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1選拔程序

伴隨中國石化企業(yè)國際石油工程項目發(fā)展，專業(yè)管理人才不足現(xiàn)象時有顯現(xiàn)，為從根本上解決這一矛盾，中國石化加大了國際石油工程項目儲備人才選拔力度，不斷完善選拔過程。首先是基層單位推薦。總部預(yù)測未來國際石油工程項目專業(yè)管理人才數(shù)量缺口，據(jù)此確定儲備人才數(shù)額，將其分配給各基層單位，明確推薦條件。基層單位根據(jù)分配到的名額和推薦條件，從近2-5年招收的大學(xué)畢業(yè)生中推薦大學(xué)英語四級或之上、工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的專業(yè)管理人才。其次是綜合素質(zhì)測評。通過卡爾特十六項個性問卷表（16PF）、愛德華個人偏好表（EPPS）、焦慮自評量化表（SAS）和擬郁量化表（SDS）等四組量化表格共計452個題目的問答，綜合評估推薦人選“人格特質(zhì)與素質(zhì)”、“壓力應(yīng)對方式”、“動機特點”、“心理健康程度”、“創(chuàng)造能力”和“新環(huán)境中的成長能力”等指標(biāo)。第三是專業(yè)素質(zhì)面試。組織國際石油工程企業(yè)在職專家，發(fā)揮其對國際石油工程項目崗位熟悉、了解所需人才類型、能夠識別人才特長等優(yōu)勢，分項目管理、財稅、法律合同等若干專業(yè)對推薦人選進行面試，選拔有志從事海外工作、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)好、有提升空間、適宜國際石油工程項目經(jīng)營工作崗位需要的人才。最后是人選確定。推薦人選會參加專項外語水平測試。將外語水平測試、綜合素質(zhì)測評和專業(yè)素質(zhì)面試等三方面結(jié)果進行匯總排序，形成A、B、C和D四類，A類為測評結(jié)果排名居前，其他依次類推。在匯總排序時，外語水平、綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)均按滿分100計算，綜合素質(zhì)測評中應(yīng)對壓力方式為“回避”、動機特點為“回避”、專家面試中的個人意愿為“不意愿”之一者均不進入?yún)R總排序之列。排序結(jié)果上報總部，由其最終確定儲備人才入選人選。

2人才培訓(xùn)

在國際石油工程項目專業(yè)管理人才選拔、培訓(xùn)和使用中，培訓(xùn)是保證，尤其是在國內(nèi)與國際石油工程項目操作差異明顯的情況下，更需要通過培訓(xùn)最大幅度地提升個人能力與素質(zhì)。

2.1培訓(xùn)定位

一是立足企業(yè)國際石油工程項目實踐。企業(yè)國際石油工程項目發(fā)展是一個過程。中國石化國際石油工程項目從無到有、由單點突破到全面布局，形成了包括中東、中亞及俄羅斯、拉美、非洲、東南亞等區(qū)域的市場網(wǎng)絡(luò)，完成了許多在國際石油工程項目市場有影響力、代表性和借鑒意義的項目。將這些內(nèi)容體現(xiàn)在培訓(xùn)中，可以使員工素質(zhì)水平快速提升，企業(yè)國際化進程少走彎路。二是學(xué)習(xí)國際通行規(guī)則與差異要求。國際石油工程項目要遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國際慣例與通行規(guī)則。如項目合同通常采用菲迪克（FIDIC）條款，設(shè)備性能采用美國石油協(xié)會（API）標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)活動采用國際油氣生產(chǎn)者協(xié)會（OGP）標(biāo)準(zhǔn)，HSE管理體系、程序文件、操作手冊要符合國際上有影響力的職業(yè)安全與衛(wèi)生管理機構(gòu)（OSHA）或英國國家職業(yè)安全與健康考試委員會（NEBOSH）的要求，等等。因此學(xué)習(xí)并掌握國際慣例、通行規(guī)則與差異要求，是做好國際石油工程項目的首要條件。三是追求最佳實踐。在國際石油工程實踐中，一些企業(yè)在組建聯(lián)合項目管理團隊、聯(lián)合設(shè)計與采購、模塊化施工、帶動國產(chǎn)設(shè)備出口等方面不斷探索、成效很好，不斷學(xué)習(xí)這些優(yōu)秀實踐成果，取得更佳成效，能提升企業(yè)水平和企業(yè)美譽度，進而帶動整個行業(yè)水平的提升。

