摘要：

企業文化潛移默化地融于企業生產經營的各個方面，是提升核心競爭力的重要法寶，如何將這種力量轉變成企業發展的根基，轉變成職工的自覺行動，是鋼鐵企業轉型升級中必須認真研究和探索實踐的課題。通過近年來的工作實踐，深刻認識到，只有充分發揮組織優勢，大力開展具有本企業特色的活動，才能將企業文化建設貫徹落實到基層，進而促使企業文化在班組管理中落地生根、開花結果，實現企業文化力轉變成生產力的質的飛躍。

關鍵詞：

企業文化；落地；提升；競爭力

1引言

企業文化是企業在長期的生產經營和管理過程中，培育形成并為全體員工所認同的價值觀念、經營理念、制度規范、精神道德追求等意識形態的綜合體現，是社會先進文化的重要組成部分。企業文化以價值觀為核心，以知識為基礎，以事業為追求，以職業道德、規章制度和國家政策法令為導向，潛移默化地融于企業生產經營的各個方面，用一種共同的價值觀念和溫馨和諧的文化氛圍把全體員工凝聚在一起，教育幫助員工確立正確的世界觀、人生觀與價值觀，最大限度地激發員工的積極性與創造性，鼓舞員工士氣，培育員工技能，凝聚企業精神，塑造企業形象，具有引導、激勵、教育、感化、整合、約束、凝聚、輻射等功能，是企業不斷創新和持續發展的活力源泉，是鼓舞員工學習超越、奮發向上的精神動力，是企業提升核心競爭力的重要法寶。如何將這種力量轉變成企業發展的根基，轉變成職工的自覺行動，是新形勢下企業管理者必須認真研究和探索實踐的課題。通過近年來的工作實踐，深刻認識到，只有充分發揮組織優勢，大力開展具有本企業特色的活動，才能將企業文化建設貫徹落實到基層，進而促使企業文化在班組管理中落地生根、開花結果，實現企業文化力轉變成生產力的質的飛躍。班組是企業的細胞，是企業組織的最小單元。這個最小單元的活力決定著整個企業組織的活力。任何優秀的企業文化無一不是靠優秀的班組文化來體現的。班組文化建設直接反映出企業文化建設的實際水平。因此，班組文化是企業文化建設的基礎，是企業文化落地生根的關鍵所在。近年來，攀成鋼鋼管總廠大力通過狠抓班組“雙提升”活動這一有效載體，讓企業文化在企業生產經營的各個工作現場展現，在員工不同的崗位上體現，在企業各項管理流程中沉淀，在員工行為細節及習慣上表現出來，真正實現了“文化到員工，管理到班組”的目標，極大地促進了企業核心競爭力的提升。

2強勢宣貫，愿景導航，讓企業核心價值體系轉化為班組員工的思想共識

摘要：企業文化建設對于班組落地有著積極的促進作用，所以企業在發展中，要重視企業文化的建設，不斷完善內部運行制度，對實施規范進行統一化實施，以此來實現企業持續穩定健康發展。

關鍵詞：企業文化建設;班組落地

班組是企業最為基礎的構成單元，主要指代的是完成企業生產的各種經營團隊，班組落實情況直接關系到整個企業的運行質量和效率。而所謂的班組文化就是在班組成員在經營管理實踐中規范發展的價值觀和行為規范的統稱，是企業文化不可或缺的重要構成部分，所以需要引起企業的重視。班組文化建設主要涉及到兩大部分，一個是的核心主文化，一個是要素子文化。班組核心文化理念具體涉及到班組使命、發展宗旨、實現目標、價值觀念、引導將神等。班組要素子文化具體涉及到班組安全、生產質量等。班組文化在建設的過程中，需要對其中優秀部分進行保存，并且去掉不好的部分，依據班組實際發展需求來對班組文化進行合理有效的調節，對班組發展有益的文化進行合理補充完善，進而推動整個班組團隊的良好發展，為實現企業發展戰略目標注入源源不斷的動力。在當前發展階段中，企業班組發展需要從以下幾個方面著手：

