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摘要：為破解職業學校信息化建設難題，提出職業學校“兩信融合”信息技術支持服務體系建設思路，并進行了多年的實踐，探索形成“建設工作室，力推項目制，構建自驅型組織，促師生共同成長”的建設路徑，在學校信息化建設、信息技術專業建設、師生發展、對外服務等多方面取得了豐碩成果，具有較強的現實意義和借鑒作用。

關鍵詞：兩信融合；職業學校；信息化建設；項目制教學；自驅型組織

教育部在《教育信息化十年發展規劃（2011—2020年）》中指出：“要做好技術服務，完善教育信息化運行維護與技術支持服務體系，推進各級教育機構的信息化運行維護和技術服務機構建設，建立各級教育行政部門和各級各類學校的信息技術專業服務隊伍”[1]。《教育部關于進一步推進職業教育信息化發展的指導意見》指出：“要健全工作機制，重視信息化專門人才的引進和培養，建立和完善信息化人才考評和激勵機制，增強專業化技術支撐隊伍服務能力，持續開展教育信息化專業人員能力培訓，培養一批具有較強能力的信息化人才，形成結構合理的專業隊伍”[2]。《江蘇省職業學校智慧校園建設評價指標體系（2018版）》在組織保障部分也對機構隊伍和運維與安全管理給出了評價指標。國家和省兩級層面的相關文件都對職業學校建立信息技術支持服務體系提出了要求。

1職業學校信息技術支持服務體系建設

現狀職業學校信息技術支持服務體系建設在學術界，亦或職業學校本身都沒有得到應有的重視。

1.1從學術界論文發表情況看信息技術支持服務體系建設

南通大學陳曉璇、陶漪[3]兩位研究人員，根據中國期刊全文數據庫（CNKI）數據，分析近十年的相關文獻，得出當前信息化建設研究內容主要集中在應用與建設、技術與維護、分析與評價、教育與教學四大領域，其中應用與建設占比近54%，包括各個院校的應用實踐、具體系統建設與開發等；技術與維護占比達到30%，包括各項技術在信息化建設過程中的應用、探索、框架搭建等；分析與評價占比近10%，其余為教育與教學領域的文獻。這些文獻中探討信息技術支持服務體系建設的寥若晨星，看似該領域研究價值不高，以筆者十多年基層職業學校信息化建設乃至現階段智慧校園建設實踐來看，能否建立一個有效的信息技術支持服務體系是職業學校信息化建設能否做到實際實用實效的關鍵，也是破解職業學校信息化建設中各種亂象的關鍵。重開視角，在信息技術支持服務體系建設上發力很可能起到事半功倍的效果，研究價值不容小覷。

1.2從職業學校境況看信息技術支持服務體系建設

職業學校不是高校。高校管理模式已相對成熟，無一例外都設置有信息化專門部門——信息中心或信息處。高校的資金預算較為充沛，據公開的數據顯示，2020年國內共有10所高校預算總數超百億，其中東南大學預算104.39億位列江蘇省第一，南京大學以79.29億位列全省第二，即使是高職院校，江蘇省的預算中位數也達到了2.29億。職業學校的預算與這些學校相比差距懸殊；高校人才濟濟，信息技術人才同樣人數眾多，在這方面職業學校可以說是良莠不齊，亦無可比性。高校在信息化建設上具有職業學校不可比擬的絕對優勢，建立信息技術支持服務體系對高校而言并非難事。職業學校也不是K12。K12由于是人生成長的根基，是教育的根基，被全社會普遍重視，且由于K12具有較強的規律性和較高的同質性，所以，K12在信息化建設上普遍由政府統一規劃、統一建設、統一管理，職業學校也無法參照。江蘇省職業學校在“十三五”前設置信息化專門部門的寥寥無幾，“十三五”期間確有明顯改觀，但就進入“江蘇省中職領航學校建設”的50所職業學校而言，依然還有學校沒設置信息化專門部門，更談不上建立信息技術支持服務體系了。2019年2月，國務院印發《國家職業教育改革實施方案》，方案明確：“要將信息化建設列入學校辦學標準，要適應‘互聯網+職業教育’發展需求，運用現代信息技術改進教學方式方法”[4]。2019年6月，江蘇省教育廳印發《江蘇教育信息化2.0行動計劃》，計劃明確要進一步推動職業學校智慧校園建設。2020年6月，教育部發布《職業院校數字校園規范》，提出要發展“互聯網+職業教育”，規范和引導職業院校在新形勢下的信息化工作[5]。這些都對職業學校信息化建設提出了更高的要求，也凸顯了職業學校信息技術支持服務體系建設的必要性和緊迫性。

