摘要：英語語言學習策略的研究由來已久，互聯網時代下被賦予了新的內容。隨著科技的進步，大學英語教學策略產生了一系列的變化。本文從教師角色的轉變，互聯網時代學習方式的變革，評價體系，互惠式學習等角度對教學策略進行了探究。同時提出了在網絡時代下加強教師與學生的信息素養教育的重要性。并指出情感策略是大學英語教學不容忽視的一環。

關鍵詞：互聯網+；語言學習策略；教學

一、引言

英語語言學習策略的研究由來已久，20世紀70年代有了比較系統的分類。其中比較著名的研究方法有三種。O’Malley和Chamot根據認知心理學把其分為三大類：認知策略、元認知策略、情感/社交策略。Cohen把其分為語言學習策略和語言使用策略。Oxford將其分為直接策略和間接策略。這些語言學習策略的提出，無疑都是在向我們指出一個二語習得的方向：傳統的重“教”輕“學”的教學模式退出了歷史的舞臺，互聯網時代下出現了新的教學模式。新的教學模式是依據互聯網時代特點應運而生的更加方便快捷的學習方式，其依存于系統的二語習得學習策略。信息技術的發展，賦予了語言學習策略新的內涵和外延。互聯網時代的語言學習策略繼承了英語語言學習策略的精髓。同時，信息化時代背景下，有策略的學習更加彰顯了其自身的重要性。那么在信息爆炸、資源共享、MOOC、微視頻、APP與學習網站等多媒介泛濫的背景下，如何采集信息行之有效的學習是值得我們探討的問題。

二、移動互聯網視域下大學英語教學策略探究

1.教師角色轉變

語言的學習過程不僅僅依托于學習者，更依托于傳授者。傳統的重“教”輕“學”錯誤地定位了教師的角色。因此教師角色的再定位對于信息化時代的語言學習至關重要。傳統的知識獲取經過嚴格信息篩選，是嚴謹的“知識”。而移動互聯網里面充斥的信息是龐雜的。[1]教師應在信息的選取上給予學習者幫助，根據教學過程中對學生學習情況的掌控，對現有的學習媒介進行選取推介。避免學生在學習的過程中走彎路。Web2.0時代背景下，培養學生的自主學習能力，幫助學生深刻透徹地理解學習策略的重要性更顯重要。教師應向學生說明學習策略及其在學習中的作用，引導學生找到符合自身情況的學習策略，培養自主學習能力，為終身學習奠定基礎。[2]大學英語教育的目的是培養學生學習英語的能力，新的時代下這種終身學習的學習能力正是培養學生語言學習能力的關鍵。信息與技術的迅速發展，學習材料與媒介的爆炸，對學習者自主學習的能力有了新的要求，因此互聯網時代下教師對學習者學習策略的培養，對學習者學習動力的激發，對學習者學習態度的引導起著至關重要的作用。“教”是外因，“學”是內因。只有教師轉變思想，從“外”影響“內”，從“外”引導“內”，使“內”轉變思想，改變態度，主觀上思索，探求知識，產生學習的動力，才能更好地制定、執行學習策略。

一、國際貿易網絡教育資源形式

1、電子書籍。

電子書籍與各類紙質版同步，但使用費用要便宜許多，支持PC、觸屏手機、平板電腦多種設備在線與離線閱讀，如當當網、亞馬遜網均有豐富的類似資源。

2、電子期刊。

主要包括電子報紙(如中國貿易報電子版等)，電子雜志與期刊(如中國知網、萬方數據上的期刊)，電子新聞和信息服務三種類型。

3、教育網站。

國家級教學資源網站，如MOOC課程、國家級精品資源共享課等;各類培訓機構開發的教育培訓網站，如環球外貿培訓網站、百度外貿培訓實戰班;網絡媒體機構開發的網絡課程，如網易公開課等。

