前言：尋找寫作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的城管進(jìn)社區(qū)服務(wù)面對(duì)面工作實(shí)施方案，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來(lái)靈感，歡迎大家閱讀并分享。

為不斷提升城管惠民水平，最廣泛地引導(dǎo)社區(qū)居民參與城市管理工作，營(yíng)造干凈整潔、清爽有序、和諧共處的人居環(huán)境，根據(jù)《城市管理執(zhí)法隊(duì)伍開(kāi)展“城管進(jìn)社區(qū)、服務(wù)面對(duì)面”工作實(shí)施方案》精神，經(jīng)研究，決定在縣城區(qū)開(kāi)展“城管進(jìn)社區(qū)、服務(wù)面對(duì)面”活動(dòng)，并制定本實(shí)施方案。

一、工作目標(biāo)

開(kāi)展“城管進(jìn)社區(qū)、服務(wù)面對(duì)面”工作重點(diǎn)做好“三進(jìn)社區(qū)”，即城管宣傳進(jìn)社區(qū)、服務(wù)進(jìn)社區(qū)、執(zhí)法進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展形式多樣城管宣傳、扎實(shí)有效的城管服務(wù)，加大對(duì)社區(qū)內(nèi)違法行為的執(zhí)法整治力度，有效提升居住環(huán)境品質(zhì)，增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感，提升城管執(zhí)法形象，形成城管進(jìn)社區(qū)治理長(zhǎng)效機(jī)制。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保活動(dòng)順利開(kāi)展并取得實(shí)效，成立寧都縣城市管理局“城管進(jìn)社區(qū)、服務(wù)面對(duì)面”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

城管大隊(duì)各監(jiān)察片區(qū)負(fù)責(zé)人

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由同志兼任辦公室主任，為辦公室成員，辦公室主要負(fù)責(zé)做好城管進(jìn)社區(qū)工作的組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度、信息統(tǒng)計(jì)、材料上報(bào)等工作。

三、責(zé)任分工

選擇縣城范圍內(nèi)的城南社區(qū)、金盆形社區(qū)2個(gè)社區(qū)開(kāi)展“城管進(jìn)社區(qū)、服務(wù)面對(duì)面”試點(diǎn)工作。

（一）城南社區(qū)

1.牽頭領(lǐng)導(dǎo)：

2.進(jìn)駐人員：

3.社區(qū)干部：胡暉鄧毓蓮廖子鳳

（二）金盆形社區(qū)

1.牽頭領(lǐng)導(dǎo)：

2.進(jìn)駐人員：

3.社區(qū)干部：

牽頭領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)各社區(qū)的進(jìn)駐工作，并在進(jìn)駐人員中指定一名聯(lián)絡(luò)員與社區(qū)對(duì)接。進(jìn)駐人員要全面了解社區(qū)基本信息，建立“城管進(jìn)社區(qū)”便民聯(lián)系卡，落實(shí)“定人、定時(shí)、定點(diǎn)”掛牌聯(lián)系制度，同時(shí)組建社區(qū)城管工作站，摸清社區(qū)城管工作底數(shù)，做好社區(qū)城管工作臺(tái)賬；要建立“部門圍繞社區(qū)轉(zhuǎn)、社區(qū)圍繞問(wèn)題轉(zhuǎn)”的聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，主動(dòng)融入和服務(wù)社區(qū)，加入社區(qū)干部工作微信群，參加“居(村)委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、市民群眾、管理部門、執(zhí)法部門”六位一體的工作例會(huì)，做到社區(qū)信息共享，協(xié)調(diào)解決好社區(qū)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；要開(kāi)展好服務(wù)管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、收集、記錄、處理社區(qū)內(nèi)城市管理工作各類信息和情況，并形成臺(tái)賬，要加大“城管進(jìn)社區(qū)”宣傳力度，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和特色做法。

局屬各單位、機(jī)關(guān)各股室配合社區(qū)及城管進(jìn)駐人員根據(jù)各自的工作職責(zé)，做好“城管進(jìn)社區(qū)”相關(guān)業(yè)務(wù)工作。社區(qū)、物業(yè)、居民群眾每半年對(duì)城管進(jìn)駐隊(duì)員管理服務(wù)工作開(kāi)展評(píng)議評(píng)價(jià)，評(píng)議結(jié)果納入城管績(jī)效考核。