2.2培訓(xùn)模式

一是高度聚焦。國際石油工程項目資金、技術(shù)高度密集，項目本身千差萬別，不同的利益相關(guān)方、不同的地質(zhì)氣候等自然條件、不同的社會環(huán)境，對項目的影響各有不同。培訓(xùn)要區(qū)分時期、地域、項目、專業(yè)差別，有針對性地解決工作中的問題。為達到這種高度聚焦的培訓(xùn)目的，需要聘請專業(yè)培訓(xùn)人士，依據(jù)專業(yè)、行業(yè)、時期、地區(qū)順序擇優(yōu)選擇培訓(xùn)師資；同時學(xué)員結(jié)合自己工作需要，完成學(xué)用轉(zhuǎn)化，將培訓(xùn)成果運用于工作實踐中。二是追求培訓(xùn)深度。培訓(xùn)深度可以分為知道、會做、熟練掌握等層級。培訓(xùn)至少要達到會做層級，追求熟練掌握層級，這不僅是培訓(xùn)的本質(zhì)要求，而且符合國際石油工程項目工作特點。學(xué)員返回工作崗位后，沒有太多時間和資源來消化培訓(xùn)所獲，只有在培訓(xùn)時就達到會做或熟練掌握的程度，才會將培訓(xùn)所得運用到工作實際中。在培訓(xùn)中應(yīng)采取研討、案例教學(xué)、角色扮演、教授他人和行動學(xué)習(xí)等主動學(xué)習(xí)方式，幫助學(xué)員提高主體意識、參與程度和學(xué)習(xí)興趣，培訓(xùn)深度得以保證，故應(yīng)多用。三是嵌入工作生活模式中。國際石油工程項目專業(yè)管理人員工作生活模式是連續(xù)工作、定期休假。其中工作時間相對較長、工作崗位與人員配比高度契合使工作時間剛性十足；休假時間相對較短，還要兼顧一些工作事務(wù)。如果工學(xué)矛盾、工作生活平衡處理不好，他們參加培訓(xùn)的積極性會降低。因此要把培訓(xùn)鑲嵌于其工作生活模式中，協(xié)調(diào)好連續(xù)工作、定期休假和培訓(xùn)三者之間的關(guān)系。

3人才使用與管理

在國際石油工程項目專業(yè)管理人才選拔、培訓(xùn)和使用中，使用是目的，要最大程度地發(fā)揮和釋放個人潛能，促進企業(yè)國際化業(yè)務(wù)發(fā)展。

3.1樹立科學(xué)觀念

首先，注重人才使用效率。人才競爭結(jié)果取決于兩個因素，一是擁有人才的數(shù)量、質(zhì)量和種類，這是人才競爭的前提；二是人才的使用狀況或人才發(fā)揮作用的效率，這是人才競爭的保證。擁有人才只是具備了人才競爭的基礎(chǔ)、潛能，但如果不善于使用人才、發(fā)揮人才的特長，即使擁有再多的人才也沒有實際意義，是一種最大的浪費。可以說，人才競爭本質(zhì)是人才使用的競爭、人才使用效率的競爭。其次，營造人才使用環(huán)境。人的能力發(fā)揮要要有適應(yīng)的土壤、環(huán)境作為保證，環(huán)境不同，能力發(fā)揮程度不同，人才使用就是要重視人才環(huán)境建設(shè)，包括人文環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境和團隊環(huán)境建設(shè)，為人盡其才、最大程度地發(fā)揮和釋放個人能力搭建最佳平臺。再次，加強人才管理。無論什么樣的人才，都離不開管理，關(guān)鍵是要講求管理的方式方法，放任不管任其自由發(fā)揮或管理過嚴均不盡科學(xué)、可取。由于特殊的工作環(huán)境，國際石油工程項目人才管理中要尤其關(guān)注員工心理健康管理。對中國企業(yè)和員工來說，心理健康管理只是這些年才逐步被認識、接受的，企業(yè)在資金投入、管理手段、事前預(yù)防、干預(yù)效果等多方面還有許多差距；員工心理健康知識等軟素質(zhì)缺失，出現(xiàn)心理健康問題時只是忍受、羞于外露、不主動尋得解決問題等傳統(tǒng)做法和現(xiàn)象仍占主流。