本文作者：姚衛新 單位：東華大學旭日工商管理學院

全球政治經濟形勢的急劇變化，助推了科技和教育新格局的形成。近幾年席卷全球的金融危機，加速了新科技革命和高等教育改革的進程。在這樣的時空背景下，我國的高等教育迎來了前所未有的機遇和挑戰［1］。提高高等教育質量是高等教育改革和發展最核心、最緊迫的任務，總書記在慶祝清華大學建校100周年大會上的講話明確提出，要積極推動協同創新，推動高校與科研機構、企業開展深度合作，建立協同創新的戰略聯盟，聯合開展重大科研項目攻關，在關鍵領域取得實質性成果，努力為建設創新型國家作出積極貢獻［2］。這一講話為高等教育的改革和發展指明了方向。東華大學圍繞國家需求，創新體制機制，開展協同創新，在經濟管理類人才培養上邁出了堅實的步伐，從四個維度建設經濟管理類人才培養高地。

一、校校協同，為資源共享架橋

知識經濟時代的最大特點是知識的快速生產和快速傳播，高等學校作為生產知識和傳播知識的主要場所，承擔著重要的任務［3］。東華大學在培養經濟管理類人才方面走出了一條“校校協同”之路，提升了知識生產的能力，也擴大了知識傳播的范圍。

1．校際間的專業協作組建設

2002年，由東華大學發起，成立了上海高校電子商務專業協作組，為電子商務專業的建設起到了強有力的推動作用。協作組針對新專業建設面臨的各種問題，發揮各高校的能動性，集思廣益，每三個月集中一次，討論各種問題的解決方案。經過多年的努力，上海高校已經成為電子商務人才培養的重要基地，東華大學電子商務專業在各種評估中一直名列前茅，較早成為了能培養電子商務方向博士研究生的高校。東華大學還參加了國際經濟與貿易專業協作組，每年由專業負責人和資深教授參加協作組會議，聽取其他高校的辦學經驗，介紹東華大學自身的辦學體會。在協作組的幫助下，國際經濟與貿易專業的畢業生就業率始終名列前茅，有很多學生考取了研究生繼續深造，或者到國外高校求學。對該專業的師資培養也起到了明顯的促進作用，多名剛進校的青年教師迅速成長，成為教學和科研骨干。

2．經濟管理實驗室建設

摘要：網絡的發展和科技的進步給大學英語視聽說課堂帶來了更大的機遇和挑戰。傳統的視聽說教學模式遇到瓶頸。混合式教學打破了傳統課堂的時空限制，將傳統課堂教學與網絡自主學習相結合，充分發揮線下與線上教學的優勢。本文分析大學英語視聽說課程的現狀，探討基于混合式教學模式的視聽說課程的設計，以期為混合式教學的深入研究提供參考。

關鍵詞：混合式教學;視聽說課程;線上線下

一、傳統大學英語視聽說課教學現狀

視聽說課不僅僅是單純的“聽”的訓練，還要采用靈活多樣的教學形式和選用豐富多彩的教學內容給學生提供模仿、創新及實踐的廣闊平臺，讓學生始終身處良好的語言環境，參與真實的語言交際，以內容的豐富性、趣味性彌補學習的枯燥性，從而激發學生的學習興趣，促進聽力技能及交際能力的真正提高。但由于受應試教育的影響，大學英語教學一直存在重讀寫輕聽說的現象；在視聽說課程的教學中則是重聽力訓練輕口語表達，在課時分配上一般視聽說課只占總課時的三分之一或四分之一。近幾年來大學英語課時不斷被縮減，視聽說課是首當其沖被縮減的對象。以貴州商學院為例，大一是每學期總課時64課時，視聽說16課時；大二縮減到32課時，視聽說只有8課時，4次課。在4次課中教師既要訓練聽力技巧還要進行口語訓練，其難度不亞于攀上珠峰。因此由于種種限制及為了迎合過級考試，傳統的視聽說課上教師一般把重心放在聽力技能訓練和較難的視聽材料的講解上，而壓縮了語言輸出的時間，學生沒有機會參與其中進行口語交流，口語表達能力無法提高。體現在教學形式和手段上則比較單一：“教師領讀、講解生詞，播放音視頻，學生做練習，教師核對答案”，遇上比較難的材料教師就一遍遍重復播放音視頻直到大部分學生能選出正確答案為止。聽說嚴重脫節，視聽說課成了“啞巴課堂，沉默課堂”，嚴重影響了學生的學習效率和教學質量的提升，大學英語視聽說課程改革迫在眉睫。隨著互聯網技術及移動網絡的迅猛發展，以Micro-course，MOOC，FlippedClassroom，SPOC等為代表的新的教學理念和模式備受矚目，網絡課程逐漸進入大學校園。網絡課程既給學生提供了多元化的學習方式和優質資源學習平臺，又有助于學生自主學習習慣的形成及今后多元化的發展。“傳統課堂教學+網絡自主學習”相結合的“線上+線下”的混合式教學模式在此背景下應運而生。

