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企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理論文3篇

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企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理論文3篇

第一篇

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立健全工作機(jī)制

成立以公司經(jīng)理為組長(zhǎng),各部門負(fù)責(zé)人為成員的標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面領(lǐng)導(dǎo)公司標(biāo)準(zhǔn)化工作。標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)由公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)歸口部門及企業(yè)管理協(xié)會(huì)組成的標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室,對(duì)公司的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行組織實(shí)施。各部門、單位選配懂技術(shù)、會(huì)管理、熟悉業(yè)務(wù)、有一定標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的人員擔(dān)任兼職標(biāo)準(zhǔn)化員,負(fù)責(zé)所在部門、單位的標(biāo)準(zhǔn)化管理業(yè)務(wù)事宜,兼職標(biāo)準(zhǔn)化員保持相對(duì)穩(wěn)定。印發(fā)《衡水供電公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評(píng)價(jià)管理辦法》,明確標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的評(píng)價(jià)周期、標(biāo)準(zhǔn)及方式,加大標(biāo)準(zhǔn)化工作的績(jī)效考核力度。定期組織召開公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)會(huì),對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)的安排部署。

2.加強(qiáng)宣貫培訓(xùn),提高標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)

提高標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),重點(diǎn)提高公司全體人員的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),使之高度重視、支持標(biāo)準(zhǔn)化工作。通過舉辦標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班、講座、座談會(huì)等形式,普及標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí),使員工了解標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要作用,以便把標(biāo)準(zhǔn)化工作與本部門、本單位的實(shí)際工作結(jié)合起來。加大對(duì)兼職標(biāo)準(zhǔn)化員的培訓(xùn)力度,不僅組織人員學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)工作、如何編寫企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)知識(shí),還進(jìn)行崗位專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作、寫作的相關(guān)培訓(xùn),從各方面提高標(biāo)準(zhǔn)化從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。借助公司網(wǎng)站、標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)和班組管理信息系統(tǒng)等媒介,廣泛宣傳公司現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、配網(wǎng)搶修標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、基建管理等專業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中取得的成績(jī),營(yíng)造良好的標(biāo)準(zhǔn)化工作氛圍。

3.建立常態(tài)機(jī)制,保證標(biāo)準(zhǔn)體系高效運(yùn)行

在具體工作中,采取計(jì)劃管理、內(nèi)部評(píng)審、整改落實(shí)的閉環(huán)管理常態(tài)工作機(jī)制,建立、改進(jìn)、完善公司的標(biāo)準(zhǔn)化體系。計(jì)劃管理。根據(jù)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)安排和公司實(shí)際工作,由企業(yè)管理協(xié)會(huì)編制月度標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)的安排部署,公司各部門負(fù)責(zé)按計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn),對(duì)本專業(yè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行落實(shí),并定期報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)化月度工作總結(jié)。計(jì)劃完成情況作為公司工作例會(huì)重要報(bào)告事項(xiàng),對(duì)未按計(jì)劃完成工作的部門、單位,納入公司月度業(yè)績(jī)考核。內(nèi)部評(píng)審。成立由企業(yè)管理協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的公司標(biāo)準(zhǔn)化檢查組,挑選經(jīng)驗(yàn)豐富人員,定期對(duì)各部門、單位的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行檢查、評(píng)審,并填寫《評(píng)審記錄單》,及時(shí)反饋到各相關(guān)部門、單位中,引導(dǎo)各部門、單位人員針對(duì)本崗位、本專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容進(jìn)行整改,使各項(xiàng)文件更加完善。每次評(píng)審結(jié)束后,針對(duì)評(píng)審情況及存在的共性問題,標(biāo)準(zhǔn)化檢查組出具標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審報(bào)告,對(duì)存在的問題進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)。整改落實(shí)。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,實(shí)行“三步走”方法進(jìn)行整改。第一步由本崗位人員根據(jù)《評(píng)審記錄單》提出的問題自行整改;第二步,對(duì)于整改中的困惑問題由各專業(yè)主管、班組、各單位兼職標(biāo)準(zhǔn)化員共同討論解決;第三步,對(duì)于有爭(zhēng)議問題提交企業(yè)管理協(xié)會(huì),由標(biāo)準(zhǔn)化主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)或聯(lián)系相關(guān)專家進(jìn)行答疑解惑。各部門、單位整改結(jié)束后向企業(yè)管理協(xié)會(huì)提交整改報(bào)告。為確定問題切實(shí)整改到位,由公司標(biāo)準(zhǔn)化檢查組對(duì)當(dāng)月整改情況進(jìn)行抽查,并將落實(shí)情況納入公司內(nèi)部業(yè)績(jī)考核當(dāng)中。