四、主要任務(wù)

（一）做好宣傳進(jìn)社區(qū)工作

1.要聯(lián)系試點(diǎn)社區(qū)制作好“城管進(jìn)社區(qū)”工作動(dòng)態(tài)圖，涵蓋社區(qū)內(nèi)各小區(qū)的分布位置、數(shù)量、進(jìn)駐城管隊(duì)員及每日工作動(dòng)態(tài)、所覆蓋的小區(qū)數(shù)量等。

2.要在試點(diǎn)社區(qū)設(shè)立“城管工作站”，實(shí)行掛牌制度，將人員信息（照片、姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式）在社區(qū)范圍內(nèi)公開(kāi)；制作便民聯(lián)系卡，內(nèi)容為每個(gè)小區(qū)所對(duì)應(yīng)的物業(yè)負(fù)責(zé)人、社區(qū)干部、進(jìn)駐人員的姓名及聯(lián)系方式；在社區(qū)各小區(qū)內(nèi)設(shè)置城市管理相關(guān)內(nèi)容溫馨提示。

3.社區(qū)進(jìn)駐人員必須加入到所進(jìn)駐社區(qū)的干部工作微信群中，實(shí)時(shí)收集相關(guān)會(huì)議通知、群眾投訴等信息，并安排進(jìn)駐人員做好臺(tái)賬登記處理，同時(shí)通過(guò)微信轉(zhuǎn)發(fā)各種城市管理相關(guān)案例、簡(jiǎn)訊、城管微信公眾號(hào)文章等。

4.要組織開(kāi)展“城管開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)社區(qū)居民、志愿者等參與體驗(yàn)城市管理工作，讓更多的居民深入了解城管工作，增進(jìn)公眾對(duì)城管工作的理解和支持。

（二）做好服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作

1.要以召開(kāi)座談會(huì)、入戶走訪、發(fā)放宣傳資料等形式多樣的組織開(kāi)展“送法律、送政策、送知識(shí)”宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放《城市管理?xiàng)l例》，組織簽訂“門前三包”責(zé)任書，指導(dǎo)居民開(kāi)展垃圾分類、保護(hù)社區(qū)環(huán)境、積極宣傳文明創(chuàng)建等工作，讓更多的居民了解城市管理相關(guān)法律、法規(guī)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成文明行為和良好習(xí)慣。

2.要認(rèn)真聽(tīng)取社區(qū)群眾對(duì)城管工作的意見(jiàn)建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)工作。

3.要協(xié)助社區(qū)建立健全自治管理機(jī)制，共創(chuàng)和諧融洽的社區(qū)氛圍和整潔干凈、環(huán)境優(yōu)美、宜居宜人的社區(qū)環(huán)境。

（三）做好管理進(jìn)社區(qū)工作

1.開(kāi)展住宅小區(qū)環(huán)境秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，采取管治并舉、說(shuō)勸執(zhí)法等工作方法規(guī)范、治理社區(qū)市容秩序,破解并治理小區(qū)張貼小廣告、亂堆放物品、流動(dòng)商販、流動(dòng)叫買叫賣行為等難題頑癥。

2.積極構(gòu)建城管社區(qū)快速響應(yīng)處置機(jī)制，努力將問(wèn)題和矛盾化解在萌芽階段。

3.社區(qū)進(jìn)駐人員要積極參加社區(qū)、小區(qū)的黨建聯(lián)建、公益文化等活動(dòng)，參與小區(qū)管理。

4.加強(qiáng)社區(qū)范圍內(nèi)窨井蓋、路面、人行道、車行道、排水溝等市政設(shè)施的巡查力度，及時(shí)維修。

5.加強(qiáng)社區(qū)街道、背街小巷路燈設(shè)施的巡查力度，對(duì)破損路燈及時(shí)更換。

6.社區(qū)內(nèi)與城市管理相關(guān)的其它工作。

（四）做好執(zhí)法進(jìn)社區(qū)工作

1.聯(lián)合相關(guān)部門，依法查處違章建（構(gòu)）筑物、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、破壞房屋外貌、擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、占用物業(yè)公共部位等違法行為。

