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摘要：隨著信息技術(shù)的不斷應(yīng)用，醫(yī)院的文書(shū)檔案管理要加強(qiáng)進(jìn)行信息化的管理工作開(kāi)展，才能更好地適應(yīng)新的時(shí)代環(huán)境，發(fā)揮出新的應(yīng)用效果。本文對(duì)當(dāng)前醫(yī)院文書(shū)檔案管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，從開(kāi)展信息化醫(yī)院文書(shū)檔案管理的重要性中，提出了有效的工作開(kāi)展建議。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院文書(shū)檔案；信息化管理；建議

前言

醫(yī)院開(kāi)展的文書(shū)檔案管理工作，是對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作開(kāi)展的具體記錄，也是醫(yī)院管理工作中的主要內(nèi)容。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，要對(duì)傳統(tǒng)的檔案管理工作進(jìn)行必要的優(yōu)化，不斷提升信息化管理的工作水平，從而適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展要求，降低醫(yī)院管理的成本，促進(jìn)醫(yī)院管理工作水平的提升。

1當(dāng)前醫(yī)院文書(shū)檔案信息化管理工作中存在的問(wèn)題

1.1管理模式落后。在當(dāng)前的大多數(shù)醫(yī)院開(kāi)展的文書(shū)檔案管理工作中，雖然加入了信息化管理手段的應(yīng)用，但是在管理模式上還是延續(xù)了傳統(tǒng)管理的模式，這一矛盾限制了管理工作的高效開(kāi)展。另外，在當(dāng)前的管理模式應(yīng)用中，還有一些管理人員對(duì)開(kāi)展信息化管理工作存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，認(rèn)為信息化管理是簡(jiǎn)單地用電腦，參與工作的積極性不高，掌握計(jì)算機(jī)的使用水平有限，造成整個(gè)工作的開(kāi)展效率不高，質(zhì)量不好。

1.2信息化設(shè)施落后。檔案管理工作的開(kāi)展不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)收益，在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的完善過(guò)程中，沒(méi)有得到足夠的重視，造成基本的信息化設(shè)備使用落后，在軟件和硬件上不能適應(yīng)信息化時(shí)代的管理工作要求。

1.3管理方法較單一。醫(yī)院的文書(shū)檔案管理工作涉及醫(yī)院中多個(gè)部門的工作檔案管理，需要多個(gè)部門的互相配合，在當(dāng)前的檔案資料收集過(guò)程中，使用的管理方法比較單一，造成檔案收集歸納的質(zhì)量不高、效率不高。比如在當(dāng)前的管理過(guò)程中，采用各部門主動(dòng)上交的方式進(jìn)行檔案的收集，但是面對(duì)繁重的醫(yī)療任務(wù)，有的部門不能及時(shí)進(jìn)行檔案資料的整理，更不能及時(shí)進(jìn)行檔案資料的上交，造成實(shí)際的檔案管理工作拖拉，收集不完整，歸納不系統(tǒng)。

1.4人員隊(duì)伍水平低。信息化管理工作，需要在掌握一定信息技術(shù)、檔案管理技巧，并且在了解醫(yī)療知識(shí)的基礎(chǔ)上，才能順利開(kāi)展。但是當(dāng)前的工作人員掌握的信息技術(shù)水平有限，以醫(yī)療業(yè)務(wù)人員為主，大多數(shù)沒(méi)有檔案管理的專業(yè)知識(shí)，因此在開(kāi)展工作的過(guò)程中，容易出錯(cuò)。

2醫(yī)院開(kāi)展信息化文書(shū)檔案管理工作的重要性

2.1方便各種信息的綜合查詢。開(kāi)展信息化的文書(shū)檔案管理工作，在時(shí)間上和空間上都打破了原有的限制，可以更方便快捷地搜索到自己需要的資料，進(jìn)行資料借鑒、對(duì)比學(xué)習(xí)，更有利于一線醫(yī)療水平的提升。在信息化文書(shū)檔案管理的過(guò)程中，查閱檔案、資料的過(guò)程變得更簡(jiǎn)單，更方便，比如在信息化管理工作的開(kāi)展中，一份檔案資料可以同時(shí)被多人查閱、瀏覽、學(xué)習(xí)，這種優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)的文書(shū)檔案管理工作不能具備的。更好地提升了文書(shū)檔案資料的利用率，發(fā)揮出文書(shū)檔案的價(jià)值。