二、混合式教學

2002年史密斯·J和艾特勒·馬西埃將E-learning和傳統課堂學習理念融合，提出了BlendingLearning（混合式學習）的概念。在國內，何克抗教授認為所謂混合式學習就是把傳統學習方式的優勢和E-learning（即數字化或網絡化學習）的優勢結合起來，既要發揮教師引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又要充分發揮學生作為學習過程主體的主動性、積極性和創造性（何克抗，2004）而混合式教學則是指在混合式學習理論的指導下，以網絡為依托，通過音視頻、文本、動畫、圖形等多種手段，把線下的傳統課堂教學與線上的學生自主學習有效融合的一種教學模式。大學英語視聽說混合教學模式是指在互聯網背景下，依靠新的教學理念、方法及技術手段，通過深層次整合信息技術與課程資源建構一個完整交互式的視聽說混合教學體系（互聯網+課堂教學），既能保留傳統課堂教學中師生間面對面答疑解惑的優勢，又能保證教師根據學生的特點，學習水平及個性需求有針對性地設計符合學生的個性化學習任務，通過線上線下師生之間、生生之間的互動調動學生積極參與學習，培養學生自主學習、合作學習的能力。

三、大學英語視聽說混合教學模式設計

第一篇：大學英語網絡自主學習策略

一、網絡自主學習的優勢

（一）獨立性

網絡自主學習給了學生很大的獨立性，可謂是極具潛力的個性化學習方式。傳統教學中，教師擁有對教材內容、教學時間、教學方法的決定權，而學生始終處于被動學習中。在網絡環境下，學生是知識的建構者，他們可以利用網絡資源解決問題，獨立開展學習活動，從而減少了對教師的依賴。學生根據自己的水平和偏好選擇合適的學習材料和方法，能夠取得意想不到的效果。學習能力較強的學生還可以在廣闊的網絡拓展視野，挖掘想要學習的新知識。由此來看，網絡自主學習給了學生極大的獨立性。

（二）開放性

互聯網中擁有豐富的教學資源，對所有學生都是開放的，每一位學生都可以盡情地享受其中任何一條信息。網絡教材集全國乃至世界教師的智慧，形式多種、圖文并茂，再加上大量的視頻和音像材料，對學生學習英語起到了很大的作用。此外，教師素材的獲取范圍不再是有限的資源，網絡平臺為他們提供了海量題庫。在這種開放環境中，教師可以通過各種途徑進行交流，從而取長補短。

（三）互動性

摘要：新工科的背景下，社會對電子線路等方向人才需求提出了更高的要求。高頻電子線路作為通信技術領域非常重要的專業基礎課程，對人才培養起著非常重要的作用。該課程目前存在教學內容陳舊、理論與實踐相脫節、教學模式陳舊等問題，教學質量亟須提高。本文針對這些問題，以學生為中心，對該課程的教學模式、實驗環節、考核方式、小班授課等多方面進行研究和探討，以提高人才培養的質量，適應新工科建設的要求。