一、強化對制度的完善管理，制定統一執行標準

完善的制度體系是促進班組良好發展的重要保障，所以需要對其引起重視，需要積極采取有效措施，對班組管理機制進行完善，讓班組成員意識到制度的重要性，制定統一的執行標準，強化管理，提高工作效率。

(一)三位一體工作責任體系的構建

在強化班組管理的過程中，需要積極采取有效措施來構建科學合理的工作責任體系，把工作責任具體落實到每個人的身上，這樣如果生產管理中出現問題，就可以直接找到負責人，并且對問題進行及時有效處理。所謂三位一體主要指代的是，分公司黨委書記是第一責任人，工會主席為責任人，不同生產車間主任是第一實施人，各個科室嚴格按照公司文件來進行執行，明確有序，各司其職，確保整個工作機制得到良好運行。分公司班組構成成員需要對投入一定的資金來對開展班組建設工作，從各個方面來強化管理，從整體上提高班組管理水平。

摘要：隨著社會時代的進步發展，企業文化與班組建設逐漸受到社會各界的廣泛關注。企業文化作為企業發展的重點組成部分，與企業生產經營活動存在直接關系，不僅可以體現出企業整體精神風貌，還可以促進企業的進步。班組是企業活動的基礎，可以幫助企業正常進行日常工作，建立優秀企業文化，提升企業核心競爭力。因此，本文針對班組建設存在的問題進行分析研究，提出企業文化與班組建設路徑。

關鍵詞：企業文化；班組建設；路徑；核心競爭力

班組作為企業生產經營活動順利開展的基礎，是連接企業發展與工作人員的重要橋梁，也是企業相關工作的落實點。企業文化與班組建設，會直接影響到企業整體發展狀態。相關工作人員要充分意識到班組建設的重要性，從不同角度加強建設企業文化，為后續工作的有效開展打下堅實基礎[1]。同時，可以有效增強企業工作人員的凝聚力，增強其歸屬感，培養其團隊合作意識，打破傳統企業經營模式的束縛，從而樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，加強企業文化的有效性與規范性。

一、班組建設存在的問題

1.班組長拒絕創新

目前，大部分企業班組工作人員的年齡較大，思想觀念比較保守，無法快速適應社會發展腳步，積極接收新的知識和技能，導致工作效果十分不理想，同時也造成班組人員工作積極性較低。不僅會對企業文化產生不利影響，還會影響到企業管理的整體工作。例如，班組人員中存在年齡差距和文化水平差距，部分班組長拒絕創新，堅持固有的工作理念和工作模式，經常對班組成員訓斥批評，對成員的工作狀態和是生活環境漠不關心，缺少溝通關愛，很容易由于人力資源分配問題而造成矛盾沖突，影響到企業文化形象。

2.意識不到班組建設的重要性

班組是企業的最基本組織單元，班組文化是企業文化的一個有機組成部分，而且是企業文化的前沿陣地、主要戰場。企業文化有沒有生命力，班組文化的表現就是最靈敏的“晴雨表”。建設以制度文化、管理文化、執行文化、創新文化、和諧文化和理念文化為主要內容的文化班組，實現班組的自我管理、自我建設和自我發展，轉變職工觀念，塑造職工思想，創造和諧氛圍，提升班組管理的層次和水平，需要來自于企業的艱苦實踐。

