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目前,電力班組管理應轉變思維模式。供電企業在抓班組的建設工作時,管理者要改變“班組管理與我無關”的態度,以免班組管理工作進入“盲區”;要轉變“三多”,即“會議多、文件多、記錄多”的管理模式,以免班組管理工作進入“誤區”。要以生產經營為中心展開班組管理工作,指導、協助班組找到正確處理實際問題的方法,盡可能不使管理流于形式,從而提高班組的工作積極性。傳統的班組管理模式利用組織具有的強制性督促組員完成任務,各組員利用相互作用實現信息共享,從而使每一位組員都能更好地承擔各自的責任。傳統班組管理中的組員不是一定都要參加集體工作,且組員也不一定有這樣的機會。因此,傳統班組的整體績效僅是部分績效相加之和。隨著市場經濟的發展,電力班組管理也應轉變思維模式,班組管理的可采取團隊管理模式。團隊管理模式即分配給組員共同的任務,且必須合作才能有效完成。通過組員的共同努力,發揮合作力量,營造積極的工作氛圍,可達到整體績效大于部分績效之和的效果。
2轉變班組管理思維模式的基本途徑
2.1健全組織機構,明確崗位責任分工
供電企業的班組要結合自己的特點,建立以班值長為主要負責人的班組組織體系。班組長作為運行班組的第一責任人,全面負責班組日常的生產管理、組織建設、成員的考核管理工作、制訂工作計劃和教育培訓工作,通過激勵創新、溝通交流,提高組員的積極性、主動性,從而促進班組的健康、和諧發展;由主要班員擔任班組的安全員,負責實施班組工作計劃、開展班組安全活動和安全培訓教育工作,并協助班值長,認真貫徹安全生產的指示和規定,監督組員執行安全生產規章制度和安全技術操作規程、制止違章作業等;班組的其他人員分別擔任班組的資料員、物資員和綜合員等,負責落實班組工作計劃,負責技術資料、設備臺賬和工作記錄等的收集、整理、歸檔,核對、掌握本班組所需的備件、材料、工器具和物資臺賬管理,并負責作業現場“5S”管理的監督、檢查等工作。通過健全班組組織機構、明確責任分工和完善班組規章制度,班組成員明確了自身的責任,做到了各司其職。只有這樣,班組工作才能有序、高效地開展。
2.2踐行民主管理
民主管理即打造公開、公平、公正的工作環境,使電力班組在管理過程當中對每個班組成員一視同仁,組員可平等參與班組的各項工作。對于對班組工作起決定作用的方案,必須利用民主投票的策略,而在處理班組的各項事務時,應按照少數服從多數的原則執行。
2.3提高班組成員的凝聚力
要想做好供電企業班組精益化管理,需要提高班組成員的凝聚力。通常而言,在班組建設的過程中,班組精益化管理的重點是通過精細管理,形成一定的效益,不斷減少班組內耗,從而提高班組成員的凝聚力,這也是實現班組精細化管理目標的關鍵所在。供電企業實施班組精細化管理需要充分發揮QC小組活動的作用。供電企業應有效利用QC小組活動平臺,將組員之間的計劃分工與共同協作相結合、將自找問題與集體研究相結合、將自主分析與共同解決問題相結合,不斷改進班組員工的工作環境和周圍環境,使組員能體會到自身的價值和工作的意義,甚至體驗到生活的樂趣。經實踐證明,只有員工擁有了主人翁般的感受,才能提高供電企業班組成員的凝聚力,才能增強團隊精神。
2.4積極開展有效的績效管理
要想做好供電企業班組精益化管理,需要積極開展有效的績效管理。目前,供電企業廣泛采用了績效管理的方式,因此,在供電企業班組精細化管理中,同樣可采用績效管理的方式。具體可分為以下2步:①全方位推進班組績效管理。應將企業員工的工資水平與業務掛鉤,激勵員工的工作積極性,從而提高他們的業務水平。同時,還要對優秀員工予以獎勵。②優化班組績效評價機制。要明確規定標準中的作業項,科學制訂非作業項的相關內容和計分標準。在制訂非作業項時,必須經過班組討論,征求班組的意見,真正體現“以人為本”的人性化管理;及時公布評價結果,并公開征求全體員工的意見。
2.5建立常效機制,促進班組健康發展
要想將班組建設融入現代化的管理中,發揮班組在企業生產中的主體作用,從而形成一個“能打硬仗”的團隊,不僅需要提高班組的整體素質,還需要建立長效管理機制。具體可分為以下2步:①建立班組建設動態管理機制。應依據公司發展情況不斷修改和完善班組建設管理的辦法和制度。具體而言,應認真貫徹執行班組長選拔任用機制、激勵約束機制,明確班組員工的崗位職責,落實各項規章制度,發揮績效考核評價機制作用,激發班組長和班組員工的工作積極性,從而形成科學化、規范化和制度化的管理基礎。②將加強班組建設工作與提高公司綜合管理水平相結合,加大對班組各項工作的檢查、考核力度,實行定期或不定期檢查、指導、考核,以全面加強班組建設工作,從而推動供電企業綜合管理水平向高的層次發展,制度,使乘務員的權利更有保障;大力宣傳超勞可能帶來的嚴重影響,以提高運輸部門對此問題的重視程度;加大投入資金,完善管理技術和操作技術,從而有效杜絕超勞現象的發生。
3結束語
機車乘務員的超勞問題不僅嚴重影響著我國交通運輸行業的發展,還威脅著乘客的生命財務安全。因此,相關部門必須認清該問題的嚴重性,分析造成該問題的原因,并采取有效的解決效措。本文提出的應對策略可供管理者參考、借鑒,從而使乘客能夠安全、高效地享受鐵路運輸帶來的便捷。
作者:李婷婷 單位:廣東電網有限責任公司東莞厚街供電分局