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一、積極做好教學前期準備工作

（一）成立以百誠集團人力資源總監(jiān)和應(yīng)用工程學院領(lǐng)導、百誠機電人事經(jīng)理和應(yīng)用工程學院專職教師組建強大的班級導師團隊。

班級導師團隊總結(jié)分析了第一期”百誠未萊精英”訂單班學員的優(yōu)點和弱項，結(jié)合企業(yè)對員工的能力要求，制定以企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、贏在責任等關(guān)注學生人文進步的課程和空調(diào)工程實踐專業(yè)技能課程為主要教學內(nèi)容的教學計劃，旨在提高學生加強空調(diào)工程實踐應(yīng)用能力的同時，著力提高學生的素質(zhì)能力。

（二）嚴格學員選拔工作

1．選拔工作嚴把綜合素質(zhì)關(guān)

組班前對申請進入訂單班的學生進行面試，對學生思想品格、學習態(tài)度、工作責任心、工作積極性、抗挫折能力等方面進行綜合評價，確保了進入第一期”百誠未萊精英”訂單班學生的質(zhì)量。

2．選拔工作協(xié)調(diào)好各類素質(zhì)學員比例

為方便畢業(yè)生就業(yè)順利開展，按照企業(yè)就業(yè)崗位要求，分別對適合空調(diào)設(shè)計、空調(diào)家裝銷售、空調(diào)工裝銷售、空調(diào)施工工程管理等四個崗位的學員比例按實際崗位需求量作了調(diào)整。

（三）明確教學目標

為解決教學的目的性問題，經(jīng)過對學生各方面特性的縝密分析，結(jié)合用人部門的需求，形成了以下二個方面的教學目標：樹立對百誠公司的歸屬感和主人翁責任感；提高學生綜合素質(zhì),提高工作效率和服務(wù)水平,樹立百誠公司企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。

二、加強班級工作過程管理

（一）認真做好學生分析工作

學生分析主要是將學生以前學習結(jié)果、工作能力與期望值或應(yīng)實現(xiàn)的目標進行比較，以確定學生需要接受何種培訓，目前最需要的培訓課程是什么，并在培訓課程內(nèi)容設(shè)計時有針對性地采取相應(yīng)措施。

（二）學生管理學生為主，充分發(fā)揮學生的積極性

班級導師團隊管理班級工作時，充分利用一些學員是學生干部的有利條件，結(jié)合學生自薦、互薦、導師團隊推薦等形式組建班委，讓這些有管理經(jīng)驗和管理能力的學生協(xié)助管理班級，形成以“百錘千煉、誠志圖強、精于現(xiàn)在、贏在未來”的班呼，并形成12條班訓。這些措施使學員思想穩(wěn)定、學習風氣良好、班級工作有條不紊，積極性進一步提高。

（三）加強學生的思想品德培養(yǎng)和行為教育

結(jié)合學院校園文化和百誠企業(yè)文化開展的思想品德培養(yǎng)教育，認真開展以“誠信”、“自強”和“創(chuàng)業(yè)”等內(nèi)容為主題的教育活動，努力促使學生完成角色轉(zhuǎn)換—、從“模糊人”變?yōu)?ldquo;清醒人”；二、從“被動人”變?yōu)?ldquo;主動人”；三、從“消極人”變?yōu)?ldquo;積極人”；四、從“封閉人”變?yōu)?ldquo;開放人”。

（四）采取班主任跟班學習、跟班輔導的管理方式。

”百誠未萊精英”班級管理的一個鮮明特點是：雙班主任制，聘請有專業(yè)技術(shù)特長的老師和企業(yè)負責人擔任班主任，班主任跟班學習，跟班輔導，跟班出操。這種管理班級方式有利于貼近學生，了解學生學習情況，另外，對班主任自身的業(yè)務(wù)提高也非常有幫助，能夠?qū)W生遇到的專業(yè)問題起到很好的指導作用。