一、建設班組文化和培育文化班組的有機統一，是實現文化管理的前提和關鍵

如何更好地建設班組文化，培育文化班組，實現文化管理，首先要注意把握好四個特征。

（1）價值性。任何一種文化要素，只有當班組對它有強烈的需求，適應班組的實際，才會對班組有價值，容易被班組所接受。這就需要我們有敏銳的甄別能力，及時克服三種傾向：一是我們在某一方面已經建立起了自己獨特的文化，但卻好高騖遠，盲目接受外來影響，冒進式創新，讓本來適合我們的文化要素變了樣，結果新文化沒有建立，固有文化卻遭到了破壞。二是我們把還不適應我們企業發展環境的文化要素直接從別處嫁接過來，造成水土不服，失去了文化要素的原本意義。三是不調查研究，結合班組發展的實際，只想當然地建設班組文化，結果文化與班組實際嚴重脫節，造成“兩張皮”的現象。

（2）動態性。隨著發展形勢的變化，文化管理班組的基本路徑：建設班組文化—培育文化班組—建設新的班組文化—培育新的文化班組的螺旋式上升發展的無止境過程。這就要求我們必須摒棄思想上的兩個誤區：第一是不勞而獲，即幻想不通過建設班組文化，就想培育出文化班組，實現文化管理，既不現實也不可能；第二是一勞永逸，即認為只要建設班組文化了，就培育了文化班組，或者認為培育成文化班組就沒有必要再建設班組文化了。而實際上在班組文化的建設過程中，隨著發展形勢的變化，同一文化要素的外延既會持續擴展，更會不斷充實新的文化要素內涵。

（3）遺傳性。建設班組文化成功的最直接體現就是培育成了文化班組，即文化要素已經具有了遺傳性，這種遺傳性具體表現在差異性、穩定性和持久性三個方面。差異性體現在同類文化的表現形式的不同，具體到不同隊伍的班組、同種隊伍的不同班組，都應當會因為班組的不同而不同，這標志著屬于自己的文化基因已經形成；穩定性體現為某種文化要素在一定時間階段已經在班組固化于制、內化于心、外化于形，并能夠隨著時間的推移而發生穩定的變化；持久性表現為文化要素的穩定性對班組的時間跨度影響。

（4）兼容性。班組是企業的最基本組織單元，班組文化是企業文化的一個有機組成部分，而且是企業文化的前沿陣地、主要戰場。企業文化有沒有生命力，班組文化就是最靈敏的“晴雨表”。好的班組文化不但有利于企業文化的落地生根，更能起到良性的反饋作用，將企業文化建設過程中的好的文化要素不斷強化，促進企業文化的不斷升華。但是，班組文化不是對企業文化簡單的復制，即企業文化是靠班組個性化的“企業文化”去支撐、去保證、去執行的。

摘要：石油是工業的“食糧”，是國民經濟建設和社會發展不可或缺的物質，其戰略基礎地位不可忽視。石油企業承擔著石油生產，出口和保證的重要任務，其發展和管理過程一直引起社會各界的關注。建立企業班組文化至關重要，它在新時代中對石油公司的日常管理和運營起著關鍵作用。特別是在當今的企業競爭越來越激烈的情況下，建立企業班組文化的重要性日益顯露。本文分析了石油企業班組文化建設方案。

關鍵詞：石油企業；班組文化建設；設計探究

0引言

隨著新世紀的到來，企業之間的競爭愈發強烈，相關人員對自己企業文化的研究以及為建設企業文化做出的實踐，企業文化的重要性日趨彰顯[1]。對于企業而言，良好的組織文化有助于建立良好的企業形象，提高自己公司的聲譽，并為公司的穩定，改革，創新和發展提供無限的精神支持。因此，建立石油公司的班組文化變得越來越重要。

1企業班組文化概述

企業文化是公司的靈魂，企業班組文化是推動企業發展的無限動力。它包含非常豐富的內容，關鍵是企業班組的精神和價值觀[2]。價值觀在這里通常不是指公司管理的各種文化現象，而是公司員工或公司團隊在商品生產和管理中所擁有的價值觀。企業班組文化是一種獨特的文化形象，由企業員工的價值觀，信念，意識，符號，工作方式，合作精神，語言等許多要素組成。