關鍵詞：新工科;高頻電子線路;課程改革;金課

2016年6月，我國正式加入國際工程聯盟組織，同年9月“新工科”的概念首次在中國工程院小型座談會上被提出。2017年教育部正式啟動“新工科建設”，復旦共識、天大行動和北京指南，分別針對“新工科建設”的意義和理念、方法和問題、項目和政策支持等方面進行了闡述。2018年3月教育部《關于公布首批“新工科”研究與實踐項目的通知》要求推進新工科研究與實踐項目，同年8月，教育部印發《高等學校人工智能創新行動計劃》，明確要求推進新工科建設。新工科建設的提出是為了滿足社會需求，適應新時代變化需求，應對新一輪的技術革新、產業格局變化、創新驅動發展等一系列國家戰略。新工科要求學校以國家戰略層面推動高等工程教育學科專業建設，積極開展相關政策研究，以工科為主的各學科復合，工科與其他學科相互融合，積極發展新型工程學科，培養精通某一學科且具有交叉其他學科能力的復合型人才。2018年6月教育部部長陳寶生在新時代中國高等學校本科教育工作會議上提出了消滅“水課”、建設“金課”的要求，目的為了打造有創新性、挑戰度的“金課”，讓大學生合理增負，以提升學生自身技能水平。同年11月，教育部高教司司長提出“金課”標準，要求“金課”具有“高階性”“創新性”和“挑戰度”即“兩性一度”，意在培養學生解決復雜綜合問題的能力，將新工科建設落實到課程改革。高頻電子線路是通信工程、電子信息工程等電子信息類專業非常重要的基礎課程，也是構成電子類新工科的專業核心課程。通過該課程的學習不僅可以加深對電路方面知識，還可以為后續課程打基礎，具有很強的理論意義和實踐意義。但是在當前的課程教授的過程中仍存在需要改進的地方，因此提出高頻電子線路的課程改革方案。

一、高頻電子線路課程的現狀分析

1.教學內容起點高，學生興趣低

高頻電子線路是一門建立在電路基礎、模擬電子技術、信號與系統等基礎上的課程。該課程知識面廣、知識點冗雜、難度較大、對先期已修課程的要求很高。如果學生前期課程沒有打好基礎，學習內容掌握不好，似懂非懂，難以將先修課程的知識點應用在本課程中，那么本課程的學習將更加非常困難。前期基礎沒有打好，該課程本身也難學，再加上學生自身的惰性，沒有良好的學習習慣，導致對學習失去興趣。

2.教學模式陳舊

摘要：隨著互聯網技術的進一步普及，“互聯網+外貿”的運行方式應運而生。通過將互聯網技術融入外貿行業中，可以加快行業升級，提高企業的效益，打造新的經濟增長點，有利于我國實施創新驅動發展戰略。相關的經貿英語人才要具備國際化意識，具備學習能力，在國際貿易磋商中能夠靈活運用所學的專業知識，不斷強化跨文化交際意識，以不斷適應國際貿易對于經貿英語應用的新常態，適應國際經濟發展的新要求。

關鍵詞：新形勢；國際貿易；商貿英語；應對策略

當前國際貿易行業互聯網貿易發展迅速，已經呈現出了新的人才需求特點。然而，許多學校并沒有意識到國際貿易中的新特點，導致了學校培養的外貿英語人才和用人單位所需要的人才之間存在相當大的差距。這也在一定程度上制約著學校和跨境商務行業的發展。認清新常態下國際貿易中商務英語的新特點、新要求，成為了當下的當務之急。

一、新常態下，經貿英語的新特點

隨著互聯網技術的飛速發展，國際電子商務產業迅速崛起。其主要特點是國際貿易的商品小型化、貿易速度的加快和貿易的次數飛速增長。[1]國際電子商務產業的飛速崛起對傳統的國際貿易行業中的商貿英語人才提出了全新的挑戰，要求相關人才具備更加多元化的工作技能，能夠適應快節奏的國際商業貿易。隨著全球經濟的快速發展，我國在國際貿易中所面對的合作伙伴變得越來越多元化，如何與不同的國家和地區的合作伙伴實現順暢的交流，順利達成商業合作，成為了擺在每個經貿英語從業人員前的一大難題。在這其中，對于相關國家和地區的文化背景、宗教信仰、生活習慣的深入了解是其中的一大方面，如果經貿英語人才不能尊重合作伙伴的相關宗教與習慣，在國際貿易交流中就容易產生誤會與隔閡，這些誤會這對于貿易合作雙方達成有效的貿易合作非常不利，甚至會因文化的沖突，使國際商務貿易合作不能順利進行，損害相關企業的利益。

