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摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷發(fā)展，世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力也不斷增強(qiáng)，同時(shí)，各行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)壓力也隨之增加。近些年來(lái)，企業(yè)采購(gòu)管理作為供應(yīng)鏈管理體系中最有價(jià)值的部分備受企業(yè)的關(guān)注。企業(yè)通過(guò)提升采購(gòu)管理水平，創(chuàng)新采購(gòu)管理方式，增加企業(yè)回報(bào)率。本文從企業(yè)采購(gòu)的基本概念出發(fā)，淺析目前企業(yè)采購(gòu)管理存在的諸多問(wèn)題，引起大家對(duì)電子商務(wù)采購(gòu)方式的重視，從而促進(jìn)這一先進(jìn)采購(gòu)方式思想在企業(yè)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)采購(gòu)；電子采購(gòu)；采購(gòu)管理

隨著當(dāng)今社會(huì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)模式的企業(yè)采購(gòu)劣勢(shì)日益凸顯，制約了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。如果想要在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不被淘汰，那么企業(yè)就要從控制成本出發(fā)。此時(shí)，電子商務(wù)作為先進(jìn)的思想嶄露頭角。對(duì)于創(chuàng)新型的企業(yè)來(lái)講，把電子采購(gòu)手段運(yùn)用到工作中不失為一個(gè)良機(jī)。電子采購(gòu)已逐漸成為國(guó)家生產(chǎn)和發(fā)展的必由之路。作為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略信息共享和共贏的一種新的采購(gòu)模型，它可以幫助企業(yè)控制產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，同時(shí)還可以提高供應(yīng)能力，彰顯重要性。

一、企業(yè)采購(gòu)的相關(guān)概述

（一）企業(yè)采購(gòu)的定義。采購(gòu)一詞使用的較為廣泛，通常用于生產(chǎn)制造業(yè)，一般包括企業(yè)采購(gòu)和消費(fèi)者采購(gòu)。狹義上，我們通常認(rèn)為采購(gòu)就是企業(yè)根據(jù)自己的需要做出采購(gòu)計(jì)劃，和供應(yīng)商進(jìn)行溝通產(chǎn)品價(jià)格和自己可以交付的費(fèi)用，最終達(dá)成買賣協(xié)議的過(guò)程。從宏觀分析，采購(gòu)是企業(yè)為了維持自身的運(yùn)作而發(fā)生的各項(xiàng)活動(dòng)，比如：小到日常工作所需的文具，大到生產(chǎn)所需的大型設(shè)備等，因此，采購(gòu)就是在合適的時(shí)間，從合適的供應(yīng)商處，用合適的價(jià)格取得合適數(shù)量和品質(zhì)的物資。

（二）企業(yè)采購(gòu)的職能。目前，采購(gòu)職能已經(jīng)逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。采購(gòu)職能逐漸由傳統(tǒng)的服務(wù)角色發(fā)展成為企業(yè)之間信息交換的管理者和整個(gè)供應(yīng)鏈的選擇者與維護(hù)者。它經(jīng)歷“運(yùn)作型職能到采購(gòu)戰(zhàn)略職能”的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，采購(gòu)部門(mén)與企業(yè)其他部門(mén)之間的互動(dòng)以及同企業(yè)外部多個(gè)供應(yīng)商和客戶之間的關(guān)系都得到極大地改善。企業(yè)采購(gòu)?fù)瑫r(shí)具備引進(jìn)和創(chuàng)新的職能。引進(jìn)是基于采購(gòu)商和供應(yīng)商之間的溝通和信息整理總結(jié)，是供應(yīng)商動(dòng)態(tài)能力向企業(yè)傳遞的過(guò)程。創(chuàng)造是基于采購(gòu)商與供應(yīng)商之間的流程創(chuàng)新和知識(shí)整合，企業(yè)和供應(yīng)商的能力在交易過(guò)程中得到共同的提高，是一個(gè)企業(yè)與供應(yīng)商雙贏的舉措。