2企業班組文化的構成和特點

摘要：企業文化是企業精神與員工歸屬感和向心力的統一。以“科學發展，追求卓越”的河鋼精神為代表的企業文化，同企業管理有機結合，充分體現了以人為本，科學發展的現代管理理念。宣鋼公司一鋼軋廠從班組建設、工作環境入手，搞好企業文化物化工程，用特色企業文化凈化員工心靈，陶冶情操，提升員工道德素養和從業素質，用榜樣力量，凝心聚力，建設一流員工隊伍，通過發現、選擇、利用優秀的文化資源，塑造獨特的企業文化，推動企業可持續發展。

關鍵詞：特色企業文化建設；推動；企業持續發展

企業文化是企業在發展中形成的一種企業員工共享的經營理念、經營思想、企業精神、價值觀念和行為準則，是推動企業發展的不竭動力。以特色企業文化，推動企業進步，實現企業可持續發展是落實科學發展觀的具體舉措。宣鋼公司一鋼軋廠從打造獨具特色的企業文化入手，搭建企業發展平臺，成功實現了一次次跨越發展。

一、班子成員加強理論學習，提升文化自覺

企業文化是企業家文化的延伸，企業家的戰略眼光、業務水平、人格魅力、基本素質以及同員工的融合能力，對企業文化特色的形成起著決定性作用。國有企業不是那個人的企業，但領導班子整體就相當于企業家，領導班子的風貌、狀態同樣對企業特色文化起著決定作用。尤其是在全球經濟一體化的局勢下，鋼鐵企業不斷整合重組，企業前景撲朔迷離，更要求企業形成“個性”的核心價值觀和經營觀，增強企業的核心競爭力。一鋼軋廠領導班子充分把握全局意識，通過認真學習理論知識，結合實際，從多方面、多層次提高管理水平。同時，在生產實踐中，不斷提高班組長的認識水平和管理水平，加強自身文化素養的提升，從而提高核心領導能力，為企業發揮引領、指導作用。

二、找準企業文化建設的切入點，內聚人心，外樹形象

企業文化的切入點，對于有效發揮企業文化的作用至關重要，切入點找得準，可使企業文化成為企業凝心聚力，實現可持續發展的助推器。一鋼軋廠根據宣鋼公司的發展要求以及生產鏈所處的位置，以“普轉優”為中心，落實重點工作，為打造北方優質鋼結構用鋼基地不懈努力。

