前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的市政工程監理的工作方法和技巧，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

摘要：為了能夠適應市政工程“周期短、干擾因素多、專業多、行政干預強、安全文明要求高”的特點，很好的完成監理工作，總監理工程師不但要有全面的專業技術、豐富工程經驗、高度的責任感，還要有合理的工作方法和技巧。本文結合多年市政工程監理工作的經驗，說說個人在現場監理工作方法和技巧方面的幾點體會。

關鍵詞：市政工程；監理工作；建設單位；施工單位；監理單位

0前言

我國自2014年3月1日起實施的《建設工程監理規范（GB/T50319-2013）》中《術語》部分對“監理”的定義：工程監理單位受建設單位委托，根據法律法規、工程建設標準、勘察設計文件和合同，在施工階段對建設工程質量、進度、造價進行控制，對合同、信息進行管理，對工程建設相關方的關系進行協調，并履行建設工程安全生產管理法定職責的服務活動。因此，目前我國的市政工程監理工作一般是施工階段的監理，該階段的工作內容（包括：質量、投資、進度、安全、資料、信息、協調）較多，較為繁瑣。為了便于監理工作開展，避免工作失誤、遺漏，可以將監理工作進行分類。監理日常工作中涉及最多的一般是建設單位、施工單位和監理單位內部（市政工程項目監理機構），本文主要對這三方面的工作進行闡述。對設計單位、審計單位及其他相關單位的聯系通常是通過建設單位協調的，因此不做詳細的闡述。

1對建設單位方面

對建設單位方面工作包括：對其意圖、指令的理解和執行、工程有關信息、動態的及時反饋、日常的陪同和接待等。由于市政工程一般是政府部門投資建設，容易受到較強的行政干預，因此該部分工作的主動權一般掌握對方手中，監理單位相對較為被動，工作存在一定難度。

1.1對其意圖、指令的理解和執行

在建設單位作出某種意圖表示或指令后，作為監理應該冷靜、仔細的分析該意圖或指令的潛在意思，在了解了真實的意思表示后，應及時采取適當的對策和合適的方法，有效的落實、執行，并及時跟蹤掌握落實、執行的情況，掌握適當的尺度。采取的對策、方法和尺度等合適與否，比較能夠體現監理工作的能力，一般經過幾次得當的處理得到建設單位認可后，就會取得建設單位的較大信任，為監理開展工作爭取一定的主動權，便于后續監理工作的開展。本工作的重點、難點在于了解“潛在意思”和采取“適當的對策、方法和尺度”。了解“潛在意思”的方法只要是：（1）根據自己對其的性格、工作方式和習慣、下達指令時的環境和語氣等加以判斷、分析，這就要求平時多觀察、總結；（2）通過其他人員或單位的渠道了解，不過要注意方式、方法，這對個人的社交能力和社交范圍的要求比較高；（3）聯系自己已知的某些信息加以判斷、分析，這要求平時能夠及時、全面的掌握各種信息。采取“適當的對策、方法和尺度”主要跟個人的經驗、能力以及對各種規范、施工方法的熟悉程度有關，主要靠平時工作的積累。

1.2工程有關信息、動態的及時了解、反饋

在大多數情況下，建設單位的人員不會長時間待在施工一線，主要的信息來源都是“巡查”和“聽匯報”的方式獲得工程施工的有關信息，因此其得到的信息存在著一定的局限性，是“片面的”。因此，作為監理應該通過各種手段、渠道了解工程有關的各種信息，及時經過“篩選”，將其中一些建設單位“需要”的信息及時通過文件、匯報或是平時聊天等渠道讓建設單位的相關人員知道。“篩選”的目的是為了去除錯誤的信息和無用信息，最重要的是撇除不能和不想讓建設單位或是某人知道的信息。另外，這里說的“建設單位需要的信息”是指他想知道的或是我需要讓他知道的信息。做好這項工作的前提是要求有較多的信息來源渠道，能夠及時、全面的了解到足夠的信息；其次要及時、主動的讓信息到達建設單位相關人員，這樣會顯示出監理是在積極、主動的工作，盡量不要等到被問起再說。做好了這項工作，對監理平時解決問題、應對建設單位都非常有利。

1.3日常的陪同、接待

在平時陪同、接待建設單位的人員時，要注意自己說話的語氣、方式和一些禮儀，盡量贏得對方的好感，如果有所疏漏可能會招致對方的反感。這項工作應該屬于監理的“附加工作”，做好了會給平時的工作帶來某些便利，可能會“放大監理的優點和成績”。反之，則肯定會給監理工作的成效大打折扣，給監理工作帶來較大難度，這“難度”甚至可能是人為的，一旦工作出現些許小失誤，便會被“放大”成“大錯誤”。這項工作在整個監理工作過程中，雖然是輔助性，但其重要性和影響力是毋庸置疑的。因此，平時應該多注意學習一些社交禮儀和技巧。