二、企業(yè)采購(gòu)管理存在的問(wèn)題分析

（一）采購(gòu)管理模式落后。我們目前大多數(shù)中小企業(yè)，甚至部分以大型國(guó)企為代表的許多規(guī)模較大的企業(yè)，仍然沿用傳統(tǒng)的采購(gòu)模式，仍然缺乏與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)，導(dǎo)致采購(gòu)效率低下和利益無(wú)法實(shí)現(xiàn)最大化。首先，企業(yè)沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到采購(gòu)的重要性。在采購(gòu)中沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)的、正確的操作流程作為參考的標(biāo)準(zhǔn)，所以相關(guān)人員在制定采購(gòu)計(jì)劃和在供應(yīng)商間進(jìn)行抉擇時(shí)會(huì)出現(xiàn)偏差，從而導(dǎo)致采購(gòu)程序相對(duì)混亂、無(wú)理可依。其次，容易忽略對(duì)于長(zhǎng)期合作的供應(yīng)廠商的關(guān)系維護(hù)。在整個(gè)采購(gòu)流程中，人們往往會(huì)將最大的關(guān)注點(diǎn)放在價(jià)格上，從而忽視對(duì)長(zhǎng)期合作的，有穩(wěn)定關(guān)系的合作伙伴。其實(shí)，在企業(yè)的采購(gòu)工作中，和供應(yīng)商的友好戰(zhàn)略合作關(guān)系才是帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的前提。能合理的處理好雙方關(guān)系，在不久的將來(lái)勢(shì)必會(huì)發(fā)展成為合作共贏。臨時(shí)的合作或者是新開(kāi)始的一段合作關(guān)系，會(huì)導(dǎo)致各方面的問(wèn)題，不僅會(huì)增加各種難以預(yù)料的不確定因素，還會(huì)造成合作過(guò)程的不順暢，甚至連產(chǎn)品質(zhì)量、預(yù)期的時(shí)間和基本的售后服務(wù)都難以保障。不長(zhǎng)期合作的采購(gòu)企業(yè)和供貨商之間，缺乏穩(wěn)定的合作關(guān)系和信任，會(huì)使企業(yè)采購(gòu)變得沒(méi)有保障。同時(shí)，長(zhǎng)期以零和模式作為企業(yè)采購(gòu)模式，塑造的企業(yè)形象會(huì)使得企業(yè)再難以尋找一個(gè)穩(wěn)定的合作伙伴。最后，企業(yè)整體利益難以保障。對(duì)于大型的公司而言，它本身?yè)碛斜姸嗟姆止净蛘咦庸?，分公司或者子公司的采?gòu)行為一般只會(huì)考慮到自身利益最大化，而忽視了總公司的利益和整體的利益。在此情況下，導(dǎo)致的后果往往是加劇分公司和子公司的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部壓力，愈發(fā)難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體利益。

（二）采購(gòu)實(shí)施信息化不對(duì)稱。企業(yè)采購(gòu)的流程，主要包括幾個(gè)環(huán)節(jié)：對(duì)企業(yè)的需求進(jìn)行有效分析和對(duì)企業(yè)采購(gòu)做出合理決策，進(jìn)而制定相應(yīng)切實(shí)可行的采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)動(dòng)作完成后，還要密切關(guān)注和監(jiān)督運(yùn)輸途徑和效率以及售后服務(wù)，最后對(duì)采購(gòu)過(guò)程做出評(píng)估。采購(gòu)的工序繁瑣，存在的具體問(wèn)題也十分多，例如：如何對(duì)企業(yè)采購(gòu)做出正確決策從而實(shí)現(xiàn)利益最大化；如何減少企業(yè)內(nèi)部消耗從而保符合企業(yè)的總體利益；如何判斷分析合適的價(jià)格；如何杜絕采購(gòu)行為中的不道德交易；如何在事后做出正確的評(píng)估進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。綜上所述，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在企業(yè)采購(gòu)流程上還是存在一些弊端的，主要是采購(gòu)實(shí)施信息化不對(duì)稱造成的。與先進(jìn)的電子采購(gòu)方式無(wú)法統(tǒng)一戰(zhàn)線，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)舉步維艱，幾乎很難應(yīng)對(duì)變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求。落后的采購(gòu)模式，也使得企業(yè)在客戶需求不斷變化的問(wèn)題上應(yīng)接不暇。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，經(jīng)營(yíng)的范圍也慢慢變廣，這就使得企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的需求量、生產(chǎn)效率、售后服務(wù)等的需求變大變廣，對(duì)品質(zhì)的要求也會(huì)提升。越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的采購(gòu)模式很難滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的要求和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)需求。