黨的十七屆六中全會審議通過的《中共中央關于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題的決定》，掀開了社會主義文化建設的新篇章，也為建設中國特色企業文化建設提出了新要求。實踐證明，一個有著優秀企業文化的企業一定能夠實現持續健康發展，而優秀的企業文化需要依托優秀的班組文化建設為基礎。搞好班組文化建設，對于推動企業文化建設的深入開展，提高職工隊伍整體素質和提升企業綜合發展水平都具有重要作用。本文結合上海環境實業有限公司（以下簡稱：環境實業）近幾年發展的實際，就企業班組文化建設的現狀、意義以及途徑、方法提出一些對策和意見。   一、當前企業班組文化建設的現狀   班組是企業的細胞，是企業生產經營的前哨陣地，因而班組文化建設也是企業文化建設的重要內容和基礎，它對促進企業的全面發展起到舉足輕重的作用。要深入推進班組優秀文化建設，必須對班組文化建設現狀有個辯證分析：   1、班組文化建設初見成效   環境實業現有班組180多個，職工3000多人。在企業長達半個多世紀的發展歷程中，廣大職工立足于班組，始終踐行著“寧愿一人臟，換來萬人潔”、“以我心靈美，創造市容美”的行業精神，朝著“環境，讓都市生活更美好”的愿景不懈努力，取得了班組文化建設的初步成效。   一是班組制度建設初顯成效。近年來，環境實業加強班組管理制度建設，先后出臺了班組交接班制度、班前會制度、班組定置化管理制度、班組學習制度等一系列管理制度。同時，加強對班組管理基礎臺賬、班組會議記錄、交接班記錄等規范流程的定期檢查考核，確保制度真正落地。公司編制各工種的《作業指導書》、《精細化操作手冊》等規范作業教材，通過校企合作、崗位練兵、技能競賽、全員培訓等模式，大力提升職工操作能力，彰顯制度管理成效。   二是班組設施建設逐步提升。在世博會召開前，環境實業順利實現了城市生活固廢由散運模式向集裝運輸模式的切換，實現了裝備現代化。硬件的提升，體現了以人為本的發展原則，改善了班組工作環境，全面淘汰了素有“蒼蠅飛、臭氣熏，垃圾陪伴在身旁”的一批老舊駁船，更新了配有冰箱、彩電、空調、洗衣機、電腦、淋浴器等設施設備的現代化、全封閉、大馬力、大噸位的集裝箱船舶。陸上班組全部配備基本生活用品，全面改善作業條件。針對勞務工宿舍，配備全新的生活用具，實行準軍事化管理。2011年，公司下屬田度綜合作業基地勞務工宿舍成為長寧區創建全國文明城區的示范窗口。   三是班組文化陣地全面加強。環境實業始終堅持保障職工的文化權益，不斷拓展班組文化陣地。首先，堅持傳統文化傳播方式，為班組發放《勞動報》、《城投報》以及各單位的內刊簡報。其次，充分發揮多媒體、網絡等新型傳播工具的強大作用，為大部分班組配備了電腦、無線網絡；并依托網絡技術，為班組配備電子圖書館、流動圖書包，豐富學習載體。再次，豐富班組職工精神生活，適合班組文體活動的器材啞鈴、臂力器、棋牌等基本覆蓋；并適時開展班組職工卡拉OK、棋牌賽、器樂大賽等。針對班組的文體活動有序推進，班組文化陣地建設得到全面加強。在此基礎上，公司組織勞務工參加上海市農民工健身大賽，并取得趣味比賽第三名的良好成績。   2、當前班組文化建設存在的問題   班組文化建設不可能一蹴而就，也不可能一勞永逸。它是一個循序漸進、動態發展的過程。隨著社會的變革、產業結構的調整、主營業務的變化、人員的流動以及業務的拓展等諸多因素，班組文化建設的現狀與廣大職工的新需求、與企業快速發展的新形勢已不相適應。主要表現在：   一是班組職工企業價值文化建設有待加強。個別班組不注重企業價值文化建設，班組戰斗力不強。歷經市場經濟的蕩滌，面對種種世俗文化觀念、多元利益交鋒沖撞，個別班組職工片面追求物質利益，而忽視了愛崗敬業和奉獻精神，言行舉止、文化修養、責任意識有所削弱，跟不上城市精神、企業價值取向的要求，班組缺乏應有的精、氣、神。   二是班組長文化引領能力有待提高。個別班組長能力素質欠佳，管理水平不高，文化素養不高，業務不精、管理能力不強、在班組工作中作風不夠深入，又不注重能力素質提升，對班組職工缺乏應有的號召力、感召力，班組長的文化引領示范作用缺失，管理水平難以適應企業發展的需要和班組職工的期望。   