4.全員參與,確保標(biāo)準(zhǔn)化工作落到實(shí)處

組織每名員工結(jié)合崗位實(shí)際,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、參與制定標(biāo)準(zhǔn),將工作目標(biāo)、要求、考核指標(biāo)等逐條細(xì)化、定量描述,將技術(shù)、方法和經(jīng)驗(yàn)寫入標(biāo)準(zhǔn),確保每個(gè)崗位都有工作標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)流程都有明確要求,每項(xiàng)操作都有作業(yè)指導(dǎo)書。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,倡導(dǎo)員工“寫我應(yīng)做、做我所寫”,在每項(xiàng)工作中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),對(duì)工作中違反標(biāo)準(zhǔn)化要求的行為進(jìn)行考核,切實(shí)做到“凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督”,避免出現(xiàn)“重建設(shè),輕執(zhí)行”的現(xiàn)象。加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究,做到邊學(xué)邊用,在實(shí)踐中提高標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,不斷用標(biāo)準(zhǔn)制度流程來審視自身工作行為,找出工作偏差與不足并加以規(guī)范改進(jìn),并進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐,提高工作質(zhì)量和水平。

5.持之以恒,形成公司標(biāo)準(zhǔn)化文化

標(biāo)準(zhǔn)化是優(yōu)秀企業(yè)文化塑造的過程,國(guó)網(wǎng)衡水供電公司4年來堅(jiān)持不懈地推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)帶頭作表率,親歷親為,對(duì)先進(jìn)典型及時(shí)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)落后單位進(jìn)行考核通報(bào);利用各種會(huì)議、評(píng)比的機(jī)會(huì)展現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果,每個(gè)月度例會(huì)安排部門作標(biāo)準(zhǔn)化專題發(fā)言,保持了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的濃厚氛圍和爭(zhēng)先態(tài)勢(shì),激發(fā)了員工的標(biāo)準(zhǔn)化工作動(dòng)力和熱情。廣大員工在工作實(shí)踐中逐步體驗(yàn)到標(biāo)準(zhǔn)化帶來的顯著成效,實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)接受到主動(dòng)參與、從“要我標(biāo)準(zhǔn)化”到“我要標(biāo)準(zhǔn)化”的深刻轉(zhuǎn)變,樹立了“一切工作都要按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”的理念,養(yǎng)成了照章辦事的習(xí)慣。在國(guó)網(wǎng)衡水供電公司,標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)成為員工的行為依據(jù),固化為自覺習(xí)慣,轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ骼砟睿嵘秊槠髽I(yè)文化。

6.取得成效

迄今為止,國(guó)網(wǎng)衡水供電公司共編寫工作標(biāo)準(zhǔn)356項(xiàng),管理標(biāo)準(zhǔn)963份,梳理公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2183項(xiàng),建立作業(yè)指導(dǎo)書336個(gè),實(shí)現(xiàn)了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全業(yè)務(wù)覆蓋,管理標(biāo)準(zhǔn)全流程覆蓋,工作標(biāo)準(zhǔn)全崗位覆蓋,安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定局面,營(yíng)銷服務(wù)水平持續(xù)提升,被河北省電力公司命名為標(biāo)準(zhǔn)化工作三星級(jí)單位,為河北省電力公司成為全國(guó)首家電力企業(yè)AAAA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為單位貢獻(xiàn)了一份力量。

作者:李妍 張沖 單位:國(guó)網(wǎng)衡水供電公司

第二篇

1.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的意義

現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)過程是建立在廣泛協(xié)作、科學(xué)分工、先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)之上,標(biāo)準(zhǔn)化管理貫穿于每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)流程,無論是生產(chǎn)工藝創(chuàng)新,還是企業(yè)生產(chǎn)流程再造、開發(fā)新產(chǎn)品,亦或者是產(chǎn)品鑒定等,都需要符合管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣,才能夠促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和科學(xué)發(fā)展,才能夠讓企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益和最佳的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作是企業(yè)各職能部門相互聯(lián)系的紐帶和橋梁。企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)、技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營(yíng)銷售、生產(chǎn)等各職能部門之間往往存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系,既有不同的分工,又有內(nèi)在的聯(lián)系,只有通過各種標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)其進(jìn)行有效地約束、制衡,才能讓企業(yè)降低成本消耗,提高管理效率,避免出現(xiàn)人浮于事、責(zé)任不清、權(quán)利不明的情況發(fā)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

