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摘要：本文以SW空管局WL中心某基層班組實施績效考核管理的現(xiàn)狀為背景，對其原有的績效考核的方式流程和評分細(xì)則進(jìn)行了客觀且科學(xué)的分析，結(jié)合適用于空管行業(yè)的績效管理理論，對整個考核流程進(jìn)行了簡化，并針對部分適用性較差的考核細(xì)則進(jìn)行了優(yōu)化。為該班組設(shè)計了一個包含人事檔案管理、考核指標(biāo)管理、考核數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計分析管理等功能的績效考核管理系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞：績效考核；基層班組；UML；用例模型
1需求分析
1.1績效考核現(xiàn)狀分析
SW空管局現(xiàn)行基層班組績效考核工作的組織機構(gòu)如圖1所示：由上圖可知，基層班組屬于第四級績效考核機構(gòu)，其考核指標(biāo)有：專業(yè)技術(shù)工作及崗位值班；周期性維護(hù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)；專項工作；責(zé)任心、主動性及出勤率；領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
1.2系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析
通過對當(dāng)前SW空管局WL中心某基層班組績效考核工作的分析，可知績效考核業(yè)務(wù)流程分為五個階段：績效考核計劃制定階段；績效實施階段；績效考核階段；考核結(jié)果反饋階段；5.績效改進(jìn)和應(yīng)用階段。通過對業(yè)務(wù)流程的分析，可以推算出該班組績效考核管理系統(tǒng)系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的處理過程。
1.3系統(tǒng)功能需求分析
SW空管局WL中心某基層班組績效考核管理系統(tǒng)是一個能夠滿足領(lǐng)導(dǎo)、單位和基層班組對基層班組成員工作績效及相關(guān)信息進(jìn)行了解及查看的系統(tǒng)。因此該系統(tǒng)應(yīng)滿足以下的三大主要功能需求：系統(tǒng)管理；人事管理；績效考核管理。并借此推斷出系統(tǒng)的五類角色：基層班組成員；基層班組管理人員；部門領(lǐng)導(dǎo)；中心領(lǐng)導(dǎo)；系統(tǒng)管理員。從而實現(xiàn)對系統(tǒng)用例的識別，并采用UML方法對系統(tǒng)用例進(jìn)行分析，通過UseCase圖對系統(tǒng)的功能和需求進(jìn)行描述。
2.1系統(tǒng)整體設(shè)計目標(biāo)
以績效考核理論為基礎(chǔ)，結(jié)合我局基層班組績效考核管理中具體現(xiàn)狀，將科學(xué)規(guī)范的績效考核流程靈活固化在系統(tǒng)中，并通過建立相應(yīng)的基層班組績效考核指標(biāo)及分值，實現(xiàn)網(wǎng)上考核評分、自動統(tǒng)計、考核查詢、人事檔案管理等功能，從而實現(xiàn)SW空管局基層班組績效考核管理的電子信息化。
2.2系統(tǒng)架構(gòu)功能設(shè)計
結(jié)合績效考核現(xiàn)狀和系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程綜合考慮，基層班組績效考核管理系統(tǒng)將采用基于B/S模式的三層體系結(jié)構(gòu)，整個系統(tǒng)可分為以下三層：數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)層、門戶層，并預(yù)留接口方便后期將接入辦公OA系統(tǒng)。結(jié)合系統(tǒng)功能需求和系統(tǒng)用例模型綜合考慮，某班組績效考核管理系統(tǒng)可以分為如下三大功能模塊：系統(tǒng)管理功能模塊；人事管理功能模塊；績效管理功能模塊。該系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程如下：首先進(jìn)入系統(tǒng)管理模塊，完成用戶權(quán)限和組織機構(gòu)配置；隨后進(jìn)入人事管理模塊，完成基層班組成員的人事信息建立；最后進(jìn)入績效管理模塊，完成績效指標(biāo)制定后，進(jìn)行績效評分、績效定級、獎金核算等操作。
3系統(tǒng)實現(xiàn)
3.1系統(tǒng)管理模塊實現(xiàn)
系統(tǒng)的每個用戶必定屬于某個特定角色，從而保證登入系統(tǒng)后根據(jù)授權(quán)方可執(zhí)行相應(yīng)的操作。系統(tǒng)管理員具備如下權(quán)限：登入系統(tǒng)后可為各類用戶建立賬號并進(jìn)行操作授權(quán)；登入系統(tǒng)后可對數(shù)據(jù)字典或個人信息進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢；登入系統(tǒng)后可中止某指定用戶操作系統(tǒng)并取消其相應(yīng)授權(quán)。此外，系統(tǒng)還實現(xiàn)了組織機構(gòu)管理、個人信息管理、個人文件管理和數(shù)據(jù)詞典管理等功能。
3.2人事管理模塊實現(xiàn)
基層班組管理人員可以對所管理基層班組成員的人事檔案諸如職務(wù)信息、聯(lián)系方式、證件編號等，進(jìn)行添加、修改、刪除等操作。此外，系統(tǒng)還提供基于Excel表格形式的基礎(chǔ)人事信息批量導(dǎo)入功能。
3.3績效管理模塊實現(xiàn)
該模塊邏輯實現(xiàn)步驟如下：基層班組管理人員完成績效考核各項指標(biāo)設(shè)定后，系統(tǒng)即對基層班組成員進(jìn)行績效評分，并實現(xiàn)基層班組管理人員績效考核初評錄入和部門領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)功能；績效評分結(jié)束后，系統(tǒng)將對考核結(jié)果進(jìn)行自動計算，部門領(lǐng)導(dǎo)可以按照分?jǐn)?shù)段對績效評分進(jìn)行分級設(shè)置，為基層班組成員的績效考核結(jié)果定性；系統(tǒng)完成基層班組成員的績效考核評分以后，部門或中心領(lǐng)導(dǎo)可以選擇某個基層班組，可對該班組成員的績效考核評分進(jìn)行查閱。
4結(jié)束語
本文設(shè)計的績效管理系統(tǒng)采用基于B/S的三層體系架構(gòu)，應(yīng)用MVC（Model-view-controller）軟件設(shè)計模式對系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)設(shè)計，基本實現(xiàn)基層班組績效考核管理工作的日常辦公業(yè)務(wù)需求，從而使績效考核工作時間得到了有效縮短，工作效率得到了有效提高，工作數(shù)據(jù)得到了妥善保管，實現(xiàn)了績效考核管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化、信息化。系統(tǒng)整體架構(gòu)清晰，界面友好，操作簡單，具有較好的可擴(kuò)展性、可替換性、可維護(hù)性，可以滿足基層班組績效考核管理的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，為空管系統(tǒng)全面推進(jìn)績效考核提供了有力的數(shù)據(jù)支持和參考。
參考文獻(xiàn)
[1]高俊.中國空中交通管理的組織變革[M].廈門：廈門大學(xué)出版社，2003：4-5.
作者:余鵬 單位:民航西南空管局