（三）采購(gòu)過(guò)程缺少監(jiān)督機(jī)制。采購(gòu)，是一個(gè)表面看起來(lái)簡(jiǎn)單的工作，實(shí)則對(duì)人員的要求十分高，一直是企業(yè)的艱巨任務(wù)和重要崗位。確定和選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格控制確保了公司產(chǎn)品的生產(chǎn)安全性和合格性。采購(gòu)人員可以通過(guò)嚴(yán)格的價(jià)格控制、把關(guān)，提高本公司的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力并節(jié)約采購(gòu)成本。目前，在常規(guī)的傳統(tǒng)采購(gòu)中，采購(gòu)人員在供應(yīng)商的甄別和選擇上往往會(huì)帶有主觀色彩和個(gè)人感情，并且由于沒(méi)有有效地管理采購(gòu)工作進(jìn)程的機(jī)制，因此采購(gòu)人員在操作時(shí)會(huì)把個(gè)人利益放在集體利益的前面，對(duì)于供應(yīng)商的選擇可能不完全符合公司標(biāo)準(zhǔn)。另外，過(guò)多的考慮自身利益，必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)利益的損失，因?yàn)榭赡軙?huì)有一些采購(gòu)人員會(huì)在談判中毫不猶豫地向供應(yīng)商讓步，達(dá)到謀取私利目的。此外，對(duì)于一些中小型企業(yè)的采購(gòu)和檢查入庫(kù)的庫(kù)管員是同一個(gè)人，沒(méi)有相關(guān)部門(mén)的直接監(jiān)督，不透明的采購(gòu)使得采購(gòu)成本變得不合理，并降低了公司的利潤(rùn)。

三、企業(yè)采購(gòu)管理中電子商務(wù)的應(yīng)用分析

（一）科學(xué)合理地進(jìn)行規(guī)劃。由于傳統(tǒng)的企業(yè)采購(gòu)的局限性，會(huì)造成原料的囤積，大大占用企業(yè)的空間來(lái)儲(chǔ)存產(chǎn)品，會(huì)在一定程度上消耗管理方面的人力，從而引發(fā)生產(chǎn)成本的增加，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子采購(gòu)這一先進(jìn)方式的出現(xiàn)，從很大程度上幫助企業(yè)避免了此類問(wèn)題的發(fā)生，方便快捷的隨用隨買，科學(xué)合理的規(guī)劃，可以有效避免大貨積壓。因?yàn)楝F(xiàn)在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的越來(lái)越快，相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施也逐漸成熟起來(lái)。不僅在運(yùn)輸效率上有了顯著提升，在運(yùn)輸途徑上也有了更多的選擇，企業(yè)就可以減少大宗貨品積壓帶來(lái)的資金壓力。只要科學(xué)合理規(guī)劃，就能提高資金的周轉(zhuǎn)率，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)提高競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)采購(gòu)實(shí)際上是基于優(yōu)化采購(gòu)流程進(jìn)行的，可以實(shí)現(xiàn)錄入一套標(biāo)準(zhǔn)流程，然后采購(gòu)人員按特定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，達(dá)到規(guī)范采購(gòu)行為和規(guī)范采購(gòu)市場(chǎng)的目的，有利于建立良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，大大減少采購(gòu)過(guò)程的隨意性。科學(xué)合理地規(guī)劃可以大大提高采購(gòu)效率，縮短采購(gòu)周期，這也是電子采購(gòu)的最大優(yōu)勢(shì)。