2.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理中存在的問題

一是“兩張皮”。雖然我國(guó)很多企業(yè)都已經(jīng)通過了SA8000社會(huì)責(zé)任體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境保護(hù)體系認(rèn)證、OHSAS18000職業(yè)健康安全體系認(rèn)證、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證等,也建立起內(nèi)容齊全、數(shù)量眾多標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。但是企業(yè)卻沒有認(rèn)真執(zhí)行這些管理制度,標(biāo)準(zhǔn)化管理只是體現(xiàn)在外部審核和匯報(bào)總結(jié)中,并沒有體現(xiàn)在實(shí)踐中、落實(shí)到管理上。二是“靠邊站”。有相當(dāng)一部分企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化管理中存在著“上熱中溫下涼”的現(xiàn)象,常常會(huì)以“工作量大、任務(wù)重、工期緊”的借口將標(biāo)準(zhǔn)化管理置于次要、從屬的位置,阻礙了順利實(shí)施和推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。三是“夾生飯”。有相當(dāng)一部分企業(yè)在推行標(biāo)準(zhǔn)化管理過程中,不能從企業(yè)的具體情況出發(fā),不遵循客觀規(guī)律,不具體分析具體問題,管理標(biāo)準(zhǔn)缺乏可操作性、實(shí)踐性、科學(xué)性,定得太遠(yuǎn)、太空、太高;還有一些企業(yè)完全照搬其他企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理方案,放棄了企業(yè)多年以來的優(yōu)良文化傳統(tǒng),使得企業(yè)的廣大員工、管理人員無所適從、難以認(rèn)同;還有一些企業(yè)不能將企業(yè)的文化體系與標(biāo)準(zhǔn)化管理相結(jié)合,沒有形成企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、核心價(jià)值觀等。

3.如何加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理

3.1樹立以人為本的理念

企業(yè)在推行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中,務(wù)必要樹立“以人為本”的理念,體現(xiàn)出公平、公開、公正,務(wù)必要讓企業(yè)員工尊崇標(biāo)準(zhǔn)、遵守標(biāo)準(zhǔn)、明晰標(biāo)準(zhǔn),讓他們能夠?qū)ψ约旱穆氊?zé)和權(quán)益都要清楚。同時(shí),企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化管理中,每一項(xiàng)工作都有標(biāo)準(zhǔn),每一項(xiàng)考核都有依據(jù),每個(gè)環(huán)節(jié)都要有章可循,每一決策都要有法可依,淡化人為因素,真正做到管理的程序化、規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。此外,應(yīng)該要讓企業(yè)全體員工都自覺遵守標(biāo)準(zhǔn)化制度,做到“處處達(dá)標(biāo)準(zhǔn)”、“人人講標(biāo)準(zhǔn)”、“結(jié)果達(dá)標(biāo)準(zhǔn)”、“事事有標(biāo)準(zhǔn)”的工作目標(biāo),都能夠主動(dòng)地、積極地去基于標(biāo)準(zhǔn)化管理理念來開展工作,這樣能夠有效地避免出現(xiàn)“靠邊站”、“兩層皮”問題的出現(xiàn)。

3.2完善標(biāo)準(zhǔn)化體系,健全組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)務(wù)必要基于自身的管理目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)來完善健全標(biāo)準(zhǔn)化體系,積極推行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。第一,要建立起企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,務(wù)必要讓企業(yè)的執(zhí)行層、管理層和決策層都參與其中,基于企業(yè)實(shí)際情況來制定與之相互符合的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度,提出和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、核心價(jià)值觀等相互符合的標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù),打造高素質(zhì)的、專兼職相結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作隊(duì)伍。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善要遵循《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南》(國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)GBT13017)和《標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求》(國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)GBT13016),基于有效實(shí)用、簡(jiǎn)便易懂、全面系統(tǒng)、科學(xué)先進(jìn)、層次分明的原則來建立起四個(gè)子體系——工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),提高標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力,加大落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)力度,以便能夠較好地解決“夾生飯”的問題。

3.3加強(qiáng)知識(shí)技能培訓(xùn),提高人員素質(zhì)