2.2降低紙質(zhì)檔案管理的風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)檔案多為紙質(zhì)的，在保管的過(guò)程中，需要進(jìn)行有效的防潮、防火、防蟲(chóng)等處理，增加了管理工作的難度，存在著檔案管理風(fēng)險(xiǎn)；另外在進(jìn)行借閱、存放和查看的過(guò)程中，人工管理的方式還容易出現(xiàn)失誤，造成檔案錯(cuò)放、丟失等管理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。使用信息化的文書(shū)檔案管理，有效提升了保存的質(zhì)量，同時(shí)也更好地保護(hù)了原始的文書(shū)檔案資料，降低了管理的風(fēng)險(xiǎn)。

2.3提高文書(shū)檔案管理的效率。在傳統(tǒng)的文書(shū)檔案管理工作開(kāi)展過(guò)程中，各項(xiàng)工作的完成都是在人工操作的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，往往一份完整的文書(shū)檔案資料需要花費(fèi)很多的時(shí)間，管理工作開(kāi)展的成本較高，效果不好。在開(kāi)展信息化文書(shū)檔案管理工作的過(guò)程中，一份完整的文書(shū)檔案完成由職能部門和檔案管理部門的共同完成，大大提高了工作的效率。另外，在信息化管理工作的系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中，將文書(shū)資料進(jìn)行歸納整理，形成不同的目錄，在大數(shù)據(jù)信息分析技術(shù)的應(yīng)用中，可以更好地對(duì)檔案資料的完整性進(jìn)行鑒定，減少了人工成本的投入，提高了管理的效率。

3醫(yī)院開(kāi)展信息化文書(shū)檔案管理工作的有效途徑

3.1構(gòu)建完善的信息化文書(shū)檔案管理模式。首先，一定要對(duì)開(kāi)展信息化文書(shū)檔案管理工作的重要性有正確認(rèn)識(shí)，要保證各部門積極參與和支持。比如在日常工作中，為更好地引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，檔案管理工作人員要及時(shí)將各種先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用、行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提升領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文書(shū)檔案管理工作的重視程度，得到管理層的支持。其次，要不斷引進(jìn)先進(jìn)的信息化管理技術(shù)，在科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用中，實(shí)現(xiàn)信息化文書(shū)檔案管理模式的優(yōu)化。比如在實(shí)際工作開(kāi)展的過(guò)程中，要進(jìn)行行業(yè)發(fā)展的關(guān)注與研究，進(jìn)行積極的宣傳和學(xué)習(xí)，掌握各種先進(jìn)的管理技術(shù)，建立先進(jìn)的管理模式，實(shí)現(xiàn)信息化文書(shū)檔案管理工作的高水平開(kāi)展。最后，要結(jié)合實(shí)際工作的開(kāi)展，進(jìn)行符合本院文書(shū)檔案管理工作的管理技術(shù)研發(fā)，真正提高管理工作的質(zhì)量。

3.2完善信息化文書(shū)檔案管理的基礎(chǔ)設(shè)施。首先，要對(duì)當(dāng)前使用的文書(shū)檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改良。比如要以計(jì)算機(jī)的使用為基礎(chǔ)，增加電腦、存儲(chǔ)器、掃描儀、打印機(jī)等各種硬件設(shè)施，以及系統(tǒng)、軟件等軟件設(shè)施，保證在進(jìn)行檔案的資料收集、錄入、掃描、檢索、安全等各方面的辦公設(shè)施一應(yīng)俱全，切實(shí)保障信息化管理工作的正常開(kāi)展。其次，要對(duì)開(kāi)展信息化文書(shū)檔案管理工作的服務(wù)水平進(jìn)行提升。要加強(qiáng)完整的系統(tǒng)設(shè)備的應(yīng)用，保障人力、財(cái)力、物力，開(kāi)展高水平的服務(wù)工作，搭建完善的防盜、防控等監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，保證檔案管理工作的正常運(yùn)行。最后，要在資金的保障中，加強(qiáng)軟件系統(tǒng)的建設(shè)管理，積極研發(fā)適用于醫(yī)院工作的管理軟件，推動(dòng)醫(yī)院工作的高水平開(kāi)展。

