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一、高校后勤實體文化的內涵
由于高校后勤實體是一種新型的產物，因而對于其企業文化的理解也是眾說紛紜，每一種說法都有其自身合理之處，也有相對偏頗之處。通過對于高校后勤實體的全面分析和看待，筆者認為，可以將“高校后勤實體企業文化”理解為高校后勤實體以“三服務(為教學、科研、師生服務)、三育人(管理育人、服務育人、環境育人)”為宗旨，在工作過程中逐漸形成的一種對于高校后勤的行為方式、價值追求等多種元素集合而成的有機整體，它是高校后勤多種精神文化產物的一種融合。在一個事物發展的過程中，文化始終占據著先導的地位和作用。在高校的后勤實體發展中，其企業文化所產生的作用和意義也是不容忽略的，甚至于在某種程度上決定了高校后勤實體的發展水平和發展潛力，同時也對于高校后勤的企業化轉型和改革具有重要的意義。高校后勤實體的企業文化同其所在高校的校園文化是難以分割的，一個學校的校園文化在很大程度上決定了該校的后勤實體文化的走向和發展。
二、構建高校后勤實體企業文化的重要性
(一)有利于增強后勤實體的凝聚力和向心力
作為企業的文化來說，同我國時代精神的大環境是難以分割的，艱苦樸素，創新求實等時代精神都或多或少的對于企業文化的發展和走向產生著影響。企業文化建設就是要實現企業員工個人價值同企業整體價值的高度契合，從而使得整個企業形成向心力，獲得無盡的發展動力。
企業的經營服務理念是服務型企業文化中最為關鍵和重要的環節之一，其既是對于服務型企業發展的一種勾畫，也是對于服務型企業具體經營方式的一種謀斷，這并不是一朝一夕就能形成的，而是要在歷史的發展過程中不斷補充和修正，從而最終形成的一種最優選擇。高校后勤實體脫胎于高校，其發展的環境和經營的對象都是高校，因而在其企業文化的發展過程中，應當對于其所生存的高校的校園文化進行深入的理解和認知，在這個基礎上加以提煉和升華，形成自己的企業文化，從而更好地適應該高校后勤實體的生存環境，使自身得到更好的發展。
(三)有利于高校后勤實體核心競爭力的提升
在我國社會主義市場經濟不斷深入發展的當今，高校后勤的社會化轉變也越來越成為大勢所趨，高校后勤實體不再會有過去相對穩定的生存環境，取而代之的是激烈競爭下的優勝劣汰。在這樣激烈競爭的環境下，高校后勤必須通過自身的不斷發展和提高，在豐富自身企業文化、提高自身企業形象的前提下，才能獲得更好的生存和發展的環境。
(四)有利于高校后勤實體的規范管理
在企業文化建設的過程中，要對員工個體進行適當和必要的關懷和呵護，從而使其在工作的過程中對于企業的利益訴求、文化氛圍、管理條例和規章制度主動的接納和吸收，進而使企業在發展的過程越來越規范，內部環境越來越和諧。
(五)有利于培養和造就優秀的后勤員工隊伍
企業文化中的人文主義情懷還體現在“以人為本”。“只有堅持‘以人為本’”的管理理念，大力抓好后勤企業文化建設，充分調動員工積極性，才能激發起創造活力，推動企業持續健康發展。”在企業文化的內涵中，要體現對人的尊重，對每個員工要盡可能的賦予其充分的發揮空間，使其可以發揮出自身的聰明才智，實現個人的價值。同時要引導員工自覺轉變工作的理念，從被動的接受工作，到主動的索取工作，從而使得員工更好的融入企業，樹立正確的企業觀念，提高企業整體的凝聚力，為企業的發展奠定扎實的基礎。
(六)有助于推動校園文化建設
高校后勤實體所服務的主要對象是校園中的師生，因而其運營的過程中，也體現著一定的育人意義和價值。高校后勤實體通過其企業文化內在價值體現，對于整個校園群體進行了一種潛移默化的滲透和影響，營造出了一種積極向上的文化氛圍，對于校園整體文化發展都起到了一定的作用。
