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一、做一個合格的管理者

做一個嚴肅的管理者，就是指涉及班級重大事項和學生關系密切的事項的決定，應該做到“有法可依”，即有規章制度，防止出現個人決定的現象。涉及班級重大事項和學生關系密切的事項，主要有班干部的選拔與考核、獎學金和貧困助學金的名額確定及發放、榮譽的名額確定和積極分子、黨的發展對象的名額確定等。在班級中做到“有法可依”，就是要用規章制度使班級事務規范起來，有序化進行，防止出現不公正的現象。在成立班級之時，輔導員就應該根據學校相關制度和本班學生實際情況，著手制定一個可行的班級管理制度，并在日后根據情況變化進行修改。一旦制度建立起來，首先讓全體同學熟知制度，并且各種班級事務要嚴格按照規章制度來進行，對所有同學同等對待，不可出現走后門的現象，否則制度的權威樹立不起來，就成了空的擺設，輔導員的威信也很難樹立起來，不利于今后班級工作的開展。在實際運用時，要注意以下問題。首先，制度的制定不要過于死板。應結合學生的實際情況制定一個可行性的制度，不可太緊，也不可太松。太緊，會導致學生逆反，降低學生的能動性，不利于其主動性發揮；太松，則制度沒有約束力，起不到應有的作用。其次，在運用各種制度時，輔導員不要將其作為萬能法寶，使學生產生敵對心理，要及時疏導和教育，讓學生端正認識：自由，是有限度的。第三，輔導員要利用好學生黨員和學生干部。輔導員一般同時帶很多班級，不可能事無巨細，因此要充分發揮學生黨員和學生干部的作用。要信任他們，懂得放手、放權，輔導員則在班級管理中主要進行宏觀指導，把握大方向。同時，輔導員對學生黨員和學生干部給予適時的指導，這樣有利于學生能力的鍛煉和培養，也為自己培養一大批得力助手，及時反饋班里的各種信息，保證班級工作有序進行。

二、做一個溫情的守護者

從個體發展角度來看，大學生正處于青春晚期到成人期的轉變階段，這一發展特點決定了大學生活將是他們走向成熟、走向獨立的一個重要過程。這一過程進行得好壞，將直接影響到他們對社會的適應問題。幾乎所有的心理學家都承認，從青少年到成年人的轉變，是一個相當艱巨、充滿危機的時期。美國心理學家沃斯形容這一時期為“心理斷乳期”。從人格發展分析看，大學生是心理障礙易感人群。大學生從對父母心理上的依賴中擺脫出來走向獨立，到自我同一性的確立，當他們對這些課題難以判斷和處理時，就會出現自我萎縮，以前的各種心理沖突和心理矛盾就極易顯露出來，那些人格發展不成熟和心理承受能力弱的大學生就會表現出各種心理適應不良乃至心理障礙。從目前報道的資料來看，大學生的心理健康狀況是令人擔憂的：在校大學生出現心理適應不良的占30%左右，其中存在較嚴重心理障礙的學生約占10%，而且大學生中出現各種心理問題的比率又呈逐年上升趨勢。因此做好大學生工作，輔導員不僅是指引學生思想發展的導師，還是大學生心理健康的守護者引路人。要做大學生心理健康的守護者和引路人，輔導員要注意以下幾點。首先，要有愛心和耐心。偉大的教育學家陶行知先生說“捧著一顆心來，不帶半根草去”，輔導員要想把工作做好，必須有足夠的愛心和耐心。其次，還應掌握心理疏導的方法。思想政治教育中的心理疏導注重從心理學視角，遵循人的心理活動規律來開展工作。思想政治教育中的心理疏導就是指遵循人的心理活動規律，運用心理學理論與技巧，通過解釋、說明、共情、支持和相互之間的理解，運用語言和非語言的溝通方式，在疏導者和來訪者之間建立和諧的人際關系來形成健康的心理狀態，改善或改變人們的認知、情感、信念、態度和行為等，提高心理健康水平和社會適應能力。輔導員通過心理疏導，可以幫助大學生重新認識自我，積極調適自我，正確看待、處理個人需要和社會需要之間的矛盾，找到生活的目標和行為的動力；可以幫助大學生認知和調控自己的情感和他人的情感，保持良好的情感狀態；可以幫高校輔導員在班級管理中的自我定位助大學生正確看待生活，找到人生的樂趣所在，積極地面對生活和學習。