三是班組職工行為文化建設有待提升。有些班組不注重職工的能力素質提升，認為憑借經驗即可應付日常工作，缺乏提升能力素質的動力，導致班組缺乏素質提升的良好氛圍，難以跟上企業發展步伐。特別是當前，面對城市生活固廢的集運模式，面對集運生產新的設備、新的工作要求，職工的崗位行為規范和日常行為規范已不適應形勢發展的要求，職工的素質能力明顯滯后，作業規范與政府和市民的要求存在一定的差距，與企業的發展需求不相適應。   二、加強班組文化建設對夯實企業文化建設的基礎具有十分重要的意義   優秀的企業文化要靠優秀的班組文化來體現，而班組文化建設是檢驗企業文化建設水平與發展程度的重要標志。所以說，搞好班組文化建設，對于夯實企業文化建設的基礎，具有十分重要的意義。   首先,班組文化建設有利于實現企業共同價值觀。班組文化是凝聚班組全體成員的凝合劑，環境實業大部分班組，尤其是船舶班組職工相對穩定，其班組成員長期相聚在一起，在企業文化熏陶下，容易形成相對穩定的共同價值觀，外顯統一的行為規范，內顯企業“誠信、責任、質量”的共同價值觀,通過扎實有效、富有個性的班組文化建設，可以有效貫徹落實企業文化要求，實現企業文化建設的目標。同時，扎實而富有個性的班組文化又可以不斷創新、豐富和發展著企業文化，推動企業文化發展繁榮。  #p#分頁標題#e# 其次,班組文化建設有利于建立企業高效的執行文化。氣氛和諧、關系融洽是班組形成凝聚力的重要條件。良好的班組氛圍能夠形成班組共同語言、思維方式和行為準則，形成團結友愛、相互幫助、為實現既定目標勇往向前的優秀團隊，從而有利于班組的協調發展。一個有榮譽感、有戰斗力的班組一定是有著高效的執行文化，有著樂于服從、強于執行、相互尊重、志同道合的團隊目標。優秀的班組文化對促進班組工作的完成，提高班組工作效率具有促進作用。   再次,班組文化建設有利于提升企業職工的綜合素質。班組文化作為班組的“軟實力”，企業通過加強對職工開展培訓，學習理論、技能、管理方法等途徑，可以通過良好的班組文化建設“化”班組成員于無形之中，潛移默化、有序改善著班組職工的言行舉止、文化修養、道德倫理，最終凝結成班組攻無不克、戰無不勝的力量，班組凝聚力得到提升、班組職工的道德水準得到提升、班組職工的業務技能得到提升，班組的各項工作任務的完成得以保障，班組文化的無窮魅力得以展示。   最后,班組文化建設有利于實現企業持續健康發展。班組是企業中心工作的落腳點，企業的一切中心工作最終都需要通過班組和全體職工來實現，具備卓越班組文化的班組職工能自覺團結在一起，內強素質外塑形象，完成企業賦予的班組責任，實現企業發展目標。如果所有班組都能通過扎實有效的班組文化建設去推進班組工作的完成，那企業中心工作就能得到全面完成，企業就一定能夠實現持續健康發展。   三、加強班組優秀文化建設的途徑和方法   班組是企業的細胞，也是企業職工學習、工作和生活的集聚地，更是企業文化建設的重要陣地。班組文化建設的成功與否，直接關系著企業文化建設能否獲得成功。筆者認為,企業文化建設的重心應放在班組文化建設上，通過創建優秀班組文化來夯實企業文化建設的基礎。   1、抓好班組思想道德建設，培育班組的精、氣、神   環境實業各班組承擔著保障城市環境安全運營以及靚麗城市的重任，公益性、準公益性和微利行業的定位讓企業無法實現豐厚的利潤，卻承擔著保護城市生態環境、實現人與自然和諧發展的社會責任，這需要國有企業不辱使命，加強思想文化建設，培育出班組的精、氣、神。一是培育班組精神。班組精神是班組成員共同價值觀的集中體現，它是班組在長期保障城市環境運營安全以及各類工作實踐中所形成的被班組全體成員所認同和自覺遵守的群體意識，是班組生存以及發展的動力源泉。班組成員應自覺踐行企業核心價值觀，加強思想道德教育，加強職業道德教育，加強社會責任教育，形成班組精神，展示班組的良好形象。二是營造班組文化的特色。班組文化不應是千篇一律，而應該百“班”爭鳴，各領風騷。應結合五星六型班組創建、文明班組創建、職工小家創建等載體，形成各具特色的班組文化。有的班組可以突出和諧文化，班組職工親如兄弟互幫互助；有的班組可以突出創新文化，合理化建議“金點子”推陳出新；有的班組可以突出技能文化建設，促進職工技能素質的不斷提升。