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改進(jìn)獻(xiàn)血環(huán)境視覺藝術(shù)的運(yùn)用

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改進(jìn)獻(xiàn)血環(huán)境視覺藝術(shù)的運(yùn)用

作者:齊旭明 王明慧 趙冬雁 侯明 侯衛(wèi)平 徐文 馮巖 高東英 劉江 單位:北京市紅十字血液中心

改善原有空間的整體色調(diào),創(chuàng)建溫馨的獻(xiàn)血環(huán)境獻(xiàn)血者對采血所用的針頭總有或多或少的抵觸情緒,這種情緒的產(chǎn)生主要來源于恐懼和對陌生環(huán)境的不適應(yīng)。因此應(yīng)該采用鮮明活潑的色彩來打造輕松、愉快的獻(xiàn)血環(huán)境,以達(dá)到消除其緊張和排斥情緒的目的[4]。本中心在采血室的墻面上設(shè)計了大幅的展板,采用藝術(shù)的表現(xiàn)手法進(jìn)行整體設(shè)計。顏色鮮亮、造型美觀的展板不僅能夠美化環(huán)境,改善原有空間單一冰冷的色彩,而且還能分散獻(xiàn)血者注意力,緩解其緊張的情緒,起到安撫獻(xiàn)血者的作用。展板內(nèi)容以領(lǐng)導(dǎo)、演藝界名人、志愿者以及醫(yī)務(wù)工作者獻(xiàn)血時的照片和社會各界愛心人士關(guān)注無償獻(xiàn)血的題字為主,并配有少量的文字說明(圖1~3)。當(dāng)初次獻(xiàn)血者懷著忐忑的心情擔(dān)心獻(xiàn)血是否安全、有沒有什么副作用的時候,這些照片就是最有力的解釋,這種“有圖有真相”式的宣傳更能夠讓獻(xiàn)血者信服。本中心還在休息區(qū)以我們的吉祥物點(diǎn)點(diǎn)為原型繪制了系列漫畫《點(diǎn)點(diǎn)獻(xiàn)血記》(圖4~7)。以輕松活潑的漫畫形式講述了捐獻(xiàn)全血的全過程,讓獻(xiàn)血者在等候的時候能夠了解獻(xiàn)血前、中、后的相關(guān)知識。這種以漫畫為載體的表現(xiàn)形式不僅寓教于樂,緩解了獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血前的緊張情緒,而且美化了環(huán)境,受到獻(xiàn)血者一致的好評。

新穎多樣、富于人性化的宣傳口號可以鼓舞獻(xiàn)血者的士氣傳統(tǒng)的紅色大橫幅式的口號給人以生硬的感覺,不利于營造溫馨的獻(xiàn)血環(huán)境[5]。因此在整體設(shè)計上充分利用采血椅背后的空間,以獎牌為原型創(chuàng)作,配以代表中心成分血的吉祥物“滴滴”以及“我健康、我獻(xiàn)血、我自豪”、“熱血拯救生命”、“快樂捐血救人益己”等激勵式的語言(圖8、9)。整體的設(shè)計輕松活潑具有本中心的特色,每張獻(xiàn)血椅背后的口號各不相同,獻(xiàn)血者可拍攝自己奉獻(xiàn)愛心的瞬間,并集合成愛心系列,很多獻(xiàn)血者都喜歡選擇在有背景板的椅子上獻(xiàn)血。在整體的設(shè)計中,本中心注重表達(dá)對于無償獻(xiàn)血者的感謝和崇敬,當(dāng)獻(xiàn)血者前往采血室時會看到“崇高敬意”;完成獻(xiàn)血離開時,會看到“誠摯感謝”的字樣,生動可愛的版式和周圍的環(huán)境相得益彰(圖10~12),讓獻(xiàn)血者在細(xì)微處感受到本中心人性化的關(guān)懷。