3.3不斷優(yōu)化文書(shū)檔案管理工作方法手段。在信息化時(shí)代開(kāi)展醫(yī)院的文書(shū)檔案管理工作中，要保證檔案管理工作的方法和手段不斷優(yōu)化，提高檔案管理工作的可靠性。文書(shū)檔案管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，要對(duì)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)過(guò)程中的各種信息資源進(jìn)行有效地保管，因此一定要保證文書(shū)檔案的信息真實(shí)性、準(zhǔn)確性，只有建立在這兩項(xiàng)的基礎(chǔ)上，才能更好地為后續(xù)的醫(yī)院工作開(kāi)展提供借鑒。在不斷優(yōu)化方法的過(guò)程中，首先，要保證對(duì)文書(shū)檔案的格式進(jìn)行規(guī)范，保證檔案資料的規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性、準(zhǔn)確性；其次要不斷對(duì)當(dāng)前的文書(shū)檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)系統(tǒng)的安全設(shè)置，嚴(yán)防黑客和病毒的攻擊，更安全地保護(hù)好各種信息資料。總之，通過(guò)各種先進(jìn)工作方法的良好應(yīng)用，有效保證文書(shū)檔案資料的價(jià)值最大化發(fā)揮。

3.4構(gòu)建高水平的文書(shū)檔案管理工作隊(duì)伍。首先，醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作人員要具備一定的信息化水平，能夠?qū)τ?jì)算機(jī)的操作熟練掌握，并且加強(qiáng)學(xué)習(xí)檔案管理的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，能夠在開(kāi)展管理工作的過(guò)程中，保證工作規(guī)范、有序地進(jìn)行。其次，醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作的管理人員要不斷提高自身的管理水平，掌握先進(jìn)的管理技能，加強(qiáng)對(duì)信息化管理工作的重視，保證該項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。再次，要不斷通過(guò)培訓(xùn)提高工作人員的責(zé)任意識(shí)，使其能夠在工作開(kāi)展的過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)各項(xiàng)文書(shū)檔案資料進(jìn)行嚴(yán)密的保管，并且具備相應(yīng)的技能水平，保證管理工作，服務(wù)工作的正常開(kāi)展。最后，要不斷提升工作人員的創(chuàng)新能力。要通過(guò)在實(shí)際工作開(kāi)展的過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，保證各種技術(shù)的應(yīng)用更加符合醫(yī)院的實(shí)際工作要求，更加有利于醫(yī)院其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展，提高工作的效率。

4結(jié)語(yǔ)

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院開(kāi)展信息化文書(shū)檔案管理工作也要不斷地進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)，才能保持先進(jìn)性、高效性。在未來(lái)的強(qiáng)化應(yīng)用過(guò)程中，首先，要對(duì)調(diào)閱審批的體系進(jìn)行完善。在當(dāng)前檔案管理系統(tǒng)的充分應(yīng)用過(guò)程中，要求加入檔案資料調(diào)閱審批制度，更好地保護(hù)醫(yī)院檔案資料的安全，尤其是對(duì)于一些保密價(jià)值較高的資料，更要做好借閱審批工作，需要在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)中完成。其次，在未來(lái)的信息化文書(shū)檔案管理工作開(kāi)展過(guò)程中，要加強(qiáng)不同系統(tǒng)之間的兼容性建設(shè)，保證信息在不同的部門和系統(tǒng)中可以正常傳輸，減少人工投入，提高工作的效率，更好地應(yīng)對(duì)繁重的管理任務(wù)。

作者:陳蓉 單位:寧海縣中醫(yī)醫(yī)院