三是塑造班組的良好形象。班組形象包括班組的服務形象、班組環境形象等。環境實業班組中既有窗口服務班組，也有遠離城市的保障班組，都應該注重班組形象，開展定置化管理和規范服務，努力將流動分散的班組全面打造成作業規范、管理科學、面貌一流、明理謙讓、深得服務對象信任的良好形象，同時要下大力氣改變班組環境形象，營造規范、整潔、有序的工作環境。   2、提升班組長的文化素養，發揮班組長示范引領作用   班組長是班組的最高指揮官，其自身素養的高低直接影響班組文化建設。首先，要發揮班組長示范引領作用。一個整體素養高的班組長，通過其人格魅力，對班組文化建設起到強烈的推動作用。在實踐中，公司可以通過班組長培訓等方式，確保班組長素質高、能力強、作表率。培育謙虛謹慎，嚴于律己的工作作風，不僅在業務上要比班組成員略勝一籌，在人身修養上也要注重加強，在工作中更要嚴格要求自己，處處事事為人表率，發揮好示范引領作用，應大力加強技能、管理、應變能力的培養，加強自我修煉。其次，要有高度的事業心和責任感。班組長常年帶領一班人勤奮工作，有的班組更是遠離管理中心區域，這就要求班組長在帶領大家工作中，不僅要出色的完成自己的工作任務，還要善于組織領導大家完成班組全面工作任務，這就要求班組長具備高度的事業心和責任感，以團結帶領廣大班組職工完成班組工作為己任。最后，要有知人善任的管理藝術。班組長不但要認真貫徹落實企業的各項管理制度，敢抓敢管，從整體利益出發，善于學習好運用好管理藝術，樹立班組長權威，使班組始終圍繞企業中心工作去開展工作，完成班組的各項任務；還要在促進班組任務完成的同時善于關愛職工，掌握職工思想，維護職工利益，表達職工意愿，想方設法為職工排憂解難，對一時難以解決的問題，要積極宣傳有關政策，有針對性的做好解釋工作。   3、抓好班組行為文化建設，提高班組成員的服務水平   隨著社會的進步，傳統的粗放式環衛作業模式已經成為歷史，國內一流的現代化生活固廢集裝中轉運輸系統、城市固廢老港綜合處置基地等項目的建成使用使上海的環境衛生處置能力得到全面提升，初步實現了“引領上海，示范未來”的目標，但是要完全滿足政府以及市民對環衛作業服務越來越高的要求，就必須繼續加強行為文化建設，大力提升班組成員的服務水平。   一是加強崗位行為規范建設。嚴格按照市容環衛行業的作業規范要求以及環境實業作業管理精細化的要求開展好崗位行為規范建設，恪守職業道德。在抓好傳統作業服務的同時要不斷提升服務能級，尤其是要大力推廣世博期間好的做法，將環境實業在世博服務中總結提煉并已經成為行業作業標準的服務質量標準進行推廣，同時要結合新工種、新工藝、新工具等的推廣使用，不斷借鑒同行經驗，在實踐中不斷摸索，努力提升服務水平，要注重職業道德建設，努力推進崗位行為規范化。#p#分頁標題#e#   二是加強禮儀行為規范建設。環境實業絕大部分班組均為服務型班組，要切實落實“環境，讓都市生活更美好”的企業愿景，就要求大力推進班組禮儀行為規范建設，通過扎實的班組服務，實現企業愿景。近幾年，我們也邀請了航空公司、工會干部學院等專家老師進行過禮儀教育，在世博期間，更是推廣出保潔員、保育員、導游員等“七大員”培訓，贏得了廣大世博游客的首肯，但是在新形勢下，更需要加強禮儀行為規范建設，在點滴服務中實踐企業文化，更好的服務市民，更好的保障城市環境運營安全。   三是加強職工技能素質提升。要圍繞企業發展目標、人才發展規劃，組織開展各類勞動競賽活動，積極開展技能素質登高行動，有序開展技能競賽、全員培訓、師徒結對等各種類型的素質提升載體，促進職工技能素質的提升，形成理論素質高、操作能力強、具有創新思維的高技能職工隊伍梯隊建設。要善于總結，將實際操作中的成功經驗、失敗教訓、親身感悟、點滴體會進行提煉，促進職業技能素質的不斷提升。   總之，班組文化建設是企業文化建設的重要內容，是推動企業全面發展的重要基礎。企業要從創建優秀班組文化入手，加強道德文化、行為文化、管理文化、環境文化建設，企業文化建設才能與時俱進、創新發展，始終保持強大的生命力和充實的個性特征，為企業科學發展提供不竭的動力。