企業(yè)應(yīng)該采取多種方式來培訓(xùn)員工有關(guān)的業(yè)務(wù)技能、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、理論知識(shí),尤其是要組織人員及時(shí)去學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化新技能,充實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)的新知識(shí),對(duì)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律法規(guī)和方針政策進(jìn)行及時(shí)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念,提高企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和觀念,將標(biāo)準(zhǔn)化綜合效應(yīng)進(jìn)行充分發(fā)揮,要讓“企業(yè)的靈魂是標(biāo)準(zhǔn)化”的觀念深入人心。同時(shí),還應(yīng)該完善科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制和薪酬體系。合理的薪酬制度是搞好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的關(guān)鍵。第一,要嚴(yán)格以標(biāo)準(zhǔn)化考核結(jié)果為依據(jù),始終基于“公正、公開、公平”的原則,體現(xiàn)出“多勞多得、少勞少得、不勞不得”的分配原則。第二,要建立起包括按標(biāo)準(zhǔn)化要素分配等在內(nèi)的多種分配形式并存的薪酬制度,要充分重視核心員工的管理、技術(shù)、知識(shí)這些因素在企業(yè)中所發(fā)揮的作用,建立了專業(yè)技術(shù)人才、職業(yè)技能人才的晉升通道,實(shí)行職務(wù)與薪酬待遇掛鉤的激勵(lì)機(jī)制,從而達(dá)到“人盡其才、才盡其用”的目標(biāo)。第三,要同時(shí)抓物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),“兩手抓,兩手都要硬”。要給廣大員工建立起和諧、尊重、溫馨的標(biāo)準(zhǔn)化工作環(huán)境,多給予員工關(guān)愛,給他們更多的工作自主權(quán)來激發(fā)他們對(duì)于貫徹標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)造力和熱情。第三,要有計(jì)劃地多組織活動(dòng),使大家業(yè)余生活豐富多彩。職工多在一起活動(dòng),可以交流感情,凝聚力量,對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理具有較為積極的促進(jìn)作用。

作者:張慧 單位:國(guó)網(wǎng)四川省電力公司眉山供電公司

第三篇

1知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)

(1)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的實(shí)施原則

戰(zhàn)略指導(dǎo)。在戰(zhàn)略層面統(tǒng)一部署,達(dá)到有效聯(lián)動(dòng)和高度統(tǒng)一的效果。企業(yè)在不同發(fā)展階段的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)、研發(fā)目標(biāo)會(huì)有相應(yīng)的變化,知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系也要進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)重視。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)把握企業(yè)的發(fā)展方向,決定企業(yè)資源的分配,實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理要得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和參與才能順利開展。要明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方面的職責(zé)。通過各種培訓(xùn)、重大事項(xiàng)通報(bào)等方式加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視。全員參與。知識(shí)產(chǎn)權(quán)涉及企業(yè)的每個(gè)工作方面和每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),要充分發(fā)揮企業(yè)每位員工的積極性和創(chuàng)造性,讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造和保護(hù)成為企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)各部門都要完成各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的分解目標(biāo),落實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方針和戰(zhàn)略。

(2)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的管理模式

企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的運(yùn)行是一個(gè)連續(xù)運(yùn)行的過程,在運(yùn)行過程中要對(duì)各個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理要素進(jìn)行對(duì)照檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)來保證平穩(wěn)運(yùn)行。為了保證知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的連續(xù)運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn),采用PDCA(策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn))管理模型,來控制好影響企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理活動(dòng)的主要因素。模型的輸入端為企業(yè)發(fā)展對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的需求和預(yù)期,最終輸出企業(yè)所獲得的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理成效,如通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)提升企業(yè)的市值,降低企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)和被侵權(quán)的經(jīng)濟(jì)損失等。P(Plan)策劃———企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方針、目標(biāo)的確定以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作計(jì)劃的制定。要在理解企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理需求的基礎(chǔ)上制定方針和目標(biāo)。D(Do)實(shí)施———企業(yè)按照知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作目標(biāo)和計(jì)劃實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度。在企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(產(chǎn)品的立項(xiàng)、研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售和售后)實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)營(yíng)。C(Check)檢查———企業(yè)根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方針和目標(biāo)檢查知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的運(yùn)行情況并匯報(bào)結(jié)果。監(jiān)控知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的執(zhí)行情況和評(píng)價(jià)運(yùn)行結(jié)果。A(Act)改進(jìn)———企業(yè)根據(jù)執(zhí)行情況改進(jìn)制度。分析執(zhí)行結(jié)果,針對(duì)存在的問題采取措施或持續(xù)改進(jìn)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的PDCA模型的相互關(guān)系。該標(biāo)準(zhǔn)要求知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的體系文件應(yīng)包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)方針和目標(biāo);知識(shí)產(chǎn)權(quán)手冊(cè);形成文件的程序和記錄。要保持知識(shí)產(chǎn)權(quán)手冊(cè)的有效性,知識(shí)產(chǎn)權(quán)手冊(cè)具體包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職責(zé)和權(quán)限的相關(guān)文件;知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的程序文件或?qū)Τ绦蛭募囊茫恢R(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系過程間的相互關(guān)系的表述。