3.2強化崗位資質(zhì)

國際石油工程項目有資質(zhì)要求，包括企業(yè)資質(zhì)，主要管理人員和專業(yè)技術(shù)人員工作經(jīng)驗、資質(zhì)，特殊專業(yè)人員和作業(yè)人員資質(zhì)。各種資質(zhì)不僅是進入國際石油工程項目市場的前提條件，而且是保證項目順利開展、防范各種風(fēng)險、實現(xiàn)預(yù)期盈利的必要保證。按照“源頭治理、關(guān)口前移”的理念，為項目崗位選配具有合格資質(zhì)人員；加強項目人員資質(zhì)核查，杜絕無資質(zhì)、過期資質(zhì)等不合格資質(zhì)人員上崗；根據(jù)企業(yè)要求或項目崗位需要，超前做好員工資質(zhì)培訓(xùn)、取證工作。如2007年發(fā)生的埃塞“4.24”遇襲事件造成人員傷亡后，中國石化由此做出制度安排，分期、分批對所有海外項目人員進行境外公共安全培訓(xùn)取證工作，無培訓(xùn)不發(fā)證、無資質(zhì)不使用。實踐表明，這種制度安排非常必要、效果明顯，極大程度上減少了重大、惡性境外公共安全事件的發(fā)生。

3.3實行目標(biāo)管理

國際工程項目不成功事件時有發(fā)生。最近幾年，中國鐵建承建沙特輕軌項目、中海外負責(zé)的波蘭高速公路項目都留給人們慘痛記憶。美國Standish集團的CHAOS報告表明，IT項目成功率僅30%左右。鑒于國際石油工程項目不確定因素更多、各方面情況差異更大、可重復(fù)性程度更低，需要對國際石油工程項目實行目標(biāo)管理，以在最大程度上激發(fā)項目團隊潛力，由項目團隊根據(jù)實際情況開展自主性、創(chuàng)新型的工作，提高項目成功率。企業(yè)提供項目所需人力、物力、財力；設(shè)定項目考核指標(biāo)，如完成合同額、成本費用、實現(xiàn)利潤和應(yīng)收賬款回收率；對項目團隊充分相信、授權(quán)和依托；跟蹤項目生產(chǎn)經(jīng)營情況，協(xié)調(diào)解決運營過程中存在的問題，考核指標(biāo)完成情況并兌現(xiàn)獎懲結(jié)果。由于項目投標(biāo)報價、商務(wù)談判等前期工作與項目中后期工作直接關(guān)聯(lián)，在考核項目團隊成員中應(yīng)納入前期團隊成員；與國內(nèi)項目相比，國際項目工作難度大，國際項目考核指標(biāo)與獎懲兌現(xiàn)要明顯有別于國內(nèi)項目。項目團隊內(nèi)部要明確各自職責(zé)和工作范圍，將考核指標(biāo)分解到每個部門、每個個體，建立起項目、團隊、個人之間的有機聯(lián)系，真正實現(xiàn)個體特長得以發(fā)揮、潛力得到充分調(diào)動，團隊目標(biāo)高度一致、利益共享、風(fēng)險同擔(dān)。

4結(jié)語

總之，在企業(yè)國際化人才選拔、培訓(xùn)和使用中，三者相互關(guān)聯(lián)。選拔是基礎(chǔ)，要根據(jù)工作需要選擇適宜人員；培訓(xùn)是保證，應(yīng)最大幅度地提升個人能力與素質(zhì)；使用是目的，需最大程度地發(fā)揮和釋放個人潛能，以促進企業(yè)國際化業(yè)務(wù)發(fā)展。

作者：李世龍 單位：石油化工管理干部學(xué)院