2“兩信融合”，構建信息技術支持服務體系

筆者所在學校為破解職業學校信息技術支持服務體系建設中所存在的問題，歷經十年的探索和實踐，不斷發現問題、解決問題，注重內涵發展，走出一條符合職業學校實際的信息化建設之路。

2.1“兩信融合”概念界定

之所以提出“兩信融合”的建設思路，是由于學校既要進行信息化建設，又要進行信息技術專業建設，之前都是兩張皮，各行其是、各自為戰，沒有形成合力，為革故鼎新，我們提出“兩信融合”的建設思路。一信指學校信息化建設，現已進入智慧校園建設階段，另一信指學校信息技術專業建設，此為“兩信”。“兩信融合”意指將學校信息化建設和學校信息技術專業建設相融合，學校信息化建設的天然使命就是要為管理服務，為教育教學服務，為專業建設服務，為人才培養服務，而學校信息技術專業建設反過來也提升了學校信息化建設的內涵與外延、廣度與深度，兩者相輔相成、相互促進。

2.2“兩信融合”建設路徑

“兩信融合”建設路徑，簡單說就一句話“建設工作室，力推項目制，構建自驅型組織，促師生共同成長。”

2.2.1工作室建設探索

早在2002年，出于職業學校專業課教師從“學校到學校”，企業實踐經驗不足，專業實踐能力不強，難以滿足職業學校對“雙師型”教師的要求，筆者和其他幾位志同道合的教師參照行業企業工作模式，自發創建工作室。工作室基于學校信息化建設實際需求，在軟件開發、網站建設、課件制作等方面進行嘗試，經過6年努力，工作室成員在專業能力上得到長足提升，由于經常自發加班到晚上9點，后工作室取名為“九點工作室”。2008年開始，基于“教師的專業成長應服務于學生的全面發展”的理念，工作室開始嘗試把學生的培養納入工作室建設中，學生均來自專業系部。工作室打造了新型“教學做”統一空間，打破了傳統教室的空間布局，改變了傳統課堂先講后練的教學形式，構建了三個層級的分階遞進模式的項目化課程體系。學生根據專業方向組建項目小組，共同完成虛擬或真實項目，通過學生自主學習和小組合作學習、師生全程協作、虛擬與真實項目有效銜接、虛擬車間式頂崗實習和創業孵化，解決了學生學習動力不足、教學內容與行業發展需求脫節、校企合作難有實效等問題。實現了專業建設與產業需求、課程內容與職業標準、教學過程與生產過程“三對接”，積淀形成了以“打造功能平臺、全程項目實施、師生一體成長”為特點的“工作室制”人才培養模式[6]。工作室從“民間組織”發展為學校認可的“官方組織”，工作室現有5個專門化方向，占地面積超過1000平方米，師生近200人。

2.2.2項目制教學實踐

職業學校項目制教學改革由來已久，但實際收效甚微，歸根結底，可能是我們只注重形式上的改變，而沒觸及根本，這也是《國家職業教育改革實施方案》提出“三教”（教師、教材、教法）改革的原因。美國新型教育理念的開拓者黛安娜·塔文納女士，在《準備》一書中提出：“項目式學習的本質，是把教育的責任主體翻轉過來，從老師的教學任務，變成學生自己的挑戰。項目式學習最大的好處，就是讓學生更有參與感，也更有學習的熱情。”秉持這種理念，工作室教學團隊研發了分階遞進式項目化課程體系，實施全程項目化教學模式，教學團隊按照學習項目、虛擬項目和真實項目三個階梯構建了有效銜接的項目化課程體系：第一階段是以自主與合作學習為核心的專業必修課程的學習，以教師為主導，學生為主體，在教師教學組織與引導下學生自主和合作學習專業基礎課；第二階段是以虛擬項目為核心的專業技能實踐，項目來源于自建的虛擬項目庫，其中包含真實項目以及針對技術動態發展開發的半虛擬項目；第三階段是以真實項目為核心的業務綜合實踐，項目來源于學校信息化建設中的若干任務以及各企事業單位[7]。以2020年為例，這一年工作室開展了大量對校內師生的信息技術支持服務工作，這些工作都轉化成為項目制教學的真實項目，其中完成各類視頻的拍攝和制作138個、信息化設備維修400臺次、專題網站開發15個、應用系統開發6個、數字資源開發50個，項目制教學碩果累累。