（二）選擇適宜的交易平臺(tái)。從傳統(tǒng)意義上講，在進(jìn)行采購(gòu)工作時(shí)，公司需要大量的實(shí)地訪問(wèn)和數(shù)據(jù)選擇，一般來(lái)說(shuō)，人性化的干預(yù)和協(xié)調(diào)帶來(lái)的干擾代價(jià)是高質(zhì)量的，甚至?xí)霈F(xiàn)因人員素質(zhì)帶來(lái)的不公正的事情。所以可以在適當(dāng)?shù)脑陔娮咏灰灼脚_(tái)上選擇，電子交易平臺(tái)的選擇，不僅解決價(jià)格的虛高和質(zhì)量的不穩(wěn)定，而且提高了透明度，避免了人為的干擾，使過(guò)程變得更加公平。該平臺(tái)滿足快速高質(zhì)量變革的需求。供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)管理可以有效地獲得產(chǎn)品規(guī)格和工藝，而無(wú)需像多家公司進(jìn)行詢價(jià)，實(shí)現(xiàn)電子通訊和電子傳輸?？梢灾苯釉L問(wèn)商業(yè)平臺(tái)中的電子平臺(tái)，會(huì)咨詢公司并檢查訂單。因此，在電子平臺(tái)上形成了良好的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)，作為一個(gè)使價(jià)格更加透明的開(kāi)放信息平臺(tái)，供應(yīng)商可以看到他們?nèi)狈Ω?jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)，并認(rèn)識(shí)到他們的不足。它有助于識(shí)別并向提供商獲得更好的服務(wù)和合適的價(jià)格。與此同時(shí)，該公司希望增加自己的產(chǎn)品對(duì)采購(gòu)公司的吸引度，以籌集大量成本扣除額。電子交易簡(jiǎn)化了流程，降低了許多基礎(chǔ)成本，靈活了采購(gòu)批次和數(shù)量，降低了采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。因此，可以在適當(dāng)?shù)碾娮咏灰灼脚_(tái)上降低成本，實(shí)現(xiàn)資源共享，并享受更專業(yè)的服務(wù)。

（三）推行由上而下的原則在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，存在著大量的不公開(kāi)采購(gòu)，人為因素阻礙了采購(gòu)，整體采購(gòu)方面不夠規(guī)范。如果利用電子采購(gòu)，可以以更透明的方式補(bǔ)償傳統(tǒng)的購(gòu)買信息，對(duì)干擾數(shù)據(jù)分析做出可選的選擇，更加科學(xué)合理的提高決策。在采購(gòu)過(guò)程中，通過(guò)定期運(yùn)行管理員賬戶進(jìn)行安全檢查來(lái)規(guī)范采購(gòu)流程。當(dāng)然，也需要強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的素質(zhì)，他們的談判能力和對(duì)市場(chǎng)的敏銳度將直接決定采購(gòu)質(zhì)量。采購(gòu)人員的品德、談判技巧、市場(chǎng)的跟蹤、采購(gòu)過(guò)程將直接影響材料的價(jià)格和質(zhì)量。采購(gòu)人員的采購(gòu)思想需要從低價(jià)轉(zhuǎn)向以性價(jià)比為導(dǎo)向，注重價(jià)格和質(zhì)量。而在談判中一味的尋找低價(jià)很可能會(huì)失去公司本來(lái)可以擁有的服務(wù)，雖然低價(jià)采購(gòu)，但是并沒(méi)有提高公司的效益。還有，一個(gè)公司的人員是不穩(wěn)定的，一旦出現(xiàn)人員流動(dòng)，會(huì)造成與供應(yīng)商的項(xiàng)目無(wú)法銜接，很多買家沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期的購(gòu)買計(jì)劃，所以很多人沒(méi)有做足夠的供應(yīng)商維護(hù)，造成很多供應(yīng)商的流失。企業(yè)難以制定完整長(zhǎng)期的采購(gòu)計(jì)劃，從而導(dǎo)致合作項(xiàng)目的終止。電子化的采購(gòu)模式，對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一種革新，實(shí)行這一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必然要求由上往下推行，擬定實(shí)施方案，設(shè)立組織機(jī)構(gòu)，明確人員分工，劃定職責(zé)權(quán)限，制定切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲制度，上下同心各部門(mén)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)實(shí)施。

四、結(jié)語(yǔ)

建設(shè)電子商務(wù)采購(gòu)平臺(tái)，是目前發(fā)展形勢(shì)下推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)效率的重要途徑和舉措，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。雖然全面實(shí)現(xiàn)電子采購(gòu)會(huì)面臨一定的難度，但是電子采購(gòu)必然是在當(dāng)今大環(huán)境下的大勢(shì)所趨，實(shí)現(xiàn)電子采購(gòu)指日可待。

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作者:張濱翔 單位:陜西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司