三、構建自身高校后勤實體企業文化的實踐途徑
(一)構建高校后勤實體企業文化的前提
在高校后勤實體企業文化的具體發展中，我們要把握住如下的幾個問題:
1．后勤高層領導的引領作用
“企業領導的表率作用，對于文化建設和發展具有決定性作用”。首先，后勤高層領導要在一定的高度上對高校后勤實體文化重視，具體表現為從領導層抓起。領導層的高度重視，不僅可以使高校后勤實體的相關發展戰略得到最為有效的落實，而不至于遇到重重阻礙和困擾。其次，后勤高層領導重視，可以使高校后勤文化發展所需的資源獲得有力的支持，使高校有限的物質資源得到最為優化的配置。最后，后勤領導層的高度重視也能為后勤實體員工起到以身作則、模范作用的意義。
2．要有一定的經濟支持
企業文化從本質上來說是一種企業精神的體現，而企業精神作為一種抽象的概念，則需要一定的載體予以實現，進而對企業的發展產生有形的影響和作用。這個轉化過程中，后勤企業要通過種種手段和方式如網絡、紙媒等媒介對自身企業文化展開推動，這都離不開資金和物質的支持。
3．要注意融合高校所在地的地方文化以及校園文化
高校后勤實體企業文化其產生和發展的根源都離不開校園文化乃至于地方文化的溫床。高校后勤實體文化，對高校所在地的地方文化及校園文化的體現和反映是驚人的，這不僅體現在其經營理念的勾畫中，還體現在其具體經營行為的方方面面?？梢哉f，高校后勤實體文化脫胎于高校所在地的地方文化及校園文化，并且保持著高度的共性，但是這并不意味著高校后勤實體文化就等同于高校所在地的地方文化或是校園文化，而是在其基礎上進行了提煉和升華，從而發展出的一種獨立存在的文化形式。
4．注重企業文化建設的持久性和累積性
高校后勤實體文化的產生和確立是一個對于多種元素集大成者的過程，這個過程是漫長而長久的，并不能在短期內予以速成。“高校后勤只有在管理與服務的不斷實踐中，逐步凝練和培育具有本校特色的服務理念、后勤精神和管理原則。”
(二)構建高校后勤實體企業文化的主要措施
1．以本校文化為核心，培育后勤實體企業文化的核心理念
高校后勤實體文化的發展方向要求高校后勤實體的所有工作人員，上至領導下至員工，都要恪守高校后勤實體的相關基本守則和價值追求，按照規定和準則謀求發展，這也是后勤企業文化的一種集中體現。以內師大賽罕后勤為例，賽罕后勤集團秉承“三服務、三育人”的工作宗旨，提出了“三心工程”(即職工順心、服務用心、師生舒心)，穩步提高“三個質量”(即管理質量、服務質量、投資質量)，努力創建“三個后勤”(即節約后勤、和諧后勤、高效后勤)的師大后勤企業文化的核心價值理念。在日常的運作過程中，加強對員工的管理和引導，加強服務態度和服務質量的提高，采取培訓、講座等不同的方式，力爭提升員工的素質和企業的整體素質，引導員工形成正確的人生觀、價值觀、世界觀;同時，進行形式多樣的評比、競賽活動，從多角度促進服務質量的提升，進而實現后勤實體的“三服務(為教學、科研、師生服務)、三育人(管理育人、服務育人、環境育人)”的宗旨。
2．在學校制度文化框架下，完善后勤企業制度體系
在管理的過程中，通常會分為三個方面:人員、制度和文化。對人的管理，是管理模式中最為底層和初級的一種管理方式，其依據的是傳統的經驗。而對制度的管理，則是在上述的基礎上進行了一定的提升后的一種管理方式，相對更為規范化。而對文化的管理，是管理模式的最高級的體現，具有高度的主觀能動性。在企業發展的過程中，企業的管理模式也不斷的獲得進步和提升，其發展的過程中也是一個從人員管理到文化管理的發展道路，這是一個從低級到高級的必經之路。高校后勤實體文化制度指的是高校后勤實體在運營和服務的過程中所應當堅守的標準和規定，良好而完善的制度體系有助于高校后勤實體的健康發展。在內蒙古師范大學賽罕后勤集團發展的過程中，對于我國的《勞動合同法》、《公司法》等多部法律進行了借鑒和參照，同時吸取了國內外同行業中的先進經驗，通過引進ISO9001:2000國際質量管理認證體系，建立了一套較為先進和科學的管理模式，對于內蒙古師范大學后勤集團的整體發展起到了極大的推動作用。