2.2.3自驅型組織構建

企業管理領域流行說“一流的企業靠文化管人，二流的企業靠制度管人，三流的企業靠人管人。”筆者認為，這句話同樣適用于教育行業，優秀教師團隊或教師無一例外都不是靠人或靠制度管出來的，建立一個能夠“自我激勵、自行規劃、自主建設、自律約束”的自主發展機制一直是我們追求的目標。我們相信每一位教師都有無窮的潛力，每一位學生都有追求成功的熱情，經過多年的積淀，工作室每位教師對團隊都有高度的認同感，工作室也正朝著更成熟、更積極、更多元的方向發展。在此基礎上，將學校信息化建設和信息技術專業建設相融合，推進信息技術支持服務中心建設，建設了包括“網絡運行與維護部、應用系統建設與數據管理部、網站建設與管理部、影視節目制作部（校園電視臺）、校報校刊編輯部（兼教育信息化研究與培訓部）、數字資源建設部及信息化設備維修與保障部”等服務領域，面向全校師生提供全方位信息技術支持服務，各項工作穩定有序、成果斐然。

3“兩信融合”信息技術支持服務體系建設成效

3.1有力推進了學校信息化建設工作，信息化建設在省內具有一定的引領性

學校是教育部第一批“教育信息化試點單位”（2016年3月通過終期評審），是首批“全國職業院校數字校園建設實驗校”（2018年12月通過終期評審），是首批“江蘇省職業學校智慧校園”，2017年11月，在第17屆中國教育信息化創新與發展論壇上，學校作了題為“中職學校數字校園建設實踐與反思”的主題發言。學校還是江蘇省職業技術教育學會信息化工作委員會副秘書長單位，具體負責信工委各項工作的開展。由于學校在信息化建設工作中取得了突出成績，更為重要的是學校有一支專業過硬的信息技術支持服務團隊，學校還被江蘇省教育廳指定對江蘇省中等職業教育綜合管理系統行使第三方監督權。

3.2凸顯了學校信息技術專業建設的成果，信息技術專業在省內具有一定的知名度

工作室探索的《信息技術類專業“工作室制”人才培養模式實踐研究》曾獲江蘇省首屆職業教育教學成果獎評比特等獎，獲國家職業教育教學成果獎評比二等獎，且以該實踐研究為基礎所申報的教育改革案例被江蘇省教育廳評為省教育改革創新優秀典型案例（全省同類學校唯一），領銜人在全省職業教育質量提升工作會議上作交流發言。學校是省級信息技術高水平示范性實訓基地、省級信息技術現代化專業群、省級信息技術現代化實訓基地，三個項目均通過了省級評審，并免于現場檢查。學校也是省職業教育信息技術類技能教學研究基地；是省中等職業學校學生學業水平考試軟件類研究組牽頭學校；是省對口支援西藏二職中推薦學校（信息技術專業）。

3.3構建了生命共同體，促進了師生共同發展

工作室里的師生生活、工作、學習都在一起，朝夕相處，某種意義上已成為了“一家人”，有挑戰一起面對、有困難一起克服、有成果一起分享。工作室涌現了一批在省市乃至全國有影響力的優秀骨干教師，也培養出了一大批代表學校教育教學水平的優秀學生，師生在各級各類大賽，在“產學研”上成績斐然，工作室還是江蘇省首批職業教育名師工作室。

3.4強化了職業學校對外服務能力，彰顯了職業學校的地位

工作室受各級教育行政部門及企事業單位委托，開發各類門戶網站、應用系統、數字資源逾百次，強化了學校對外服務的能力，彰顯了職業學校的地位。如受江蘇省電化教育館委托負責全省中等職業教育資源平臺的前期建設工作，學校獲專項資金20萬元；受江蘇省教育廳職業教育處委托，開發全省國家中等職業教育改革發展示范校建設項目管理平臺；受江蘇省職業技術教育學會委托，開發與維護學會官方網站和相關應用系統；受安徽省蕪湖市弋江區政府委托，開發“區政府網站”和“區政民互動平臺”，該“區政府網站”曾連續三年獲得“中國政府網站優秀獎”。

4結束語

長久以來，雖各級文件都有要求，但職業學校信息技術支持服務體系建設沒能真正得到學術界和職業學校的重視，職業學校信息化建設問題頻出，為破解難題，本文提出職業學校“兩信融合”信息技術支持服務體系建設思路，并進行多年實踐，探索形成“建設工作室，力推項目制，構建自驅型組織，促師生共同成長”的建設路徑，在學校信息化建設、信息技術專業建設、師生發展、對外服務等方面取得較為豐碩的成果，具有較強的借鑒意義。

作者：龔婷婷 徐健銳