二、經貿英語在國際貿易中的重要性

英語是世界上適用范圍最廣泛的語言，也是聯合國指定的國際通用語言。在國際貿易中為不同國家之間的貿易往來提供了非常大的便利。所以，正確運用商務英語對于加強各國之間的貿易往來，推動世界經濟一體化都是十分重要的意義。同時，經貿英語有其作為工具的標準性，在國際貿易中可以有效提高國際商人之間的交易效率，創造出更多的效益。同時，在國際貿易的新常態下，各國之間的貿易溝通難免會遇到矛盾和摩擦，如果這些摩擦和隔閡不能夠及時解決，這對于各國之間的貿易合作往來十分不利，所以，正確運用經貿英語對于雙方的貿易談判和雙方的利益合作達成都有十分重要的意義。作為經貿英語的相關人才來說，在運用經貿英語進行商務交流和談判時，要提前了解談判對象的宗教、習慣等等，要充分考慮對方所處的文化背景，充分考慮到雙方之間的文化差異，在談判交流中揚長避短、避重就輕，合理組織語言，避免產生不必要的誤會，提高雙方之間的貿易磋商的效率。

摘要：在現在大數據和信息化普及的時代下，目前社會上的就業崗位也有了較大的改變，對就業人員的條件也有了更多的要求。因此，目前大部分高職學校在專業課程的設置上也呈多樣化的趨勢增加，目的就是希望以后能夠適應社會上的崗位，所以客戶關系管理課程在緊張的就業壓力下產生起來。目前，在我國對教育的改革并實行新政策的背景下，高職學校與其他學校的培養學生的目標不同，重視學生的素質教育和培育社會工作的實用型人才是目前高職學校更加重視的教學目標，電子商務專業的中心技能課程是客戶關系管理，這個課程與電子商務的專業緊密的聯系在一起。高職學校必須改變客戶管理關系課程的教學模式，是為了能夠加強學生的工作技能，幫助學生減小就業壓力，因此學校應該找到適合電子商務創業背景的教學方法，只有堅定的走教育改革的道路，才能夠更好的培養學生的學習熱情和創業能力，不僅培養了學生的專業技能，還能夠推動社會的發展。

關鍵詞：電子商務創業；客戶關系管理；教學改革

在目前社會經濟的快速發展和互聯網的廣泛使用下，電子商務的形式也越來越新奇并且數量逐漸增多，電子商務行業的相關就業人才也一直持續上升，因此每個高職學校針對這一現象正在為電子商務所需要的就業對象在不斷地進行調整和改變。在每個學校的專業課程中都具有著課程中最重要的核心技術課程，客戶關系管理課在電子商務專業的課程分類中是一門核心技術學科，電子商務專業的渠道是給予學生創業教育的機會，客戶關系管理這一門學科對與社會的就業需求來說是能夠很好的達到要求的，但是這一課程在發展的過程中仍然存在著較多的問題，這些問題的產生對高職學生的就業以及創業還是有著重要的影響。因此，本文根據大部分高職學校客戶關系管理課程現階段的教學情況分析，針對分析出的問題列出了電子商務創業背景下客戶關系管理課程的教學改革的重要意見和具體的實行建議，希望高職學校能夠實行教學改革，通過不斷地加強高職學校的教學水平和培養學生的綜合能力，以此為社會的經濟和科技發展提供更多的技術人才。

一、客戶管理課程的教學現狀

（一）將客戶作為主體和中心是客戶管理課程里的主要內容，由于客戶關系管理的實踐要求比較有難度，課本中的內容和理論要想進行實踐是一件比較困難的事情，并且在學習這門課程的時候客戶關系管理缺少管理的對象，因此教師在這門課的教學上不知道該從哪里入手，教學的方法也可能比較單一，這就會導致學生學習這門課程的質量并沒有達到教學目標。

（二）學習這門課程的時候普遍是使用模擬軟件進行教學，然而理論與技術作為課堂上都很重要的內容時，教授在這門課程的教學時常常會分為兩個不同的教學點，并且讓學生按照規定的實踐步驟和操作流程完成學習內容，這樣的教學方式會導致學生對教學模擬系統更加依賴，但是當學生一到真實的企業環境工作時，可能就比較難以適應真實的工作環境。

（三）目前各個高職學校對客戶關系管理這門課程上的理論知識以及教學體系都存在著較大的差異，這門課程的教學性質、教學內容、教材的編制和學習計劃等各個方面都有著明顯的不同，這門課程的巨大差異使教師不知道該如何側重教學哪一方面的內容，因此便會增加教師在教學時的難度，并且每個學生互相學習和提升的進度也會大大減少。