3．以校園文化活動為載體，創新后勤實體行為文化
后勤實體行為文化指的是后勤實體采取多種多樣的方式加強企業員工對于企業的認同感和歸屬感，從而提高其對于企業的工作熱情，增強企業的凝聚力和向心力，促進整體后勤實體的發展和進步。后勤實體的社會化改革離不開對于校園文化的把握和發展。在內蒙古師范大學的賽罕后勤集團的發展過程中，緊緊依托于本校校園文化，借助內師大教育平臺，對后勤的員工進行素質和技能培訓，提高了職工隊伍中的學歷、受教育程度及知識文化等各個方面的綜合能力，提高了企業整體的素質和水平，同時豐富了企業員工隊伍中的知識技能層面，使得后勤員工隊伍成為包含著多種技能人才的高水平隊伍，增強了企業的大局觀和發展潛力。內蒙古師范大學賽罕后勤集團始終堅守以內師大校園文化為依托的文化理念，結合學校“盛樂大講堂”、“團學講壇”、“學術講堂”、“理論講壇”等校園講壇品牌及雷鋒志愿服務系列活動等，每年舉辦形式多樣的文化活動，如學生公寓的“宿舍凈化、美化、文化月”活動、餐飲中心的“優質服務月”活動等等，通過形式多樣的活動切實地豐富了內師大賽罕后勤的企業文化，提高了校園師生對于賽罕后勤集團的認知和了解。
4．以校園文化為依托，提升高校后勤實體的企業形象
高校后勤實體工作的主要目標是為師生員工創造和維護一個良好、優美的學習和工作環境，并充分發揮環境陶冶人的作用。后勤實體的形象主要體現在人文、建筑環境和企業形象標識等方面。人文環境對大學生的修養、情操和品德等綜合素質的培養是不可缺少的要素，它是一種改造人的精神、性格、氣質和習慣的強大教育力量。從課間休息、室外閱讀，到聚會交往、散步休息等，大部分生活都與戶外的環境空間息息相關。后勤實體通過一些物質載體，清晰地進行了視覺表達，塑造了良好的后勤企業形象。以內蒙古師范大學賽罕后勤集團為例，賽罕后勤形成了統一的后勤標牌和員工服飾等;對各教學樓、學生公寓、學生餐廳等場所布置了濃厚的文化氣息;創辦了《校園生活導報》、賽罕后勤服務集團網頁等媒體，宣傳和營銷后勤企業文化等。置身于內師大校園文化背景下的后勤實體企業文化，必然受其影響而帶有內師大校園文化特色的深刻烙印。內師大后勤企業“三三工程”的核心價值理念，就是內師大校訓“獻身、求實、團結、奮進”內涵在后勤企業的延伸與發展。
四、結語
高校后勤實體的企業文化是一個全面的發展過程，是后勤實體在發展和進步過程中的前提和基礎，對于高校后勤轉型從而更好地適應市場經濟的需求具有重要的意義和價值。對于企業整體的發展和進步來說都產生著影響，因此，我們必須將企業文化的發展放到一個足夠的高度上來看待。除此之外，高校后勤實體的企業文化建設應與高校建立現代大學制度相結合?，F代大學制度是高校后勤實體企業文化建設的制度指引，現代大學制度的核心是科學民主，管理科學化、民主化的核心是以人為本，這與后勤實體企業文化建設要求以人為本、和諧發展等原則高度統一的，二者是互為依存，互相促進的關系。當然，后勤實體的企業文化建設并不是一蹴而就的，需要我們后勤同仁認真研究，認真總結思考，并結合自身實際，只有這樣才能打造出符合自身發展實際的、能夠得到師生和后勤職工認可的企業文化。
作者：特格希 單位：內蒙古師范大學賽罕后勤服務集團