清晰活潑的導(dǎo)向標(biāo)識方便獻(xiàn)血者獻(xiàn)血者捐獻(xiàn)成分血是通過預(yù)約登記、填寫《健康情況征詢表》、體檢健康咨詢、抽標(biāo)化驗(yàn)、獻(xiàn)血前進(jìn)餐、等候化驗(yàn)結(jié)果、捐獻(xiàn)成分血、領(lǐng)取紀(jì)念品和獻(xiàn)血證、獻(xiàn)血后進(jìn)餐等環(huán)節(jié)來完成的。這些工作需要在4、5個不同的空間里進(jìn)行,初次參加成分獻(xiàn)血的獻(xiàn)血者不熟悉整個的獻(xiàn)血流程,因此中心設(shè)計了公共環(huán)境的導(dǎo)向性標(biāo)識(圖13~15),使整個獻(xiàn)血過程變得更加方便快捷清晰。

生動活潑的宣傳冊和折頁是答疑解惑、維持秩序的好幫手每天來到中心參加獻(xiàn)血的獻(xiàn)血者數(shù)以百計,關(guān)于獻(xiàn)血的注意事項(xiàng)、血液的返還政策以及獻(xiàn)血后如何護(hù)理、稀有血型的相關(guān)知識、回到家如果遇到疑問應(yīng)該找誰答疑解惑等問題都是獻(xiàn)血者所關(guān)心的。中心設(shè)計了圖文并茂的宣傳冊或小折頁。它不僅能夠幫助獻(xiàn)血者答疑解惑,而且也使醫(yī)護(hù)人員集中精力,專心的從事采血工作(圖16、17),是獻(xiàn)血者和醫(yī)護(hù)人員的好幫手。

品種多樣、造型精美的紀(jì)念品能夠激勵更多的愛心人士長期加入到無償獻(xiàn)血的隊(duì)伍中來新穎的紀(jì)念品不僅能夠美化環(huán)境,也能激勵獻(xiàn)血者。本中心針對“6•14世界獻(xiàn)血者日”的主題“每位獻(xiàn)血者都是英雄”,設(shè)計制作了紀(jì)念傘(圖18)。傘的整體設(shè)計為大紅色,在主題的四周環(huán)繞著本中心的吉祥物點(diǎn)點(diǎn)和滴滴作為裝飾,象征著所有的獻(xiàn)血者緊緊圍繞在“每位獻(xiàn)血者都是英雄”主題周圍,大家手拉手心連心進(jìn)行愛心傳遞。限量制作了500把贈送給6月14日當(dāng)天捐獻(xiàn)熱血的獻(xiàn)血者收藏。本中心還特別為志愿者設(shè)計了不同樣式的愛心徽章,凡是加入到無償獻(xiàn)血志愿者協(xié)會的獻(xiàn)血者,服務(wù)時間達(dá)到30、60、90或100h,都會贈送愛心徽章。服務(wù)達(dá)到100h的志愿者還贈送龍年特別紀(jì)念徽章(圖19)。本中心以這種方式,作為獻(xiàn)血者在特定時間在中心獻(xiàn)血或參加志愿服務(wù)的激勵措施之一,收到了良好的效果。

隨著人們生活、文化水平的提高,環(huán)境問題越來越受到人們的重視。無償獻(xiàn)血的采血環(huán)境是獻(xiàn)血者體現(xiàn)仁愛、完成獻(xiàn)血全過程的地方。有文獻(xiàn)報道,精神因素是獻(xiàn)血反應(yīng)的主要誘因,而環(huán)境因素的影響顯而易見[6]。外界的視聽刺激和吸引,可以弱化獻(xiàn)血者的恐懼心理,對減輕獻(xiàn)血者靜脈穿刺疼痛有明顯的作用。因此我們認(rèn)為,除了政府提供必要的硬件支持以外,血液中心也應(yīng)該從自身的實(shí)際出發(fā),采用藝術(shù)的表現(xiàn)手法為獻(xiàn)血者營造1個溫馨舒適的環(huán)境。使獻(xiàn)血者在舒緩優(yōu)美的音樂、輕松活潑的背景板和宣傳漫畫的影響下,心情自然輕松的完成獻(xiàn)血全過程。從而最大限度的減少輸血反應(yīng)的發(fā)生,增加無償獻(xiàn)血的人次和獻(xiàn)血量,擴(kuò)大無償獻(xiàn)血的宣傳力度。

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