2知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化管理促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》要求建立企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系,使企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作在一系列制度、流程的規(guī)范下進(jìn)行,不再依靠某個(gè)特定個(gè)人的管理完成,使企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作具有可傳遞性和可交接性。通過貫標(biāo)會(huì)使企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、管理、保護(hù)方面得到不同程度的改進(jìn)和提高。

(1)促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造

根據(jù)《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》要求,企業(yè)要建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理總則、專利管理制度、商標(biāo)管理制度。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理總則中要明確規(guī)定知識(shí)產(chǎn)權(quán)查新、檢索制度。在查新和檢索結(jié)果的基礎(chǔ)上,從技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略三個(gè)不同方面確定該創(chuàng)新活動(dòng)是否符合公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略以及能否產(chǎn)生真正知識(shí)產(chǎn)權(quán),之后才會(huì)進(jìn)入下一步申請(qǐng)或放棄流程。通過建立流程和表單,使公司能夠?qū)φ麄€(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造過程進(jìn)行記錄,明確各方人員的責(zé)權(quán)。例如:制定專利申請(qǐng)計(jì)劃,從專利申請(qǐng)的數(shù)量和質(zhì)量上保證計(jì)劃的完成。

(2)促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

根據(jù)《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》要求,企業(yè)要建立《知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)急方案》,規(guī)定對(duì)遇到專利侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)以及侵權(quán)指控等情況的應(yīng)對(duì)流程。一方面主動(dòng)定期監(jiān)控本公司產(chǎn)品可能涉及他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的狀況,分析可能發(fā)生的糾紛及其對(duì)企業(yè)的損害程度,提出防范預(yù)案;另一方面監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品及市場(chǎng)行為,查明本企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯的情況,適時(shí)運(yùn)用行政和司法途徑保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。例如:對(duì)新產(chǎn)品積極申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)。

(3)促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

根據(jù)《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》要求,企業(yè)要建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)分類管理檔案制度,使企業(yè)能隨時(shí)獲知企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)和擁有情況。例如:形成專利申請(qǐng)清單、專利權(quán)清單、商標(biāo)申請(qǐng)清單、商標(biāo)權(quán)清單等臺(tái)帳,由專職或兼職人員進(jìn)行日常維護(hù)和及時(shí)更新。企業(yè)還要建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源的管理制度和流程,使各部門之間建立有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息溝通機(jī)制,高效地利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息開展工作。一方面建立信息收集渠道并對(duì)所獲信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分類和數(shù)據(jù)分析來有效利用外部知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息開展業(yè)務(wù)。另一方面建立內(nèi)部信息渠道。將企業(yè)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息及時(shí)給研發(fā)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等部門,使公司內(nèi)所有相關(guān)部門都能及時(shí)獲知公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況。

(4)促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用

通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)可以保護(hù)產(chǎn)品和公司的權(quán)益,建立企業(yè)品牌形象,同時(shí)借助知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓、許可以及投資入股等獲得經(jīng)濟(jì)收入。例如:用專利技術(shù)參加國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定等。

3其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化管理的政策

(1)工業(yè)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)范指南

工業(yè)和信息化部于2013年11月8日印發(fā)了《工業(yè)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理指南》4,該指南規(guī)定了工業(yè)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的基本要求、基礎(chǔ)管理、運(yùn)用管理、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等。

(2)境外企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)指南

2014年2月,商務(wù)部了《境外企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)指南》(試行),旨在指導(dǎo)中國(guó)企業(yè)及其在境外投資設(shè)立的企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范在投資合作活動(dòng)所在國(guó)家或地區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)行為,及時(shí)防范知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn),妥善解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,引導(dǎo)企業(yè)積極維護(hù)自身權(quán)利并充分尊重合法權(quán)利人的權(quán)利,樹立中國(guó)企業(yè)良好社會(huì)形象。適用于中國(guó)企業(yè)境外投資合作活動(dòng)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)行為。通過實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范,可以幫助企業(yè)建立相對(duì)完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系,使企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都建立在科學(xué)、系統(tǒng)的管理規(guī)范之上,最大程度地減少人為干擾,從而不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

作者:婭秋 單位:貴州龍飛航空附件有限公司

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