（五）采取階段考核、全程淘汰制。

訂單班學生的考核采用工作任務(wù)業(yè)績考核機制，根據(jù)他們的表現(xiàn)和取得的實際工作業(yè)績進行考核評分。在適度考慮個人發(fā)展?jié)摿Φ幕A(chǔ)上，淘汰不符合訂單班和公司要求的學生，這樣一來，一是對學生形成學習壓力，督促學生認真學習，二是確保輸送到企業(yè)的員工都是優(yōu)秀的符合百誠要求的學生。我們通過階段考核，總共淘汰掉6名達不到要求的學生。

三、教學原則的保證

為了保證教學開發(fā)的方向不偏離預(yù)定的目標，制定了以下基本教學原則，并以此為指導。具體包括以下幾個方面：

（一）理論聯(lián)系實際，學以致用原則

訂單班教學應(yīng)當有明確的針對性,從即將從事的實際工作的技能需要出發(fā)，與崗位特點緊密結(jié)合，與學生的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、思想狀況、家庭背景緊密結(jié)合，目的在于通過培訓讓學生掌握必要的技能以完成規(guī)定的工作,最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益服務(wù)。

（二）知識技能培訓與企業(yè)文化培訓兼顧的原則

訂單班培訓的內(nèi)容，除了專業(yè)知識、專業(yè)技能的培訓內(nèi)容外，還包括理想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓內(nèi)容。而后者又與企業(yè)目標、企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)等結(jié)合起來，使員工在各方面都能夠符合企業(yè)的要求。

（三）共性培養(yǎng)與尊重個體提高相結(jié)合的原則

共性培養(yǎng)就是有計劃、有步驟地對所有學生進行培訓，這是提高全體學生素質(zhì)的必經(jīng)之路。為了提高教學的效果，注重個體培養(yǎng)，即對技術(shù)功底扎實、思想品德端正、業(yè)務(wù)能力強的學生，有計劃地進行培訓與開發(fā)，通過他們的示范帶頭作用，鞭策、鼓勵、帶動其他同學的學習與進步，同時培養(yǎng)局部優(yōu)秀人才。

（四）培訓效果的反饋

培訓效果的反饋與強化是訂單班教學中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。在本訂單班教學過程中采用的信息反饋渠道包括經(jīng)常性開展個別談心、集體班會、學院其他老師的佐證、百誠集團各部門的信息反饋、工作業(yè)績、課程考核等，基本形成了立體全方位的信息反饋體系。

四、PDCA質(zhì)量管理循環(huán)在“百誠未萊精英”訂單班中的嘗試性運用

PDCA循環(huán)理論主要包含計劃、執(zhí)行、檢查、行動（或處置）四個階段。把持續(xù)改進和創(chuàng)新的理念貫穿于訂單班教學質(zhì)量管理的全過程，使教學質(zhì)量控制活動始終按照PDCA管理循環(huán)不停地運轉(zhuǎn)，并在周期與周期之間實現(xiàn)連續(xù)不斷性和循環(huán)上升性，推動教學管理的不斷發(fā)展和教學質(zhì)量的持續(xù)提升。根據(jù)PDCA質(zhì)量管理循環(huán)的特點，構(gòu)建自上而下循環(huán)反復、全過程、持續(xù)改進、具有敏感性的教學質(zhì)量運行機制。

五、總結(jié)分析

應(yīng)用工程學院第一期”百誠未萊精英”訂單班總體工作順利完成，得到學生、學校和企業(yè)的認同，實現(xiàn)了學生、學校和企業(yè)的“三贏”。當然，在一些具體的工作方面也存在著一些問題需要在今后的工作中去進一步加強，主要有：①需要加強自己專職師資的培養(yǎng)，有計劃選送老師到企業(yè)實地培訓學習，使學院的專職教師能夠承擔相當部分的課程，使“百誠未萊精英訂單班”的教學方式具有一定的可推廣性和復制性；②學校亟需建立訂單班教學的長效管理機制。

六、結(jié)語

總之，第一期”百誠未萊精英”訂單班在教學及學生管理各項工作都有條不紊地進行，取得了一定成績，實現(xiàn)了預(yù)期的目標，也為空調(diào)工程技術(shù)專業(yè)其他訂單班的教學管理工作留下了一些有意義的經(jīng)驗。

作者：呂美進 單位：浙江省杭州市浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院