2.3加強項目風(fēng)險跟蹤過程

風(fēng)險管理中的風(fēng)險跟蹤即要求通信企業(yè)項目風(fēng)險管理部門應(yīng)在項目實際運行過程中對其展開重復(fù)的風(fēng)險識別、風(fēng)險控制過程，最終達到對項目中潛在的風(fēng)險進行有效跟蹤的目的。在項目風(fēng)險跟蹤過程中要求企業(yè)項目風(fēng)險管理部門應(yīng)對風(fēng)險評估結(jié)果進行分析和研討，進而在對風(fēng)險原因進行分析后，明確的設(shè)定出應(yīng)對計劃。另外，由于項目風(fēng)險的發(fā)生是不可預(yù)計，且隨時變化的。因此要求企業(yè)在對項目風(fēng)險進行跟蹤的過程中應(yīng)不斷更新風(fēng)險計劃管理內(nèi)容，以此來確保該計劃內(nèi)容的規(guī)范性，并致使風(fēng)險發(fā)生時可及時開啟風(fēng)險管理計劃達到風(fēng)險控制效果。

3結(jié)論

綜上可知，隨著社會的不斷發(fā)展，人們對通信環(huán)境的需求越來越高，在此背景下，要求我國通信運營商企業(yè)在發(fā)展的過程中必須給予風(fēng)險管理工作高度的重視，且應(yīng)采取相應(yīng)應(yīng)對措施。首先通信企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)不斷加強自身風(fēng)險監(jiān)督過程，使其企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管理工作的展開逐漸趨向于規(guī)范化。其次，通信企業(yè)在發(fā)展的過程中，應(yīng)根據(jù)自身項目特點制定相應(yīng)的風(fēng)險管理計劃，以此來達到最佳的項目風(fēng)險管理效果。

作者：胡圣 單位：中國移動通信集團重慶有限公司