三、做一個有人格魅力的人

要做好大學生工作，輔導員自身修養非常重要，輔導員素養高，凝聚力、感召力、親和力就強，就能利用靈活的工作方式和方法圓滿地處理學生的日常事務管理，不僅自己滿意，也可以使學生從心底里認同輔導員的想法和做法。古語云：“親其師，信其道；親其人，聽其言。”俄國教育家烏申斯基說過：“教師個人對學生心靈的影響所產生的教育力量，無論什么樣的教科書，什么樣的思潮，什么樣的獎懲制度都是代替不了的。”輔導員就是學生的一面鏡子，提高素質，以身示范，定能達到預想的效果。要想大學生對輔導員信服，輔導員首先要不斷提高自身的魅力。輔導員的個人魅力是個綜合因素，例如輔導員的專業知識素養、道德品質、語言運用、工作能力和水平等，同時，它又有不同于其他職業的需求，因此，提升輔導員的個人魅力要注意以下幾個方面。首先，輔導員工作在學生思想工作第一線，要培養合格的社會主義接班人，必須要有堅定的馬克思主義理想信念，能對學生進行專業的理想信念教育。無論是哪個專業的從事輔導員這個工作的，都要不斷加深馬克思主義理論學習和研究，能根據新形勢新情況針對大學生的新特點進行思想政治教育。同時由于職業需求，輔導員還要掌握演講、寫作、社會調查等應用學科知識，還需掌握教育學、教育心理學、公共關系學等學科的知識，這些都是輔導員開展工作時經常用到的，各學科的相互滲透要求輔導員具備相關背景學科知識，輔導員要朝著專業化發展，就必須具備多種學科知識。其次，輔導員要學會善用贊賞和批評。班級管理不僅是一門科學，更是一門藝術。輔導員和學生之間形成一種和諧良好合作的關系，就能使自己的價值觀、人生觀作用于學生，使學生朝著教育的方向發生改變。如果針對學生出現的問題輔導員能夠向學生自然地表達想法和感受，就能夠幫助其改變不良行為。在贊賞學生時，輔導員要不吝嗇地夸獎，幫助學生樹立自信心。但不是說泛泛的贊賞，這樣的贊賞只會讓學生覺得是在敷衍，要認真地、真誠地對學生的具體想法或做法給以贊賞，還要留意學生的心理期待，找出學生的閃光點及時贊賞。但在班級管理中，只有贊賞也是不行的，適時的批評也是必需的。不僅要對學生的良好行為進行表揚，也要對學生的不當行為進行批評指正。在進行批評時要對事不對人，不要對學生進行個人評價，而是針對學生的某一行為。不能一棍子把學生打死，不能戴有色眼鏡看人?？紤]到學生的自尊心，學生對批評的接受程度，可以采取先揚后抑，同時給學生充分解釋的機會，這樣，輔導員的批評學生既容易接受，又容易解決問題，不傷害彼此的關系。

四、總結

隨著社會的不斷發展，大學生的心理也呈現出新的時代特點，教育環境也發生了巨大變化。輔導員必須認清自己在學生工作管理中的自我定位，并不斷研究班級管理中出現的新課題，總結班級管理經驗，提高自己的業務水平，高效地做好班級管理工作，為社會的發展提供合格的綜合型人才。

作者：岳春艷 單位：河南理工大學電氣學院