2.依法查處侵占、損毀園林綠化等違法行為。

3.依法查處亂扔垃圾、亂堆放建筑垃圾等破壞市容環(huán)境違法行為;

4.依法查處擅養(yǎng)家禽家畜，撞自種植、采挖植物等違法行為；

5.依法查處亂設(shè)攤、亂堆放物品、亂張貼、亂涂寫、亂刻畫等違法行為；

6.依法查處違反《城市管理?xiàng)l例》等法規(guī)規(guī)章的其它違法行為。

五、實(shí)施步驟

（一）準(zhǔn)備階段（2020年6月15日-6月30日）。

城管隊(duì)伍進(jìn)駐社區(qū)工作組，工作組人員要協(xié)同片區(qū)網(wǎng)格單位、社區(qū)干部聯(lián)合進(jìn)行入戶摸底調(diào)查，發(fā)放法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定手冊(cè)及相關(guān)宣傳圖冊(cè)，提高市民對(duì)城管進(jìn)社區(qū)工作的知曉率和參與率，制定一社區(qū)一方案計(jì)劃，明確城管進(jìn)社區(qū)的工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作機(jī)制。

（二）實(shí)施階段（2020年7月1日開(kāi)始）。

根據(jù)工作方案，社區(qū)與城管隊(duì)伍采取日常管理和專項(xiàng)整治等多種形式，加大對(duì)市容市貌秩序、違法建設(shè)等查處力度，解決小區(qū)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，提升城管隊(duì)伍進(jìn)社區(qū)的工作實(shí)效。

（三）檢查驗(yàn)收階段（2020年12月）。

城管隊(duì)伍進(jìn)駐社區(qū)工作組要對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)梳理，總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)好做法，書面報(bào)局綜合股。樹(shù)立推廣先進(jìn)典型，結(jié)合年度工作總結(jié)，評(píng)選并表彰一批優(yōu)秀社區(qū)城管工作室、優(yōu)秀進(jìn)駐隊(duì)員。

六、工作要求

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。“城管進(jìn)社區(qū)、服務(wù)面對(duì)面”工作是一項(xiàng)集政府社會(huì)管理和公共服務(wù)職能于一體的城市管理基礎(chǔ)工作，是提高城市管理整體水平的有效舉措，局屬各單位、機(jī)關(guān)各股室要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“城管進(jìn)社區(qū)、服務(wù)面對(duì)面”工作的重要意義，把思想行動(dòng)統(tǒng)一到全局工作部署上來(lái)，精心組織，加大工作力度，扎實(shí)開(kāi)展好試點(diǎn)工作。

（二）統(tǒng)籌兼顧，循序漸進(jìn)。要把“城管進(jìn)社區(qū)、服務(wù)面對(duì)面”工作和各單位的日常工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，兩者相互促進(jìn)，相互提高；牽頭領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)負(fù)責(zé)的社區(qū)，經(jīng)常深入社區(qū)、深入市民、深入一線，了解群眾所盼、所想、所急，及時(shí)解決“城管進(jìn)社區(qū)、服務(wù)面對(duì)面”工作的實(shí)際問(wèn)題；派駐人員每天要到社區(qū)積極主動(dòng)開(kāi)展工作。

（三）整合力量，多向互動(dòng)。把“城管進(jìn)社區(qū)、服務(wù)面對(duì)面”工作與學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)、與城管志愿者活動(dòng)等有機(jī)結(jié)合，依靠多方力量，通過(guò)組織城市管理協(xié)管員、志愿者等隊(duì)伍，形成多向互動(dòng)局面。

（四）創(chuàng)新方法，深化內(nèi)涵。要加強(qiáng)工作創(chuàng)新，不斷探索有效的活動(dòng)載體和方式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，深化活動(dòng)內(nèi)涵，要以活動(dòng)為契機(jī)，在活動(dòng)中不斷探索，不斷總結(jié)，不斷推出改善執(zhí)法環(huán)境、提高執(zhí)法效能的新舉措。

（五）認(rèn)真履職，規(guī)范執(zhí)法。要堅(jiān)持依法履職、文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)程序規(guī)定，提升城管執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)水平。要堅(jiān)持文明執(zhí)法，樹(shù)立良好的城管隊(duì)伍形象。