一、企業文化建設現狀及存在的問題

太原北站是全路主要編組站之一，是西山線、太興線、上蘭村支線的起點，也是石太線、北同蒲線的終點。駝峰日均編解42列，年貨運量2600萬噸，運輸收入26億元。全站設科室、部門11個，車間（站）、公司15個。截至2021年1月，全站現有職工1909人，其中，男職工1749人，女職工160人。全站現有碩士研究生學歷28人，占總人數1.5%；大學本科學歷280人，占總人數14.7%；大學專科學歷491人，占總人數25.7%；高中及以下學歷1110人，占總人數58.1%。

1.適應高質量發展能力不強。當前，隨著鐵路公司制度改革不斷深入推進，鐵路車站內外部運輸市場環境發生巨大變化。編組站作為鐵路樞紐的核心，在高質量發展中也面臨眾多不適應。太原北站作為山西省省會城市唯一的編組站，老編組站職工思想觀念落后、文化基礎相對薄弱、行車人員老齡化嚴重、站屬基礎設施陳舊、班組文化建設推進遲緩等問題逐步顯現，這使得編組站在軟文化創建上已經不能滿足鐵路車站高質量發展要求。

2.自上而下重視程度不高。鐵路車站作為一線生產單位，從現實需求來看，領導和職工普遍對企業文化不夠重視，對企業文化內涵、功能不理解，大多數人認為企業文化建設就是形式上制作標識、印刷畫冊、高喊口號、樹立理念和編排節目等。有些單位也沒有設置專門部門來承擔企業文化建設的職能；部分單位簡單地將抓好企業文化建設作為黨委書記的職責，但對如何系統地抓好企業文化建設通常也沒有系統部署、計劃安排和組織實施、落實對策；個別單位對企業文化理解不全面，只是重視企業安全文化，僅會在季度驗收中提到對企業安全文化建設進行檢查驗收；一些單位存在上熱下冷，下屬的車間、車站、公司都沒有企業文化建設的概念。

3.全面綜合規劃思考不系統。企業文化建設既是一項系統工程，又是一項長期持久的工作，它是涉及到企業活動的各個方面的重要工作。但實際上大多數車站缺乏這種認識，沒有真正將企業文化與車站安全生產、經營管理、信訪穩定和標準化建設全盤融合起來考慮；沒有結合站屬車間（站）、公司和部門的特色將車站企業文化建設的空間徹底延生；沒有在車站企業文化建設上深刻探索和創新管理上下功夫。

4.實際推進落地較難。車站企業文化是通過挖掘、總結、提煉、升華形成的被車站全體干部職工廣泛認同并信奉倡導的價值理念，而這些價值理念只有落實才能實現。車站在制定企業文化建設的意見和規劃上往往調研不充分，研討不夠深刻，集體決策不足，文件制定不精不細；在宣傳發動、推廣實施上效力不強；在深入推廣抓落實上也未形成閉環管理。

二、企業文化建設總體思路