2對施工單位方面

在市政工程施工過程中，監理單位與施工單位的關系比較微妙，既對立又統一。在實際工作中，監理要根據實際情況對施工單位的質量、進度、投資、安全等進行管理，難免觸及施工單位的利益，產生對立；但許多監理工作不是監理能夠獨立完成的，需要施工單位予以配合、支持，尤其是在應付上級單位檢查時更是“抱成團”，所以兩家又是統一的。首先在對施工單位的工作中，必須樹立起監理的權威性。監理的權威性是監理順利開展工作的前提和保證。監理的指令能否有效地、不打折扣地得到貫徹、執行，與監理的權威有直接的關系，一旦監理喪失權威，監理工作的開展將會面臨非常被動的局面，監理工作的難度增加。監理權威不是采取“大嗓門”、“耍無賴”、“領導的權利”等一些簡單、粗暴的方式樹立的，這樣充其量只能讓其表面服從，久而久之會起反作用，不配合、不支持監理工作，增加工作難度。如何樹立監理的權威性？（1）監理說的每一句話、做的每一件事都應該有依據，用條文、數據來說服對方，而這依據來自于法律、規范、數據和相關影像資料等憑據；（2）監理要以身作則，凡事在要求別人之前，自己應該先做到。不能只要求別人按規范執行，自己就可以不受約束的亂來，這是對監理權威的一種削弱；（3）監理在下達指令、解決問題的時候，不要一味的照本宣科，這樣可能給對方增加難度，造成對立情緒。應該考慮實際情況和對方的困難，在不違反規定、滿足工程要求的前提下，找到一個最佳平衡點，這樣指令被執行了、問題解決了，對方也會心存謝意；（4）監理指令一旦下達，不僅不可輕易更改，還要嚴格執行。就算發現指令有誤必須更改，也應該注意采取適當的方式。因此，在下達指令前應該盡量考慮周詳，并且注意指令的用語。其次在對施工單位的工作中，監理應該爭取掌握主動權，避免被對方“牽著”走。在對建設單位方面，監理就相對比較被動，如果對施工單位方面還是被動的話，那監理就是處在一個“兩難”的夾縫中了。所以監理在工作中應該獨立的思考，自己拿出合適觀點、方法、方案，不要什么事情都順著施工單位灌輸的思路去處理。當然，想做到這一點，需要一定的工作經驗、能力和知識作為基礎。一旦監理掌握了主動權，那監理就成了“放風箏的人”，而施工單位就是“風箏”，那么這只“風箏”往哪飛、飛多高就在監理把握之中了。再次，“既對立又統一”的關系要求了監理在平時工作中一定要把握適當的尺度。前面說過，監理平時對質量、進度、投資、安全等進行管理，會觸及施工單位的利益，而有些工作又需要施工單位配合，所以監理既要嚴格管理，但又不能讓施工單位過度反感，不至于與施工單位的關系僵化。如果與施工單位的關系僵化，那監理的工作就不能得到對方的支持和配合，而監理有些工作是不能獨立完成的，因此會給監理工作的開展增加一定難度。所以，平時在嚴格管理的過程中，也要適當的讓施工單位嘗點甜頭，必要時可以運用自己的技術和經驗幫助施工單位解決一些問題，處理好兩家的關系。這好比在放風箏，手里的線不能一直拉緊了，也不能一直放著，應該緊一緊再松一松，這緊和松的時機一定要把握好。

3對監理單位方面

這里的主要指現場項目監理機構方面。監理內部的工作是其他所有工作的基礎，只有做好了自己內部的事情，才有資格去要求施工單位，才有資本在建設單位面前“高談闊論”贏得信任，才能確保現場監理工作順利完成。我認為市政工程項目監理機構應當做好以下三個方面的工作：（1）加強法律法規、規范的學習，熟悉相關文件，了解工作內容、范圍、程序和方法，規范自身行為；經常組織學習、相互交流心得和經驗，努力提高專業技術水平；（2）制定全面、合理的管理制度和完善的內部考核、內部監督的方法，并嚴格執行；合理調配人員及其他資源，確保項目監理機構能夠順暢、高效的完成各項工作；（3）與本公司各部門保持良好的溝通，確保項目監理機構能夠及時得到公司的支持、配合，最大限度的利用本公司的各種資源。一個建設工程項目的監理工作是在公司各個部門、領導的支持、配合下，靠項目監理機構全體成員的共同努力、相互配合才能完成的。所以“團結、協作”是監理內部工作的關鍵。

4結束語

監理的各項工作之間其實是相互關聯和影響的，任何一項工作的失誤都可能對整個監理工作造成不良影響。本文這樣分類是為了便于表述，在實際工作中，每項工作都是相互交叉、重疊的，不能從中剝離出任何一部分單獨完成的。因此，監理工作是很繁雜的，工作中應該全面、周詳的考慮、安排。

參考文獻[1]《建設工程監理規范》GB/T50319-2013

作者:朱修號 單位:江蘇中設集團股份有限公司